横浜の K's Garage Worksです。まずは悩まずお気軽にご相談下さい♪

◎ハートフル割引（障がい者／要介護者関係者）で 10%OFF となります♪◎損害保険加入済！

詳しいサービス内容

はじめまして！
K's Garage Works 店長の天野と申します。
この度は当店のページにお越し頂き、ありがとうございます♪

33 年間 IT 企業に勤めていましたが、2020 年 1 月に早期退職をして個人事業者として K's Garage Works を 2020 年 11 月に開業いたしました。
セカンドライフは、自分自身に正直に、そして少しは誰かしらの支援や役に立つ仕事をやりたいなと思うと同時に、地元横浜を拠点として働きたく、「対人援助職」と「地域密着型」のふたつを自身のセカンドライフのテーマとして掲げて活動することにしました。

そして、退職とほぼ同時にデイサービスの送迎ドライバー業務をやり始めました。
両親は割と早く他界しており本格的な老齢化社会の介護事情を知らず、綺麗な「対人援助職」ではなく人の尊厳や本質が存在する介護の世界を知らなければとの思いがありました。

送迎ドライバーをやり始めて介護領域では、居宅から送迎車までの歩行介助、送迎車への乗降介助、車いすへの乗降介助と多大な介助が必要な現実を知りました。
地元横浜市南区は、ご承知の通り山坂の街です。
それこそ、居宅への出入りに急な階段や坂を通過しなければならないケースも多々あり、利用者様を介助したあと車いすも送迎車へ運ぶ日々でした。

自分が知らなかった世界。
居宅からお一人で出掛けられない現実の存在。
独居という現実。
買い物にも出掛けられない現実。

そう言えば、生前母が良い便利屋さんっていなかしら？、と言っていました。
ちょっとしたことを安心して頼める先。

その時、自分は IT 企業に勤めており、平日はもちろん週末も出勤となることが多く自分へ手間をかけることを嫌ったようです。
それに、一人暮らしの老人故に他人が自宅に入ることへの怖さ、聞いた料金と実際の料金で差異が発生する怪しさなどがありました。

貨物軽自動車運送事業者の登録をして個人事業を開業する際に、既にそのような領域の支援をやりたいと決めていました。
「お買い物代行」を K's Garage Works では「お手伝いサービス」と称してご提供します。

「ご自身でお買い物へ行くことに困難な時」
「ご自身で役所手続きや処方薬の受け取りが困難な時」
「クルマが小さかったりを利用できないから大きかったり重たい荷物が運べない時」
「遠方のお店の商品を購入したいたいが足を運べない時」
「仕事、家事、育児などで忙しくて外出もままならない時」
「新型コロナの時代だから外出が不安で控えたい時」
「商品は自分の目で見て購入したいが運ぶことが困難な時」（同行でのお買い物補助）

このような時、お客さまに代わって K's Garage Works がお手伝いさせていただきます！


＝＝　ご利用上のポイント　＝＝

【非接触型（非対面）での対応について】
お客さまと対面することなく対応することは可能です。
ご依頼内容（お買い物リストなど）を事前に頂戴して、直接お買い物場所へ行き購入します。
商品については、置き配かインターホン越しに対応、あるいはお届け場所へ代行発送することも承ります。
ただし、対面することがないため、現金払いで料金を頂戴することができません。
「クレジットカード払い」か「口座振込」での料金支払いをお願いいたします。
クレジットカード払いについては、支払い画面のリンクを送信いたしますので、その画面内容に従ってカード情報を入力してお支払いください。
当支払い機能は、Square社のオンラインチェックアウトを使用しますので、ご安心ください。
口座振込については、別途振込先口座情報をご連絡いたします。

【 K's Garage Works のキャッシュレス払いについて】
SquareあるいはAirペイのリーダーをお持ちして決済していただきます。

「ご利用可能なクレジットカード」
Visa／Mastercard／American Express／JCB／Diners Club／Discover／UnionPay(銀聯)←非接触型（非対面）対応では不可

「ご利用可能な交通系ICカード」
Suica／PASMO／Kitaca／toica／manaca／ICOCA／SUGOCA／nimoca／はやかけん

「ご利用可能なQRコード決済」
d払い／PayPay／LINE Pay／au PAY／J-coin Pay／Alipay Connect／WeChat Pay／銀聯QR

「ご利用可能なその他」
iD／QUICPay／Apple Pay
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

以上、では、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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作業までの流れ

ご予約の前に

お客様へのお願い

１．介護保険証、身体障がい者手帳、療育手帳、精神障がい者保健福祉手帳、特定疾患医療受給者証、特定疾患登録者証、特定医療費（指定難病）受給者証をご提示いただいた場合、10%OFF とさせていただいております♪

２．対応地域をあえて狭めておりますが対応地域外でのご依頼、営業時間外でのご依頼もお気軽にご相談くださいませ！

３．料金については、買い物代行サービス料金＋お買い物立替払い代金＋追加料金（後述）となります。

４．基本的に追加料金は発生しませんが、下記の場合のみ追加料金として実費分のご負担をお願いいたします。

①　お客さまご依頼ならびにご了承の上、利用させていただいた「有料道路代」。（実費分）＊基本的に50km以上の移動距離が発生する場合、高速／有料道路の利用をお願いさせていただいております。

②　お客様のご依頼ならびにご了承の上、お買い物品などをお届け先に K's Office が代行発送手続きをした場合の「梱包費／発送費」。（実費分）

５．お買い物には、K's Office の軽貨物自動車（損害保険加入済）を利用いたします。

６．対応可能お買い物品は、公序良俗に反せず、一人で運べる大きさと重量（台車装備済みなので台車利用可能です）、軽貨物自動車の荷室に収まるサイズ（高さ：1m10cm 〜 1m20cm／幅：1m20cm 〜 1m30cm／奥行き：1m70cm）、最大積載重量が350kg まで、温度管理設備がない常温車のため保温バッグ（ウーバーイーツバッグ装備済）での対応で支障がない物となります。

７．お買い物立替払い代金は、3万円までとさせていただいております。＊ただし、3万円を超えるお立替につきましては、事前にご入金いただくことで対応可能です。

８．公序良俗に反するものの購入依頼は受けられない場合がございます。

９．ご依頼いただいた商品が品切れの場合など、ご依頼に添えない場合がございます。その場合でも、買い物に出かけた時点でサービス料金は発生いたします。

10．申し訳ありませんが、行列に並ぶ必要があるお買い物代行には対応しておりません。

よくある質問と答え

キャンセルポリシー

キャンセル料金

作業日の5日前まで	・・・	予約金額の0%
作業日の2〜4日前	・・・	予約金額の25%
作業日の前日	・・・	予約金額の50%
作業日当日	・・・	予約金額の100%

※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。

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