壁の穴・凹みの補修（壁紙補修）の口コミ一覧

この度はご期待に添えるサービスを提供できずに誠に申し訳ございませんでした。 今回のサービスは穴の補修でございますので、残りの材料がそのまま残っていれば、そのまま補修させていただきますが、今回はお客様がまず最初に補修をチャレンジされて、上手くできなかったとの事で、もともと貼られてあった材料はなく、お客様が支給された材料は20センチ×20センチぐらいの材料を御支給いただきました。 材料が残っておらず、別途支給で貼る際は本来は、追加料金で施工させていただきますが、今回はサービスでご対応させていただきました。 また、一番、目立たない施工としては壁の端から端までを貼り替える方法ですが、一部分の補修を希望されてありましたので、一部分の補修をさせていただきました。 今回材料を持って帰ったとの事ですが、弊社は持って帰っておりませんでしたが、お電話にて、確認させていただいたところ、補修に使用した材料の残りの5センチ程の残りもお客様の財物なので、返却してくださいとの事でございました。 今後はどんなに小さな端切れでございましても、お客様に確認する様に徹底する様にいたします。 また、弊社の職人もハウスメーカーの新築の壁紙を貼るベテランでございます。仕上がりがご納得いただけないとの事でしたので、現地を確認させていただきたい旨ご説明させていただきましたが、お客様から断られてしまい、心苦しい状況となっております。 今後はお客様から頂いたお言葉を真摯に受け止めて、技術・サービスの向上に努めて参ります。 貴重なご意見をありがとうございました。