2026年1月18日・ななさん
洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式
洗濯機の排水エラーが出てしまい、お願いしました。
我が家は犬を飼っていて、さらに小さな子どももいるため、洗濯機の中や排水部分に毛や汚れがかなり溜まっていたと思います。
正直、ペットの毛や汚れを見て嫌な顔をされないか少し不安でしたが、最初から最後までとても丁寧で優しく対応してくださり、安心してお任せできました。
「ワンちゃんの毛、結構溜まりやすいですよね」と自然に声をかけてくださり、こちらが気にしないよう配慮してくださったのがとても印象的でした。
分解後は、排水エラーの原因や汚れの状態を分かりやすく説明してくれて、犬の毛もしっかり取り除いてピカピカに仕上げてくださいました。作業もとても丁寧で、洗濯機が新品のように綺麗になり感動しました。
子どもが近くにいても嫌な態度ひとつなく、終始穏やかで、ペットと子どもがいる家庭でも安心してお願いできる方だと思います。
排水エラーも解消し、今は音も動きもとてもスムーズです。
技術も人柄も本当に素晴らしく、また必ずお願いしたいと思える業者さんでした。
同じようにペットを飼っている方、小さなお子さんがいるご家庭にも自信をもっておすすめできます。
店舗からの返信
この度は数ある中からHiクリーンのサービスをお受けいただき、誠にありがとうございました。 洗濯機の排水エラーでご不安な中、当店にご依頼いただき心より感謝いたします。 ワンちゃんや小さなお子さまがいらっしゃるご家庭では、どうしても毛や汚れが溜まりやすくなりますが、よくあることですのでどうぞご安心ください。 作業中の対応やお声がけについて、そのように感じていただけたことを大変嬉しく拝見しました。 分解後の状態や排水エラーの原因についてもご理解いただけたようで何よりです。犬の毛もしっかり取り除き、排水エラーが解消し、動きや音もスムーズになったとのことで安心いたしました。 今後も、ペットやお子さまのいるご家庭でも安心してお任せいただけるよう、丁寧でやさしい作業と分かりやすい説明を心がけてまいります。 またお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 この度は本当にありがとうございました。
店長:木村英樹
お客様目線、笑顔で仕事をこなす事を心掛け 高齢者、小さな子供のいるご家庭には安心を提供 ありがとうの気持ちを大切に
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