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お客様のお困りごとをしっかり聞きます【通信業歴14年】Wi-Fi改善/ネット復旧の口コミ一覧

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（口コミ34件）

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トップレビュー最新順

2026年5月16日・松村さん

インターネット設定 / 接続トラブル

2回目の利用です。前回の引き続きからの相談ですぐに訪問していただけました。 1回目の利用の後もメッセージでのやり取りをして頂き、的確なアドバイス、サポートもさる事ながら人間性に惹かれて引き続きお願いしました。やはり凄いの一言に尽きます。人柄も良く、こちらの記憶違いや、認識不足を快くフォローして頂きました。技術も勿論大切ですがお客様とのコミュニケーションやアフターフォローを大事にしてるのが感じ取れます。作業が終わっても時間外にメッセージでアドバイスや安心感をもらえます。自分はこの専門分野では無く知識も無い為心強いです。今回のトラブルを機会にインターネット周りの整理と契約などの明確化をしたかったので依頼して良かったと思います。サクラエージェント　藤野さんに依頼して絶対にガッカリする事はないと思います。

2025年11月16日・江藤さん

インターネット設定 / 接続トラブル

口コミが一番良かったのでお願いしましたが確かに他の担当者を探す必要がないくらい丁寧でした。チャットの段階で色々聞いてくれて料金も追加が出ないように配慮されているのが感じられたので、もうこの人！と決めてしまいました。・wifiが無いと不便でしょうからと予約がとれなかった問い合わせの翌日ですぐに来てくれて、カバンは敷き物を持参でその上に置いていたり、知らなかったことも書きながらおもしろく説明をしてもらえたのでインターネットがまた使えるようになったことだけでなく親身な接客が気持ちよかったです。パソコンがだいぶと古いので相談したら安くて良いパソコンを探して買ってきてくれるというのでまたお願いしたいと思っているのと、ついでにwifiルーターも新しくするべきかと聞いたら・今のでまだ使えるから無理に買い替えなくてもいいと何でもかんでも交換を勧めてこなかったのも好印象でした。

2026年5月14日・松村さん

インターネット設定 / 接続トラブル

急な依頼にも関わらず迅速な対応をして頂きました。本当に親身になって考えて下さってるのが伝わるくらいに親切です。お願いして良かったと思います。引き続き何かあればサクラエージェントさんに依頼したいです。

2週間前・匿名さん

インターネット設定 / 接続トラブル

インターネットの問題を解決していただき、フォローアップまでご丁寧にありがとうございました。。

3週間前・匿名さん

インターネット設定 / 接続トラブル

いつもの通り完璧でした。丁寧すぎるくらいの仕事ぶりで本当にタスksrいました。

2026年2月13日・匿名さん

インターネット設定 / 接続トラブル

急にWi-Fiが使えなくなり、自分であの手この手を尽くしましたが改善せずでしたので、初めてくらしのマーケットに登録してサクラエージェントさんにお願いしました。丁度お時間が空いていらしたので、すぐに駆け付けて下さり、一時的な改善案や、長期に渡っての案など事細かに分かり易く丁寧にご教授いただき、本当に助かりました。ご本人も大変親切でお優しい方です。またよろしくお願いいたします。

2026年2月4日・匿名ミミッチャさん

インターネット設定 / 接続トラブル

まず、頼んでよかったと思いました。事前の予約確認や時間の摺合せに始まり作業の親切さ、丁寧な説明など、終始安心感がありました。かつ、的確な調整がなされていて助かりました。また、今後の事も相談が出来て良かったです。ありがとうございました。

2026年2月17日・イサオさん

インターネット設定 / 接続トラブル

めちゃくちゃわかりやすく、最高でした。またお願いしたく思います。ありがとうございました！

2025年11月24日・匿名さん

インターネット設定 / 接続トラブル

事前レスポンス早く、機器の写メで不具合に関しての事前情報も送ってくださいました。当日もあっという間に直して頂けました。説明も丁寧で、また何かあればお願いしようと思います。安心してお任せできる方です。

2025年10月20日・円山さん

インターネット設定 / 接続トラブル

本日はありがとうございました！とっても丁寧で何度も同じこときいても優しく答えて頂き、ありがとうございました！トラブルもすぐに改善し、今後の事も教えて頂きとても親切でした！また何かありましたらよろしくお願いいたします。本日はありがとうございました！

2025年10月4日・匿名さん

インターネット設定 / 接続トラブル

インターネットの接続がわからず困っていたのですが藤田さんの丁寧な作業、丁寧な説明で作業して頂き本当に助かりました。また困った事があればお世話になりたい方です！ありがとうございました！

2025年10月9日・匿名さん

インターネット設定 / 接続トラブル

wifiルーターの接続困難で依頼して、依頼後1時間で対応いただき真摯に対応いただきました。また絶対に頼みたいです

2025年8月28日・匿名さん

インターネット設定 / 接続トラブル

ネットが突然繋がらなくなって口コミを見て申し込みました。スムーズに作業してくださり、あっという間に問題も解決しました。説明もきちんとしてくださり、わからない所を質問しても丁寧に答えてくださいました。今後の事もアドバイスしてくださり、とても助かりました。また何か困ったら是非お願いしたいです。

2025年8月13日・匿名さん

インターネット設定 / 接続トラブル

ものすごく複雑で接続が不安定なマンションでのメッシュとIOTの数々の問題を丁寧に時間を掛けてs部手の質問に答えてくれて、議事録も残してくれて、問題が起きたときの対応も教えて頂いて．本当に詳しい人で安心して任せられました．

2025年2月27日・匿名さん

インターネット設定 / 接続トラブル

スマホやゲーム機のネット接続がスムーズに行かず、依頼をしました。問い合わせの段階からとても丁寧な対応で、依頼を決めました。実際の作業もスムーズに行かない原因も丁寧に分かりやすく説明をしながら進めて頂き、とても快適になりました。また困り事があればお願いしたいと思います。

2025年5月1日・匿名やまちゃんさん

インターネット設定 / 接続トラブル

PC、故障ではないんですが調子が悪くて困っていました、あれこれ見ていただき今はサクサク使えています。相談して良かったです。

2025年2月22日・匿名さん

インターネット設定 / 接続トラブル

この度はありがとうございました。とても親切丁寧で分かりやすい説明で良かったです。また次回もお世話になると思いますが、その時はよろしくお願い致します。

2024年10月19日・匿名さん

インターネット設定 / 接続トラブル

ネットに急に繋がらなくなり口コミを見て依頼。当初はルーターの故障と思っていたので、買い替えたら簡単に直ると思っていたが診断の結果、モデムの故障と判明。１時間以上なかなかつながらないプロバイダやNTTにも代理で電話してくれて状況説明していただき、早く対応するようにお願いしていただけました。モデム交換が必要なことから時間内に望む復旧はしなかったが、その後のモデム到着後の接続方法も素人がわかるように動画で収録してくれたり、ポケットWiFiで出来る応急処置など恐らく基本時間を遥かに超える時間がかかったと思われるが基本料金だけで至れり尽くせりの対応をしてくれました。結果、サポート終了後、NTTから電話があり、翌日にモデム持参で担当が来てくれるということで、復旧しそうです。次回依頼するなら間違いなくサクラエージェントさんにお願いしたいです。ありがとうございました。

2025年1月8日・匿名さん

インターネット設定 / 接続トラブル

オランダ語になっていて絶望かと思いましたが、なんとそこから逆転！設定完了問題解決　助かりましたよ firesTVを楽しめます！

2024年9月3日・ここよりさん

インターネット設定 / 接続トラブル

迅速に、丁寧な作業で、かつ分かりやすい説明で満足しています。トラブル以外のメンテナンスの事や質問にも丁寧に答えていただけました。また何かトラブルの際は利用させていただきたいと思います。

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