4.71
（口コミ223件）
2025年4月11日・匿名さん
洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式
このたびはありがとうございました。 綺麗にしていただいたとは思うのですが、洗濯機下の排水ホースが外れてしまったようで、その日の夜に洗濯機を回し終わった後に洗濯機パンが濡れている＆濡れたほこり等の塊が…。 わざとではないですし、すぐに連絡したところ夜にも関わらず翌日に来てくださるとお返事をくださったので一旦は安心しました。 しかし、実際に来ていただき水漏れがホースの外れによるもの(他に異常なし)と確認していただいた後、排水ホース付近に溜まったほこりの塊をふきとって まだ塊が残っているのに「これで大丈夫です」と。。奥の方にもまだほこりの塊たくさんありました。。 しかもほこりを拭き取った布をボウルに溜めた水ですすぎ、それを洗濯機横の洗面台で栓(ゴミ受け)を外して全部流したのが衝撃でした。ほこりまで流れたと思うので配管の詰まりの原因になるのでは…？ 洗濯機は綺麗にしていただきましたが、アフターフォローの対応で「洗浄作業のときも何か適当なことをされていたのでは」と疑念が残る出来事となりました。
2023年6月15日・匿名さん
丁寧な対応でした。作業に入る前に一番気になっている所は何処ですか？と聞かれたので、ゴムパッキンに付いている石鹸カスと伝えたんですが、落ちてませんでした。あと洗濯機の外装に洗剤投入口の近くに目立たないヒビが少し入っていたのですが、クリーニング後、目立っていました。洗剤投入口も閉まらなくなってしまいました。残念です。
2023年7月11日・匿名さん
洗濯機の分解洗浄を利用。手際よく作業していただいたので概ね満足しています。後日取付時の不具合が原因によりパッキン部分から水漏れが発生し、他の業者に依頼し取付け直していただきました。 もし分解洗浄後に水漏れ等が発生した場合には、アースクリーニングさんへ直接連絡すれば、最短で修理していただけるとのことです。アースクリーニングさんのページに修理サービスの記載はないですが、修理対応可能との事なので、ますば相談の連絡をする事をお勧めいたします。
