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蛇口から水が漏れる、水が止まりにくいときなどの水栓蛇口の修理、交換

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前野 賢一郎

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詳しいサービス内容

蛇口や給水管の水漏れ、トイレや排水のつまりなどの水道のトラブル。水廻りのリフォームなど、水道に関するお困りごとなんでもご相談ください。
当店では、お客様に本当に安心して御利用いただけるサービスであることを目指して、以下のことを実施しております。

1.お客様に分かりやすい「総額料金」の表示!
他社の広告では、一見すると”2、3千円でどんな水漏れやつまりも修理する”ようなイメージを持たせるものが多くあります。しかし、それをよくみると金額のうしろには必ず”~”の文字が小さくあったりします。要するに曖昧なのです。
当店はこのような曖昧さを排除するために、料金は全て「出張料・技術料・材料費等を全て含んだ総額を表示」することとしております。これは、お客様より頂く最終的な料金という意味であり、表示されている以外の料金が後から発生することはありません。

2.売上を増やす為の不必要な作業は行わない!
「これは○○を全部交換しないと直らない」といったことを訪問した業者から言われて、「専門家が言うことだから仕方ないのか…」と思って、本来必要のない工事やリフォームなどの契約を結ばされてしまう。これもよくあるケースです。当店はお客様の経済的な負担を出来るだけ最小限に抑えていただけるように、常にベストと思われる作業を選択しております。
しかしながら時には、多少の費用負担を頂いても水栓や設備を交換することをお薦めするケースがあることも事実です。これは主に、長い目で見たときには交換の方がお客様の費用負担が少なくなるであろうという判断をする場合などになります。
こういった判断をした場合は、お客様に出来るだけわかりやすい説明を行い、御納得を頂いた上で作業をするように心掛けております。そして、この”わかりやすい説明”が出来る根拠というものは、次の項目ゆえということになります。

3.安心の自社施工!
当店は業務の90%以上が自社施工となります。実際の作業は別の下請け業者が行うというケースはほとんどありません。業者間で発生するいわゆる”マージン”が料金に上乗せされることもないので、安価なサービスを提供することが可能な訳です。
また、自社施工であることで、これまで”現場で蓄積されてきたノウハウ”があります。水道メンテナンスの現場というものは、それこそ一軒一軒にいわゆるその現場ならではの事情や個性があり、一概にまとめて語れないものがあります。様々な作業を実際に現場で体験してきた当店であればこそ、お客様の現場に最適と思われる判断が出来るという自負が当店にはあります。

4.小さなお仕事も喜んで!
当店は”小さなお仕事”を積み重ねていくことで商売が成り立っているという側面もございます。ですから、そんな小さなお仕事もぜひ喜んでお引き受けさせて頂きたいと思っております。それは、お客様と長くお付き合いをさせて頂けるような、お客様にとっての”良きパートナー”になりたいと思うからです。

5.いつも笑顔で明るく丁寧な接客を!
工事関係の作業をする職人さんは、いわゆる”無愛想で無口で怖い!”お客様がよくお持ちになるイメージだと思います。でも、本当はそれではいけないはずです。私達の仕事は基本的には”接客業”ですので。

実は私はこの仕事をする前はサラリーマンでした。お客様と電話で打ち合わせをすることもあったり、営業として直接お客様にお会いすることもありました。セミナーの講師といった業務をしていた時期もありました。そういった経緯があるので、お客様から「あなた、なんか職人さんらしくないねぇ?」などと言われることもあるのですが、昔の仕事の経験が今の「あまり職人さんらしくない水道屋の私」を作っているのではないかと思います(笑)

それはさておき、お客様にとっての良きパートナーになろうと思うのであれば、何よりも”謙虚な姿勢”であろうということはいつも心掛けています。

そして、何よりも自分の理想として「現場の仕事はいつも楽しくやることがベスト」だと思っています。なんだか嫌そうに面倒臭そうに仕事をするのは、お客様に失礼なのは言うまでもありませんが、自分自身にとってもマイナスだと思います。

正直、この仕事は決して楽ではありません。大汗をかくこともあれば、水の冷たさに凍えることもあり。土や泥にまみれたり、汚いものなどで手や体が汚れることも多いです。

でも、そんな仕事であっても”笑顔で頑張ろう”と思えば、これが結構楽しくなってきたりするものなのです。そして、ひとつ作業が終わった時にはお客さんと一緒に喜び合える…。そんな現場が私の理想であり、大切にしなければいけないことなのではないかと思っています。

“お客様の笑顔が一番の報酬!!” それが私のモットーです(^_^)

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作業内容

作業内容の事前説明 / 蛇口の交換 / 取り外した蛇口の回収 / 作業後の漏水確認
※上記は、すべての 水栓蛇口交換 / 洗面所 サービス共通の作業内容です。

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ご予約の前に

お客様へのお願い

・作業箇所の荷物は事前に移動をお願いいたします。
・水栓蛇口をご自身で手配できない場合は、事前にお知らせください。
・ご用意いただいた水栓蛇口が規格に適合しない場合、取り付けられない場合があります。

キャンセルポリシー

キャンセル料金
作業日の5日前まで 予約金額の0%
作業日の2〜4日前 予約金額の25%
作業日の1日前 予約金額の50%
作業日当日 予約金額の100%
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。

この店舗について

店長の写真

店長:前野 賢一郎

急な水漏れ、排水つまりなどの修理から水廻りリフォームまで! 水道に関することなんでもお気軽にご相談ください!!

所在地 〒246-0006
神奈川県横浜市瀬谷区上瀬谷町9-14
営業時間 8:00~20:00
定休日 不定期
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