2025年12月3日・匿名さん
洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。 仕上がりについて細かな部分でご期待に沿えなかったとのこと、誠に申し訳ございません。 今後の改善につなげたく思っておりますので、もしよろしければ 「どのような細かい部分が気になったか」 教えていただけないでしょうか。 次回よりしっかり対応できるよう、スタッフ一同で共有し改善してまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
2025年9月26日・匿名さん
洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式
店舗からの返信
この度は、当店のクリーニング作業後に乾燥の仕上がりが十分でなく、さらに洗濯機のダクト部分が外れていたとのことで、ご不便とご心配をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば万全の状態でお引き渡しすべきところ、このような事態となり深くお詫び申し上げます。 早急に状況を確認し、責任をもって対応させていただきます。 また、このような不備が二度と起こらぬよう、作業手順や最終確認をより徹底し、再発防止に努めてまいります。 そのような中でも、当日の対応について温かいお言葉をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後も一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう取り組んでまいります。
2025年10月4日・匿名さん
洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式
2025年9月23日・匿名さん
洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式
店舗からの返信
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後この様な問題が再発しないよう、スタッフ教育や業務のプロセスの見直しを行います。今回の件でご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。今後とも改善に努め、信頼いただけるサービスを提供できるよう尽力いたします。