暮らしに寄り添い一緒に進める 整理収納アドバイザーの訪問サポート

「片付けなきゃ」に疲れたあなたへ。迷いも気持ちも大切に、一緒に進める訪問お片付け

1時間あたり ¥5,000

• 掃除
• 洗濯
• 料理
• 整理収納
• 買い物

詳しいサービス内容

はじめまして。
数あるサービスの中からご覧いただき、ありがとうございます。

当店は整理収納アドバイザー1級取得のプロのアドバイザーによる
整理収納を専門とした訪問お片付けサービスです。

いわゆる「家事代行」とは異なり、掃除や洗濯を代行することを目的としたサービスではありません。
お客様のお宅に伺い、お話をしながら一緒に手を動かし、暮らしを整えていくことを大切にしています。

掃除・洗濯などの家事については、
整理収納作業を進めるために必要な範囲で、補助的に対応いたします。
※整理収納以外の家事代行のみのご依頼は承っておりません。

※掃除・洗濯は専門ではございませんので、一般主婦レベルとなりますことをご了承ください。

※本サービスは女性およびファミリー向けです。
　誠に恐れ入りますが、単身男性のお客様にはご遠慮いただいております。

＜サービス時間について＞

お片付けの効果をしっかり感じていただくため、
本サービスは 基本的に3時間以上でのご依頼をお願いしています。

4時間以上の作業となる場合は、
安全面と集中力維持のため、30〜60分程度の休憩（無料）を取らせていただきます。
休憩時間によって作業時間が減ることはありませんので、ご安心ください。

ご希望のお時間内で完了できるよう全力で取り組みますが、
お部屋の広さや物の量、またお客様の判断のペースによって、
進み具合が前後する場合がございます。

無理に急がせることはせず、
お客様のペースを大切にしながら進めることを何より大切にしています。

事前にご不安な点やご希望がありましたら、
どうぞお気軽にご相談ください。

＜作業前｜まずはお話を聞かせてください＞

作業前には、30分ほどお時間をいただき、丁寧なヒアリングを行います。
「どんな暮らしにしたいか」「どこに困っているか」
「こうなったら嬉しい」という想いを、ゆっくりお聞かせください。

「片付けが苦手で、うまく説明できない」
「正直、理想なんてよく分からない」
そんな状態でも大丈夫です。

お話をしながら、一緒にゴールを見つけていきます。

＜作業中｜迷いながらでも大丈夫＞

お片付けで、私がいちばん大切にしているのは
お客様のペースとお気持ちです。

・無理に捨てることを強要しません
・迷う時間も大切にします
・必要なときに、必要な分だけアドバイスします

「責められない」「否定されない」
そう感じていただけるよう、やさしい雰囲気で進めていきます。

実際に、
「とても優しく、柔らかい雰囲気で安心できた」
「自分のペースで考えながら進められた」
といったお声を多くいただいています。

小さなお子様がいらっしゃって、なかなか作業に集中できない場合でも、
こちらで状況を見ながらテキパキ進めますのでご安心ください。

一人では止まってしまうお片付けも、誰かと一緒なら、少しずつ前に進める
そんな時間になれば嬉しいです。

＜作業後｜その後の暮らしも大切に＞

作業後は必ず振り返りの時間を設け、
整った状態をどう維持していくか、今後のポイントをお伝えします。

「部屋が整ったら、気持ちまで明るくなった」
「片付いた部屋を見るたびに、前向きな気持ちになる」
そんな変化を感じていただけることも多いです。

また、作業後に
「やっぱりここも気になる」
「少し相談したいことが出てきた」
そんなときも、どうぞ気軽にご連絡ください。

一度きりではなく、必要なときに頼れる存在でありたいと考えています。

＜安心してご依頼いただくために＞

・社会人経験約20年、基本的なマナーを大切にしています
・三人の子育て中。現実的で無理のないご提案ができます
・損害保険加入済みです
・メッセージのやり取りは、できるだけ丁寧・タイムリーに行います

「こんな状態で大丈夫かな？」
「散らかっていて恥ずかしい…」
そう思われる方も多いですが、どうぞ気にせず、そのままの状態でお待ちください。

＜最後に＞

お片付けは、モノだけでなく、気持ちも大きく関わるものだと感じています。
完璧を目指す必要はありません。

今の暮らしが少しラクになること。
心が少し軽くなること。

そのお手伝いができたら嬉しいです。

まずは一度、気になることをメッセージでお聞かせください。
一緒にできることを考えます。
迷っている段階でも大丈夫です。
ご相談だけでもお気軽にご連絡ください。

このサービスについて質問する

作業までの流れ

ご予約の前に

お客様へのお願い

■ サービス全般について
・整理収納では、モノの要・不要判断が必要なため、所有者の方のご在宅を必須としています。
・ヒアリング時間も作業時間に含まれます。
・当サービスは整理収納を目的としており、掃除・洗濯は付随作業のみ対応します。
　※ハウスクリーニングのみのご依頼はお受けしておりません。
・清掃は一般的な主婦レベルで、専門的・特殊清掃は行っておりません。
・お客様の許可なく、モノを処分することはありません。

■ ご利用対象について
・当サービスは女性・ファミリー向けです。
　誠に恐れ入りますが、男性のみの単身世帯の方からのご依頼はご遠慮ください。
・猫アレルギーのため、猫を飼育されているご家庭への訪問はお受けできません。

■ 当日の作業について
・小さなお子様同伴も可能ですが、必ず見守りをお願いいたします。
　その場合、作業ペースは通常よりゆっくりになります。
・安全のため、ペットはケージまたは別室へ移動をお願いします。
・掃除機・雑巾（ウェットティッシュ可）・ゴミ袋をご用意ください。
　清掃時はご自宅の掃除用具を使用します。
・4時間以上の作業では、30分〜1時間の休憩（無料）をいただきます。
　その分、終了時刻が延びる場合があります。

■ お受けできない作業について
・粗大ゴミ等の引き取り・処分は行っておりません。
・以下の作業はお断りしています。
　脚立を使う高所作業／重量物の運搬／身体介護／感染症リスクのある清掃
　血液・嘔吐物・汚物・糞尿処理（動物含む）／その他危険と判断した作業

■ 貴重品・破損・紛失について
・貴重品は事前に別室へ移動をお願いします。
・当方の過失による破損に備え補償に加入しています。
　※経年劣化や管理不備による破損は対象外です。
・紛失の補償はいたしかねます。

■ 不要品の処分について
・作業当日に出た不用品は、お客様ご自身で処分をお願いします。

■ 写真撮影について
・記録のため作業前後の写真撮影を行います。
・許可をいただいた場合のみ、個人情報に配慮してSNS等に掲載することがあります。

■ ご予約に関する注意事項
・ご予約は原則2日以上前にお願いします。
・ご予約日時が営業時間内であることをご確認ください。
・予約状況により、日時調整をお願いする場合があります。

よくある質問と答え

キャンセルポリシー

キャンセル料金

作業日の5日前まで	・・・	予約金額の0%
作業日の2〜4日前	・・・	予約金額の25%
作業日の前日	・・・	予約金額の50%
作業日当日	・・・	予約金額の100%

※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。

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