【深夜3時まで対応可能】10年の実績！頼れるパソコントラブル解決
当店の強みはお急ぎのパソコントラブルや仕事終わりのご自宅へ出張訪問を深夜3:00迄対応させて頂いております！
複数台割適用
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店長：古賀 哲也
セールスポイント
パソコントラブル解決において、より安価で人間味のある対応を心がけております。
その為、出張作業前には詳しく症状を伺わせて頂きます。
また、症状の内容によっては出張でご自宅に伺うだけではなく、遠隔サポートをご提案させて頂く場合がございます。
※パソコンサポートにおいては10年以上の実績がございますが、くらしのマーケット様の基準では昨年度の実績が少ない為、チャレンジ期間と認定されております。
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料金表
基本料金（税込）
| 起動しない |
¥28,500 / 台 |
| インターネットがつながらない |
¥12,800 / 台 |
| 動作が遅い |
¥19,800 / 台 |
| データ復旧、救出 |
¥120,000 / 台 |
| 液晶パネル割れ |
¥39,000 / 台 |
| 水漏れ、水没 |
¥34,000 / 台 |
オプション料金（税込）
詳しいサービス内容
出張パソコンサポートに関わらず、遠隔サポートも実施しております。
遠隔サポートをご希望のお客様は「clomeリモートデスクトップ」又は「TeamViewer」を利用させて頂きます。
ダウンロード方法等事前準備については、当方でご案内をさせて頂きます。
作業の際の心がけとして、お客様の意図を的確にくみ取り、作業は時世を配慮し、マスク、手袋を着用して対応致します。
症状の内容によって対応方法が変わります為、詳細をヒアリングさせて頂きます。
極力、お客様のご負担にならない様にご自宅の訪問を辞退されたい場合は、当社の軽車両内、又は喫茶店等のご指定を頂いても構いません。寄り添った接客をモットーとしておりますので、臨機応変に対応させて頂きます。
◆当日の流れについて◆
【作業前】
・丁寧なヒアリングを行います
お客様の状況を正確に把握し、現地での作業がスムーズに行えるよう準備いたします。
【作業中】
清潔な手袋を着用し、丁寧に作業を進めます！
みなさまの大事にされている機器への扱いについても心掛けています。
【作業後】
使い方や設定についても丁寧にサポートいたします。
お気軽にご相談ください。
◆お客様にご安心いただけること◆
・お客様に安心してご利用いただくため、有料駐車場の代金は当店が負担いたします。
・対応地域外のご予約もご相談下さい！臨機応変に対応致します。
・万が一作業に不満がある場合は、無料で追加対応を行っておりますので、ご安心ください。
まずはお気軽にご相談ください！
現地で口コミサイトに投稿を行って頂く等、ご協力を頂けた方に漏れなく1000円（税込）割引対応をさせて頂いております！
このサービスについて質問する
作業内容
メッセージにて状況の確認 / 診断・修理 / 修理に必要な部品の用意 / 動作確認
※パソコン修理 のすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
1
ネット予約
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして
ネット予約をしてください。
2
予約確認
当社から予約確認と、症状等のヒアリング連絡をさせて頂きます。
3
作業
予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。
4
お支払い
原則現金にて作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。
ご予約の前に
お客様へのお願い
・ 電気をお借りすることがあります。
・ パソコンのメーカーと型番と症状をメッセージにてお伝えください。
・お客様で感じられた症状を可能な限り詳細に事前聞き取りさせてください。
・ 事前に伺った状況と大きく異なる場合は、追加料金が発生することがあります。
・ 追加料金が発生する場合は、作業実施前にお伝えいたします。
・当店は成功報酬制を取っている為、お客様のご要望箇所が改善しなかった場合は当該作業料金を頂いておりません。（出張費用、診断費用はかかります。）
よくある質問と答え
A
→はい。深夜対応または当日お急ぎでの対応は追加料金が発生致します。
また、併せて別の作業依頼を頂いた場合は、追加で料金案内が御座います。
Q
無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？
A
付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代は当社で負担いたします。
A
いいえ。データ移行作業やデータ復旧作業の他、お客様にご迷惑をかけない様、見立てで3時間を超えると推測れる作業については、持ち帰り修理をご提案させて頂く場合がございます。
尚、引き渡し時の出張料金は頂いておりません。状況に応じて宅配での引き渡しをさせて頂く場合もございます。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで |
・・・ |
予約金額の0% |
| 作業日の2〜4日前 |
・・・ |
予約金額の25% |
| 作業日の前日 |
・・・ |
予約金額の50% |
| 作業日当日 |
・・・ |
予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
キャンセルポリシーを全文確認する
店舗について
店長：古賀 哲也
パソコン周辺トラブルの対応を深夜までサポートさせて頂いているのが当店の強みです！
所在地
大阪府豊中市
営業時間
平日 10：00～翌3:00迄
土日祝 10：00～翌3：00迄
※訪問は事前予約制で、当日対応、22時以降の出張希望の場合は別途 緊急対応コスト、深夜対応コストがかかります。
※電話受付時間は深夜1:00迄とさせて頂いております。
定休日
原則年中無休
対応エリア（出張費無料）
