格安引越しの口コミ一覧

まず、今回の引っ越しは12:30から18:30の6時間かかりました。さらに、4往復する事態となり、かなり大変なものでした。 満足度は★★ですが、あくまでも私の感想でして、当日担当してくれたスタッフの方は大変な中本当に一生懸命やってくれました。ココに関しては、大変感謝しています。ありがとうございました。 引越しを検討してる方の参考になればと思い、素直に思った事を書かせて頂きます。 今まで10回ほど引越しをしており、全て大手の引越し業者でお願いしていました。が、前回超繁忙期のタイミングで、通常より3倍近く料金がかかった為、今回も繁忙期に重なってしまった事もあり、くらしのマーケットで、時期に関係なくかなり低価格で出来る事を知って初めてお願いした状況でした。 なので、『ダンボールは自分で手配』『食器梱包セットはない』『ハンガーラックがないので服は全てダンボール詰めが必要』この辺りが、個人的に大手との違いで大変だった所です。その他は以下のとおり。 ①単身の方や荷物量がそんなに多くない方には良いサービスだと思います。ただ、荷物量が多く、ましてや動物の家族（うちは猫ちゃん2匹）と一緒に暮らしている方などは、オススメしません。 【理由】 ・他の予約の関係なのか、当初予定していたトラックの大きさより小さいサイズで来られた。 ・サイト上で、荷物量を伝えなきゃいけないのですが、該当する品が無かったり、上手く伝えられず、当日になって荷物量が想定外に多いと追加料金が発生する。（ただ、ココはメッセージのやりとりで上手く回避出来ると思います） ・今までの引っ越しでは、スタッフの方は3人は毎回居ましたが、格安のため2人対応でさらに時間がかかったと思われます。 ②オプションの【エアコン外し】【洗濯機の移設（試運転まで）】は、しっかりと専門の業者に任せるのが無難。 【理由】 ・エアコンが隠蔽配管のため、最後の最後で「僕らでは外せません。出来ません」と言われた。(コレは流石に1番困りました)翌日が退去立ち会いのため、それまでに取り外さなければ行けないのですが…下手したら更新料取られる可能性もあるとのことだったので、泣きそうになりました。その事が分かったのが夕方18:00頃…今からどうすりゃイイんだよ！という気持ちでいっぱいでした。 ・洗濯機は、移設先の水洗金具が上手く合わず、開栓した途端に水漏れで新しい場所が水浸し… 「これでは試運転出来ない状態なので、試運転しません。金具を変えてみて下さい」との事。え？と思いました。取り付けまでオプションでやるのなら、対応出来るサービスレベルにしないとでは？と思いました。（格安だから仕方ないという事で諦めましたが） 色々金額もかさみ、結果的には大手で繁忙期に頼んだ時と変わらないくらいのコストとなりました。時間と手間、ストレスがよりかかった分、今までの引越しで1番最悪だったなといったのが素直な感想です。 先にも述べたように、単身の方の引越しの場合はコストがかなり抑えられるのでオススメだと思います。荷物量の多い方は、必ず事前に色々確認しておく事をオススメします。 これから利用される方の参考になれば嬉しいです。 色々書きましたが、スタッフさんは本当に一生懸命やってくれましたし、彼らで出来る所は可能な限り対応してくれました。長時間ホント大変だったと思います。ありがとうございました。

16:00〜18:00到着の予定でしたが、到着したのは19:00前。速攻でつみこみます、ということで養生等なく、荷物を確認すると爆速で作業開始。2階にあったクイーンのマットレスは無理やり階段で曲げながらおろし、家具も所々壁などに当たつつ、運び出しましてくれました。確かに作業は早かったですが… あまりに早すぎてあまりコミュニケーションも取れず、自転車の積み込みを忘れていかれました。 また、お願いしていたハンガーラックも気付けば使わずに出発… 20:00頃出発し、新居に着いたのは21:00頃。 そこから荷下ろし、ベッドの組み立てなど行って、全て終わったのが22:00過ぎ。流石に時間が遅すぎたかな、と… 聞いてみると4件だった予定が一件増えてしまい、遅くなってしまったとのこと。 繁忙期なので仕方ないのはわかりますが、流石にこの時間になるとは思っていませんでした。 お値段は安く、作業も早かったので少し残念でした。

予め家財の保証、保険の確認について確認すること。 今回は到着時にテレビ画面のキズを直ぐに確認しなかった私のミスもありました。 直ぐに出張で、家族からの連絡があったのは6日後で、問い合わせには、箱に入れて輸送したので厳しいと連絡がきて終わりでした。 一度台座を取り付けようと寝かせた際についたキズなのかどうか？ 55型で移動もさせずそのまま立て掛けて放置してましたが、いつついたキズなのかは不明です。 運搬については、途中での冷蔵庫の取り替え(有料)や冷蔵庫、洗濯機の引き取り(料金は相見積もりを取ってないためコメント無し)など、非常に良好でした。 とても感じの良い引越しでした。 保証が難しいのは、保険未加入なのか？時間が経ったからなのか？説明して頂きたかったと思います。

【良くなかった点】 ・特にカバーなどをかけることなく搬入していたため、テーブルに凹みができていた(結構広範囲です) ・テレビ台に傷がついていた(5cm程度) ・食器棚が1cm幅程度欠けていた ・搬入後、冷蔵庫下のカバー部分がはまらなくなった ・別の場所にいる作業員との電話後、暴言を吐いていて嫌な気分になった ・観葉植物が折れていたり、額縁が傷ついて破れていたにも関わらず、謝罪が無かった(私たちの段ボールへの入れ方も良くなったかもしれませんが…) ・電子レンジとコーヒーメーカーを引っ越し前の自宅へ忘れていた 【良かった点】 ・忘れていた電子レンジとコーヒーメーカーを取りに戻ってくれた ・愛想 ・作業員2名と伺っておりましたが3名来てくださいました（内1人は70代後半〜80代のお爺ちゃんでキビキビ動く感じではございませんでしたが、小さな荷物を運んでくださったり、オートロックで閉まってしまうドアを開けていてくださったりしました） ・繁忙期にも関わらず5万円台でやってくださった 【まとめ】 冷蔵庫や食器棚の欠けについては一応言いましたが、対応はしてくれませんでした。 大手だろうがどこだろうが、トラブルは付き物だと分かっているので泣き寝入りしました。 アルバイトさんに傷つけられて何も言わずに帰られる…なんて事もザラにあるようですし。 私たちが搬入前の状態を動画や写真で残したり、作業員さんと傷や動作確認を一緒に行わなかったのも悪いと思っているので、良い勉強になりました！ 欲を言えばあちらから確認をして欲しかったですが。 全く怒っていないです！ ありがとうございました！

手際は悪く、コミュニケーション能力にも欠けていました。 冷蔵庫が大きいサイズだったため、手伝うことを前提にお願いしていましたが、積み下ろしや運び方等の指示もないため、どうしたいのか分かりませんでした。 また指定した家具の運搬が終わると、特に説明等もなくササッと帰ってしまいました。 他のダンボール等の荷物についても手伝っていただけたとの口コミもあり、期待していましたが残念です。

いつもの車が故障したとの事で、軽ワゴンで登場。 こんな小さくて大丈夫？と思っていたら案の定、 依頼時お願いした荷物の内、布団一式、TV、レンジ、ダンボール5箱も積み込めず。残念！ 繁忙期の対応には感謝しますが、 契約時の満額支払いはしましたが、契約時の荷物の半分近くも積めないとは商売的にいかがなものか？ 安かろう悪かろうだったかな⁇?

いくつか、予想以下の対応をされたため記載する。 ・当日連絡無く、到着のタイミングが分からなかった。 ・連絡が取り合えない中、作業員が先に出発したことで不安となった。 ・次の時間が押してることをほのめかされ、まるでこちらが悪いかのように聞こえる。 ・巾木にぶつかって、ヒビが入った。 少なくとも私は丁寧とも安心とも思わなかった

・お金払ってるのに手伝わせすぎ ・当日急に2時間超えたら追加料金だと言われた ・マットも敷かず、荷物を外に直置き 態度こそ丁寧ですが、上記の通りちょっとな…と思う所も多々あり。 保護とかも何も無かったので、段ボールに入らなかった荷物は傷だらけになってたり等、もう少し荷物を大切に扱って欲しかったです。

途中連絡が上手くいかないこともありましたが不用品の回収含め無事引越しできて良かったです。不用品回収については細かく料金が設定されていて最終的に想定より費用が多く掛かってしまった印象です。作業品質と費用面を総合的に判断してこちらの評価とさせて頂きます。

時間を大幅に遅れて、態度もあまりよくない、エアコン基本工事も含めて一括10万円約束したけど、結局エアコン工事の方を時間使って　最後カバーなど壊しちゃって6万ほど追加料を取られました。

13時前からずっとお待ちしておりますが、これまで約束の時間を2時間も過ぎているのに連絡がなかったのはどうしてですか？仕事を休んで対応しているのに、大変憤慨しております。以上。

最初伺った時と金額が12000も違った 来る時間も1時間以上お待たせしたのに謝罪の言葉もない 料金と釣り合った対応とは思えなかった 格安かもしれないけど高く感じた

急な荷物の変更にも対応してくれました。 とても助かりました。 ですが、一緒に来ていた女性に怒鳴っていて 良い気持ちでの引っ越しではなかったです。

概ね仕方ないと理解はしつつ、姿見が割れてしまっていたのが残念でした。 この時期に依頼できただけでもありがたいとは思います！

13〜15時作業の予定が前の方が長引いたのと道路状況により18時半〜になってしまったので。 作業は手早くありがたかったです。

誠実な方なのだろうと感じたが、正直シンプルに説明不足。 おかげで大幅に余計なお金や時間をかけることになって、不満

大きい家電、家具の搬送を依頼しました。事前に駐車場はあるかの確認はありましたが、どこに停めればいいか等聞かれなかったのでどうするんだろうと思っていたら他の住居者の方の駐車場に停められ、慌てました。また、アパートの前が駐車場で他の方も行き交うところに躊躇なく棚を置き去りにして新居地へ向かおうとした時はさすがに驚きました。 2台で3名の方が来られましたが、事前に聞いてたのは2名でしかもトラック一台で済んでたので2名の一台ではだめだったのでしょうか...追加料金も支払ってて結局荷物は一台で済んでたので頭の中ははてなでした。 作業自体は丁寧で物腰も柔らかくとてもありがたかったですが冷蔵庫と棚2つで4時間... 分解して運ぶかどうか等の話もありましたが さすがにかかりすぎかと思います。 金額も安いものではないので失礼を承知でここまで書きかせていただきましたが作業していただいたことには感謝しております。 ありがとうございました。

対応よかったですが、技術はあまりでした。

日付を指定した上での引っ越し。 先方から8〜9時から到着予定で引っ越し開始との連絡をもらっていましたが、到着したのは9時20分頃。 しかも、遅れることについての連絡は「9時10分頃着きます。」と、当日の8時50分頃に連絡をもらっただけ。遅れた理由は特に説明なし。こちらから聞くと、「前日の利用者が不用品を片付けしていなかったから」とのこと、、。こちらが納得できる理由ではなかった。 引っ越しの内容はスピーディーかつ、アットホームな雰囲気で暮らしのマーケットを利用してよかったと安心しました。 しかし、今回の担当者に限っては時間に遅刻する対応がイマイチでしたね。

今回、運んでもらった物が(メルカリを使って購入したバーバーチェアで、特殊な物だった為、 くらしのマーケットを使ったのが、そもそもの間違いだったのかもしれません、当該荷物は搬出元からは無事に車に積んで搬入場所の建物前までは運んで頂けたものの、事前に写真を撮ってお知らせしていたエレベーターまでの階段を上がる事が出来ず荷物は建物敷地と歩道のギリギリの所に置いての終了で清算という形になってしまいました。