この度はご依頼頂きありがとうございました。またお客様にご満足頂けるサービスが提供できず申し訳ありませんでした。誤解を招く口コミ内容になっておりますのでこちらで補足させて頂きます。 ①分解時にパーツが劣化しており、簡単に割れてしまう状態だったので、これ以上の作業をすると使用できなくなる可能性がある事をお客様にご説明し中止させていただきました。 ②他の箇所がすでに割れて、接着剤で補修してある箇所がありました。事前に聞いておりませんので驚きました。 ③今回の作業に関しては一切費用はいただいておりません。 ④破片はお客様がご自身で処分すると仰られたのでこちらはそのままにしておりました。何かご不明点等ございましたらメッセージでご連絡ください。ありがとうございました。

2024年11月・あきさん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

丁寧に迅速に作業いただきました。

店舗からの返信

この度はドラム式洗濯槽クリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、高評価をいただき、大変嬉しく思います。「丁寧で迅速」とのお言葉をいただき、スタッフ一同の励みになります。さらにご満足いただけるサービスを目指し、今後も努力してまいります。また何かお困りの際や気になることがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。引き続き、よろしくお願いいたします。

2024年5月・あやさん

黒カビ&臭い除去！【Panasonic・日立】まずはお問い合わせを！実績100！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機のお掃除をお願いしました。埃をとる場所？が詰まっていると洗濯機のアラートが消えず、自分のお掃除では限界を感じていました。終始丁寧に対応してくださり、2時間ほどでとてもきれいにしていただけました。その後は無事アラートも消えたのでありがたいです。お掃除にお風呂場を使われていたのですが埃の塊が少し残っていたので︎星4つにさせていただきました。我が家の汚れなので問題ないのですが…。そのほかはとてもよかったです。ありがとうございました。

2024年5月・たばさん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

乾燥時間が延びたことと、パッキンのところに水が貯まるのが気になったので、ドラム式洗濯機のクリーニングをお願いしました。クリーニングに来ていただきましたが、そんなに汚れてませんとのことで、フィルタだけ清掃してもらいました。乾燥時間が延びてる件と水溜まりの件は、メーカに修理依頼した方が良いとのことで、現在対応いただいているところです。ただ、メーカの人も洗濯機は汚れてませんとのことで、ドアとパッキンを交換して様子見中です。

2024年7月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

説明もあり、よかったです。

店舗からの返信

この度は数ある店舗の中より、ジアグループをご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中、口コミ投稿も頂き心より感謝申し上げます。とても励みになります。今後もご満足頂けるサービスが提供できるよう励んでまいります。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

2024年9月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

大変キレイになりました。

2024年3月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

2時間半ほどかけて掃除していただきました。作業する際にこれから何をどうします、ということを聞かなくても教えてくださって、安心でした。乾燥不良の原因を最初推測してくださったことも、考えてくれているのが分かって嬉しかったです。ヒーターが壊れたのかと思い買い換える予定だったのですが、掃除で乾燥不良が直り、助かりました。たくさんとれたほこりも見せてくださいました！笑汚れも全て綺麗にしてくださり、ニオイも気にならなくなりました。これで三万弱。有難いです。またほこりや汚れが溜まっちゃったら是非お願いさせていただきたいです。ありがとうございました。

2024年8月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ありがとうございました。

2024年5月・匿名さん

◆乾燥機能低下…分解洗浄の時期かも…◆お問い合わせにて空き時間の確認お願いします

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

予約日の前日に急用が入ってしまいましたが、快く日程変更に応じていただけて助かりました。スタッフさんも笑顔で対応してくださり、気持ちよかったです。汚れがそれほどひどくなかったとのことですが、3時間半くらいで作業も終了しました。乾燥フィルターの奥の清掃もしていただけると、より嬉しいなと思います。

2024年4月・匿名さん

◤❏ 洗濯後に黒い物体出てませんか⁉嫌なニオイも徹底洗浄♪❏◢

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

排水がされないのでクリーニングも兼ねて来ていただきました。予約時間も融通していただき、親切な対応でした。

2024年2月・まっちゃんさん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯乾燥機の、乾燥時間がとても長くなり、依頼しました。時間が長くなった原因と内部のつくりを丁寧に説明して下さいました。内部に詰まっていた埃をとってもらいました。乾燥時間が元に戻ったので、良かったです。

2024年1月・匿名さん

【洗濯機分解講師が訪問】お悩み相談下さい。お子様がいても安心施工。メンテも紹介

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

古い機種もご対応くださって、助かりました。ありがとうございました。

2024年1月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

とても綺麗にしていただきました

2023年11月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

丁寧に作業していただき、乾燥機の汚れが取れて満足でした！ただ、歯ブラシを落としてしまったための依頼でしたが、それを取ることは難しかったようです。そのため星4にさせていただきました。

店舗からの返信

この度は洗濯機（洗濯槽）クリーニングのご依頼をいただき、ありがとうございます。乾燥機の汚れが取れて満足いただけたこと、嬉しく思います。一方で、歯ブラシの取り出しについてはご期待に添えず、申し訳ありませんでした。構造上の難しさや安全性を考慮した結果とはいえ、お客様のご要望に応えられなかったことを反省しております。今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。星4の評価をいただき、貴重なフィードバックに感謝いたします。またのご利用を心よりお待ちしております。

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