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★キャンペーン中★Panasonic専門★31,000円→今なら27,000円!の口コミ一覧

4.82

(口コミ104件)

2025年4月・匿名さん

洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式

2025年5月・匿名さん

洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式

2024年7月・匿名さん

洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式

9年経過した洗濯機ですが、乾燥モード終了後、毎回フィルターの目詰まり表示になるので、こちらでクリーニングをお願いしました。 クリーニング後は目詰まり表示が出ることもなく、カラッと仕上がるようになりました。 ありがとうございます。 以下、感想です。 ・予約〜当日 事前のやりとりはスムーズで、到着時間が予定より1時間ほど遅れましたが、予定時間前に連絡もいただけたので問題ありませんでした。 ・当日 当日は室内履きを履き、ブルーシートを作業スペースの床に敷いて養生をされていました。 特に作業時間について質問していませんでしたが、訪問から退室まで約2時間で手早く作業していただきました。 ヒートポンプのクリーニングはオプションで6,000円かかるのでどうしようか悩みましたが、メーカー非推奨で補償がないこと、汚れ度合い的に様子見でもよさそうとアドバイスいただき、今回は見送ることにしました。 分解後、清掃前と後で洗濯槽周りの内部の汚れを確認するタイミングがあり、そこの汚れはだいぶ綺麗にしていただけたことを確認できました。 今になって思えば、クリーニング範囲をしっかり確認しておくべきでした。 ・退室後 退室後に洗濯機を確認したところ、細かいゴミは残っていましたが、大きな埃はスッキリとなくなっていました。 作業中はお任せだったので、作業後に気になった点を2つほど。 ・浴室で洗浄後、浴室の床や壁は拭かれていませんでした ・排水フィルター自体は綺麗になっていましたが、本体側の取り付け部分(写真の部分)の清掃はされていなかったので、クリーニング範囲を確認しておくべきでした くらしのマーケット自体初めての利用で他の方との比較はできませんが、じっくり隅々まで丁寧に、というよりは限られた時間の中でできる限りの清掃をしていただいた印象です。

2025年4月・匿名さん

洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式

2024年6月・Suomiさん

洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式

2025年4月・猫好き太郎さん

洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式

2025年5月・匿名さん

洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式

2025年3月・匿名さん

洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式

2025年4月・匿名さん

洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式

2025年5月・りかさん

洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式

2025年4月・匿名さん

洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式

2025年7月・にこにこさん

洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式

2025年4月・匿名さん

洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式

2025年5月・匿名さん

洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式

・ヒートポンプはオプションの高圧洗浄(6000円)をつけないと掃除してもらえない。 ・製造7年(6年以上?)は掃除で故障しても損害賠償の対象ではない。 これを当日、家に来た時言われて知りました。事前に型番を伝えても何も聞かれませんでした。 以前他社に頼んだ際はヒートポンプも追加料金なしでやって頂いたので(というか聞かれる事もなかった)高圧を使用しない掃除はして頂けると思ってました。 キャンセルしたくても当日、家に来て言われた為キャンセル出来ない、キャンセル料100%との事で、別に頼んでいたエアコンだけお願いしました。 色々嫌な思いをした後ですが、エアコン掃除はしっかり説明しながら掃除して頂けました。また、最後にはわかりにくい説明を直しますと言って頂き、実際くらしのマーケットの表記が変わっています。 くらしのマーケットに書いてあります。と何度も言われましたが、当日来て6000円かかります、どうしますか?ではなく事前に確認しても良かったのでは?と思います。 特にヒートポンプはドラム式洗濯機の乾燥が気になった時、洗浄しなきゃいけない箇所だと認識していたので、、、 断れない状況でオプション追加を言うのは気分のいいものではありません。 事前に言って頂けたらお願い出来ましたし、また違う業者を探し、せっかくの休日を潰す事も無かったのにと思います。 手際の良いエアコン掃除やその後の対応が良かっただけに非常に残念です。色々言いましたが自分も確認不足ですし、しっかりエアコンの汚れが取れた事感謝しています。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度は弊社クリーニングサービスをご利用いただきましてありがとうございました。また、当社のサービスにつきまして色々と分かりにくい箇所や納得できない箇所があったこと、そして不快に思われてしまったことにつきまして大変申し訳なく思っております。ページの内容につきましては修正させていただきました。今後当社をご利用頂くお客様にはより分かりすいページの内容とサービスにしていく所存です。また機会がございましたらどうぞ株式会社縁楽をよろしくお願いいたします。

この度は弊社クリーニングサービスをご利用いただきましてありがとうございました。また、当社のサービスにつきまして色々と分かりにくい箇所や納得できない箇所があったこと、そして不快に思われてしまったことにつきまして大変申し訳なく思っております。ページの内容につきましては修正させていただきました。今後当社をご利用頂くお客様にはより分かりすいページの内容とサービスにしていく所存です。また機会がございましたらどうぞ株式会社縁楽をよろしくお願いいたします。

2025年4月・匿名さん

洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式

2025年4月・匿名さん

洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式

2025年2月・匿名さん

洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式

2025年4月・匿名さん

洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式

2025年4月・匿名さん

洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式

2024年5月・匿名さん

洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式