3週間前・匿名さん
洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式
洗濯機は綺麗にしていただきました。
作業の確認中、1番カビが多いところの清掃を忘れてしまっていて少し心配になりました。
お風呂場を使用する際も、使用の許可もなく扉のバスタオルがかかったままで使用が始まっていてびっくりしてしまいました。
少しうっかりさんな印象でした。
店舗からの返信
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。 洗濯機の仕上がりにはご満足いただけた一方で、作業中の配慮不足によりご不安な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。 カビの残りに関するご指摘、誠に申し訳ございません。プロとしてあってはならない確認不足であり、今後は最後の点検をより一層徹底してまいります。 また、お風呂場の使用についても配慮が足りず、驚かせてしまい大変失礼いたしました。 予約ページにて「浴室使用」のご案内はさせていただいておりますが、当日作業を始める前に改めてお声がけし、備品等への配慮を確認することは当然の義務であったと深く反省しております。 今後は「うっかり」というご不安を抱かせぬよう、一つ一つの動作に細心の注意を払い、誠実な作業に努めてまいります。 この度は、至らぬ点を温かくご指摘いただき、誠にありがとうございました。
店長:柴田義将
お客様が納得/笑顔になる様に、そして満足出来るように、一生懸命作業( 自分自身が納得する作業 )をさせて頂きます!!
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