愛知県の格安引越しの口コミ一覧（211ページ目）

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2022年8月1日・匿名さん

格安引越し

荷物がおおく1度で入り切らなくて、自分の車にも積めたのですが、今やるんですか？とすごく嫌そうな顔をされました。事前に問い合せた時に全て入ると思いますとの事だったので、どれくらい入るか様子を見ながら、入らないものを積もうと思っていたので、待っていたのですが、そのような態度をされてとても残念でした。また、オートロックでの作業で、荷物を運ぶ作業に邪魔で鍵を家の中に置いておいたのですが、最後に荷物を運んでいる時にドアを閉められて、中に入れなくなり、他の方に開けてもらう始末になりました。私も持っていなかったのも良くないですが、最後のものを運んでいる段階で閉めるのはいかがなものでしょうか。そこで謝罪の言葉があればまだ良かったのですが、え鍵もってないんですか？どーするんですか？などと早く作業を終わらせたいと捉えられる言動をされて本当に残念でした。

2022年6月19日・kitaraさん

【単身・家電のみでも】損害保険完備洗濯機設置不用品回収同乗ok

格安引越し

引越作業中、および決済に関して以下気になる点がございましたので、この評価とさせていただきます。 (1)荷物(椅子)を壁にぶつけていた点。 →ぶつけた後の確認作業未実施。見てみぬふりで作業を継続しておりました。 (2)決済方法が紛らわしい点。 →PayPay決済可と書いておりますが、予約時にオンラインカード決済を選択していると決済できないと言われます。メッセージのやりとりにて、paypay決済で支払う意思を見せておりましたが、なにも上記の点に関して言及はありませんでした。予約時の選択肢には、現金かオンラインカード決済の2択しかありませんが、此方を誤解させて無駄な手数料を払わせたいとしか思えませんでした。この値段なのであまりとやかく言えませんが、総じて「杜撰な印象」を受けました。

2025年4月22日・よしさん

【引越しセンター】エアコン○不用品○ 4トン車○テレビにも出演しました。本物です

格安引越し

2回目の依頼をお願いしようとしましたが、｢返信を忘れていた｣と言われ、その後日程の連絡が貰えませんでした。1週間やり取りに費やしました。状況を少しでもご連絡頂ければ対応できたと思います。通常契約前は口コミが書けないのですが、1回目の口コミを残しておいて正解でした。向こうもシステムをわかってらっしゃると思いますので、こういった状況で泣き寝入りされてる方は多いかと思います。他の依頼者様の参考になればと思います。

店舗からの返信

よし様この度は、再度のご依頼をご検討いただいたにもかかわらず、当方の不手際によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、返信の遅延とその後の連絡不足は、明らかに当方の管理不足によるものです。お客様の大切なお時間を無駄にしてしまったこと、深く反省しております。今後は、メッセージの確認体制を強化し、迅速かつ丁寧な対応を徹底してまいります。また、進捗状況のこまめなご報告を心がけ、お客様にご安心いただけるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。この度の件を真摯に受け止め、サービスの改善に全力で取り組んでまいります。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。