4.95
(口コミ201件)
2026年1月10日・匿名さん
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洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式
店舗からの返信
この度はドラム式洗濯機クリーニングをご依頼いただき、誠にありがとうございました。 対応やご説明についてお褒めいただいたにもかかわらず、作業後の片付けや確認が不十分で、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 洗濯機下の水分、マットや浴室、通路の汚れ、また薬剤の落とし忘れにつきましても、あってはならないことであり、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、作業後の最終確認・清掃を今まで以上に徹底し、再発防止に努めてまいります。 「対応が良かっただけに残念」とのお言葉、非常に重く受け止めております。 貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。 今回の反省を今後のサービス向上に必ず活かしてまいります。