4.85
（口コミ167件）
2025年8月5日・匿名さん
洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式
概ね綺麗にしていただけました。 ありがとうございました。
2025年5月21日・匿名さん
ドラム式洗濯機で毎日乾燥機能を使用しているので、定期的にちゃんと綺麗にしたいなと思い依頼しました。 分解した時点で汚れを確認でき、また作業工程も説明いただいたので安心してお任せできました。 ただ、後日若干の傷のようなものを感じて、洗濯機は高価で大切にしている家電でもあるので、あらかじめある傷や汚れなどについては共に確認をしてから作業する等の工程があると、お互いが安心して進められると思いました。 ですが、予約までのやりとりや当日の迅速な作業、親切な対応は依頼してよかったですし、実際に乾燥機能も回復してとても快適になりました。 またお願いしたいと思います！
2025年5月30日・匿名さん
可能な範囲でとても綺麗にしていただけたと思います。 脱水受けカバーの隙間に入り込んだホコリは、分解できない為とれませんでしたが、交換部品が販売していることを教えていただき、次回の参考になりました。 また機会がありましたら、どうぞ宜しくお願いします。
2025年6月2日・匿名さん
ドラム型洗濯機の清掃をお願いしました。洗濯機内部はしっかりときれいにしていただき、乾燥機能も明らかに改善されたため、基本的には満足しています。ただし、いくつか細かい点で気になるところがあったため、星を1つ減らして4とさせていただきました。 【良かった点】 ・全体的に丁寧に清掃していただきました。特に乾燥機能の効きが明らかに良くなったのを実感できました。 ・清掃に使用したお風呂場も作業後にきちんときれいな状態に戻されており、気持ちよく使えました。 ・予約後のやり取りもスムーズで、連絡のレスポンスが早く、安心してお任せできました。 ・作業中も都度丁寧な説明があり、たとえば「ドラムの脱水カバーのビスが固着しており完全な分解清掃はできない」などと理由を含めてきちんと説明していただけたのは非常に好印象でした。 【少し残念だった点】 ・清掃後、お風呂場の排水溝カバーや手洗い場のフィルターがすべて逆向きに取り付けられていたのは少し気になりました。 ・作業後、給水ホースと洗濯機の接続部から軽く水漏れが発生しているのに気づきました。これ自体は特に問題とは感じていませんでしたが、その後のやり取りで少しもどかしさを感じました。 というのも、私のほうで給水ホースと洗濯機の間にマイクロファインバブルを発生させる器具を設置していたのですが、その器具がやや取り付けにくい形状であることを私自身失念しており伝え忘れていました。そのため、水漏れ自体はそこまで気にしていませんでした。 しかし、水がそこそこ漏れて洗濯パンに溜まっていたため、「（1）漏れた水が背面を伝っていたが問題ないか」「（2）洗濯パンに溜まった水の対処方法」について確認したく、漏れていた写真と合わせてメッセージをしました。夜遅く（23時頃）にもかかわらずすぐにお電話をいただけた点はありがたかったのですが、肝心の質問に対してなかなか明確な回答が得られず、 「試運転時は漏れていなかった」 「挟まっていた器具に破損は見られなかった」 といった説明が続きました。実際にはごくわずかずつ漏れていたようで、私が気づいたときには “ぴちゃんぴちゃん” と一滴ずつ落ちる音が聞こえる状態でした。おそらく作業後、数分以上かけてじわじわと給水口周辺から水があふれてきたのだと思います。 また、器具の金属部に光が反射していたために破損しているように見えただけで、実際には問題はありませんでした。何度か「水漏れ自体は問題にしていません」と伝えて、ようやく「問題なし」「水は自然に蒸発するので心配はいらない」との回答をいただけました。 おそらく、写真の見え方などからクレームを懸念されたのかもしれませんが、私としては状況の確認と簡単なアドバイスがほしかっただけなので、その点は少し残念でした。 いくつか気になる点も挙げましたが、満足度のとおり、全体としては作業も丁寧で、仕上がりにも効果を実感できたので、総合的には満足できるサービスでした。また機会があればお願いしたいと思います。
2025年10月13日・匿名さん
ドラム式洗濯機の分解洗浄をして頂きました。とても丁寧に作業して頂き、かなり汚かった乾燥経路が綺麗になりました。ありがとうございました。ただ、乾燥していないにも関わらず乾燥を終了するようになり、メーカーに修理依頼をした方がいいか問い合わせたところ、再訪問の連絡を頂きましたが日程が合わず、そこから連絡が途絶えてしまいました。今まで一度も無かった洗濯機全面の下からの水漏れもあり、正直かなり参っています。女性ならではの丁寧さで作業して頂いた点はかなり満足でしたが、その後の対応が少し残念でした。
2025年12月2日・匿名さん
初めて利用しました。洗濯槽が綺麗になったのはよかったのですが、、、室内で何も言わずに急にハイターを使って作業が始まりました。せめてハイターを使うなら声をかけて欲しかったです。また2名で作業していただいたのですが終始私語が多く声が大きすぎて窓を閉めていたのに近所の方に後日「昨日の昼間うるかったので気をつけてください。」とご指摘を受けました。 また風呂場で作業した後に壁やシャンプーなどにゴミ？カビ？が飛び散り汚すぎました。 総合してもう2度と利用したくないです。
2025年11月23日・匿名さん
10月10日に清掃をしていただきました。 まず、と 同日の到着時間を連絡します。との記載がありましたが、連絡はなく、こちらから何時頃になるかメッセージを送ったところ、着きました。と連絡がありました。なぜ、事前に連絡をいただけなかったのか… そして、作業していただき、説明を受けながら終了の確認をしましたが、乾燥機のフィルターのフタを開けて元に戻す時に、引っ掛かりがあり戻らなくなってました。それを無理やり戻そうとしたので、やってもらう前は引っかかりもなくスムーズに開け閉めできていた事を伝えたところ、スタッフの方も、作業の前には引っ掛かりがありませんでした。もう一度外してみます。と、何かをやられていました。結局、潤滑剤？のようなものを塗ってたら滑りが良くなりました。と説明がありましたが、無理やり戻そうとしたことや、こちらから言わなかったらそのままで終わりにする雰囲気だったことに不信感をいだきました。 作業後の写真を送っていただきましたが、乾燥機の機能は戻らず、それは他の問題かもしれないので仕方ないですが、洗濯するたびに茶色いゴミがつき、清掃をしていただいて1ヶ月以上経つのに、いまだに茶色いゴミが洋服に付着します。清掃後、数回は内側に残った汚れが少し付着してるのかと思っていたのですが、いまだにです。 下のゴミのフィルターには大きな茶色のゴミが何回も溜まります。 清掃していただいたのに、これはどうしてでしょうか？ とてもスッキリしません。
