匿名さん
2024年6月
家事代行・家政婦
5
店舗からの返信
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。 今後とも何かございましたら是非お声がけください。 よろしくお願いいたします。
匿名さん
2024年4月
家事代行・家政婦
5
店舗からの返信
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。 今後とも何かございましたらご連絡いただければと思います。 よろしくお願いいたします。
匿名さん
2024年5月
家事代行・家政婦
5
店舗からの返信
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。 今後とも何かございましたら何なりとご相談いただければと思います。 よろしくお願いいたします。
ばりかたさん
2023年11月
家事代行・家政婦
5
店舗からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 今後ともお困りごと等ございましたら何なりとお声がけください。 お待ちいたしております。
匿名さん
2024年3月
家事代行・家政婦
5
店舗からの返信
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 体調が元の状態に早く良くなられることをお祈りしています。 またお困りごとがございましたらご連絡お待ちいたしております。
ころころぽんさん
2022年10月
家事代行・家政婦
匿名さん
2023年10月
家事代行・家政婦
5
店舗からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 作業にご満足いただきうれしいです。 また何かお困りごとがございましたら何なりとご相談ください。
匿名さん
2024年4月
家事代行・家政婦
5
店舗からの返信
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。 今後とも何かお困りごとがございましたら何なりとお声がけください。 よろしくお願いいたします。
匿名さん
2024年2月
家事代行・家政婦
5
店舗からの返信
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご要望がございましたらお気軽にお声がけいただければと思います。 よろしくお願いいたします。
匿名さん
2024年4月
家事代行・家政婦
1
店舗からの返信
この度はご満足いただける内容ではなかったことをお詫び申し上げます。 今回、お客様が求める仕上がり内容をしっかりと把握して、道具等を用意していない時間が限られている家事代行の範囲内では出来ないことは出来ないということもしっかりとご理解いただけるように事前にお伝えしなければならなかったと思います。 今回の投稿を確認させていただき、弊社のご説明も後付けとなってしまったことから言い訳のように感じられてしまったかもしれませんが、作業が終わった際にご確認もしていただき、不足の場合はやり直しますとお伝えした中で、『大丈夫です』と言われながらご自分で拭かれていたことからよほどご不満に思われていたのだろうと思いましたので、今回は作業料金もいただかなかった次第です。 その他ゴミに関しましてもはゴミ箱を使用させていただくことを事前にご了解をいただくべきでした。 申し訳ありません。 ただ、お客様がそばにいたから別のゴミ袋を使用していたのではなく、浴室のクリーニングに離れたところでの作業だったために別のゴミ袋をご用意いただいた次第です。 訪問時間に関しましては、駐車場の場所を確認させていただいたお電話で、『用意出来次第訪問させていただきます。』とお話しさせていただいたため良いかと思い結果的に早くなってしまいました。 申し訳ありません。 今回のご指摘を糧として今後もお客様にご満足いただける作業をより一層心掛けさせていただきます。 本日はありがとうございました。
匿名さん
2023年12月
家事代行・家政婦
2
店舗からの返信
この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございました。 また、追加料金の発生や作業内容にご不満を持たれたことに対してお詫びいたします。 弊社ではお客様へのご説明として、「通常の家事代行ではゴミ屋敷や著しく汚れたお部屋の片付け、汚物糞尿処理、遺品整理等は対応しておらず別の作業となります。」というご注意を明記させていただいている中で、例えば著しく汚れたお部屋のお片付けに関しましては、お客様のご同意の下追加料金をいただいた上で作業させていただいております。 今回はそのご説明もご納得されていない中での作業だったようですので、今後はしっかりとしたご説明でご納得いただいた上での作業をさせていただきます。 また、作業内容のご不満に関しましても、社内でどのようなケースにおいてお客様にご満足していただけなかったかを共有しながら、皆様ご満足いただける作業を心がけてまいります。 この度はご指摘ありがとうございました。
匿名さん
2023年10月
家事代行・家政婦
5
店舗からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 今後も何かございましたら是非お声がけください。 お待ちいたしております。
匿名さん
2023年10月
家事代行・家政婦
5
店舗からの返信
喜んでいただけてなによりです。 お身体お大事にされてください。 また何かお困りごとがございましたらお気軽にお声がけください。 この度はありがとうございました。
匿名さん
2023年10月
家事代行・家政婦
5
店舗からの返信
この度はご依頼いただきありがとうございました。 また、作業にもご満足いただきとても嬉しいです。 またのご相談お待ちしておりますのでよろしくお願いいたします。
匿名さん
2023年10月
家事代行・家政婦
5
店舗からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。 今後も何かお困りごとがございましたら何なりとご連絡ください。 お待ちしております。
匿名さん
2023年9月
家事代行・家政婦
匿名さん
2023年9月
家事代行・家政婦
匿名さん
2023年8月
家事代行・家政婦
5
店舗からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様の新たなスタートを少しでもお手伝いすることが出来てよかったです。 今後も何かお困りごとがございましたら何なりとご相談ください。
匿名さん
2023年9月
家事代行・家政婦
匿名さん
2023年9月
家事代行・家政婦