2026年4月7日・匿名さん
洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式
店舗からの返信
この度はご満足のいくサービスの提供ができず誠に申し訳ございません。 夜間のご連絡であったためお急ぎの際の対応にとよかれと思いお電話口にてご案内した次第でございました。 各機能の試運転は必ず行っておるものの、排水の確認時に排水構側の流水の確認を行い内部センサーの反応(作業前後の差による記憶違いのシステムエラー)を未確認であったかと考えられます。 スケジュール上、最短のご訪問にと翌日のお伺いとなってしまい大変申し訳ございませんでした。
2025年4月8日・匿名さん
洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式
店舗からの返信
ご指摘ありがとうございます。 ご満足なサービスを提供できず申し訳ございません。 開始前に養生をし終了後に撤去するため、原因追及のためにも一度ご確認させて頂けたらと存じます。 保証サービス・アフターフォローを誠実に行わせて頂きます。 メッセージよりご連絡頂けますと幸いです。 宜しくお願い致します。
2026年1月13日・匿名さん
洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式
店舗からの返信
ご投稿ありがとうございます。 ご指摘いただいた水漏れおよび内容は作業日よりおよそ1年半を経過後であるため洗濯機とゆう機械の構造上、直接的な原因がないと考えられましたが、ご確認のためご訪問をご依頼した次第でございました。 当店からのご訪問を得られず、メーカー対応による一方の主張のまま評価いただいたことは誠に残念ではございますが、作業による因果関係の可能性を想定し精進いたします。