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【深夜3時迄営業/成功報酬制】SSD換装、自作組立も可能!頼れるトラブル解決
当店の強みはお急ぎのパソコントラブルや仕事
終わりのご自宅へ出張訪問を深夜3:00迄対応可能な事です!
複数台割適用
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店長:古賀 哲也
セールスポイント
パソコントラブル解決において、より安価で人間味の
ある対応を心がけております。
その為、出張作業前には詳しく症状を伺わせて頂きます。
また、症状の内容によっては出張でご自宅に伺うだけでは
なく、遠隔サポートをご提案させて頂く場合がございます。
※パソコンサポートにおいては10年以上の実績がござい
ますが、くらしのマーケット様の基準では昨年度の実績が
少ない為、チャレンジ期間と認定されております。
このサービスについて質問する
料金表
基本料金(税込)
起動しない |
¥28,500 / 台 |
インターネットがつながらない |
¥9,800 / 台 |
動作が遅い |
¥19,800 / 台 |
データ復旧、救出 |
¥120,000 / 台 |
液晶パネル割れ |
¥43,000 / 台 |
水漏れ、水没 |
¥34,000 / 台 |
オプション料金(税込)
口コミ
店舗の口コミ
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0件
パソコン設定
パソコン設定
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スマホ設定・サポート
全51件の口コミを見る
詳しいサービス内容
初めまして! 店長の 古賀 哲也 と申します!
・ゲームが大好きで、Youtubeで配信なども
しております。
チャンネル登録者数はまだまだですが(笑)
・私は人見知りをしない性格ですから、
気になった事はなんでも相談してください!
・昨年は量販店で受けるサービスをより安価に!
をテーマに独立を果たした年でしたが、
正直に言います!
やはり初年度は問い合わせが少なかったです。
そこで2年目に当たり暮らしのマーケットさんを
頼り出店を決めました!
・修理のカテゴリーでは出張パソコンサポートに
関わらず、遠隔サポートも実施しております。
隔サポートをご希望のお客様は「clomeリモート
デスクトップ」又は「TeamViewer」
を利用させて頂きます。
ダウンロード方法等事前準備については、
無償にて当方でご案内をさせて頂きます。
・Apple社Macの液晶モニター交換はお受け致し
かねますので、予めご了承くださいませ。
・作業の際の心がけとして、お客様の意図を
的確にくみ取り、 作業は時世を配慮し、
マスク、手袋を着用して対応致します。
・症状の内容によって対応方法が変わります為、
詳細をヒアリングさせて頂きます。
・極力、お客様のご負担にならない様にご自宅の
訪問を辞退されたい場合は、当社の軽車両内、
又は喫茶店等のご指定を頂いても構いません。
寄り添った接客をモットーとしておりますので、
臨機応変に対応させて頂きます。
◆当店へのご依頼の流れ◆
①日程を早めに確保されたい場合、ご予約
リクエストを 直接頂いても結構です。
匿名を希望される方はお問合せから
質問を頂いても構いません。
②可能な限り素早い返答を心がけております。
作業中又は運転中の時間が多く御座います為、
断続的な メッセージのやり取りになる場合が
あります事をご了承下さいませ。
③お客様がやって欲しい事を的確につかむ為、
丁寧に状況、 及びご要望をお聞かせ頂きます。
お客様の言葉で解る範囲でご説明下さい。
④状況が把握できましたら、概算で料金が提出
可能です。
基本料金内なのか、追加料金込でご予算内に
収まるかをご確認下さい。
⑤料金にご同意頂けましたら、ここで日程を
確定させます。
⑥お客様の状況を正確に把握し、現地での作業が
スムーズに行えるよう事前準備いたします。
~ 作業当日 ~
⑦当店ではご予約時間に対し、30分~1時間の
予備時間を頂いております。
つまり16時ご予約の場合は到着予定は
16時~17時となります。(移動の際の渋滞、
並びにパソコン作業は想定外に時間がかかる事
がある為、バッファを頂いております。)
⑧清潔な手袋を着用し、丁寧に作業を進めます!
⑨みなさまの大事にされている機器、並びに
家具等々への 扱いについて丁寧に扱う事を
心掛けております。取扱いに関してご不満、
ご指摘があれば、遠慮なくご指摘下さい!
大変勉強になります!!
⑩作業を進めつつ、使い方や設定についても丁寧に
サポートいたします。お気軽にご相談ください。
◆お客様にご安心いただけること◆
・お客様に安心してご利用頂く為、有料駐車場の
代金は当店が負担いたします。
・対応地域外のご予約もご相談下さい!
臨機応変に対応致します。
・万が一作業にご不満がある場合は、その場又は
作業完了より10日以内は無償で追加対応を行って
おりますので、ご安心ください。
『まずはお気軽にご相談ください!』
現地で口コミサイトに投稿を行って頂く等、ご協力を頂けた方に漏れなく500円(税込)割引対応をさせて頂いております!
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作業内容
メッセージにて状況の確認 / 診断・修理 / 修理に必要な部品の用意 / 動作確認
- パソコン修理のすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
1
ネット予約
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして
ネット予約をしてください。
2
予約確認
当社から予約確認と、症状等のヒアリング連絡をさせて頂きます。
3
作業
予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。
4
お支払い
原則現金にて作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。
ご予約の前に
お客様へのお願い
・パソコンの修理と一重に申し上げましても、内容は
様々です。
「パソコンの動作が遅い」
「画面がチラチラとチラつく」
「電源ボタンが陥没した」
「電源が入らない」
「音が出ない」
「ネットワークを組みたい」
「VPNを採用したい」
「パソコンに水をこぼしてしまった」etc.
当店で修繕可能かどうかはメッセージの内容にて
判断させて頂きますが、折角の機会でございます
アドバイスや修理先のご案内等を実施させて頂き
お客様目線の対応をさせて心がけております。
・当店のページ内メニューと同様の症状でお申し込み
された場合でも提示金額よりも見積もりが安価に
なる場合もございます。
お客様にとって不要な作業を取り除き、
必要な作業を追加する事で個々にフィットした内容
を実現致します。
現地にて追加作業をご要望の場合は作業料金をご説明
の上で、ご承諾頂いた場合に追加料金が発生致します。
・APPLEの商品もお受入れさせて頂いておりますが、
第3者が修理に関与した場合、正規Shopでのサポート
が対象でなくなる場合がございます。
ご承知頂きました上でご相談ください。
・パソコン修理内容の80%が持ち帰り修理となります。
状況によってはその場で対処可能な事もございますが、
基本持ち帰り修理となる事をご了承下さいませ。
その場合、納品時の出張費用をご負担頂いております。
・ルーターを設置されますと、プリンターやゲーム機
等の接続、及びパソコン同士でのデータ共有(データ
相互通信)が可能です。
やり方を教えて欲しい、現地で追加して欲しい等様々
なご要望に対応させて頂いております!
・ パソコンのメーカーと型番と症状をメッセージにて
お伝えください。
・お客様で感じられた症状を可能な限り詳細に事前に
聞き取りさせてください。
・ 事前に伺った状況と大きく異なる場合は、追加料金
が発生することがあります。
・ 追加料金が発生する場合は、作業実施前にお伝え
いたします。
・当店は成功報酬制を取っている為、お客様のご要望
箇所が改善しなかった場合は当該作業料金を頂いて
おりません。
(出張費用、診断費用はかかります。)
よくある質問と答え
A
→はい。深夜対応または当日お急ぎでの対応は追加料金が発生致します。
また、併せて別の作業依頼を頂いた場合は、追加で料金案内が御座います。
Q
無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか?
A
付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代は当社で負担いたします。
A
いいえ。データ移行作業やデータ復旧作業の他、お客様にご迷惑をかけない様、見立てで3時間を超えると推測れる作業については、持ち帰り修理をご提案させて頂く場合がございます。
状況に応じて宅配での引き受け・引き渡しをさせて頂く場合もございます。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
作業日の5日前まで |
・・・ |
予約金額の0% |
作業日の2〜4日前 |
・・・ |
予約金額の25% |
作業日の前日 |
・・・ |
予約金額の50% |
作業日当日 |
・・・ |
予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
キャンセルポリシーを全文確認する
店舗について
店長:古賀 哲也
【パソコン周辺トラブル全般の対応を深夜まで】【解決できない作業の料金は頂かない!】が当店の強みです!
所在地
大阪府豊中市
営業時間
平日 10:00~翌3:00迄
土日祝 10:00~翌3:00迄
※訪問は事前予約制です。
当日対応、22時以降の出張希望の場合は別途 緊急対応コスト、深夜対応コストがかかります。
※電話受付時間は深夜1:00迄とさせて頂いております。
※深夜2時以降のメッセージ対応も翌日対応とさせて頂いております。
定休日
原則年中無休
対応エリア(出張費無料)