【公認優良店舗】【業歴10年IT専門医】【特典あり】【口コミ数1位】本日対応可の口コミ一覧

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匿

匿名さん

2024年8月

パソコン修理

ノートPCを落下させてしまい起動しなくなった症状を1時間かからず直していただきました。業務で使用するデータが入ったPCだったため本当に助かりました。初めは他業者の見積りで12万円と言われていたのですが、その中には実は妥協できる内容や自分でできる内容が含まれていたようで、自分に合った修理方法をご提案いただき1万円で済ませていただきました。具体的には、落下の衝撃でメモリの一部が破損してしまったことで起動を妨げていたようで、故障部分を取り外すことで起動できるようにしていただきました。メモリを一部取り外したので当然性能は大きく落ちるのですが、私の場合は起動さえできれば中のデータを別のPCに移せりようになりもうこのPCは使用しなくてよい状況だったので、本当は他業者から言われた高額な修理など必要なかったのです。もしあのまま他業者に依頼していたら、本当に必要な修理が何なのかもわからず、不要な作業に対して高額な修理費を支払ってしまっていたことでしょう。私の事情に合わせて必要な修理内容だけをご提案いただいたDr.IT診療所さまには大変感謝しています。

店舗からの返信

この度は当店のサービスをご利用頂きありがとうございました。まずは無事パソコンが起動できるようになり安心しました。また、お客様にベストなご提案ができたようでとても嬉しく思います。また何かお困りごと、ご不明点、ご依頼等ございましたらお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。　店長　宮坂

末

末永さん

2024年12月

パソコン修理

パソコンの起動問題を最速で修理していただき本当にありがとうございました。仕事上、すぐにパソコンを使わなきゃいけない状況であったので、星5以上つけたいぐらい感謝しきれないほど対応が素晴らしかったです。メッセージでのやり取りも、丁寧に起動テストのための手順も書いていただき非常にわかりやすかったです。値段も大変リーズナブルな上、しっかり対応していただき大満足です。褒めすぎてるように聞こえて嘘っぽく聞こえるかもしれないですが、本当に助かったので事実をそのまま書いているだけです。また何かあれば是非ご利用したいと思います！

カ

カギタケさん

2024年12月

パソコン修理

仕事で使うPCが急に使えなくなったため修理を依頼しました。ネットで出てくる業者だと金額やどんな人が対応するのか不安だったため、くらしのマーケットで金額も明確で口コミが良い宮坂さんにお願いしました。事前のやり取りもスムーズで、最後までお気遣いのあるご対応をしていただきました。18時30分〜の作業でしたので、遅い時間まで掛かってしまいましたが無事に復旧していただき大変に助かりました。安心してお任せ出来る方でしたので、また何かあった際にはお願いしたいと思います。

匿

匿名さん

2025年1月

パソコン修理

パソコンが全く使えない状態に、メールもExcelもWordも検索機能も使用できない状態になりお願いしました。連絡もスムーズで親切丁寧に対応していただきました。諦めていたアプリもデータも全て元に戻していただき大変助かりました。星5つでは足りないくらい素晴らしい対応でした。ありがとうございました。

か

かぴばらさん

2024年10月

パソコン修理

PCが起動しなくなったため修理をお願いしました。修理の申し込みから予約確定までとてもスムースで、PCに疎い私の拙い説明もご理解いただけました。修理当日も、修理そのものが驚くほど早かった上、他に困ったこと、心配なことはないかご確認いただき、対策をわかりやすく説明してくださいました。修理を依頼したのは初めてですが、想定を超える良心的でご親切なご対応をいただき、依頼してよかったです。ありがとうございました。

ponyanさん

2023年6月

パソコン修理

起動しなくなり相談させていただきました。パソコンの経年劣化によるハードディスクの不安定化ということで、HDDから新品のSDDへの交換及びそれに伴うデータ移行を行ってもらいました。口コミを見て「DR.IT診療所」さんを選ばせていたのですが口コミ以上でした。実は同等以上の口コミ高評価の他店舗に見積をお願いしたところ、パソコンの症状を聞かれる前に冒頭からいきなり ✦windowsの不調については訪問現場での修理はやりません ✦持ち帰っての修理になり、期間は数日間の日数がかかります ✦修理終了後、返送するがその際の送料は修理依頼者の負担とするとのメールが届きました。この時に提示された料金は「DR.IT診療所」さんの2倍以上の金額でした。金額的云々よりもできれば自宅で修理していただきたいのと日数も短期日を望んでいたのでワラにもすがる思いでお願いした次第でした。こちらの希望を快諾し自宅に来られた宮坂店長は礼儀正しくさわやかな人でした。仕事はテキパキと手際良く親切に私のような高齢者にもわかりやすく説明しながら作業を進めてくれました。パソコンのスペックが低くデータ移行に長時間がかかりご迷惑をかけましたがいやな顔ひとつせずにこやかに作業を完遂していただきました。長時間にもかかわらず料金も見積通りの良心的な金額で恐縮してしまいました。元メーカーに在籍していたツテで良品を割安で紹介したり、新品や中古を問わずいつでも相談に乗ったりできるとの心強い言葉もいただきました。素晴らしい対応に感謝しています。何かあったら今後も絶対にお願いしようと思っています。

店舗からの返信

ご評価頂き誠にありがとうございます。お客様に満足頂けたようでとても嬉しいです。これからもお客様のお悩みを解決し、安心感を提供することを目指します。そしてお客様が「また依頼したい」と思っていただけるような、信頼できるお店でありたいと思っております。今後も「Dr.IT診療所」をどうぞよろしくお願い申し上げます。店長　宮坂

showjyさん

2024年12月

パソコン修理

誠実かつ的確な判断と作業。常に傾聴の姿勢であり、押しつけがない。当方の未熟な知識と説明に対して、確実な結果を最短距離で見つけていただく。お見事のひとこと。今後PCに関するトラブル等について迷うことなく、一番に相談を依頼したいと思う。本当にありがとうございました。

ヒ

ヒロさん

2024年5月

パソコン修理

4年程使用したデスクトップPCで、起動及び、ソフトウェアの立ち上げ動作が遅くなりました。訪問してくれる業者さんを探していた所、ランキング１位のDr.IT診療所にお願いしました。口コミの評判通りで、高齢者の私のいろんな質問や相談にも、親切丁寧に応えてくださいました。結果、新品を買うのではなく、HDDを交換してもらう事にしました。 PCを買った時よりも、サクサク動くようになり、嬉しい限りです。その日のうち（２時間）に迅速に対応していただき、本当に感謝しております。また何かあれば、Dr.IT診療所にお願いしようと思います。

店舗からの返信

貴重な口コミ頂きありがとうございます。無事PCが快適に使えるようになり安心しました。お客様の期待にお応えできたようで良かったです。また何かお困りごと、ご質問、ご依頼等ございましたらいつでもご連絡ください。今後ともよろしくお願い致します。　店長　宮坂

大

大手町オジサンさん

2024年1月

パソコン修理

申し込み前から「メッセージ」で丁寧に説明を戴きました。何をどうしたら幾ら、別の方法なら幾ら、などです。他のサービス者とも相場比較もしましたが、納得感あったので依頼することにしました。当日、自宅に来てもらい、起動しなくなった我がPCを裏から開いてもらい、HDDを取出してもらいました。別の読み取り機器で、データが無事生きていることが確認できたので、古いHDDからSSDに交換してもらうことも込みで、PCも引続き使い続けることが出来ました。事情あり、都合2日かかってしまいましたが、抵抗なく応じて下さいました。全体通して、非常にマイルドな対応で、OAリテラシーの低い壮年オヤジ相手に、見下すような態度も微塵も示すことなく、終始丁寧に、人も(笑)扱ってもらいました。当初、口コミを頼りに依頼先を決めて正解でした。また、何かあったときは頼もうかと思います。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度は当店のサービスをご利用頂きありがとうございました。無事PCが復活して本当に良かったです。また当店のサービスもお褒め頂き大変嬉しく思います。また何かご不明点、お困りごと、ご依頼等ございましたらいつでもご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。　店長　宮坂

匿

匿名さん

2024年11月

パソコン修理

先日はありがとうございました。おかげさまで起動速度も上がり、サクサク使用できております。様々な相談に乗っていただき、スピーディーにもご対応いただき、本当に感謝です。依頼して良かったです！

匿

匿名さん

2024年8月

パソコン修理

パソコンが苦手です。それでも何とか使わないと仕事にならないので使ってますが、アップデートが上手くいかなかったのか、ブラックアウトしてどうにもならなくなって助けて頂きました。結局、初期化からの再インストールと大掛かりになりましたが、予定より早く作業が終わり助かりました。こういう方がいると本当に助かります。また困った時は頼みたいと思います。ありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年12月

パソコン修理

パソコンの液晶が割れて見えなくなり、大切なデータが入っていてとても困っていましたが、早急にご対応頂きとても助かりました！接客対応も丁寧で分からないことを丁寧に説明してくださりとても安心できました。またお願いしたいと思います。

匿

匿名さん

2025年1月

パソコン修理

PCが起動しなくなってしまい年末年始の忙しい時期にお願いしましたがすぐに対応して下さいました。丁寧な対応で、とても安心致しました。また何かあればお願いしたいと思います。

ASさん

2024年7月

パソコン修理

パソコンが突然起動しなくなり、途方に暮れていたところ、ネットで調べていたらDr.IT診療所さんを見つけました。口コミの評価が高かったので、藁にもすがる思いで、パソコンの症状をお伝えして修理に来ていただきました。一つひとつ丁寧に説明をしていただきながら、ものの見事に修理していただいたので、本当に助かりました！また何かパソコン周りで困ったことがあったら、こちらにお願いさせていただこうと思います！本当にありがとうございました！

店舗からの返信

この度は当店のサービスをご利用頂き誠にありがとうございました。また貴重な口コミ頂きありがとうございます。無事パソコンが復旧し、お客様に喜んで頂けたようで良かったです。また何かお困りごと、ご依頼等ございましたらいつでもご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。　店長　宮坂

匿

匿名さん

2024年12月

パソコン修理

対応も早く、無事Windowsにログインができました。その他にもパソコン全般のアドバイスをいただき大変助かりました。ありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年11月

パソコン修理

修復はできなかったもののできる限り最大限の対応をしていただきました。寒い中ありがとうございました。またパソコンで困った時には是非お願いしたいです。他の方にもおすすめします。

匿

匿名さん

2024年5月

パソコン修理

仕事で使用しているPCが再起動の状態が続き、起動しなくなりました。メーカーに問い合わせしテスト等をしましたが、初期化しかないと言われました。そこでDr IT診断所さんに来て頂き、状態の確認と対処方法を分かりやすく説明して頂きました。やはり修復出来ず、初期化とデータ移行をして頂きました。速やかに初期化とデータ移行をして頂き仕事に支障が出る事なくホッと致しました。後日メールの設定でご質問させて頂いた際にも丁寧に対応して下さいました。ありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年4月

パソコン修理

元々修理を考えていたのですが、pc部品が出回ってないとのことでデータ移行をしていただくことになりました。最初はチェーンのPC修理業者に連絡しましたが、レスポンスが悪くて不信感があり、検索で表示されたDr.IT診療所さんにお願いしました。結果的に中古のPCを買って安く済んだので良かったです。データが少なかったからかもしれませんが、1時間もしないうちに作業完了いただいて大変助かりました。また、廃棄する予定のPCも引き取っていただいて、廃棄する手間が省けたのでそちらも助かりました。お忙しいところ迅速にご対応いただきありがとうございました。

店舗からの返信

この度は当店のサービスにご依頼頂きありがとうございました。また詳細に口コミ記入頂きありがとうございます。サービスに満足して頂けたようで安心しています。これからもお客様に満足頂けるようサービスに磨きをかけていきます。また何かお困りごと、ご依頼等ございましたらいつでもご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。　店長　宮坂

新

新保さん

2024年12月

パソコン修理

仕事で締め切り間近の時に速攻に対応していただき大変助かりました。また機会があればご利用させていただきます。

MMさん

2024年12月

パソコン修理

迅速に作業して不具合を直して頂きました。感謝申し上げます。ありがとうございました。

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