〜伴走型民泊清掃〜　オーナー様の不安を安心に。

清掃以上の安心を。 オーナー様の想いに寄り添い、気付きと報告でゲストに喜ばれるお部屋作りを支えます。

詳しいサービス内容

【オーナー様と歩む民泊清掃】
弊社はオーナー様のパートナーとして、ゲスト様が気持ちの良い時間を過ごせるよう、お手伝いします。
弊社の提供するサービスは、強力な薬剤や特殊な機材を駆使する「ハウスクリーニング専門業者」による清掃とは異なります。
あくまで、日々の暮らしに寄り添う【家事代行の延長線上】にある、気持ちが安らぐお部屋作りです。
オーナー様のためにゲスト様が大切な時間を迎え入れるためにはその環境の維持も大切になってくるのではないでしょうか。
「汚れを落とす」だけでなく、
「お花が少し傾いていたら直す」
「使いやすい場所に小物を配置する」
といった、住む人の目線に立った些細な『気づき』こそが、大きな力になってくると思います。
オーナー様の「想い」を形にし、ゲスト様に「ここに来て良かった」とホッとしていただける。
温もりのある空間作りを一緒にさせていただくことが何よりも励みとなります。

【清掃例】
1. 玄関・リビング
• 床面清掃： 掃除機掛けはもちろん希望があれば拭き掃除も行います。
• 家具・備品： テレビ、テーブル、棚のホコリ取りはもちろん、リモコンやスイッチ類、ドアノブなど、手が触れる箇所の除菌拭きをします。
• 窓・サッシ： 窓ガラスの手垢取り。
• 備品セッティング： ガイドブックやリモコン、スリッパなどを並べ、ゲスト様を歓迎する姿勢を整えます。

2. 水回り
• バスルーム： 浴槽のヌメリ取り、鏡の拭きあげ。排水口の毛髪除去。蛇口の磨き上げなど。
• トイレ： 便座裏や床面、壁の清掃。
• キッチン： シンクの水滴の拭き取り、コンロ周りの油汚れを除去。スポンジや布巾などの消耗品も清潔な状態を確認します。
• 洗面台： 鏡の手垢や排水口、コップの汚れ落とし。

3. ベッドメイキング
• リネン交換： シーツ、枕カバー、掛け布団カバーを新しいものに交換。

4. 消耗品の補充と在庫管理
• シャンプー、リンス、ボディソープ、洗剤、トイレットペーパー、ティッシュ等の残量を確認し補充。
• 在庫が少なくなった場合は、速やかにオーナー様へご報告し、発注のタイミングを逃さないようサポートします。

5. ゴミ回収と環境整備
• お部屋のゴミを分別して回収。指定場所への搬出を行います。
• ゴミ箱自体の汚れや臭いもチェックし、必要に応じて洗浄・消臭を行います。
• お部屋の換気を十分に行い、必要であれば消臭・芳香のケアを施します。

6. オーナー様への報告・提案
• 完了報告： 完了後の各箇所の写真を撮影し、速やかに報告いたします。
• お部屋の診断： 「電球が切れかかっている」「壁に小さな傷がある」「備品が壊れそう」など、現地にいないと気づけない異変をいち早く共有します。
• 改善提案： 「ここにゴミ箱を置くとゲスト様が使いやすいかも」といった、運営をより良くするためのアイデアがあればお伝えします。

その他、オーナー様の希望があれば随時お聞きします。
お話しすることでより良い希望の形が出来上がってくるかと思います。
どうぞよろしくお願い致します(๑>◡<๑)

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作業までの流れ

ご予約の前に

お客様へのお願い

【ゲスト様におもてなしを一緒に届けるためのお願い】
数あるサービスの中から、弊社の民泊清掃に目を留めていただきありがとうございます。
オーナー様が日々安心して運営に専念できるよう、以下のお願いがございます。

1. 初回の作業前後の「ご同伴」
物件への想いを共有するため、初回作業の前後には必ずオーナー様のご同伴（立ち会い）をお願いしています。
実際に現場を確認しながら、清掃のゴール設定や備品の配置、注意点などを直接お伺いさせてください。
最初にしっかり意思疎通を図ることで、次回以降も責任を持ってオーナー様の理想の状態を再現できるようになります。

2. 電気・ガス・水道（ライフライン）の使用について
清掃作業にあたり、お部屋の電気・ガス・水道は使用させていただきます。
ゲスト様をお迎えする空間を整えるために不可欠なものです。
あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

3. 清掃時間の範囲と追加料金について
通常は規定の時間内での完了を目指しますが、チェックアウト後のお部屋の状況が著しく悪い場合（過度な汚れ、大量のゴミ、嘔吐物、ペットの粗相、室内喫煙など）は、通常の清掃範囲を大幅に超える作業が必要となります。
その際は、現場の状況を写真で速やかに報告し、別途追加料金（特別清掃費）をご相談させていただきます。

4. 備品の管理とごみ出しルール
• リネン類（シーツ、タオル等）： 予備を常に1〜2セット多めにご用意ください。万が一の汚れや破損、連泊のお客様への対応もスムーズになります。
• 消耗品（洗剤、シャンプー等）： 補充用在庫場所をご教示ください。在庫が少なくなりましたら、報告時にお知らせします。
• ゴミ出し： 地域指定のルールや分別方法、回収場所についても事前にご教示ください。

５.迅速なレスポンス連携
清掃中に設備の不具合（水漏れ、電球切れ、備品破損など）を発見した際は、すぐに写真付きでご報告いたします。
オーナー様が現地に行けない際の不安を解消できるよう、次に宿泊されるゲスト様に迷惑がかからないためにもお互いに迅速なレスポンスの連携をお願いしたいです。

最後に
民泊運営は、オーナー様と清掃担当者の信頼関係があってこそ成り立つものだと考えています。
ゲスト様の笑顔があふれる素敵なお部屋を作るお手伝いをさせて下さい。

よくある質問と答え

キャンセルポリシー

キャンセル料金

※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。

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神戸市家事代行ケアセンター　※損害保険加入済み

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