【関東店舗】5/16可お問合せください！アワード入選記念割2.53万→2.2万の評判・口コミ（3ページ目）

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迅速で丁寧な対応有難う御座いました。

店舗からの返信

ご依頼・口コミありがとうございます。嬉しいお言葉励みになります！クリーニングの効果は実感いただけましたでしょうか。またお掃除のタイミングが来た際にはよろしくお願いいたします☺

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とても分かりやすく説明して頂き、綺麗になりましたまたお願いします！

店舗からの返信

ご依頼・嬉しい口コミありがとうございました。クリーニングの効果を実感していただけましたでしょうか。これからもサービス向上に努めて参ります。またお掃除のタイミングが来た際にはよろしくお願いいたします。

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迅速丁寧でこちらの質問にも答えていただき満足行く結果となりました！また機会があればよろしくお願いいたします！

店舗からの返信

ご依頼・口コミありがとうございます！満足とのお言葉嬉しい限りです。これからも丁寧な作業を心がけて、スタッフ一同頑張ります。またお掃除のタイミングがございましたらよろしくお願いします！

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対応してくださった人の人柄もよく素晴らしい作業内容で大変満足しております。他の方にもぜひおすすめしたいです！ありがとうございました！

店舗からの返信

ご依頼・口コミありがとうございました。「満足」とのお言葉嬉しい限りです。クリーニングの効果は実感いただけましたでしょうか。これからも技術の向上に努めて参ります！また機会がありましたら幸いです。

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作業スピードも早く、ピカピカにしていただけて助かりました。様子を見てまたお願いしたいと思います。

店舗からの返信

ご依頼・口コミありがとうございます。お客様のお力になれて大変うれしく思います！これからもより良いサービスが提供できるよう努めて参ります。またお掃除のタイミングが来た際はよろしくお願いいたします。

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説明もしっかりして頂いて、作業の仕上がりも満足です。頼んでよかったと思ってます。業者選びが一番難しいと思ってましたが、あたりです！

店舗からの返信

ご依頼・口コミありがとうございました。「満足」とのお言葉嬉しい限りです。これからも技術の向上に努めて参りますので、またお掃除のタイミングが来た際はよろしくお願いします！この度は数ある業者の中から弊社を選んでいただきありがとうございました(^^)

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本日は徹底的に洗濯機を綺麗にしてくださりありがとうございました。作業員2名で3時間かけてとても丁寧に掃除してくださりました。洗濯機の外側やホースまでピカピカで、部屋が汚れないように廊下からシートを引いて作業してくださったので一切汚れていませんでした。1番びっくりしたことはお風呂場までもが綺麗になっていた事でした。多分壁の水滴も拭いてくださってます！！土日料金や出張費などの別途費用もなく、めちゃくちゃお安い金額で、ここまでしてくださるなんて本当に感激です。次回はエアコンお願いしたいです。本日は暑い中ありがとうございました。

店舗からの返信

ご依頼と口コミありがとうございました！大変嬉しいお言葉をありがとうございます。来た時よりも美しく、お借りする場所やものに対しても丁寧に対応しております。これからもスタッフ一同技術向上に努めて参りますので、また機会がありましたら幸いです。

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また機会があればお願いします

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とても丁寧に対応してくださいました。事前に連絡が頂けるので、安心してお願いする事が出来ました。掃除のコツなど丁寧に教えて頂けました。洗濯機の寿命や清掃の頻度等、知らなかった事ばかりで勉強になります。友人にも紹介したいです。

店舗からの返信

ご依頼・口コミありがとうございました。「安心」とのお言葉嬉しい限りです。また何かあった際にはお気軽にご相談ください！これからもより良いサービスが提供できるよう精進いたします。また機会がありましたら幸いです！

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乾燥エラーが出ており、解消のためクリーニングをお願いしましたがなおらず。その後、別の業者に依頼したところ10分程度で解決。原因はファンの目詰まりでした。料金もその他のクリーニング込で1万円程度でした。結局わかる人に最初から依頼するのがいちばん良いですね。本当お金返して欲しいです。

店舗からの返信

このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけなかったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。改めて、以下にこれまでのやり取りを時系列で整理させていただきます。【ご対応の経緯】 ① ご予約内容は「ドラム式洗濯機分解清掃（くらしのマーケット定義による）」で、洗濯槽内部の清掃を中心とした標準作業としてお受けいたしました。 ② 作業当日、事前の試運転にて「U04乾燥エラー」がすでに表示されていたことを確認しており、お客様からも「以前から出ていた」とご申告をいただいておりました。 ③ 1名体制で洗濯槽まわりを清掃。構造上、乾燥ユニット内部や電装部の奥深くまでは分解対象外であり、通常通りの作業範囲内で完了いたしました。 ④ 作業後、お客様より乾燥機能の改善が見られないとのご連絡をいただき、弊社スタッフがすぐに再訪問。現地で動作確認を行いました。 ⑤ 再訪問時には一時的に再びU04が表示されましたが、その後の運転では改善が見られたため、原因特定のためメーカー様の点検をご案内しました。 ⑥ メーカー様による診断結果では、「ファンや乾燥経路に異常は見られず、必要であれば回路交換で改善が見込まれる」との説明がございました。 ⑦ この診断をもとに、弊社としては「清掃作業が直接の原因ではない」と判断し、返金の対象外である旨を丁寧にご説明させていただきました。 ⑧ その後、他業者様による追加対応で乾燥機能が改善されたとご報告をいただきましたが、清掃されたのは乾燥ファンや経路内部であり、いずれも弊社のサービス提供範囲を超える内容となっております。本件につきましては、弊社といたしましても、お客様の不安やご不満に誠実に向き合い、再訪問・点検対応・説明の継続など、できる限りの対応をさせていただいたと考えております。今後は、サービスの内容や制限事項をより丁寧にご案内し、誤解を生まない体制を強化してまいります。このたびは率直なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけなかったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。改めて、以下にこれまでのやり取りを時系列で整理させていただきます。【ご対応の経緯】 ① ご予約内容は「ドラム式洗濯機分解清掃（くらしのマーケット定義による）」で、洗濯槽内部の清掃を中心とした標準作業としてお受けいたしました。 ② 作業当日、事前の試運転にて「U04乾燥エラー」がすでに表示されていたことを確認しており、お客様からも「以前から出ていた」とご申告をいただいておりました。 ③ 1名体制で洗濯槽まわりを清掃。構造上、乾燥ユニット内部や電装部の奥深くまでは分解対象外であり、通常通りの作業範囲内で完了いたしました。 ④ 作業後、お客様より乾燥機能の改善が見られないとのご連絡をいただき、弊社スタッフがすぐに再訪問。現地で動作確認を行いました。 ⑤ 再訪問時には一時的に再びU04が表示されましたが、その後の運転では改善が見られたため、原因特定のためメーカー様の点検をご案内しました。 ⑥ メーカー様による診断結果では、「ファンや乾燥経路に異常は見られず、必要であれば回路交換で改善が見込まれる」との説明がございました。 ⑦ この診断をもとに、弊社としては「清掃作業が直接の原因ではない」と判断し、返金の対象外である旨を丁寧にご説明させていただきました。 ⑧ その後、他業者様による追加対応で乾燥機能が改善されたとご報告をいただきましたが、清掃されたのは乾燥ファンや経路内部であり、いずれも弊社のサービス提供範囲を超える内容となっております。本件につきましては、弊社といたしましても、お客様の不安やご不満に誠実に向き合い、再訪問・点検対応・説明の継続など、できる限りの対応をさせていただいたと考えております。今後は、サービスの内容や制限事項をより丁寧にご案内し、誤解を生まない体制を強化してまいります。このたびは率直なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

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