《お客様に寄り添った親切な対応》◆洗濯機の仕組みや洗剤の選び方などを丁寧に説明◆の口コミ一覧

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2025年11月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

2017年製の日立ドラム式洗濯機のクリーニングをお願いしました。結論、こちらでお願いしてよかったです。大変良心的な方です。依頼理由は最近モケモケした埃の発生が増えてきたのと、稀に排水臭いときがあったため。簡易的な解体で状態をみていただき、クリーニング無しで提案いただきました。セルフメンテである程度改善が見込めるとのことでやり方をその場で教えていただきました。他にも各メーカーの時代背景•トレンド、洗濯機購入のポイント等多岐に渡るお話を伺えて、私は色々知りたい方なので特に大変有意義な時間でした。お代も不要とのことでしたが、どうにもご対応に見合わないので少しではありますがチップをお渡しさせていただきました。またご縁がある際はこちらでお願いしたいと思います！この度はありがとうございました。私の意見ですが、こういった対応受けられた方は、最低限交通費は払ってあげたほうがいいと思います。ほんとによくしてくださいます。

2025年9月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

シャープのヒートポンプタイプのドラム式洗濯機を約3年使用しており、最近乾燥ができなくなってきたのでお願いしました。ヒアリングをして頂き、おそらく乾燥経路とダストボックスの目詰まりが原因だろうということで、上のカバーを外してそこからアクセスできる経路のみ洗浄して頂きました。結果、購入時と同じように予約時間前に乾燥が終わるようになり、仕上がりも満足するものでした。完全分解していないため費用もとても安くして頂きました。また、なぜ目詰まりが起こるのか？今後のケアの方法、生活スタイルから今後おすすめする商品など色々教えて頂きためになりました。パグさんのお客様に寄り添う対応に感激しました。また、同じようなことがあった際はお願いしたいと思います。ありがとうございました。

2025年8月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯機のクリーニングをお願いしました。過去洗濯機のメーカーの方にクリーニングをお願いしたこともありましたが、圧倒的に今回のクリーニングの方が良かったです。説明がとても丁寧で分かりやすく、何より知識が豊富なため、今後自分でできるメンテナンスの方法やおすすめの洗剤等お教えいただきました。また、洗濯機を設置したときの配管のホースの位置があまり良くなく汚れが溜まっており、ホースの位置の付け替えも対応いただきました。分解掃除でお願いしておりましたが、洗濯機の状況を見て簡易的なクリーニングに変更していただき、大変良心的でお客様ファーストなお人柄だと感じました！正直ここまて対応が良いとは思っておらず、、、大満足で今後もお願いしたいと思いました！！！

2025年9月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

先日ドラム型のクリーニングを行って頂き、大変満足の行く結果となりました。　お越し頂いた際に、他の方と同じように最初にヒアリングがあり、修理に進むかどうかの確認があり好感が持てました。時間があったので、しばらく分解ステップを拝見しつつ様々な話をしました。聞くと、何かと話題の「洗濯機クリーニング」業界の先駆者であり、独学でここまで来られたとのこと。独学故に、自身で様々な努力・勉強をされてきたようで、洗濯機マニアとも呼べるレベルの知識をお持ちでした。その知識に基づいた、今後の洗濯方法、洗剤の選び方、買い替える際のおススメなどについても聞くことができ、大変有益な時間となりました。ありがとうございました。

2025年9月・ちょっぱーさん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

初めてくらしのマーケットを利用しました。利用するまではどうなのかな？と心配でしたが、予約の段階でリスポンスの速さ、丁寧な対応に好感を持てました。来ていただいた時も、豊富な知識と的確なアドバイスを教示いただき、私たちに寄り添った納得できる作業をしてくる安心感がありました。本当にありがとうございました。技術、スピードどちらも兼ね備えており、きれいに仕上げてくれました。実際に話をしてても、嫌な感じがなく、お人柄にもお客さんがついているんだろうなと感じる素敵な方でした。また機会があれば、お願いしたいです。

2025年7月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

5年半くらい使用したドラム洗濯機のエラーが何ヶ月か出ていて、もう全然乾燥されなくなり、お願いしました。最初にヒアリングがあって、そのあと分解したらいろいろ説明してくれて、綺麗になった後説明してくれて、組み上げたあと説明してくれました！どれだけ汚かったかとかも見れたので、綺麗になったのがよくわかりよかったです！ドラム式洗濯機、縦型洗濯機、どちらもメリデメあるがそれぞれの特性も説明いただき、改めてよくわかりました！！そして綺麗に作業していただきました。作業時間は内容次第と思いますが、参考に、うちの場合はたしか3時間半くらいでした。駐車場ないと伝えてリュックひとつで来られました！暑い中ありがとうございました！

2025年7月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

2度目の依頼でした。ひと月前から乾燥が今ひとつだな、と思いすぐ予約を取ろうとしましたが、予想通りひと月先まで予約はいっぱいでした。その中でも最短できていただきました。早めの対処が良かったようで作業内容が依頼したものより少なくて済むということで、金額も修正値引きしてくださいました。そういうところも含めて、また作業のひとつひとつを洗濯機の仕組みもわかりやすく説明してくださりお人柄の素晴らしさを改めて感じました。ねこを多頭飼いしているためどうしてもフィルターを越えてみっちりほこりや毛が入り込んでしまうようです。これからも早め早めにまたお願いしたいと思います。ありがとうございました。

2025年1月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

10年程使用しているドラム式洗濯乾燥機の乾燥機能が低下しておりクリーニングをお願いしました。予約後すぐにご連絡頂き、事前の説明や質問にも丁寧に回答頂き非常に安心出来ました。作業当日も少し分解し現状確認をした時点でヒーターが原因だろうとの事で、クリーニング費用を買い替え費用にあてた方が良いとアドバイスくださいました。今回無駄足になったにも関わらず料金を取る事もなく、むしろ今後買い替える際の参考として、各メーカー毎の特徴を構造や技術的視点から丁寧に説明して頂き、その他色々な知識も教えて頂きすごく助かりました。ありがとうございました！新しくした洗濯機をクリーニングする際はまたパグさんにお願いしたいと思います。

2025年11月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機の清掃で来ていただきましたが、製品の年式や部品の状態から清掃せず買い換えた方がいいとアドバイスいただき、代金も受け取らずそのまま帰られました。状態説明やオススメの製品など丁寧に説明いただきとても親切でたすかりました。また機会があればぜひお願いしたいと思います。

2025年9月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

初めてくらしのマーケットで依頼しました。ドラム式洗濯乾燥機を使用して気になることや問題点などを即座に回答していただき、専門的な知識も豊富だと思いました。今後のお手入れや使うべき洗剤、次に買い替えるときのタイミングや洗濯機のメーカーも教えていただき大変勉強になりました。料金も汚れ具合に合わせたプランにしていただいたので安く済みました。また依頼したいと思います。

2025年11月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

当初は分解洗浄をやる予定でしたが、実物を見てやるメリットがあまりないことを説明してくださり、簡単な清掃と補修のみやっていただきました。また、使うべき洗剤や買い替えにおすすめ洗濯機を教えてくださり、大変参考になりました。素晴らしい対応でした。

2025年11月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

かなり汚れが付着していましたが、すっかりきれいにしていただけました。作業も丁寧で、洗濯機の構造やなぜ汚れが溜まってしまうのかなど詳しく説明もしてくださり参考になりました。また、今後の対処方法も教えていただき助かりました。ありがとうございました。

2025年5月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機の乾燥機能が弱くなり、お掃除のパグさんを利用したことのある知り合いからおすすめ頂きました。とても丁寧で、説明も詳しく、洗濯機に対する知識も豊富でした。解体していただくと、洗濯機の故障が疑われるので、洗濯機の清掃は効果が薄いとのこと。料金いらないので作業の中断しますか？と、ご提案頂きました。解体して頂いたおかげで故障がわかったので、こちらから解体料5000円をお支払いさせて頂きました。その後おすすめ頂いた洗濯機が展示品価格で買えたりと運も頂きました。個人的に大変満足ですまたご相談させて頂きます

2025年9月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

古い型番の洗濯機だったため、作業を進めてもらいながら全分解するのかできるところまでやるのかを決めていただきました。結果洗濯機本体はあまり汚れておらず、経年劣化が主な要因だろうとのことで全分解せず取れる汚れだけ除去し終了になりました。新しい洗濯機メーカーのおすすめもしていただきありがとうございました。

2025年10月・Keiさん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

12年超えの洗濯機のため、清掃のリスクとデメリットの説明があり、納得の上でお願いしました。結果は良好、かび臭さが消えたのはもちろん、振動も減りました。快適です。今後の使用についてのアドバイスも目からうろこでした。長い時間の作業ありがとうございました。

2025年9月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

長年の汚れがしっかり落ち、驚くほど乾燥時間が短くなり、今では以前の3分の1ほどで済んでいます。作業も丁寧で人柄もとても感じがよく安心してお任せできました。さらに洗濯機の正しい使い方や日常の手入れのコツなど、ためになる話もたくさん聞かせていただき大変満足しています。

2025年9月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

実際に見ていただいたら、掃除が必要ないと言っていただき、色々アドバイスや対策などを詳しく教えていただきました。早朝から来ていただいたにも関わらず、本当にありがとうございました。今後もご相談させていただきたいと思います、宜しくお願いいたします。

2025年6月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

一昨年にも洗浄していただいていて、とても綺麗にしていただいたので、今回リピートでご依頼しました。2年ほどでまたカビだらけになってしまっていたことに驚きました。その間に子どもが増えて、新しい、繊維が出やすい子ども服の洗濯が増え、それが中に溜まって乾燥が行き届かなくて残った洗剤がカビるということでした。使うと良い洗剤についても丁寧に教えていただき、助かりました。またお願いしたいです。

2025年5月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機の清掃をお願いしました。解体したところ大きな汚れはないとのことからプラン変更を進めてくださり、結果、予定の半額で、半分以下の時間で作業完了してくれました。乾燥時間は表示通りに戻りましたし、洗濯物のニオイも消えて、大満足です。お願いして本当に良かったです。使い始めて10年目の機種であることから、最新機種との違いなども詳しく説明していただきました。今後の買い替えの参考になりました。ありがとうございました。

2025年11月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

大変親切な方でした。洗濯機や洗剤の選び方まで教えていただき感謝です。また何かあればこちらの方にお願いしたいです。ありがとうございました。

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