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2025年10月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

一年前に洗濯機の分解掃除をしていたのですが、1週間前ぐらいからまた乾燥機能が低下してきたので、依頼しました。何件か依頼したのですが、私も急いでいたのでなかなかスケジュールが合う方がいない中、こちらに辿り着きました。予約が2日後という超急な依頼にもかかわらず、丁寧な対応をしていただき、スッキリと綺麗にしていただいて本当に感謝しています。一年前にクリーニングしていた分、汚れや埃は少なめだったので、今回で乾燥機能が改善されなかったらヒートポンプを疑ってくださいと説明していただきました。（6年、毎日2回洗濯、乾燥機も毎日使用）新しく購入する際のおすすめのメーカーも詳しく教えていただいたので、参考にさせていただきます！その日の晩から無事に乾燥機も復活しており、また快適な日常に戻りました！買い替えはまたしばらく先になりそうでよかったです。ありがとうございました！！

2025年9月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム洗濯機購入から5年ほど。徐々に乾燥時間が長くなり、最近では生乾きなことも多々あり。限界を感じ、お掃除を依頼しました。決め手は女性スタッフである事でした。到着からテキパキと作業をしていただき、丸裸になった洗濯機の隅々をみて驚愕でした。手の届くところはお手入れしていたつもりでしたが、想像以上の汚れ具合。お掃除後、期待していた乾燥機能も無事に回復。綺麗な洗濯機でお洗濯することができてとても気持ちよく過ごせております(^_^) 最後に不明な点などあるか質問てくださいましたが、日々のお手入れの事しか思い浮かばず…。強いて言えば、よくある他の方々の質問など共有していただけたら嬉しかったです。独立されたばかりとの事で、関東圏内を車で大移動されており本当にすごいなと思いました。年に２・３度の清掃推奨との事でしたが、これからは定期的にお願いしたいと思います。ありがとうございました！

2025年7月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

4年程使用している日立のドラム式洗濯機が、最近乾燥機能が低下していたので、こちらでお掃除をお願いしました。症状としては、･乾燥後に毎回乾燥フィルターのランプが点灯･乾燥フィルターに水滴がたまる･乾燥1回だとどれだけ少ない量でも乾かず、毎回2回まわす。事前に症状を聞かれていたので、当日もスムーズに話ができました。また、乾燥フィルターの水滴に関しては、通常のお掃除でも改善されない場合は本体の異常の可能性があることもお掃除前に伝えられました。分解後汚れの状態なども見せてもらえ、お掃除が終わった後の変化なども見せてもらえました。気になるところも細かく聞いてくれました。自分でできる掃除方法も教えてもらい、有難かったです。お掃除が終わった後、早速洗濯、乾燥をおこないましたが、ランプが点灯することもなく、乾燥も１回で乾いていました。水滴に関してもかなり症状が軽減されていて、酷くなるようならメーカーに問い合わせようと思います。洗濯機のお掃除を頼んだのは初めてですが、とても満足です。ありがとうございました！

2025年11月・ももなりんさん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

この度は洗濯機のクリーニングをして頂きありがとうございました。購入から5年経過していたので内部の汚れがずっと気になっていた事と、フィルター部分に水が溜まる様になったので、このタイミングでお願いして良かったです。クリーニング内容はもちろんですが、事前のメッセージでのやり取りも含めてとても丁寧で気持ちの良い印象でした。ビフォーアフターの画像も共有して頂けて大満足です。また、こちらの不注意でクリーニング前にアタッチメントの不具合がありましたが困っていませんか？と親身になって頂き柔軟に対応して頂き感謝致します。出張範囲もとても広いので首都圏の方であればおすすめです。次回もお願いしたいと思います。洗濯機のクリーニングを迷ってる友人がいたら紹介させて頂きます！

2025年8月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

今回、ドラム式洗濯乾燥機のクリーニング自体が初めてだったのですが、事前のやりとりからとても分かりやすく不明点なく進めることができました。クリーニング当日は、スピーディに進めつつも適宜進捗共有のお声掛けもくださり、安心してお願いできました。部品の洗浄にお風呂場や洗面所をお使いになりましたが、きちんと現状復帰されており（むしろキレイにお掃除くださり恐縮です）、とても丁寧に作業してくださったのを感じました。クリーニング前後の画像も撮ってくださるので、どのくらいの汚れがあったのかも分かり、主人にも共有できました。日々のお手入れだけではメンテナンスの限界を感じていたので、今回プロの方にクリーニングしていただいて本当によかったです。新品同様なくらい非常にキレイになったので、日々のお手入れはしつつも、また定期的にお願いしたいと思いました。

2025年8月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

母に頼まれて実家の洗濯機の分解洗浄を依頼しました。以下、母からのLINEを転載します。『終わったよ〜「綺麗に使っていますね、でも乾燥機のゴミ埃はごっそり取れました」って。掃除前、後みたよ、ぐーんとピカピカ綺麗になっていたよ。感じのいい方だったわ　感謝(ありがとう)感謝カビ湿気予防が大切。洗濯+乾燥で一回の洗濯が理想って。あなたの言う通りね』ご丁寧に私の方にまでビフォーアフターの比較写真を送ってくださいました。事前のやり取りで製造から6年経過している場合は対応によって別箇所に経年劣化による不具合が出る可能性があります。その際の責任は負えないと記載があったので少し心配していたのですが、とりあえずいまのところは大丈夫そうです。また機会があればぜひお願いしたいです！

2025年7月・なちゅるさん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

6年使っているドラム式の洗濯機の臭いが気になり出し、お掃除をお願いすることにしました。事前に準備しておく事・注意事項なども細かくわかりやすく説明があり、おかげさまで手際よく作業に入っていただけました。加えて女性の方という安心感も大きかったです。分解して汚れた状態を見せていただきましたが、予想していた通りの汚れ方。この状態で洗濯していたのかと思うと恐ろしいです。もちろん作業も丁寧でオプションの排水溝・排水ホース洗浄もお願いして、洗濯機は新品のようにピカピカに。これで安心してお洗濯ができます！作業後もお風呂場や洗面所の排水部分等、作業前より綺麗にしていただき大満足です。お手入れや洗濯機選びのヒントもいただき、綺麗な状態をできるだけキープできるように心がけていきます。また、気になるようになったらぜひ、お願いしたいと思います！ありがとうございました。

2025年10月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

迅速な対応、丁寧なやり取り、仕上がりも綺麗にしていただけて、お願いしてよかったです！日立のビッグドラムですが F02エラーがでて、それでも電源抜いたりすれば使えていたのが依頼1-2日前に完全に乾燥使えなくなり、キャンセルもなぁとおもい、望みを持ってそのまま来ていただきました。故障についてや都度の丁寧な説明をしていただき「本体の故障みたいなので、洗っても乾燥出来ないままかもしれません。｣と確認のうえ解体洗浄して頂きました。残念ながら別途修理必要そうですがこちらが納得する形で進めて頂けたのが嬉しかったです。また依頼させていただくと思います！急なご依頼でしたがありがとうございました！！

2025年9月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ペットを飼っているため毛の詰まりや臭いが気になり排水ホースの洗浄も追加でお願いしました。分解した状態で中を見せていただくと、溜まった臭いの原因が大変なことになっていましたが酷い汚れにもかかわらず作業時間は早かったですし、とても丁寧で作業後の周辺も綺麗でしたのでさすが女性だなと感じました！以前別の業者様に洗濯機以外にもクリーニングしてもらったことがあり全て男性でしたが、やはり雑な感じや作業後の汚れ、身だしなみなどが気になってしまうことが多々あったため女性の主婦目線でしていただける方にお願いして良かったなと今までで一番大満足でした！またお願いしたいです^ ^ありがとうございました‼︎

2025年10月・アルさん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

古いドラム式洗濯機で、乾燥の後の異臭、エラーが頻発していたため、清掃を依頼させていただきました。かなりホコリがこべりついていて、汚れていたのですが、写真の通り丁寧に清掃していただいて、とってもまんぞくです。乾燥後の臭いも気にならなくなり、乾燥時間も短くなりました。よほどホコリで風の流れが悪かったんでしょうね。エラーも発生しなくなり、感謝しています！大変な清掃作業だと思いますが、女性お一人で頑張って綺麗にしてくださいまして、大変感謝しています。またの機会があれば是非またお願いしたいと思います。ありがとうございました！

2025年9月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

使用を初めて2年半〜3年ほどだったと思いますが、毎日乾燥しているためか内部にホコリがたくさん付いていました。全て綺麗にしてくれました！作業前に一緒に汚れを確認しました。組み立ての前にも確認するか聞かれましたが今回はそのまま組み立てもらいました。後から写真をたくさん送ってくれたのでどのくらい綺麗になったかはそれで分かりました。排水の方も綺麗にしてもらいました！ずっと気になっていた嵩上げもしてもらえて満足です(^^) この洗濯機は自分でお手入れできるところが少ないようなので、また数年後お願いしたいなと思います！ありがとうございました！

2025年10月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

購入して5年ほど経った東芝のドラム式洗濯乾燥機で、一度の乾燥で乾かなくなったり臭いが気になったので、初めて分解洗浄をお願いさせていただきました。分解して中を見せてもらったところ、とんでもない量のホコリが溜まっていたり、水に濡れてどろどろだったのですが、とてもキレイに洗浄してくださいました。途中で丁寧な説明もいただいたり気になる点などないかも確認してくださり、とても親切でしたし、作業もテキパキとこなしていただきました。カビだらけの洗濯機で洗濯してたと思うとショックでしたが、これでまたキレイな洗濯機で洗濯できると思うとうれしいです。ありがとうございました♪

2025年6月・ウォルトさん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

購入してから12年以上経つパナソニックのドラム式洗濯乾燥機を診て貰いました。洗濯後の衣類に茶色い破片が付くようになった事が、その理由です。思い立ってから直ぐ、次の日曜日に来てもらえることになりました。当日までのやり取りも大変スムーズに進みました。当日は、お一人での作業でしたが、我が家の使い方の確認(乾燥は時々使用とか…)作業準備、分解、そこでドラムの周り等の内部や排水パイプの酷く汚れた状況を確認させて貰い、その後、各部の洗浄、そのチェック(ドラム等はピカピカ)、そして組立てと丁寧な作業で順調に進み3時間弱で終わりました。丁寧で確実な作業、応対、これからの使い方の説明等、まごころクリーンサービスさんにお願いして良かったです。大満足です。必要があれば、次回もまたお願いしたいと思います。

2025年5月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム型洗濯機の清掃をお願いしました。洗濯機内部はしっかりときれいにしていただき、乾燥機能も明らかに改善されたため、基本的には満足しています。ただし、いくつか細かい点で気になるところがあったため、星を1つ減らして4とさせていただきました。【良かった点】・全体的に丁寧に清掃していただきました。特に乾燥機能の効きが明らかに良くなったのを実感できました。・清掃に使用したお風呂場も作業後にきちんときれいな状態に戻されており、気持ちよく使えました。・予約後のやり取りもスムーズで、連絡のレスポンスが早く、安心してお任せできました。・作業中も都度丁寧な説明があり、たとえば「ドラムの脱水カバーのビスが固着しており完全な分解清掃はできない」などと理由を含めてきちんと説明していただけたのは非常に好印象でした。【少し残念だった点】・清掃後、お風呂場の排水溝カバーや手洗い場のフィルターがすべて逆向きに取り付けられていたのは少し気になりました。・作業後、給水ホースと洗濯機の接続部から軽く水漏れが発生しているのに気づきました。これ自体は特に問題とは感じていませんでしたが、その後のやり取りで少しもどかしさを感じました。というのも、私のほうで給水ホースと洗濯機の間にマイクロファインバブルを発生させる器具を設置していたのですが、その器具がやや取り付けにくい形状であることを私自身失念しており伝え忘れていました。そのため、水漏れ自体はそこまで気にしていませんでした。しかし、水がそこそこ漏れて洗濯パンに溜まっていたため、「（1）漏れた水が背面を伝っていたが問題ないか」「（2）洗濯パンに溜まった水の対処方法」について確認したく、漏れていた写真と合わせてメッセージをしました。夜遅く（23時頃）にもかかわらずすぐにお電話をいただけた点はありがたかったのですが、肝心の質問に対してなかなか明確な回答が得られず、「試運転時は漏れていなかった」「挟まっていた器具に破損は見られなかった」といった説明が続きました。実際にはごくわずかずつ漏れていたようで、私が気づいたときには “ぴちゃんぴちゃん” と一滴ずつ落ちる音が聞こえる状態でした。おそらく作業後、数分以上かけてじわじわと給水口周辺から水があふれてきたのだと思います。また、器具の金属部に光が反射していたために破損しているように見えただけで、実際には問題はありませんでした。何度か「水漏れ自体は問題にしていません」と伝えて、ようやく「問題なし」「水は自然に蒸発するので心配はいらない」との回答をいただけました。おそらく、写真の見え方などからクレームを懸念されたのかもしれませんが、私としては状況の確認と簡単なアドバイスがほしかっただけなので、その点は少し残念でした。いくつか気になる点も挙げましたが、満足度のとおり、全体としては作業も丁寧で、仕上がりにも効果を実感できたので、総合的には満足できるサービスでした。また機会があればお願いしたいと思います。

2025年8月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

この度はありがとうございました！排水の匂いが気になったり、毎日乾燥をつかっているため汚れがきになっていたためお願いしました。女性ならではのきめ細やかなご配慮の言葉かけや、音がする時には扉をしめてくれたりと対応に感動しました。普段気になってること(水漏れが気になるなど)清掃には関係ないところを専門ならではの回答をしてくださりプラスαでありがたかったです。予想をしていたより綺麗でしたので、また日々のメンテナンスをしつつ数年後またお願いしたいです。

2025年10月・くまもんさん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

時間通りに来てくださり、テキパキと丁寧に作業していただきました。清掃後の洗濯機の美しさはもちろん、悩みであった乾燥機の不具合は改善され、新品同様の動きに戻っていました！最初は洗濯機清掃で2万5000円は少し高いなーと思っていましたが、解体と掃除の手間を実際に見て、妥当だと分かりました。今回はありがとうございました！機会があればまたお願いしたいと思います。

2025年7月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

使い始めて6年経過したドラム式乾燥機が最近乾燥に時間がかかり、生臭さを感じたので今回初めてお願いしました。また、家の中に入って作業して頂くので女性の方希望で探していたところまごころクリーンサービスさんにたどり着き、作業していただきました。事前のやりとりもスムーズに対応していただけ、作業中、途中経過もしっかり説明していただけとても丁寧でした。乾燥機能、匂いも良くなりました。他を試したことがないので他との比較はできないですがとっても満足です。ありがとうございました。

2025年5月・ぽんちゃんさん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

日立の洗濯乾燥機を3年前から使用していますが、乾燥の効きが悪くなってきたため今回依頼しました。女性の方が対応してくださったので、安心してお願いできました。当日までのやりとりもスムーズでした。当日は男性の方と2名でいらっしゃり、手際よく丁寧に作業を進めてくださりました。こちらの都合を伝えると、時間帯など臨機応変に対応してくださり、とても助かりました。作業終了後は、乾燥機の使用法についてアドバイスもいただきました。乾燥機の効果については今後実感できればと思いますが、写真を見る限り汚れやカビがすっきり落ちていたので効果に期待しています！本日は本当にありがとうございました。

2025年9月・くますけさん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機の乾燥機能が年々低下し、臭いも気になるようになり依頼しました。分解して頂いた所やはり埃がすごく、排水管も汚れておりパッキンの黒カビも根付いており驚きました、２時間程で終わり、その後洗濯乾燥したところ乾燥時間も短くフワフワに！臭いも全くなくなりストレスから解放されました。予約も迅速な対応で助かりました。また機会があればお願いしようと思います!

2025年11月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

水漏れで汚れてしまった防水パンや排水溝まで見違えるほど綺麗にしていただき本当に感謝しております。ビフォーアフターの写真を送っていただけるのもありがたいです。親切丁寧なご対応ありがとうございました。またお掃除をお願いする際はこちらでお願いしたいと思っております。この度は本当にありがとうございました。

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