格安引越しの口コミ一覧 （7ページ目）

全体的に正直、あまりよい印象は持てませんでした。まずは当日の朝。渋滞などはあるとは思いますが、事前にご連絡いただいたとはいえ、15分程度遅刻。また、簡単な作業を手伝うとのことでしたが、重いダンボールを私が運ぶこともありました。転居先への荷物搬入時もほぼ半々くらいで作業をしており、こんなに手伝うものなのかな？と疑問に思っていました。荷物の扱いも丁寧でなく、軽トラへの搬入時に無理やり机を押し込み、ダンボールに穴を空けたりと…また荷物は全部は載らないかもと言われていましたが、スーツケースや布団などわりと大きな物も自分の車で運ぶことになり、かなり大変な思いをしました。１人でやられているとのことで、制約とかはあると思いますが、今後は改善していただけますと幸いです。以上、色々と書きましたが、引越自体はなんとか完了できました。ありがとうございました。

21000円のエレベーターなし４階で+6000円=27000円のはずが29000円の領収書を渡され。頑張ってくれたからいいかと思いつつ。お釣りがないので30000円渡しました。作業員２人にもお昼代として1000円×2も渡し。しっかり作業してくれればいいと思いましたが。荷物️段ボールは落とすはよりにもよって液晶テレビ画面破損と散々な目にあいました。会社の相談担当者におわびとしてクオークカード5000円でどうでしょうか。と提示され未だに解決してません。たまたまハズレな作業員を引いたのか金額は合わないわ、テレビは壊されるわお金払ってこの仕事では、もう2度とたのみません。

引越し先に到着するのがかなり遅く、到着が遅れるという連絡もなくかなり待たされました。遠方への引越しだったため最終便でした。引越し先には照明も届いていないため暗い中長時間待つことになり、連絡も無いため外出することも出来ず困りました。結果的に出発から3時間近くたって到着、道に迷っていたとの事でした。遅れるならば連絡いただきたかったです。

連絡もなく予定より遅く来られました。 何回か引越し屋を利用したことありますが、過去一で手際が悪く、家具を壁やドアにバタバタとぶつけられました。 まさに、安かろう悪かろうという感じでした。 次回は多少お金が掛かっても有名な引っ越し屋にします。

当日までの連絡だけ、きちんとしています。 しかし、実際のサービス内容は事前の確認と異なるサービス提供であったことから、 ・消費者契約法の違反として消費者庁への相談 ・不法行為(説明義務違反)としての立件 ・締結している業者との協力関係が存在するなどの場合であれば、詐欺の可能性も含めた立件 といったことも考えたりしましたが、 代表の議論等の解釈能力、および、自分の業務的に時間の猶予がないこともふまえると、 非常に時間がもったいないため、普通に請求金額（見積もりの２倍以上）の支払いで済ませました。 当該会社の利用予定の方にリスクを十分に避けて頂くため、詳細を口コミに残しておきます。 ①複数の契約違反 (1)積載荷量の説明義務の不履行 本システムでは伝えられない荷物内容が多かったため、メッセージで事前に荷物の数量やサイズまで正確に伝えていたにもかかわらず、 ダンボール１箱も乗らないどころか、家財道具すら全て乗り切らない状況。 代表に説明するも、返事は冗長な(時間のない引っ越し当日に通話時間20分弱)論点のずれた弁明。その結論として、下記の2点。 ・搬送容量オーバーは、弊社の説明不十分による顧客の誤認であること。 ・当日の便の追加が９万、弊社は負担しないこと。 (2)決済内容確定時期の説明不履行 上記トラブル中にも関わらず、内容決定について作業翌日が期限であることを一貫して主張。 決済内容の確認決定が翌日となることは、事前に説明なし。 (3)会社の説明と実際のサービスの違いの説明不履行 ・マットレスの養生 可能との文言があるが、一切なし。 マットレスに汚れが付いたものの、説明なし。 ・運送業界10年以上のスタッフが対応 この文言も会社の説明で記載されていますが、 これは引っ越し業者以外にも"運送"であればだれでも該当することは知っておいた方が良いです。 (例えば、設備設置などが専門で引越が専門でない当日スタッフも含まれ、作業の丁寧さに極めて大きな差が生じるということ) ②搬送スタッフの雑な作業 (1)寝具破損 壁にぶつける、振動する場所なのに台車をゆっくり動かさないなど。 実際に寝具の破損となった。 代表は、そちらが梱包しないことも破損の原因の１つと発言あり。 事実ではあり、事前に全ての荷物を梱包のお願いはされていたが、 冷蔵庫や食器棚といった大きな荷物をダンボールに梱包すべきと素人が発想し得ないのは、当たり前であり、 仮に梱包がベターと考えるなら、専門家としてその都度説明する努力はすべき。 そもそも、破損事象を起こした立場でありながら積極的に進言する内容としては極めて不適切。 (2)当日スタッフの常識欠如 ・自宅のドアを勝手に開ける オートロックを入ったあと、自宅玄関前でノックも何もせず入ってきました。 ・スタッフの自己紹介なし おはようございますのみで、自己紹介もなし。 (3)外の地面のつけたマットを自宅内にも普通に敷く 別々のマットを使うべき。 ----- 多くの高評価がついている事情の背景として予想されるのは、 ①当日スタッフが偶然丁寧 ②サクラ ③高評価実施での値引き といったところでしょうか。ただの素人予想ですが。 代表は、何もなければシンプルかつ明快な応答をされますが、 トラブルが起こると、論点ずらしを貫き、基本的に顧客への責任のみとします。 説明不履行である契約は、締結後であっても、消費者庁などに相談はできるので、 時間がある方は検討されてもよいかもしれません。 皆様の引っ越しが私のようにならず、良いものとなることを願っています。

最低な対応でした。予定より1時間半遅れてきたうえに作業が信じられないほど遅く、家具が濡れた際も拭いたらそんなことするなら自分でやれ！と怒鳴られました。こんな値段でやってるんだから荷物運ぶだけの状況にしておけとも言われました（洗濯機のコンセントが抜けていなかった）家具も台車が濡れてるまま置かれたり自分で養生していたものも取られてました。日本語がわからないスタッフが２名きます。どうしてもその日に荷物を運んでもらわないと困るので我慢しましたがとてもじゃないけど耐えられない対応でした。新居に向かう際も道に迷い到着が遅れました。また壁に傷がついたので対応して欲しいと連絡しましたが自分たちではないとの一点張りです。新築なのでと説明しても対応してもらえません。運営の方こちら見たら対応して頂きたいです。

単身引越しをお願いしました。もともと荷物が少ないので1台で大丈夫だとお伝えしましたが、荷物量的に増車が必須で＋10,000円だと言われました。仕方ないので承諾しましたが、当日結局1台に収まり軽トラ1台は空の状態でした。 また、荷物は全てまとめていたのですが、家に上がった瞬間なにを思ったのか勝手にクローゼットの扉を開けられました。出てる荷物だけだと伝えると、謝罪もなくあーそうですかの一言だけ。失礼すぎてびっくりしました。アルバイトなのか挨拶もなく非常に雑な仕事で、荷物を積み終わると目の前で払ったお金を分配していました。 安いので仕方ないですが、最低限の礼儀はわきまえるべきだと思います。2度とこの会社にはお願いしません。

作業自体は丁寧でした。 ただ1週間前に電話があり、繁忙期による追加料金2万円かかることを伝えられました。アプリ上で安いから頼みましたが、それが原因で結果的に大して安くなりませんでした。1週間前というのもあり、他社に変更できずそのままお願いする形になりました。 アプリ上でも繁忙期の値段で載せるべきです。

事前におおよその荷物量と、大きい物に関してはサイズをお伝えしたのに、軽トラではなく軽で来たので往復が必要と言われ、最大料金にされた。 どちらの車でも対応可能と記載があったのに。 対応があまり良くなく残念だった…。 駐車場も何も言わず勝手に停められ気分のいいものでは無かった。

安さにつられて初めてこのようなサイトでお願いしましたが、壁に傷がついて剥がれたり、扱いが丁寧とは言えなかったり態度なども良いとは言えませんでした。安いからこの程度だなんてとても思えなかったです。やっぱりちゃんとした引越し業者に頼んだほうがいいと学びました。

クレカのキャンセル手続きがこちらで確認できていない中、振込しろと連絡がしつこいです。また荷物にも傷ができていたようで、雑な対応だなと正直感じました。残念です。

【残念ながら、個人的には2度と利用しません。】　　　　　　　　　　　　 他の方が同じ思いをしないように、また、サービスの改善につながればと思い、レビューを記載いたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ☆良い点　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ・契約前の電話対応：サービス内容、金額の提示は非常に明瞭で分かりやすかった。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ★個人的に気になった点（感じ方は個人差があるかと思いますため、できるだけ客観的に事実のみを記載いたします）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ・繁忙期は基本料金が1.5倍となる。（我が家の場合は、37,600円での契約であった）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ・段ボールをトラックへ搬入する際、段ボールを落とされたが謝罪等は一切なかったため、こちらから「何か一言ないのですか」と言ったところ、「すいません、中身が洋服だったので」との回答であった。　　　　　　　　　　　　　　 ・搬入元であるアパートでは、壁や玄関での養生は一切なかった。　　　　　　　　　 ・搬入先である戸建ての養生は玄関と階段のみであり、各部屋の入口等の養生はなかった。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ・ベッドのマットレスの上に荷物が入っている段ボールを置いていた。　　　　　　　　 ・ゴム製のサンダルで作業していた（イメージとしては、ちょっとコンビニに行く際に履くようなサンダルであり、workman等で売っているような作業用のものではない）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ・2人での作業であったが、下の方へ指示を出す際、常に命令口調であった。　　 ・作業開始前の作業説明は一切なかった。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ・責任者の堀沢氏の髪色は金髪であった。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 以上、参考になれば幸いです。

予定より早く終わったようで時間を早めて来てくれたのはありがたかったです。 最初の対応は良かった印象なので、まずは今回の引越し対応ありがとうございました。 引越しは15回目にして初めて大手ではない、安く済むという点で選ばせていただきました。 急に決まったことではありますが、対応していただけて感謝しています。 ただ、いくつかクチコミします。 衣装ケースを持った瞬間に「バキッ」と音がしたがそのまま玄関を出て、戻ってくるなり「ここ割れていたんで先にお伝えしておきます」と言われました。 いや、音が鳴った時点で下ろしてください。 玄関出て外に直置きするのもおかしいですよね？ テレビも首が細いものなのに運び方が乱雑で不安になりました。 カッターも持っていなくて貸してくださいと言われたが、借りっぱなしでお礼も言わず。 汚れたまま洗面所に放置。洗濯機の搬出も汚いから大変だとは思いますけど、飛び散っている汚水もそのまま何も言われない。 新居では洗濯機の防水パン(排水溝の上)に貼ってあった養生テープを床に置くだけならまだしも、そのあと近くのガスコンロのところに置き直した。 衛生的に、人としての感覚おかしくないですか？ 他にもたくさん言いたいことありますけど、お伝えしたいのは… 引越し慣れてる人に関してはストレスしかないです。 高かったとしても、大手で安心とノンストレスを買われた方がいいと思います。 最初は良かったのに凄く残念でした。 もう利用しないです。

事前に荷物を申請した上でJOYA運送さんが荷物運搬可能だったので申し込ませていただきましたが、当日家に来てもらって初めてトラックの大きさや積載量の問題で洗濯機や冷蔵庫が入らないと言われました。そのため、やむなく2回引っ越すことになりましたが、時間も2倍以上かかった上に、明らかにそちらのミスであるにも関わらず金額も2倍とられました。段ボールなどの小さめの荷物が入らないならまだしも、大型家電が入るかどうかは事前に分かるはずですし、積載量の関係であれば尚更です。事前に申請している意味が全くありません。今後は使用しているトラックに積載可能な量の引っ越しのみを引き受けるようにしていただきたいです。

積み残しが多すぎる。結局自分で3往復した。 積み方が雑すぎる。 今まだの業者さんで最もひどい。 失敗した。

不馴れな感じが見受けられ、見張っていないと不安でした。

やり取りしていて予定していた荷物がぜんぜん入らなかった

当初の予定時刻より4時間半遅れで作業開始となりました。 引越しの希望時間が作業2日前に3つの希望時間から決まる仕組みみたいでして、私は8〜9時到着予定の時間枠で決まりました。 当日、念のため1番早い時刻に来たときの為に8時前に布団を片付け到着に備えていると『到着予定時刻は9:30〜10:00です！』と担当者の方から1通SMSが届きました。 『え？何かの間違いか...?』と思いつつ、そういうものなのかと思い片付いた部屋でYouTube見ながら待っていると、『事故渋滞に巻き込まれました』とSMS。 当初の8〜9時到着予定予定で来て頂ければ巻き込まれなかったのでは？などと考えてしまい苛立ちを憶えましたが、仕方が無い事ですので何とか気持ちを押し殺しました。 そして結局12:30に担当の方が到着。せっかく引越しの日ですから全て忘れようと思い迎える気持ちで玄関先のドアを開けると、担当者の方が『遅くなってすみません！本日は宜しくお願いします！それじゃあ作業入りますね』と笑顔で挨拶。 正直、え？それだけ？と思いました。 ご本人様に悪気は無いでしょうし、事故渋滞なのでその方に要因は無いとはいえ、もう少し誠意を込めて謝った方が良いのではないかと思ってしまいました。 その後の作業はテキパキと終えて頂きました。

引っ越しの際にフロアランプのシェードを破かれました。 大丈夫ですか？と聞かれましたが大丈夫な訳ないです。 保証の申請など説明があってもよかったのではないかと思います。

対応がよくなったまたお願いしようと思わない。