【まずは訪問診断】起動しない・故障したパソコンの修理相談
起動しない、動作が遅い、データが心配など、業歴20年の認定整備士が現地で状態を確認します。
複数台割適用
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店長：上田 寛
セールスポイント
業歴20年、月間50件以上の対応実績があります。
パソコン整備士協会認定整備士が、大手各社様との業務実績を活かし、故障診断から必要な作業内容のご案内まで一貫して対応します。
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料金表
基本料金（税込）
| 起動しない |
¥8,800 / 台 |
| インターネットがつながらない |
¥8,800 / 台 |
| 動作が遅い |
¥8,800 / 台 |
| データ復旧、救出 |
¥8,800 / 台 |
| 液晶パネル割れ |
¥8,800 / 台 |
| 水漏れ、水没 |
¥8,800 / 台 |
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詳しいサービス内容
起動しない、動作が遅い、画面が割れた、エラーが出る、データが心配など、各種パソコントラブルの訪問診断を行うサービスです。
主な確認内容は以下の通りです。
・Windowsが起動しない症状の確認
・動作不良、フリーズ、エラー表示の確認
・ハードディスク、SSD、メモリ等の簡易診断
・液晶割れ、キーボード不良、電源不良などの状態確認
・データ保守の可否確認
・修理、初期化、部品交換、買い替え等の対応方針のご案内
現地で実機の状態を確認し、原因の切り分けを行ったうえで、必要な作業内容と料金をご説明いたします。
修理作業、部品交換、データ保守、Windows初期化、再インストール、預かり作業などが必要な場合は、追加作業として事前に内容と料金をご案内し、ご了解いただいてから作業を進めます。
なお、故障内容や部品の入手状況によっては、当日中に修理が完了できない場合があります。
メーカー保証期間中の機器、重度の物理故障、基板故障、重度データ障害、Apple製品、特殊な業務用機器などは、メーカー修理や専門業者対応をご案内する場合があります。
なお、当店ではWindowsパソコンを対象に対応しております。
Mac、Apple製品、Microsoft Surfaceシリーズ、2in1タイプのPC、タブレット端末、特殊機器、業務用専用端末につきましては、構造や部品手配、修理条件が特殊なため、現在対応対象外とさせていただいております。
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作業内容
メッセージにて状況の確認 / 診断・修理 / 修理に必要な部品の用意 / 動作確認
- パソコン修理のすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
1
ネット予約
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして
ネット予約をしてください。
2
予約確認
当社から予約確認の連絡をさせて頂きます。
3
調査
予約日時にお客様宅へお伺いして現状調査させて頂き、追加料金がかからないかの判断を行います。
4
お見積り
調査結果を元に、お客様へ料金のご相談させて頂き、作業開始の了承を得ます。
5
作業
作業内容、料金に問題がなく、お客様より作業開始の了承を得た時点で作業を行います。
6
お支払い
予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。
ご予約の前に
お客様へのお願い
・表示料金は、パソコントラブルに関する出張料金および訪問診断料金です。
・現地で状態を確認したうえで、原因の切り分け、必要な作業内容、料金をご説明いたします。
・修理作業、部品交換、データ保守、初期化、再インストール、預かり作業などが必要となる場合は、事前に内容と料金をご案内し、ご了解いただいてから作業を進めさせていただきます。
・訪問診断後に作業を行わずキャンセルされる場合でも、出張料金および訪問診断料金は発生いたします。あらかじめご了承ください。
・パソコンの状態によっては、現地で修理が完了できない場合があります。その場合は、預かり作業、部品交換、メーカー修理、買い替え等をご提案する場合があります。
・記憶装置の故障、データ破損、暗号化、Windowsの破損などがある場合、データを保守できない場合があります。
・データが必要な場合は、初期化や修理作業の前にデータ保守の必要性を確認し、作業内容と料金をご案内いたします。
・メーカー保証期間中のパソコンは、メーカー修理を優先した方がよい場合があります。
・Apple製品、特殊機器、業務用専用ソフト、法人管理端末などは、内容により対応できない場合があります。
・システム上ご予約いただける場合でも、当日の移動状況や前後の案件内容により、ご希望日時に添えない場合がございます。
その際は、くらしのマーケットのメッセージ上で日程調整のご相談をさせていただきます。
・当店では、Windowsパソコンを対象とした出張修理・診断を行っております。Mac、Apple製品、Microsoft Surfaceシリーズ、2in1タイプのPC、タブレット端末、特殊機器につきましては、現在対応対象外となります。
よくある質問と答え
A
表示料金は出張料金および訪問診断料金です。
修理作業、部品交換、データ保守、初期化などが必要な場合は、事前に内容と料金をご案内し、ご了解後に作業します。
A
可能です。
ただし、現地での診断後に作業を行わずキャンセルされる場合でも、出張料金および訪問診断料金は発生いたします。
あらかじめご了承ください。
A
症状により異なります。
設定変更や軽度トラブルは当日対応できる場合がありますが、部品交換、預かり作業、メーカー修理が必要な場合は当日完了できません。
A
状態により異なります。
記憶装置の故障やデータ破損がある場合、データを保守できないことがあります。
必要な場合は、事前にデータ保守作業をご案内します。
A
確認可能です。
電源、記憶装置、Windows、周辺機器などを確認し、原因の切り分けを行います。
状態により、修理、初期化、データ保守、買い替え等をご案内します。
A
状態確認は可能です。
液晶交換が必要な場合は、部品の入手可否や費用を確認したうえでご案内します。
機種によってはメーカー修理をご案内する場合があります。
A
確認は可能です。
ただし、保証期間中の分解や部品交換は保証に影響する場合があります。
状況によっては、メーカー修理をおすすめする場合があります。
A
申し訳ございません。
当店ではWindowsパソコンを対象に対応しております。
Mac、Apple製品、Microsoft Surfaceシリーズ、2in1タイプのPC、タブレット端末は対応対象外です。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで |
・・・ |
予約金額の0% |
| 作業日の4〜2日前 |
・・・ |
予約金額の25% |
| 作業日の前日 |
・・・ |
予約金額の50% |
| 作業日当日 |
・・・ |
予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
キャンセルポリシーを全文確認する
店舗について
店長：上田 寛
パソコン修理に携わり15年以上、月間50件の修理実績を持つ熟練技術者がお客様と問題を解決します
所在地
東京都西東京市
営業時間
11:00～19:00
定休日
不定休
対応エリア（出張費無料）
＜関東＞
埼玉県
- 朝霞市
- 入間郡三芳町
- 入間郡毛呂山町
- 入間市
- 春日部市
- 川口市
- 川越市
- 熊谷市
- 越谷市
- さいたま市岩槻区
- さいたま市浦和区
- さいたま市大宮区
- さいたま市北区
- さいたま市桜区
- さいたま市中央区
- さいたま市西区
- さいたま市緑区
- さいたま市南区
- さいたま市見沼区
- 志木市
- 草加市
- 所沢市
- 戸田市
- 新座市
- 比企郡川島町
- 富士見市
- 三郷市
- 八潮市
- 和光市
- 蕨市
千葉県
東京都
- 昭島市
- あきる野市
- 足立区
- 荒川区
- 板橋区
- 稲城市
- 江戸川区
- 青梅市
- 大田区
- 葛飾区
- 北区
- 清瀬市
- 国立市
- 江東区
- 小金井市
- 国分寺市
- 小平市
- 狛江市
- 品川区
- 渋谷区
- 新宿区
- 杉並区
- 墨田区
- 世田谷区
- 台東区
- 立川市
- 中央区
- 調布市
- 千代田区
- 豊島区
- 中野区
- 西東京市
- 練馬区
- 八王子市
- 羽村市
- 東久留米市
- 東村山市
- 東大和市
- 日野市
- 府中市
- 福生市
- 文京区
- 三鷹市
- 港区
- 武蔵野市
- 武蔵村山市
- 目黒区
