この度は当店スタッフがご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。お声かけ前に当社車両を敷地内に停めてしまったとのこと、厳重に注意いたしました。その後も焦りから工具を床に落としてしまったと報告がございました。補修すれば良いということではなく、一時が万事、心掛けの問題としてスタッフ全員に再教育をさせていただきました、この度は大変申し訳ございませんでした。おたすけマン店長下田

2021年11月25日・べーたさん

汚水枡の洗浄、排水管の汚れを高圧洗浄清掃、室内各排水管洗浄または薬剤洗浄。

排水管洗浄 / 一戸建て住宅

状況をお知らせしたところ、予定日より早く来ていただきました。また、台所からの排水管つまりを完全に解消していただき本当にありがとうございます。星については下記理由からになります。 ①高圧洗浄のみでの対応を想定されていた様で、手作業でのつまり対応は別途1万円は欲しいと状況をみて言われました。最初にそのような場合もあるなど、言っていただけたらよかったのですが、追加費用を出さざる得ない状況で言われたのが残念です。 ②台所以外の排水管については何も作業がなかった。これも最初から詰まっているところだけが対象と知っていればよかったですが・・・ ③詰まっていた固形物をそのままになっていたのでこちらで掃除いたしました。 ④室内排水口の清掃も高圧洗浄を使うと思ったのですが、どうやら薬剤投入だけだったので、値段に合わなかったです。総括：総額35,000円でした。詰まりは解消したのでよいですが、状況によって追加料金が発生するので、次回はほかの業者様にお願いしようと思います。

2026年1月16日・匿名さん

一戸建て　キッチン等の排水管つまり修理　高圧洗浄

排水管洗浄 / 一戸建て住宅

そこらじゅう汚れを残して終えられたので、それは残念でした。

2021年11月3日・ジャビちゃんさん

【金賞受賞店】&【公式YouTube】機材メンテナンスのため4月からの予約受付！

排水管洗浄 / 一戸建て住宅

今回、ゴボゴボと音がしていたのと水の流れが遅いので頼みました。排水からの匂いもなくなり水の流れが遅いのがなくなりました。立ち会った主人には詳しい説明がなく、つまりがひどかったのか？どうゆう状態だったか説明して終了してほしかったです。のち、私から電話をしてはじめて状態を知りましたが……

店舗からの返信

この度は大変申し訳ございませんでした。ご予約者様がご不在の場合は必ず作業報告書を作成して写真の提出などをすることになっておりました。ところが当該スタッフがご在宅していただいたご主人への結果説明を怠り、報告書のみに頼ろうとしたことによりこのような結果となりました。再度スタッフへの教育ミーティングを開催して今後はこのようなことのないように全力で取り組みさせていただきます。お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。