大阪府堺市の洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式の口コミ一覧（4ページ目）

4.87

（口コミ177件）

5

164件
4

8件
3

3件
2

0件
1

2件

トップレビュー最新順

2025年6月・匿名さん

秋の衣替え前にスッキリ☆Panasonic特化の技術でドラム洗浄、家族の服も清潔

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

事故が起こった際の対応が非常識です。逃げるように去っていきましたので、依頼される方は自己責任で依頼してください。

店舗からの返信

このたびはご期待に添えず、大変残念に思っております。「逃げた」とのご指摘につきましては事実と異なりますため、誤解のないよう経緯をご説明いたします。施工後、排水不良のご連絡を受け、お客様からご指定いただいた翌日に再訪問し、通常は追加費用を頂戴する範囲の清掃も、無償で対応いたしました。その後、改善が見られなかったため、休業明けの朝9時にPanasonicへ正式に修理依頼を行い、その旨もお客様へご報告いたしました。しかしながら、前夜の段階から「朝イチで必ず連絡しろ」と強い口調でのご要求が続き、その後も「本当に依頼したのか」「Panasonicの番号を教えろ、自分で確認する」など、当店を信用せず詰問するようなご連絡が繰り返されました。また、「確認します」「責任を問う」といったご発言に加え、弊社に対して料金の返金要求もございました。しかしながら、弊社では、現場で作業にあたったスタッフが一生懸命に対応していることを重く受け止めており、通常の範囲を超えて誠実に作業を行った以上、料金の返金は行っておりません。万が一、弊社の作業に起因する事故や不具合があった場合には、保証の形で責任を果たすことが正しい在り方であると考えております。実際、メーカーによる調査の結果、排水不良の原因は設置状況および使用環境に起因するものであることが明確になっております。それにもかかわらず、弊社では誠意をもって、修理費用を全額負担する特別対応を行いました。洗濯機が正常に稼働することも、メーカーにより確認されております。その後、すべての対応を終えたうえで、今後のご依頼はお断りする旨を正式にご連絡させていただきました。それに対し「逃げた」と評価されたことは、極めて心外です。 ⸻ 弊社は、「お客様は神様」という一方的な考え方ではなく、お互いが感謝し合い、信頼関係を築けることを大切にしております。そのため、どれほど誠意ある対応を尽くしても、信頼関係を築けないと判断した場合には、今後のご依頼はお断りさせていただく方針を取っております。くらしのマーケットで多数のお客様と関わる中で、このように「今後一切のご依頼をお受けしない」と判断したのは今回が初めてです。今後も、弊社は誠実で丁寧な対応を心がけてまいります。ありがとうございました。

少なく表示

2025年3月・匿名さん

★パナ･日立･東芝･SHARPはお任せ★安心の分解洗浄★落下物取り出しのみ対応可

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

途中経過を見させていただきましたが、丁寧な作業をしてくださいました。清掃終了後の試運転も終了時まで確認されていました。

店舗からの返信

この度はご依頼ありがとうございました。お客様の不安が解消されておりましたら良かったです。当店はエアコンクリーニングなども対応しておりますので、必要でしたらご依頼ください。

2025年5月・匿名さん

【関西限定】はじめての洗濯機クリーニングは安心の当社にお任せください！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ありがとうございました！　　気になっていた臭いがとれました

2024年7月・匿名さん

赤ちゃんの肌着は、奇麗な洗濯機で！《徹底分解》で乾燥が回復、汚れをリセット。

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯後の臭いや乾燥後の生乾き臭が気になり分解洗浄を探していました。ドラムの裏側は想像以上にドロドロになった洗剤カスのようなものがへばりついており驚きました。酷く汚れておりました。分解し丁寧に洗浄していただき、なかなか自分ではお掃除できない部分まで綺麗にしていただき嬉しいです。洗濯機のお手入れ方法や洗剤選び　適量についてなども詳しく説明していただきました。知らないことばかりで勉強になりましたし、今後の使い方も気をつけようと思いました。長時間の作業、本当にお世話になりました。洗濯機クリーニングの際にはまたお願いしたいと思います。

2025年3月・匿名さん

【乾燥でお困りなら完全分解】乾燥ユニット分解◎非喫煙者♬コインP無料！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

丁寧に説明いただきながら対応いただけました。対応も問題なく掃除もしていただけました。とても助かりました

2025年5月・匿名さん

秋の衣替え前にスッキリ☆Panasonic特化の技術でドラム洗浄、家族の服も清潔

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ご丁寧に対応頂きました。

店舗からの返信

匿名さまこのたびは、sistemareのドラム式洗濯機クリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございました。「ご丁寧に対応いただきました」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧なご対応と確かな施工を心がけてまいります。またお困りごとや気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 sistemare スタッフ一同