【業歴10年の実績】年中無休◎女性スタッフ同行可能◎営業時間外も対応可能
間取り別の2トントラックの台数の目安です。
店舗へのメッセージで間取りや荷物の量を伝え、必要に応じたトラックの台数を選択してください。
| 部屋数（間取り） | 2トントラック台数 |
|---|---|
| 1部屋（1R、1K） | 1台 |
| 2部屋（1DK、2K） | 2台 |
| 3部屋（1LDK、2DK、3K） | 3台 |
| 4部屋（2LDK、3DK、4K） | 4台 |
| 5部屋（3LDK、4DK） | 5台 |
| 6部屋（4LDK） | 6台 |
口コミ
店舗の口コミ
4.00
（口コミ3件）
ゲストユーザー
2024年12月
5
以前に、遺品整理をお願いしましたが、非常に丁寧かつ迅速な対応で大変助かりました。スタッフの方々は礼儀正しく、作業中も細かい部分まで気を配ってくださり、とても安心してお任せできました。思い出の品にも敬意を払って扱っていただき、心温まるサービスに感動しました。作業のスピードも早く、予定より早く完了していただけたのもありがたかったです。次回もぜひお願いしたいと思います。
匿名さん
2024年8月
不用品回収 / 軽トラック
匿名さん
2024年5月
不用品回収 / 軽トラック
遺品整理の口コミはまだありません。
詳しいサービス内容
【ご挨拶】
はじめまして。
12人家族の父として、日々たくさんの笑顔に囲まれて暮らしている株式会社CHRの杉本真久と申します。
自宅では子どもたちと一緒に料理をしたり、昔のアルバムを見返したりと、家族の思い出を大切にする時間を過ごしています。この日々の中で「ものや思い出を大切にする気持ち」を強く感じ、それが遺品整理の仕事に繋がるきっかけとなりました。
遺品整理はただの片付けではありません。それは故人との思い出を整理し、大切なものを未来に繋げる大事な役割を果たす仕事だと思っています。そのため、「お客様の思いに寄り添い、安心して任せられる存在」でありたいと考えています。
【サービスに込めた想い】
遺品整理では、まずお客様の想いをしっかりお聞きします。「これは絶対に残したい」「この写真をどうするべきか悩んでいる」といった細かなご要望にも対応いたします。
たとえばあるお客様から、「亡くなった祖父の趣味だった模型を処分するべきか迷っている」という相談を受けたことがありました。その際、私たちはお客様と一緒に思い出を振り返りながら、必要品と不用品を一緒に仕分けるお手伝いをさせていただきました。最後には「ありがとう、心が軽くなったよ」と感謝のお言葉をいただき、非常にやりがいを感じました。
また、スタッフの事前案内も重要視しています。「どんな人が来るのか分からない」といった不安を少しでも解消できるよう、当日訪問するスタッフの名前や簡単なプロフィールを事前にお伝えしています。
【具体的な対応事例】
親身な相談
「遺品整理が初めてで何から手をつけていいのか分からない」という方にも、最初から丁寧にご案内いたします。お部屋の状況やご希望をお伺いし、お客様だけのプランを作成します。
必要品と不用品の仕分け
仕分け作業では、お客様の思い出を大切にしながら進めます。不用品についても再利用可能なものは寄付やリサイクルを活用し、ゴミとして廃棄する量を減らす取り組みを行っています。
清掃と仕上げ
作業後には部屋を清掃し、次に住む方やお客様自身が気持ちよく使える状態に整えます。
【具体的な実績やエピソード】
遺品整理の仕事を通じて、これまで多くのお客様の思い出に触れてきました。その中でも特に印象的だったいくつかのエピソードをご紹介します。
ある時、50年以上住んでいたご自宅を整理されるご高齢のお客様から依頼をいただきました。その方は「どこから手をつけていいか分からない」と大変困っていらっしゃいました。私たちはまず一緒にお部屋を見て回り、「これは残したい」「これは処分したい」と丁寧にヒアリングを行いながら、仕分けを進めました。中でも「この古い手紙だけは絶対に捨てられない」とおっしゃった際には、その手紙を保管できる専用のケースをご提案し、喜んでいただきました。作業後には「心の整理もついた気がします。本当にありがとう」と感謝の言葉をいただき、この仕事の意義を再確認しました。
さらに、スタッフの対応に関するお褒めの言葉も多くいただいております。事前にスタッフの名前や簡単なプロフィールをお伝えすることで、お客様が「安心して任せられた」と感じていただくことが多いです。例えば、あるお客様は「親切で話しやすい方が来てくれたので、気軽に質問や要望を伝えられました」とおっしゃっていました。お客様との信頼関係が築けた瞬間が、この仕事を続ける励みになっています。
これらの経験を通じて、お客様の期待を超えるサービスを提供することが、私たちの最大の目標であると実感しています。
【最後に】
遺品整理は、ご家族や故人との思い出を整理する大切な時間です。私たちは、その思い出に寄り添いながら、お客様にとって最良の選択肢をご提案できるよう全力でサポートいたします。
どんな小さなお悩みでも、まずはお気軽にご相談ください。
お客様の思い出を守り、新たな一歩を踏み出すお手伝いをさせていただければ幸いです。
作業内容
必要品と不用品の仕分け / 産業廃棄物、危険物、医療機器、一般ゴミを除く不用品の回収 / 養生 / 作業場所の簡易清掃(清掃用具持参) / 遺品梱包の段ボールの用意 / 2トントラック（5.0立方メートル）以上での積み込み
※遺品整理 のすべてのサービス共通の作業内容です。
ご予約の前に
お客様へのお願い
・電気、水道、ガスをお借りします。
・掃除機をお借りする場合がございます。
・作業前に作業内容のご確認をさせていただきます。
・事前にうかがった間取りや部屋の大きさと著しく異なる場合、すべての荷物を運び出せない場合がございます。
または追加料金が生じる可能性があります。その場合は、作業実施前にお伝えいたします。
・当日、予約の台数より少ない台数で作業が完了した場合でも返金はいたしかねます。
・遺品供養は宗派と供養場所の指定が出来ません。
・遺品供養のダンボールは当日お持ちいたします。
・産業廃棄物、危険物、医療機器は回収できません。
・特殊清掃は対応不可となります。
＜ご予約に関する注意事項＞
・直前でのご予約には対応できません。最低3日以上の余裕をもって、ご予約ください。
・ご予約の日時が、当社の営業時間内であることをご確認ください。
・予約の日程候補は、なるべく日時をずらしてください。
・予約が集中し、ご希望の日時に伺えない場合がございます。その場合は、[メッセージ]にて改めて日時をお伺いします。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで | ・・・予約金額の0% |
|---|---|
| 作業日の2〜4日前 | ・・・予約金額の25% |
| 作業日の前日 | ・・・予約金額の50% |
| 作業日当日 | ・・・予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店舗について
丁寧で安心の作業をお約束！女性作業員も在籍しているので、きめ細やかな対応と配慮でどなたでも安心してご利用いただけます
所在地
兵庫県神戸市垂水区名谷町678-3
営業時間
定休日
対応地域
＜近畿＞
兵庫県
- 神戸市北区
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