福岡県の洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式の口コミ一覧

4.84

(口コミ712件)

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匿名さん

2024年6月

洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式

完全分解◆5年連続表彰◆全国3位◆九州No1◆乾燥不良改善◆落下物は最短即日対応

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ドラム式洗濯機の分解洗浄、落下物の取り出しをお願いしました。 ネットの説明や口コミを読みお願いしたので、2時間から3時間かけて、浴室で洗濯槽や部品の洗浄していただけると思っていたのですが、、(事前メッセージのやりとりでもそう仰っていました)口頭で、1時間でおわる洗浄の仕方があると説明があったようです。 その際、私は、不在だったため、よく分かっていない夫が対応し、私がネット見てお願いしたものとは、別の方法で洗浄されていました。(洗濯槽は、はずさずに洗浄されたそうです。) まさか、口頭で別の洗浄方法を案内されるとは、思ってもおらず、、不安になりお店に問い合わせ後に電話で説明を受けましたが、正直、モヤモヤが残ります。 到着時間も前の方の作業時間がおしたため遅れますと連絡は、あったものの10時から11時の予定が到着したのは、11時20分過ぎでした。 到着時間の遅れは、仕方ないですが、その後に早く終わるものもあると案内されているので、早く終わらせたかったのでは?と思ってしまいます。 洗浄方法が2つあるなら、その場で聞くのでは、なく、予約の時点で1時間程度で終わる洗浄方法と2〜3時間かかる洗浄方法と予約の時に選択させてほしいです。そもそも洗浄方法が2通りあることを知りませんでした。 領収書の名前も間違えており、不信感がのこります。 落下物がきっかけだったため、すぐに対応していただき、ありがたく、またメッセージのやりとりも簡潔で、早く、印象が、良かったのですが、高いお金を支払ってお願いしたのに、予約の際にお願いしていたものとは異なる方法で洗浄され、がっかりしました。ネットで予約しているから大丈夫と安心して、夫にきちんと説明していなかった私も悪いとは思いますが、洗浄していただけるのを楽しみにしていただけに、残念でした。

店舗からの返信

ご連絡ありがとうございます。 お電話でご説明差し上げた事について改めてご案内させて頂きます。 まずは作業時間については基本的に2時間程度の作業時間となりますが、今回はご主人様のご意向に合わせた作業を行い1時間程度の作業となりました。 機種によって作業終了後の動作確認が15〜40分と差があるため、2時間とお伝えして3時間かかってしまった場合、作業以降のご予定に影響する可能性があるので多めにお時間をお伝えしております。 作業開始前にご主人様へ作業内容についてご案内させて頂いたところ、短い方がいいとのことでしたので落下物を回収し、洗濯槽の除菌洗浄を行う方法についてご説明差し上げ、洗濯槽はきちんと除菌洗浄の作業を行っております。 到着時間に関しては1時間前にお電話にてお伝えさせて頂きました。 ドラム槽洗浄は原則全て取り外して作業を行っておりますが、今回はご主人様のご意向に合わせて短い時間で終わる内容で作業をいたしました。 そのため、通常3,300円を頂いている防カビコーティング剤を無料でサービスさせて頂くことをお伝えしたところ、ご主人様から通常の洗浄ではなく、1時間で終わる内容で防カビコーティングを無償サービスして欲しいとご要望を頂きましたので、ご意向にそうように作業を行いました。 領収書はご主人様へお渡しする時にご確認をお願いしてお渡しさせて頂いておりますが、不備があるようでしたら差し替えさせて頂きますのでご連絡をお願いいたします。

ご連絡ありがとうございます。 お電話でご説明差し上げた事について改めてご案内させて頂きます。 まずは作業時間については基本的に2時間程度の作業時間となりますが、今回はご主人様のご意向に合わせた作業を行い1時間程度の作業となりました。 機種によって作業終了後の動作確認が15〜40分と差があるため、2時間とお伝えして3時間かかってしまった場合、作業以降のご予定に影響する可能性があるので多めにお時間をお伝えしております。 作業開始前にご主人様へ作業内容についてご案内させて頂いたところ、短い方がいいとのことでしたので落下物を回収し、洗濯槽の除菌洗浄を行う方法についてご説明差し上げ、洗濯槽はきちんと除菌洗浄の作業を行っております。 到着時間に関しては1時間前にお電話にてお伝えさせて頂きました。 ドラム槽洗浄は原則全て取り外して作業を行っておりますが、今回はご主人様のご意向に合わせて短い時間で終わる内容で作業をいたしました。 そのため、通常3,300円を頂いている防カビコーティング剤を無料でサービスさせて頂くことをお伝えしたところ、ご主人様から通常の洗浄ではなく、1時間で終わる内容で防カビコーティングを無償サービスして欲しいとご要望を頂きましたので、ご意向にそうように作業を行いました。 領収書はご主人様へお渡しする時にご確認をお願いしてお渡しさせて頂いておりますが、不備があるようでしたら差し替えさせて頂きますのでご連絡をお願いいたします。

匿名さん

2023年12月

洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式

匿名さん

2023年12月

洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式

【 パナソニック・東芝 】乾燥時間・生乾き・嫌な匂い 改善いたします。

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店舗からの返信

この度は大変お世話になりました。側面カバーの件は大変申し訳ありません。配慮が足りず心よりお詫び申し上げます。今後はこの様な事がないようより一層注意いたします。レビューして頂き誠にありがとうございました。   佐賀アンテナサービス  兵働

この度は大変お世話になりました。側面カバーの件は大変申し訳ありません。配慮が足りず心よりお詫び申し上げます。今後はこの様な事がないようより一層注意いたします。レビューして頂き誠にありがとうございました。   佐賀アンテナサービス  兵働

匿名さん

2023年6月

洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式

【福岡市内近郊限定】全オプション込み価格/1000台以上の実績/保証も万全◎

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匿名さん

2023年9月

洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式

【福岡市内近郊限定】全オプション込み価格/1000台以上の実績/保証も万全◎

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匿名さん

2022年11月

洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式

匿名さん

2022年5月

洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式