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東京都三鷹市の家事代行・家政婦の口コミ一覧

4.95

（口コミ164件）

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2025年5月・匿名さん

整理収納・お掃除・メルカリ出品サポート・高圧洗浄機持込可！4時間コース推奨です。

家事代行・家政婦

とても丁寧に作業していただき、感謝しております。特に、ご事情のある中、気持ちを整えてお越しくださったことに、心よりお見舞いとお礼を申し上げます。 その上で、いくつか気になった点がありましたので、今後のご参考までに記載させていただきます。 --- 1. タイムマネジメントについて 事前および当日に「水回りを中心に、来客があるので可能であればリビングも」と希望をお伝えしていましたが、浴室の清掃に時間がかかり、結果としてリビングには全く手がつけられませんでした。 最初に全体の状況を確認いただいた際、「この状況だとリビングは難しいかもしれません」といった見通しを共有いただけていれば、こちらも納得感を持ってお任せできたかと思います。 浴室の汚れも確かにありましたが、全体的なカビがひどいような状態ではなく、水垢落としにどこまで時間をかけるかの優先順位について、確認とバランスがあれば、より満足度が高かったように思います。これまでお願いした他の業者さんとは、その点のすり合わせが丁寧だったため、少しギャップを感じてしまいました。 --- 2. ゴミの処理についてのコミュニケーション 清掃時に出たゴミについて、処分場所の確認がないまま「それらしい場所」に捨てられてしまっていました。たとえば、プラスチックゴミ用として用意していた袋に、浴室の髪の毛などが一緒に捨てられている状態でした。 私も在宅で仕事をしており、話しかけづらい場面があったかもしれませんが、日常会話を交わせるタイミングもそれなりにあったため、「ゴミはどこに捨てればよいですか？」と一言ご確認いただけたらありがたかったです。 また、仮に確認が難しかったとしても、最後に「ゴミは○○に捨てさせていただきました」といった一言があれば、気持ちよく終われたように思います。この点は今後の改善に期待したいです。 --- 全体としては真摯に対応していただきましたので、上記はあくまで今後の参考として受け取っていただければ幸いです。ありがとうございました。

2024年6月・匿名さん

訪問介護にじの輪では介護資格保有者が一般家庭にて普通の家事を代行致します

家事代行・家政婦

ありがとうございました！

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