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スマホの初期設定・データ移行・使い方サポート｜はじめての方も安心
何をすればいいか分からない状態でも大丈夫。設定から使い方まで丁寧にサポートします。
店長：大島佑樹
セールスポイント
★はじめての方でも安心
専門用語を使わず、分かりやすくご説明しながら進めます。
★分からない状態でもOK
「何をどうすればいいか分からない」という状態でも、状況を整理しながら対応します。
★設定から使い方までサポート
設定から使い方まで、すぐ使える状態までサポートします。
料金表
基本料金（税込）
| 1時間 | ¥9,800 / 時間 |
|---|---|
| 2時間 | ¥8,800 / 時間 |
| 3時間 | ¥8,800 / 時間 |
| 4時間 | ¥8,800 / 時間 |
| 5時間以上 | ¥8,800 / 時間 |
詳しいサービス内容
◆ ご覧いただきありがとうございます ◆
スマホの初期設定やデータ移行、使い方など、
「どうすればいいか分からない」
そんなお困りごとをサポートしています。
「設定が難しくて手が止まってしまった」
「機種変更したけど何からやればいいか分からない」
そのような方にも、安心してご依頼いただけるよう
丁寧に対応いたします。
◆ サービスについて ◆
スマートフォンの初期設定やデータ移行、
アプリの設定や基本的な使い方まで、
日常で困りやすい内容を中心に対応しています。
専門用語をできるだけ使わず、
現在の状況を確認しながら進めていきますので、
スマホに不慣れな方でも安心してご利用いただけます。
◆ 基本作業の範囲 ◆
通常のご家庭環境におけるスマートフォンの
設定・サポートを基本料金内で対応いたします。
【具体的な作業】
・初期設定（アカウント設定など）
・データ移行（写真・連絡先など）
・LINEなどアプリの設定
・Wi-Fi設定
・基本操作のご説明
作業は1回あたり1時間程度を目安としております。
内容に応じて追加作業としてご案内いたします。
◆ 追加対応となる主なケース ◆
以下のような内容は、基本作業の範囲を超えるため、
内容に応じて追加対応となる場合がございます。
・複数台の端末設定
・複雑なデータ移行（特殊なアプリなど）
・パソコンを使用した移行作業
・業務用途の設定や特殊なアプリ設定
◆ こんな方に向いています ◆
・スマホの設定や操作に不安がある方
・機種変更後、すぐに使える状態にしたい方
・「必要なことだけ、分かりやすく教えてほしい」とお考えの方
◆ 安心してお任せいただくために ◆
作業前には、現在の状況やご希望を確認し、
無理のない形で設定を進めていきます。
必要な作業のみを行い、不要な設定や機器の購入を
おすすめすることはありません。
作業後は30日間のメールサポート付き。
設定後に分からないことがあった場合も、
確認しながら対応いたします。
また、万が一設定が完了しなかった場合は、
料金はいただきません。
◆ ひとこと ◆
「スマホのことがよく分からない」
そんな状態でも問題ありません。
状況を整理しながら進めていきます。
まずはお気軽にお問い合わせください。
⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩
作業内容
初期設定やSIMの設定、インターネット設定、アカウントやセキュリティの設定、SNSのアカウント開設などお客様のご要望の内容に沿ってサポート
- スマホ設定・サポートのすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして ネット予約をしてください。
予約確認
当社から予約確認の連絡をさせて頂きます。
作業
予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。
お支払い
予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。
ご予約の前に
お客様へのお願い
◆ ご予約前のお願い ◆
スムーズに作業を行うため、事前に以下の内容をお知らせください。
【ご希望内容について】
「初期設定」「データ移行」「使い方の説明」など、
ご希望の内容を分かる範囲でお知らせください。
はっきり決まっていない場合も問題ありません。
当日内容を確認しながら、対応範囲内で進めていきます。
【機種について】
ご利用中またはご購入予定のスマートフォンの機種名をお知らせください。
（例：iPhone〇〇、Androidなど）
【アカウントについて】
Apple IDやGoogleアカウント、LINEなど、
設定に必要な情報のご確認をお願いいたします。
分からない場合も確認しながら進めますが、
内容によっては対応が難しい場合がございます。
【作業内容・料金について】
内容によっては追加対応となる場合がございますが、
必ず事前にご説明・ご相談のうえ進めますのでご安心ください。
作業は1時間を目安としており、内容に応じて追加作業としてご案内いたします。
よくある質問と答え
どのサービスを選べばいいか分かりません。
「何に困っているか」だけでも大丈夫です。 状況を整理しながら進めていきます。
データ移行はできますか？
はい、対応可能です。 LINEや写真などの移行もサポートいたします。 機種や状況によって方法が異なるため、事前に確認させていただきます。
追加料金がかかることはありますか？
内容によっては追加対応となる場合がございますが、 必ず事前にご説明・ご相談のうえ進めますのでご安心ください。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで | ・・・ | 予約金額の0% |
|---|---|---|
| 作業日の2〜4日前 | ・・・ | 予約金額の25% |
| 作業日の前日 | ・・・ | 予約金額の50% |
| 作業日当日 | ・・・ | 予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店舗について
店長：大島佑樹
おうちの困りごとを、わかりやすく丁寧に解決します。「困った…」を「頼んでよかった」に変えるおうちサポート。
所在地
営業時間
定休日
対応エリア（出張費無料）
＜関東＞
東京都
- 稲城市
- 狛江市
- 品川区
- 渋谷区
- 新宿区
- 杉並区
- 世田谷区
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