スマホ修理はどこに頼む？iPhone・Androidを安く・早く直すには

＼安く早くスマホを修理するなら！／

目次

1. 1）スマホの修理はどこに頼むと安い・早い？
2. 2）スマホ修理はどこに頼む？
3. 　①メーカー修理：品質と安心感で選ぶ
4. 　②キャリアショップ：対応の速さと品質のバランスが良い
5. 　③非正規のスマホ修理事業者に頼む
6. 3）スマホの修理は何日かかる？
7. 4）優良なスマホ修理事業者の見分け方
8. 5）スマホ修理を依頼する前にやっておくこと

くらしのマーケットならすぐに頼める！スマホ修理事業者を探す

1）スマホの修理はどこに頼むと安い・早い？

スマホの修理を依頼する先はメーカーやキャリアショップなど複数ありますが、どこに頼むと値段を安く抑えられ、返却までの期間も短くすむのでしょうか？

iPhone12（Softbankで購入）の液晶画面の修理を想定して、依頼先（メーカー、キャリアショップ、非正規の修理事業者）ごとに比較してみました。

※2023年11月時点の情報
※修理費用や返却期間は破損の状況によって変動します
※メーカー、キャリアショップの修理費用は保険に加入している場合、より安く済む場合があります

iPhone12の画面のひび割れ修理の場合、メーカーやキャリアショップでの修理費用・返却期間は同等で、くらしのマーケットで非正規の修理事業者に頼むと比較的安く・早く修理してもらえます。

次の章からは、実際に修理の依頼先ごとにより細かくメリット・デメリットをまとめてみました。

参考：iPhoneの修理サービス｜Apple、故障診断シミュレーター｜SoftBank

2）スマホ修理の依頼先｜メリット・デメリットを比較

高額なスマホが壊れたら、買い替えるよりも修理をして使用を続けるほうが節約できます。

スマホ修理を頼める事業者は意外にもさまざまな種類があります。
みなさんの要望に合った頼み先を見つけるためには、単に「スマホが直る」以上に何を求めているかをふまえて検討するといいでしょう。

①メーカー修理：品質と安心感で選ぶ

スマホメーカーは修理を受け付けています。
iPhoneならApple、Androidなら製品ごとにシャープやHUAWEIなどのメーカーが対応してくれます。

リペアセンターに送って修理する「配送修理」がほとんどです。
インターネットから申し込みをしたら、指示に従って配送手続きを取ります。

メーカーにスマホ修理を頼むメリット

• 保証が適用されれば修理費用が無料

スマホメーカーは期間中に自然故障したスマホの修理・交換を無償で行っています。そのため、保証期間内かつ自然故障の場合は保証サービスを利用することでお得に修理を頼むことができます。

• 品質が高い

メーカーに修理を頼む場合、修理で交換するパーツが製造された時と同じ純正品なので、強度が高く、互換性も高いというメリットがあります。

メーカーにスマホ修理を頼むデメリット

• 時間がかかる

メーカーに修理を頼む大きなデメリットは、修理に非常に時間がかかるという点です。
その理由は予約が常に立て込んでいるからで、問い合わせから数週間かかってやっと手元に届くというような場合も多く見受けられます。

• データが初期化されてしまう

メーカーに修理を依頼すると、ほとんどの場合データが初期化されてしまいます。
個人情報保護の目的で、保証内容としても明記されているためこの点に関しては柔軟に対応してもらうことが難しいでしょう。

• 保証期間外だと高額になる

保証期間の対象外だと、修理費用が高額になります。

メーカーによるスマホ修理の費用例

各メーカーの画面の修理サービス費用例を挙げます。

※2023年11月時点の情報です
※メーカーの保証に加入の場合は、より安く修理可能です

参考：iPhoneの修理｜Apple Support、修理概算料金｜SHARP、HUAWEI nova 5T有償修理部品価格（概算）｜HUAWEI

②キャリアショップ：対応の速さと品質のバランスが良い

スマホを購入したキャリアショップ（携帯ショップ）にもスマホ修理を頼むことができます。docomoショップ、auショップ、ソフトバンクショップなどが有名です。

キャリアショップでも1年程度の修理・交換の保証が定められていることがほとんどで、ネットから修理依頼ができます。

キャリアショップにスマホ修理を頼むメリット

• 品質と速さのバランスが良い

キャリアショップの修理・交換の質は、先に紹介した「メーカー」と、次に紹介する「非正規の修理事業者」の中間くらいのイメージです。
正規品のパーツまたは本体への交換になるため修理後の品質は高く、完了までにかかる時間もメーカーほど遅くはなりません。
翌日〜1週間ほどで手元に届く場合がほとんどですが、時期や店舗の予約状況によって変動します。

キャリアショップにスマホ修理を頼むデメリット

• データが初期化されてしまう

メーカー修理の部分でも述べましたが、キャリアショップの修理でもデータ初期化のデメリットは避けられません。
正規のサポート事業者はやはり個人情報保護の体制は万全にしなければなりませんから、仕方がないと割り切るしかありません。

キャリアショップによるスマホ修理の費用例

キャリアショップによるスマホ修理（画面のひび割れによるディスプレイ修理・iPhone14）の費用例を紹介します。

※2023年11月時点の情報です
※メーカー・キャリアショップの保証に加入の場合は、より安く修理可能です

参考：iPhoneリペアコーナー｜docomo、iPhone・iPad同日修理対応店・来店予約｜au、故障診断シュミレーター｜SoftBank

③非正規の修理事業者に頼む

「非正規の修理事業者」とは、スマホのメーカーやメーカーと提携している正規代理店、及びキャリアショップに当たらない、第三者の事業者のことを指します。

街やネット検索でよく見かける、「スマホ修理専門」の事業者はほとんどがこのタイプです。
その場で直してもらえることがほとんどですが、店舗を構えているだけでなく、郵送や出張サービスもあり、急いで直して欲しい時に便利です。

非正規の修理事業者にスマホ修理を頼むメリット

• 対応が早い

一番のメリットは、対応が早いことです。店舗に持ち込んで修理してもらう場合、即日で直ったスマホが手元に返ってくるということもあります。

• 初期化せずに修理できる場合がある

小さな店舗・事業者であれば個人情報の取り扱いについて個々の顧客と内容を確認してから契約ができるため、データを初期化せずに修理してくれる場合もあります。
メーカーやキャリアショップにはない融通のきく対応は、ケースによってはとても助かりますよね。

• 修理価格が安い

メーカーやキャリアショップに比べて、修理費用を安くすませることができます。

非正規の修理事業者にスマホ修理を頼むデメリット

• 技術やサービスが信頼できないことがある

実績や品質が保証されているメーカーやキャリアショップに比べると、修理の品質やサービスの質には不安が残ります。
適切な技術やパーツを使って、きちんとしたサービスで取り組んでくれるか、個人情報の取り扱いに問題がないか、確認してから頼むことが大切です。

• 保証が使えなくなる

非正規の修理事業者に修理を頼んだ場合、メーカーなどの保証が適応外になる可能性があります。

3）スマホの修理は何日かかる？

スマホの修理にかかる日数は、メーカーの配送修理なら5〜7日ほど、キャリアショップは即日〜1週間ほど、非正規の修理事業者なら即日〜1週間（※すべて修理内容によって変動あり）が目安です。

参考：iPhoneの故障・修理と補償サービス ｜docomo、お問い合わせ 画面のひび割れのみ｜Apple

4）優良なスマホ修理事業者の見分け方

スマホが壊れてすぐに修理したい時は、非正規の修理事業者にスマホ修理への依頼がおすすめです。
ただし、上記のデメリットにもあったように、技術力や個人情報の取り扱いに不安のある事業者を見極めなければなりません。

優良なスマホ修理事業者の見分け方は、3社以上の事業者の実績数・料金・口コミを比較することです。
3社以上を比較すると、おおよそのサービス内容や保証の有無、料金の相場がわかるようになります。さらに口コミで事業者のサービス応対を確認しましょう。

出張スマホ修理はくらしのマーケットで頼める

くらしのマーケットのスマホ修理事業者は、出張修理なので、家をあけられない方や小さいお子さんがいて修理の待ち時間が不安な方などに便利です。

サービスを出品している事業者の多くは顔写真が掲載されていたり、口コミが多く投稿されていたりと、その事業者の人柄やサービスの質が見える情報が多く公開されているため安心感があります。

サービスの詳細については事前にメッセージで問い合わせることもでき、柔軟に対応してくれる事業者が多いことも魅力です。

店舗のページ内にある【このサービスに質問する】よりメッセージを送信していただくと、直接出店者へお問い合わせいただくことができます。

予約前の問い合わせ方法について│くらしのマーケット

画面割れや水没などで困ったら、ぜひ、くらしのマーケットでスマホ修理のサービスの依頼先を探してみてはいかがでしょうか。

くらしのマーケットのスマホ修理・バッテリー交換の相場料金

みんなはいくら払ってる？実際の支払い料金

くらしのマーケットにて「スマホ修理・バッテリー交換」を利用した方の実際の支払い料金を調べたところ、iPhone・Androidユーザーともに9割以上が2万円以下で修理していることが判明しました。

※2023年11月調べ