4.86
（口コミ61件）
2025年8月1日・匿名さん
洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式
予定時間の数分前に「少し遅れます」という連絡があり、30分ほど遅れて到着。直接の謝罪はなし。 前もって連絡はいただいていますし、移動時間等もあるので多少の時間のズレは仕方ないとは思いますが、直接顔を合わせた時に一言あってもいいのではと思いました。帰り際も遅れた事に関しては何もありませんでした。 作業自体はスムーズで、綺麗に清掃していただきました。丁寧な説明もあって対応も良かっただけにとても残念です。
店舗からの返信
このたびはせっかくご依頼いただきましたのに、到着の遅れに関して直接お詫びができず、大変申し訳ございませんでした。 事前にご連絡を差し上げたとはいえ、配慮が欠けていたと深く反省しております。 作業についてはご満足いただけたとのお言葉に救われる思いですが、今回のご指摘を真摯に受け止め、今後は時間管理と対応を徹底し、同じことがないよう改善してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。今後とも安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
