4.95
（口コミ487件）
2023年10月29日・匿名さん
洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式
丁寧に対応頂き大満足です。洗濯機もとても綺麗になりました。乾燥が上手く出来なかった状態でしたが、クリーニング後は新品のような性能まで回復しました。説明も丁寧でとてもわかりやすかったです。
2023年10月11日・にじさん
ありがとうございました。 とても丁寧な仕事で、すっかりキレイになりました。 男女のお二人なので、なんとなく安心感もありました。 ぜひまたお願いしたいと思います。
2023年7月10日・匿名さん
ドラム洗濯機の分解洗浄と排水トラップの清掃をお願いしました。使用した洗面台とお風呂場の簡易清掃、洗濯機の給水ホースの除菌清掃も行ってもらいました。お風呂の壁にマグネットで付着してしまったサビもサービスで清掃して下さりお値段も良心的だったのて大変満足です。
2023年11月11日・匿名さん
乾燥不良で分解掃除を依頼しました。 洗濯機もお風呂場も丁寧に清掃してもらい依頼した仕事はきっちり済んでいます。 ★３の理由は、乾燥不良が続くならパナソニックを呼んで部品交換を依頼するように言われた事です。 それなら最初からパナソニックに依頼すれば良かったと後悔しました。 結果的には乾燥不良は多少改善されましたが、購入時程ではありません。 近い将来パナソニックを呼ぶ必要があるんだろうと思っています。
2023年9月9日・匿名さん
ドラム式洗濯機のクリーニングをお願いしました。以前依頼した業者様では落としきれなかったところまで綺麗にして頂き、約1ヶ月経ちましたが快適に使えております。 クリーニングに関しては満足しておりますが、接客・サービス面で気になった点が多々あり率直に申し上げます。予約時間20分前に電話があり、周辺のパーキングが混み合っておりどこに停めれば良いか？と連絡が来て、困惑しました。今時、ナビやスマホでもパーキングは探せるので、ご自身で探す努力をして頂きたかったです。また洗濯機の解体時、女性の声で「やばい！やばい！これは無理かも！」といった大きな声が聞こえてきて、終始とても不安な気持ちになりました。汚れがひどく申し訳ありませんが、そういった言動はプロとして相応しくないのではないでしょうか？ 前回お世話になった業者のことを執拗に聞いてくるのも気分が悪いです。作業の途中に玄関へ行ったところ、玄関に水滴が沢山落ちていました。これまで様々なハウスクリーニングをお願いしましたが、殆どの業者様が玄関にシートを敷くななどの対応をされており、そういったご対応を検討されては如何でしょうか。お支払いの際も、クーポン利用に関する説明はしっかりとされた方が良いと思います。理解するまでに３回ほどこちらから質問を投げ掛ければなりませんでした。この他にも幾つかありますが、省略します。クリーニング代３万円はとても高額です。技術面だけでなく、サービス面もそれに見合った対応をされるのがプロだと思います。帰り際にしっかりと目を合わせて挨拶が出来ないことはとても残念でした。かなり厳しい意見になりますが、どうか進撃に受け止めて頂きたいです。技術があるのに勿体無いです。 洗濯機のクリーニングに関しては、ありがとうございました。普段ここまでの酷評はしませんが、あまりに気になった為書かせて頂きました。今後の貴社のご発展をお祈りいたします。
2024年10月29日・匿名さん
タバコの臭いがキツく、帰宅された後も部屋に充満しており非常に不快でした。 衣服や作業バッグ等に臭いが染み付いている感じがし、家に入ってこられた瞬間から臭かったです。 非喫煙業者を選ばなかったこちらに落ち度はありますが、仮にも人の家に入るならば臭い面は気にして欲しいです。
2023年9月13日・匿名さん
予約時間の１時間前に女性の方から「前の作業が押しているので30分〜１時間遅れる」と電話がありました。「遅くなりすぎるのは困る、こちらの作業はどれくらいで終わるか」と聞くと「サービスのページにも書いてありますし、開けてみないと分かりませんし」と所要時間未定を当然として押し付けられました。遅刻してるんだから目安くらい教えてくれても。。 その後、くらしのマーケットのチャットより、あまり遅れる場合には小さい子もいて困るので事前に教えてほしい旨連絡した所、店長という方からお詫びを伝えられました。 現場には中年の男女おふたりが来られました。（写真の方とは違う方でした。）女性からは「電話では事情も知らなくてごめんなさいね、当店は妊婦のお客様が多いので〜お掃除の方も特別にやらせていただきますね」と言われました。 作業は、ドラム型洗濯機を細かく分解し清掃頂きました。作業後は乾燥機能も改善し（乾燥時の音が大きくなりましたが）、汚れもしっかり落としてくださったことはとても嬉しく思います。ただ、浴室の簡易清掃サービスについては依頼したことを後悔してます。 まず、浴室清掃によりコーキングが剥がれてしまいました（コーキングは元々劣化しており触れていない、と自社の責任とは認めず）。そして、浴室の説明書のシールが劣化し印字が一部消失しました（こちらは回答無し）。いずれも明らかに作業前後での違いが分かるはずなのに、報告せずに帰って行ったことに非常に憤りを覚えます。あんなに「浴室の方もしっかり清掃しますね！」と宣言されていたにも関わらず、コーキングには何もせずに作業を終えたんでしょうか。不思議です。 あと、「妊婦さんには〜」という度々の過剰な声がけがとてもストレスでした。私は妊婦として特別扱いされたかったわけではなく、ただ値段相応のサービスを受けたかっただけです。 その後状況をチャットで連絡した所、「姉が責任を持ってコーキング施工しに行きます」と店長の方は仰られましたが、お断りしました。もうお会いしたくないですし、自社の責任だと認めないのに直しに来られる意味も分かりませんし。 こんな気が滅入るサービスに３万も払ってしまった自分を呪います。 今後依頼される方は以下を気をつけられた方がいいと思います。 【所要時間】 ３時間前後と書いてありますが、４時間程度見込んでおいた方が良いかと思います。加えて、開始時間が遅れる場合もあるようですので注意が必要です。ただ、小さい子がいることを伝えると急いで来てもらえるかもしれません。 【洗剤の匂い】 作業中は塩素系の強い匂いがします。作業されているお二人の所まで冷房をきかすために洗濯機のある洗面所・浴室からリビングまでのドアを開けていましたが、リビングにいた私は喉をやられてしまいました。浴室からは女性の方が度々咳き込む声が聞こえました。なお、我が家は浴室に窓がなく、換気扇を使っても翌日まだ匂いが残っており中々辛いです。 【浴室の劣化】 洗剤が強いのか清掃が強いのか分かりませんが、コーキングの剥がれやシール等の印字の消失は起こり得ることを覚悟された方が良いと思います。我が家は元々劣化していたと片付けられてしまいました。コーキングやシール部分ならまだ諦めがつきますが、高価な部材等だったら泣きそうです。 【その他】 玄関から作業スペースまでの廊下に水（何の水か不明）が垂れたままになっている時がありました。またどこを拭いたか分からない布を廊下の壁（白）にくっつけて寄りかかってらっしゃいました。動線周りは自己防衛すべきでした。
