トイレのつまり│自分でできる対処法とプロへ依頼する場合の症状

2024.1.30 更新

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トイレのつまり|おしりふき・オムツを流しちゃった!緊急対処法

目次

  1. 1)表で確認!トイレのつまりの原因と症状&対処法
  2. 2)トイレつまりの原因
  3.  ①水に溶けにくいもの(トイレットペーパー・おしりふきなど)
  4.  ②異物(オムツ・生理用品・ボールペンなど)
  5.  ③尿石
  6. 3)【症状・原因別】自分でできるトイレつまり対処法
  7.  ①時間を置いてから流す
  8.  ②ラバーカップを使う
  9.  ③オムツを流したときもおすすめ!手で取り出す
  10. 4)トイレつまり│こんな時はプロに依頼
著者の写真

ライター:原田菜々子
看護師・保健師・温泉入浴指導員。感染対策委員として3年間病院で勤務。その後保健師として食事・運動・入浴をはじめとした生活習慣改善指導を行う。専門学校、大学での講義をはじめ、学生・医療従事者・一般の方向けの教育活動にも積極的に従事。お家時間・暮らしを整えることが大好き!正しく分かりやすい知識をお届けします。

1)表で確認!トイレのつまりの原因と症状&対処法

症状考えられる原因対処法
水の流れが悪い
少しずつ流れる
水に溶けにくいものがつまった時間を置いて流す
ラバーカップを使う
水の流れが悪い
少しずつ流れる
異物がつまった手で取り出す
黄ばみが固まっている尿石尿石の掃除
水を流すと水位が上がってくる排水管に問題プロに依頼

2)トイレつまりの原因

トイレがつまる原因!

①水に溶けにくいもの

  • 【大量のトイレットペーパー】
    トイレットペーパーは本来水に流れますが、大量に流すとつまってしまうことがあります。

  • 【水に流せるおしりふき・掃除用品・ペット用トイレ砂】
    おしりふきが水に流せるかどうかは、一般にトイレメーカーの判断ではなく、おしりふきメーカー独自の基準によって定められています。
    水には溶けるものの、実際のところは溶けきるまで時間がかかるなど、スムーズには溶けないおしりふきも中にはあります。
    メーカーはつまりを避けるため、必ず1~2枚ずつ流すよう推奨しています。
    同様の理由から、水に流せるペット用トイレ砂も避けたほうが無難です。

  • 【食べ残し】
    トイレは食品を流すことを想定していないため、油が固まり、トイレつまりの原因になる可能性があります。

参考:ムーニーおしりふき トイレに流せるタイプ│ユニチャームメリーズ するりんキレイおしりふき トイレに流せるタイプ│花王

②異物【オムツ・生理用品】

赤ちゃんとおしりふき
  • 【オムツや生理用品】
    吸水性が高く、トイレに流すと膨張し詰まってしまいます。「オムツを流す人はいないのでは」と思うかもしれませんが、筆者が病院で働いていたとき、高齢者が間違えてオムツをトイレに流し、つまることが時折ありました。

  • 【ボールペンやクレヨンなど】
    子供がいたずらでクレヨンを流したり、うっかりポケットから落とし、落としたことにすら気づかず、トイレの詰まりの原因になることがあります。

③尿石

尿石とは、トイレにこびりついている黄色・茶色の汚れのことです。尿石を放置すると固まり、取り除くことが難しくなります。固まった尿石がトイレつまりを引き起こす場合があります。

参考:尿石とは?尿石のメカニズム│株式会社スマート

3)【症状・原因別】自分でできるトイレつまり対処法

①時間を置いてから流す

こんな時におすすめ!

  • 水に溶けにくいものを流した
  • 少しずつ水が流れる
  • トイレットペーパーを吸い込まない

手順

  1. 2〜3時間程度放置し、様子を見る
  2. 放置した後、水を流す

大量のトイレットペーパーや、水に流せるタイプのおしりふきなど、本来流してよいものが詰まっている場合、時間が経つとシートがふやけて流れが改善することがあります

水に溶けにくいものが詰まりの原因の場合、2〜3時間程度放置し、時間が経ってから再び流してみましょう。

②ラバーカップを使う

こんな時におすすめ!

  • 水に溶けにくいものを流した
  • 時間を置いても流れがよくならなかった

時間を置いても流れがよくならない場合、ラバーカップ(スッポン)でつまりの原因を引き出し、水の流れを改善できる場合があります。

【準備するもの】

  • ラバーカップ
  • ゴム手袋
  • ビニールシート


手順

  1. トイレの水が跳ね返るのを予防するため床にビニールシートを敷く
  2. 止水栓を閉める(マイナスドライバーで右方向に動かなくなるまで回します。)
  3. 止水栓を閉める
  4. ラバーカップを排水口に押し当て、一気に引っ張る
  5. ラバーカップ
  6. バケツで水を流し、スムーズに流れるか確認する。

ラバーカップは押し込む道具ではなくて、汚れを引き出す道具です。
無理やり押し込むとつまりが悪化するので、押すのではなく引くことを意識してください。

メーカー別ラバーカップの使用方法

メーカーポイント
TOTO便器のつまりの対処方法 便器のつまりを取ります
LIXILトイレ(便器)が詰まった時の原因と対処方法を教えてください。
Panasonic便器が詰まったとき

おすすめラバーカップ│山崎産業 トイレ つまり取り ラバーカップ

洋式・和式兼用タイプです。ホワイトの収納ケース付きで、どんなトイレにも馴染むデザインです。強力な吸引力でトイレのつまりを解消することができます。

山崎産業 トイレ つまり取り ラバーカップ

③オムツを流したときもおすすめ!手で取り出す

手袋する女性

オムツや生理用品などを流してしまった場合は、すぐに取り除く必要があります。

特にオムツは、すぐに取り除く事が必要です。日本で紙おむつに使用されているほとんどに高分子吸水剤が使用されており、時間が経つと水を吸って何倍にも膨れ上がってしまい、事業者を呼ばないと取れなくなってしまう可能性があるからです。

参考:紙おむつ尿失禁について│一般社団法人日本衛生材料工業連合会

【準備するもの】

  • ゴム手袋
  • 石油ポンプやヒシャク、捨てても良いコップなど


手順

  1. ゴム手袋を装着し、石油ポンプやヒシャク、捨てても良いコップなどを使い、トイレの水位を下げる
  2. トイレの水位を下げる
  3. 排水口に手を突っ込んで、おしりふきやオムツを取り出す

筆者は水位を下げずに手をつっこみ、ゴム手袋の中に水が入ってきた経験があります。まずはトイレの水位を下げることをおすすめします。

この方法でもおしりふきやオムツを取り出せない場合、専門の事業者に依頼しないと症状が改善しない可能性が高いです。無理をせず、早めにプロに連絡しましょう。

水道のつまり修理はくらしのマーケット

④尿石の掃除

固まった尿石がトイレつまりの原因の場合があります。また尿石はトイレの最大の課題である悪臭を発生させる温床にもなります。

動画で確認!尿石の落とし方


動画で紹介した方法以外にも、尿石の掃除方法は①重曹+クエン酸で落とす②酸性洗剤で落とす③削り落とすの3つの方法があります。

トイレの黄ばみ

4)トイレつまり│こんな時はプロに依頼

プロに依頼したほうがいい場合!

  • ラバーカップをしてもつまりが解消しない
  • 手で異物をとれなかった
  • トイレに何を落としたか分からない
  • 長年掃除しておらず、尿石が全くとれない
  • 水を流すと水位が上がってくる(排水管に問題がある)

プロの作業内容と料金相場

【共通の作業内容】
作業内容の事前説明 / 養生 / ローポンプの使用 / 洋式便器の取り外し・取り付け / 排水管の高圧洗浄 / 作業後に正常に流れるか確認 / 作業場所の簡易清掃


料金相場

作業内容相場料金
ポンプ作業 / 1箇所6,000円〜13,000円
便器脱着作業 / 1箇所12,000円〜25,000円
排水管洗浄 / 1箇所10,000円〜22,000円

【ポンプ作業】
ラバーカップの5倍以上もの力があるプロ専用のポンプで、つまりを押し流します。トイレットペーパーの使いすぎなどの水に溶けるものによるつまり、大便などのつまりの多くは、この作業で解消します。

【便器着脱作業】
オムツなどの異物がつまった場合、便器を取り外してつまりの原因を直接取り除きます。

【排水管洗浄】
排水管の奥につまりの原因がある時に、専用の器具で高圧水流を噴射し、つまりを解消します。

プロの排水管洗浄の相場は1.7~2.4万円程度です。

排水管の高圧洗浄|プロの排水管洗浄相場は1.7万〜2.4万円 トイレのつまり修理の料金・口コミを見る
水道のつまり修理サービスのよくある質問
Qどのように事業者に依頼をすればいいですか?
A水道のつまり修理サービスはアプリからのみご利用いただけるサービスのため、ご利用の際はくらしのマーケットのアプリのダウンロードをお願いします。依頼の流れは以下です。
①アプリで水道のつまり修理サービスのトップページからエリア・希望時間を選択し、対応店舗を検索
②希望の店舗を選び『電話予約に進む』から電話を掛ける(会員登録が必須となります)
③電話で事業者に状況・お客様のお名前・住所等作業に必要な情報を伝える
④電話で対応の可否が決定します

Q問い合わせ時に事業者に伝えておいたほうが良いことはありますか?
A問い合わせ時に事業者に以下の内容をお伝えいただくとスムーズです。
・一軒家か集合住宅か
・修理希望の場所
・つまりの詳しい状況(何かを流してしまった、ラバーカップを使用しても流れない等)
その他作業について何か気になる事や疑問点があれば確認しておきましょう。

Q予約前に事業者と連絡を取る方法が知りたいです。
A店舗のページ内にある【このサービスに質問する】ボタンからメッセージを送信すると、直接事業者へ連絡することができます。
メッセージの送信にはくらしのマーケットの会員登録が必要です。

Q予約方法が知りたいです。
Aくらしのマーケットはオンラインで予約できます。
①依頼したい店舗の詳細ページを開き「予約日時を入力する」をクリック
②必要事項を入力し「確認画面に進む」をクリック
③内容を確認し予約リクエスト(仮予約)に進む ※会員登録がお済みでない方は会員登録が必要です
④ログイン後、予約リクエストに進むをクリックし、予約リクエストが完了
⑤店舗が作業日時を確定させると予約成立です。

水道のつまり修理を予約する

プロに頼むメリット

市販のラバーカップでも解消しないトイレのつまりは、排水管の奥が詰まっている可能性が高いです。自分で無理に直そうとするとつまりが悪化し、水の逆流や故障のリスクがあります。プロに頼むことで、原因をきちんと解明したうえで必要な対応をしてもらうことができます。

予約時のポイント!

具体的な症状を伝える
料金はつまりの原因や症状によって変わります。「物を落として流してしまった」「便器の奥から異音がする」などの具体的な状況を伝えるようにしましょう。

利用者の声①

トイレが詰まってしまい色々調べていたところこちらに辿り着きました。すぐに来ていただき外の枡を開けていただくと水が溢れそうになっていてそこで詰まっているのは一目瞭然でした。素人でも分かるよう丁寧にご説明いただき高圧洗浄で綺麗にしてくださいました。最後まで念入りにチェックしてもらえました。水回りの業者さんはボッタクリが多いとの噂だったので不安でしたが料金も最初にしっかり確認でき適正な価格でやっていただけたと思います。身だしなみもきちんとされていて終始とても親切丁寧に対応していただけたのでお願いして良かったと思います。また何かありましたらお願いしたいです。

利用時期:2022年1月

出典:|くらしのマーケット

利用者の声②

最近トイレつまり請求額の金銭トラブルが多いとニュースで見ていたので、とても不安でした。 しかし、前田メンテナンスさんは当日迅速に家に来ていただき、トイレつまりをすぐに解消していただいただけでなく、なぜつまるのかを丁寧に教えていただいたり、下水道管回りのメンテナンスの意識などを解説していただきました。 料金も追加ではかからず明朗会計でした。 しっかりお話して頂けるので、こちらも安心しておまかせ出来ました。 次回もお願いしたいと思います。ありがとうございました。

利用時期:2022年1月

出典:くらしのマーケット

他にこんなサービスもあります

【トイレクリーニング】

くらしのマーケットでは、トイレクリーニングも依頼できます。こちらのサービスでは、プロが便器の裏側についた黒ずみや便器の中の黄ばみまできれいに掃除してくれます。一度プロのクリーニングを体験して、毎日のトイレ掃除をラクにしませんか?

トイレクリーニングトイレクリーニングを利用する

【排水管洗浄】

床下や地中にある排水管は、自分では清掃することができないもの。台所の油汚れなどが蓄積し、突然つまってしまうことがあります。そうなる前に、排水管洗浄を依頼してつまりの原因を取り除いておきましょう。一戸建てだけではなく、マンション・ビル・店舗も可能なので大家さんやお店のメンテンスにもおすすめです。

排水管洗浄排水管洗浄を利用する

まとめ

トイレがつまる原因を教えて!
トイレがつまる原因は①大量のトイレットペーパーや水に流せるおしりふき、掃除用品、ペットのトイレ砂など水に溶けにくいもの ②オムツや生理用品、ボールペンなどの異物 ③尿石 などが考えられます。

トイレつまりの解消法を教えて!
水に溶けにくいものを流した場合、2〜3時間程度の放置で解消する場合があります。解消しない場合はラバーカップを使い、つまりを取り除きます。オムツなどの異物を落とした場合は取り出しましょう。落としたものが取り出せない、ラバーカップでもつまりが解消しない、水を流すと水位が上がってくる場合は、自分で無理に直そうとするとつまりが悪化し、水の逆流や故障のリスクがあります。プロへ依頼しましょう。

トイレのつまり修理の料金・口コミを見る

くらしのマーケットは、生活に関するさまざまなサービスを安心して取引できるマーケットプレイスです。事業者の口コミや料金を比較し、オンラインで簡単に予約ができます。

300種類のサービスが頼める

ハウスクリーニング・不用品回収・引越し・出張カメラマン・庭木剪定など、300種類以上のサービスが頼めます。また各事業者は同じ作業内容の料金を表示しているため、料金比較が簡単です。

はじめての方へ

200万人に選ばれたプロたちがいる

実際に利用した方の口コミを比較してプロに依頼することができます。口コミの内容をチェックすると、予約から当日までのやりとりや対応もイメージしやすくなります。

「万が一」の対応もしっかり

自宅で作業を行う出張・訪問サービスは、ぼったくりにあうかも…と不安に思う方もいるかもしれません。
くらしのマーケットは、厳正な出店審査や最高1億円の損害賠償補償制度など、安心してご利用いただくための仕組みがあります。万が一のときにしっかり対応します。

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