2024年7月・匿名さん
洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式
対応が最悪でした。口コミ見て良さそうと思っていたのですが、ハズレでした。
作業のスピード感は良いないですが、帰った後に細部の確認と試運転をすると、
・ゴミ取りフィルターが破られている
・洗濯機の下から水漏れ
がありました。
水漏れに関しては連絡し、再度対応頂きましたが、
ゴミ取りフィルターに関しては、「最初から破れていた」の一点張りでした。
「スタッフ間で最初から破れているのを確認した」という言い分ですが、写真もないので客観的に判断できるものは何もありません。(もちろんこちらもわざわざ撮ってなかったので水掛け論)
万が一最初から破れていたのであれば、作業による過失でないことを証明するために口頭で確認すべきでは?(破いたから出来なかったのでしょうが)
結局フィルターの部分は弁償してもらいましたが、最後まで一言も謝罪はありませんでした。
店長:河原 忠朋
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