4.83
(口コミ202件)
2025年7月・匿名さん
ドラム式洗濯機分解洗浄
洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式
ドラム式洗濯機分解清掃を依頼。9時から作業開始。すぐに呼ばれ「ネジがサビていて外れない。外れないと作業できない。専門業者に連絡した方がいい」と言われました。うちらも何か工具ないか探すはめに。その後業者が潤滑剤使い無事ネジは外れましたが、何か対策をした後に、色々対策したんですが外れませんでしたなら話はわかる。対応おかしくないですか?そして9時から始まり、終了したのが16時過ぎ。妻は気になってしまい家の事何も出来なかったと話してました。 分解清掃の手順も理解しているのかわからず、一度設置した後、水漏れ発生して再度分解したみたいです。 専門の業者だと思ってこちらは依頼したのに、残念な対応でした。申し訳ありませんが、この評価とさせていただきます。
2025年1月・ありかさん
諦めていた洗濯槽の汚れ、プロの技で徹底除去! 【分解洗浄】で、新品同様の清潔さを
結果的に分解掃除では直らなく洗濯機が可動しません。 これでダメなら電化製品会社のサービスに連絡するように言われました。 3万近くも支払ったのに憤慨しています。
2024年5月・匿名さん
作業していただき洗濯槽の中のニオイも取れて最初はとても大喜びでしたが… その日の夜に洗濯してみるとガッタンガッタン大きな音がして洗濯中でしたが停止してすぐに連絡しました。 次の日には予約があるので翌々日に来てくれるとの事。 我が家は小さな子供も現場仕事をしている夫もいるので洗濯機は家で1番使う電化製品です。 その間の洗濯はコインランドリーでお願いしますとの事だったので夜、朝洗濯に走りました。。。 結果は作業中の動作でドラムを抑えているバネが外れていた事に気づかず作業を終えていたのでガタついたと言うことでしたが、人が行う作業なのでそれは仕方ない事だと思っています。 ★が1つなのはその時の説明のほとんどが「この機種はあるある」とか「チェックはしたのだけれども」「初めての経験で…」ばかりでした。 こちらにしてみると『動作確認の甘さ』唯一つ。 全て言い訳にしか聞こえませんでした。 洗濯機は安価とは言えない電化製品です。少しでも長く大事に使いたくてお願いしているのです。 今回は申し訳ありませんががっかりとしか言いようがありませんでした。