洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式の口コミ一覧

数か月前より、洗濯物にオイル臭を感じ、（洗濯機が保証期間内だったので）メーカーに問い合わせしたところ、動作に問題なければ、洗濯機の汚れが原因かもしれないとのことで、この度洗濯機解体清掃を頼むことにしました。昔、メーカーが故障修理に来た際に、その業者さんが配線を間違え、さらに動作確認をせず帰宅されてしまい、いざ使うときに動かなかったというトラウマがあったため、洗濯機の解体清掃を頼むこと自体緊張していました。そこで、口コミをよく読み、実績と、時間より丁寧さを感じるところに依頼したいと思っていたところ、「真面目」という口コミが印象的だったこちらにお願いすることにしました。実際に、口コミどおりで、非常に誠実な対応をしていただけました。 ■急な依頼にもかかわらず、やりとりがスムースで安心感がもてました。 ■解体作業自体は、素人なのでわかりませんが、洗面所を汚さないように配慮してくださり、細かい部品もきちんと整理され置かれていて、丁寧な仕事を感じました。 ■解体時と洗浄後と、細かい説明をしてくれた。私が同じような質問をしても、まったく嫌な顔せず、丁寧に答えてくださり、どうしてオイル臭がしたのかという原因を一緒に考えてくださった（機械の故障ではなかった）。 ■清掃後は、新品以上に綺麗になり、「清掃後は埃がでてくるかもしれません」とお聞きしましたが、どこも「汚れが落ちていない」という点は見当たらず、埃もまったく出てきませんでした。 ■清掃後の洗面所と風呂場が、清掃前よりきれいなくらい、ごみも落ちていなかったほど、気を使ってくださった。 ■今後のフォローなども、多くアドバイスを頂けた。このような技術者の方は、どちらかと言えば話しかけにくいかな？と思っていたのですが、洗濯機の内部をみるのが初めてで、あれこれと質問しても、丁寧に答えてくださったので、本当に安心してお任せできました。さらに、暑い日に依頼したため、狭い洗面所での作業は大変だったと思いますが、おそらくお休み時間をとられることなく、5時間連続で作業されていて、本当に丁寧な仕事ぶりにこちらが驚きました。これまでのトラウマで、洗濯機故障に対する不安をもって生活していましたが、今回こちらにお願いしたことで、今後安心して洗濯機を利用できる安心感をもつことが出来ました。作業して数日たちますが、異臭もなくなり、快適な洗濯生活を送っています。実際使ってから口コミを書こうと思っていたので、口コミが遅くなり申し訳ありませんでした。本当にありがとうございました。また、何かありましたら、是非またご連絡させてください。

【シローさんのハウスクリーニング】さんには、もう過去4回お世話になっています。今回は、実家の洗濯機清掃をお願いしました。ハウスクリーニングは、もう松本さんでしか考えられない、と思っているので、実家の母には強く強く勧めました。くらしのマーケット内で、沢山の業者を比較検討する煩わしさもなく、【シローさんのハウスクリーニング】一択、といつも思って依頼をしています。// お恥ずかしいことに、実家の洗濯機は購入から10年、一度もプロの清掃を入れておりませんでした。依頼できる製造年数もギリギリでしたが、快く受けてくださいました。ありがたいことに、来年以降も受けていただけるとのこと（もちろん故障リスクは承知してします）。// 問題の洗濯槽内は、予想通り、なかなかの「黒」でした。それを清掃するプロに見せるのも恥ずかしいくらいでしたが、松本さんは嫌な顔・驚いた顔ひとつせず「腕が鳴りますね」と仰ってくださいました。// 作業中、みるみる綺麗になっていく洗濯槽に、母は大感激。実は、かなり前から母に【シローさんのハウスクリーニング】を勧めていましたが、なかなか腰を上げてくれず、今の今になっていました。やはり、実際に汚れを・綺麗なった状態を見てもらうのが一番と思いました。ホント見ていて気持ちいのいい仕上がりです。// 後、事前に相談していた排水口からの臭いについて、綺麗に掃除をしていただきながら、1階（地上階）設置の特徴や、掃除でなく修理の目安など、たくさん教えてもらいました。滅多に触らない排水口ですが、「普段でも外せますよ」と外し方・掃除の仕方・はめ直し方、を見学までさせてもらいました。// くらしのマーケットアワード2024、連続金賞を受賞されたとのことで、受賞動画も拝見しました。どちらが本物の松本さんなのかわからないくらい、授賞式はノリノリですが、実際、作業でお会いする松本さんは物腰柔らかな誠実な感じの方です。そして、動画のインタビュー通り、「水滴は一滴も残さず」帰られました。// 今回もどうもありがとうございました。母に代わってお礼申し上げます。またよろしくお願いいたします。

昨日洗濯機の修理とクリーニングを依頼しました。 H71というエラーが出て途中で止まってしまう為、確認してもらったところ、配線が1本切れていました。洗濯機の信号部分のところが断線していた為、うまく動かなかった様でした。以前にも同じところが切れていたお宅があったらしく、もしかしたらと言うことで配線を予備で持ってきていらっしゃた為、配線を交換して頂き改善しました。 Panasonic製のNA-VX900BL-Cという機種はクセがあるらしく、誤作動が起きやすいそうで、依頼が多いとのことでした。まだ４年程しか使用していなかったので、買い替えるのは勿体無いと思っていたので改善してよかったです。クリーニングもお願いしましたが定期的に洗濯槽のクリーニングをしていたこともありそこまで目立った汚れもなかったとの事でした。ただ、洗剤を入れる部分の水が出る部分にカビが発生し、そこから水が出ると、一緒にカビも流れて衣服についてしまうとの事で綺麗に洗浄して頂きました。お陰で安心してまた使えそうです。無添加の石鹸は逆に洗濯槽や洗濯機にこびりついてしまい良くないことも教えて頂き、掃除の仕方なども丁寧に教えて頂きました。色々と不具合の状況やここの部分が悪いとこうなってしまうなどのリスクや原因なども細かく教えて頂き、おすすめの掃除グッズなども教えていただき、参考になりました。自分で洗濯機を掃除する際役立てたいと思います。今回は配線の不具合だけだったので、他の部品の料金は差し引いた額で良いですよと言って頂き、調整をしていただいたので、メーカーへ依頼するよりも大分お安く済みました。ありがとうございました^_^ また機会がありましたらお願い致します。

店舗からの返信

この度はご依頼ありがとうございました。 H71エラーでのお困り、ご不便だったと思いますが、断線箇所がすぐに特定でき、予備の配線で改善できて本当に良かったです。 PanasonicのNA-VX900BL-Cは構造的に誤作動の出やすい箇所があるので、事前に部品を準備していたのがお役に立ちました。洗濯槽自体の汚れは少なくても、洗剤投入口や水の通り道などはカビが発生しやすいので、しっかり洗浄させていただきました。無添加の石鹸も「安心そうで実は残りやすい」など、普段見えない部分の情報もお伝えできて良かったです！今後のお手入れに活かしていただけたら嬉しいですし、何か不安な点があればいつでもご相談ください。またの機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします！

【洗濯乾燥機使用状況】・ドラム式洗濯乾燥機・2017年購入後、8年目・使用頻度→1日に1回洗濯＋1回洗濯乾燥・槽洗浄は半年に1回程度・クリーニング歴0 【クリーニング依頼前のトラブル状況】・洗濯乾燥に時間がかかるようになった(3時間表示のものが8時間以上かかるように) ・乾燥終了しても生乾き状態で、さらに追加で乾燥する必要が出てくるようになった・乾燥中にドアガラスに水滴が付くようになった・乾燥後に頻繁に「乾燥フィルター」の清掃表示が出るようになった・乾燥後に乾燥フィルター内が湿ってる状態が続いた →これらの結果、洗濯乾燥にかかる時間が読みづらくなったうえ、電気代も嵩むようになった－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－以上のような状況で、買い換えるという選択肢もあったが、乾燥自体は時間がかかるもののできていたため、クリーニングで復活するならと望みをもって依頼しました。【クリーニング依頼した感想】・担当してくださった奥脇さんはご挨拶も丁寧で、説明も明瞭だったため安心してお任せできた・事前のやりとりがとてもスムーズかつ返信が迅速だった・洗濯機の状況を見て、クリーニングで復活する可能性とともに、基盤のトラブルの可能性もきちんと説明してくださり、その上でクリーニングをするか現場で最終確認をしてくださった・分解後に汚れの状況をしっかり見せて説明してくださった・丁寧・ピカピカにクリーニングしてくださり、どのように清掃したか説明してくださり安心できた【クリーニング後の状況】クリーニング後に洗濯乾燥を3回行いましたが、乾燥時間は最初の表示時間でしっかり完了するようになり感動しました！これまで8時間＋追加で乾燥→合計10時間程度かかっておりましたが、同じ内容で3時間〜4時間ですむようになり、本当に感謝しかありません。 28000円かけて改善しなかったらどうしようかと思っておりましたが、時間が短縮したことで電気代節約につながり、費用対効果は抜群だと感じました。基盤のトラブルなどで改善しない可能性もありましたが、依頼して本当によかったです。また数年後にお願いできればと思います！ありがとうございました^_^

店舗からの返信

素晴らしいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。洗濯乾燥機の不調にお悩みの中で「買い替え」ではなく「クリーニング」に望みを託してご依頼くださったこと、そしてそのご期待にお応えできたことを、スタッフ一同とても嬉しく感じております。また、担当スタッフの対応や説明にもご安心いただけたとのお言葉は、今後の励みになります。乾燥時間が大幅に改善されたこと、費用対効果にもご満足いただけたこと、本当に何よりです。今後も、皆さまの暮らしがより快適になるお手伝いができるよう、誠実に努めてまいります。またお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。この度は誠にありがとうございました。

【症状】パナソニックのドラム型洗濯機が「U04」表示が出て、掃除をしても改善せず、乾燥フィルターに水だまりも溜まるようになったので、クリーニングをお願いしました。乾燥時間も6〜7時間かかり、更に乾いた洗濯物は生乾きと悪臭がある状態でした。【結果】表示も乾燥フィルターに水だまりもなくなり、乾燥時間は2分の1〜3分の1程度。洗濯物はふんわりと乾き、悪臭が染み込んでいたタオルなども無臭になりました。【当日】来てくださった方は、とても丁寧な説明と対応、完璧な作業をしてくださる方でした。洗濯機の構造をよく理解されていてプロという印象ですが、素人の私にもわかりやすく説明してくださるのでとても安心でした。部品ひとつずつについた汚れを見せて頂きいた後、洗浄後の状態を見せてくださりビフォーアフターがわかりやすかったです。不具合の原因の見立て、これから起こるかもしれないリスクについての説明と、この洗濯機の掃除の仕方や注意などもわかりやすく教えて頂きました。【感想】くらしのマーケットは初めての利用で、不安でしたがお願いして本当に良かったです。汚れた状態からピカピカになるまでの変化が目に見えて教えてもらえるのは、気分的にもとてもスッキリしました。自分では手の届かない場所を綺麗にしてもらえ、見えない範囲の仕組みも説明もしてもらえるのもプロにお願いして良かったと思った点です。個人的には、洗濯物の仕上がりの変化が1番嬉しかったです。タオルに匂いうつりしていると感じていたので、作業後、ふわふわで無臭のタオルを久々に使った時は感動でした！洗濯機は高い買い物なので長く持たせるためにも、また2.3年後にお願いしたいと思います。ありがとうございました！

今回、くらしのマーケットを初めて利用させていただきました。数ヶ月前から乾燥機能が弱っており、乾かなくなってきたため、洗濯機のクリーニングをしていただきました。掃除前の状態を一緒に確認し、どのような掃除をしていくか丁寧に説明していただけました。掃除が終わってからも、掃除後の状態を一緒に確認させていただくこともできました。こびりついた汚れが綺麗になったことが目に見えて分かり、とてもうれしかったです。また、今後のメンテナンスの仕方や、ほこりの溜まりにくい洗剤や柔軟剤の種類を教えていただき、大変良かったです。掃除後は動作確認もしていただけました。また、子供(1歳)と犬(二匹)が居るので、作業中に泣いたり、吠えたりして騒がしくしてご迷惑をおかけするかもしれないと思い、不安ではありましたが、子供にも犬達にもとても優しく接してもらえたおかげでみんな落ち着いて過ごすことができました。大変助かりました。クリーニングをしていただいてから、1週間ほど経過しましたが、洗濯機も不具合なく稼働しており、乾燥も以前よりも大幅に短時間でできるようになりました。夫婦ともに大変満足しています。　本当にありがとうございました。

大切に使い続けてきた、8年目になるドラム式洗濯機、Panasonic「NA-VX8700L」。日々の清掃は自分で行っていたのですが、ある日、洗濯後の衣類にホコリの塊のようなものが付着しているのに気づきました。「内部が汚れているのかも…」と思い、初めて分解清掃を依頼することにしました。初めてのことで「どのような作業になるのだろう？」という不安もありましたが、口コミの評判が非常に良く、事前の確認や日程調整などのメッセージでのやり取りも丁寧で、「ここなら安心してお願いできそうだ」と感じ、依頼を決めました。実際の作業中も、分解した内部や主要部品の状態を丁寧に説明していただきました。 3年ほど前に内部の部品を交換してもらったこともあり、「そこまで汚れていませんよ」とのことでしたが、それでも部品一つ一つを丁寧に洗浄・清掃してくださり、さらにピカピカにしていただきました。その作業のクオリティの高さに、「さすがプロ！」と感動しました。試運転や片付けはもちろん、洗浄作業に使用された浴室などの清掃まで、しっかりと対応していただきました。朝10時に作業を開始し、終了したのは15時頃。実に5時間にもわたる大変な作業を、途中休憩も取らずに行っていただきました。作業終了後には、分解・清掃の状況を写真や動画で丁寧に説明してくださり、非常に安心感がありました。さらに、今後のお手入れのポイントや、「やったほうが良いこと」「やってはいけないこと」についても詳しく教えていただきました。（ちなみに、今回のホコリの塊は「やってはいけないこと」に該当する行為が原因だったようです…）もともと洗濯機に不調はなかったのですが、扉を開けるたびにピカピカの洗濯槽が目に入り、嬉しい気持ちになります。もちろん、洗濯物にホコリが付くこともなくなりました。本当にお願いして良かったと、心から感謝しています。ありがとうございました。ぜひ、次回もまたお願いしたいです。

店舗からの返信

このたびは大切な洗濯機のご依頼、そして丁寧なご感想まで本当にありがとうございました。不調が続きながらもメーカーでは対応してもらえず、不安なお気持ちでご連絡いただいたことを思い出しながら読ませていただきました。 1か月もお待ちいただいた上に、「待った甲斐があった」と言っていただけたこと、技術者として心から光栄です。私たちの仕事は、ただ汚れを落とすことではなく、お客様の暮らしのストレスや不安を“まるごと”取り除くことだと考えています。清潔な装備での訪問、作業環境の養生、持参する部品の準備などもすべて、「また気持ちよく使ってもらいたい」という思いからです。ご主人が分解をご覧になって「オレには無理」と笑っておられたというエピソードも、とても嬉しく拝見しました。それだけ分解洗浄の作業の奥深さ、そして責任の重さも感じてくださったのだと思います。今回のように、ただの掃除ではなく、不調の原因を特定し、必要に応じて部品交換まで踏み込んでご提案できるのは、技術や経験はもちろん、信頼できるメーカーや職人とのネットワークがあってこそ実現できるものです。 3日経った今でも、お洗濯が快適になったこと、乾燥スピードが上がったことなど、実際の変化を体感していただけているとのことで、本当にうれしく思います。ご家族皆さんの毎日にとって、少しでも心地よい時間が増えることを願ってやみません。「我が家の“おたすけマン”」という言葉、胸に刻ませていただきます。今後も困ったときは、どうぞお気軽にご連絡くださいね。こちらこそ、引き続きよろしくお願いいたします。

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引越しの機会にキレイにしたくて、8年使用した東芝製のドラム洗濯機のヒートポンプ込み清掃をお願いしました。申込み後、実際の料金と内容を事前に擦り合わせしていただけたので、よく検討できました。申込み時点で乾燥能力が落ちていることは認識していましたが、清掃日の一週間前に、ついにタオル類(フェイスタオル8枚程度)だけでも1回では乾燥しきれない状態になっていましたので、遅かれ早かれ清掃はやはり必要でした。ヒートポンプについた濡れたホコリを剥がし他の色々なパーツもキレイになりました。清掃後はタオル類をまた1回で乾燥できるようになりました。子供プール用ラップタオルを乾燥させた時はゴム付近が少し乾き切らないので、そこは悩ましいところです。洗濯機下部のゴミポケットを取った時に見える排水穴側のメッシュにわずかに糸くずが見え、その糸くずから臭いもするので、この際追加料金でもキレイにすることができればよかったと思いました。神田さんのお人柄がよく、対応も丁寧で安心感がありました。洗濯機の汚れ状態の解説もあり、今後の使い方や月1回の槽内クリーニングをしっかりやっていこうと思えました。神田さんにご説明いただいたことやお話の中で、洗濯機の構造やPanasonic製との違いについて自分で調べたことと答え合わせができたことで、今後のメンテナンス費用や買い替え検討に役立ったのでトータルで満足しています。

約1年半ぶりの2回目リピーターです。SHARPのドラム式洗濯乾燥機使用中です。半年前に別の少し安い業者さんにお願いし、たった半年で乾燥フィルターのエラーが出たため、やはりこちらの方が良かったと思い、再度お願いしました。気さくさや丁寧さはもちろん、お仕事ぶりも丁寧でぬかりないです。清掃前の分解時点で、汚れている所や前の業者さんの工事が半端だったところをその場で写真を撮り、タイムリーにお伝えいただきました。 5時間弱の作業でしたが、お風呂の排水口まで綺麗にしていただき、毎度ありがとうございます。こちらがお出ししたものも快く受け取ってくださりうれしかったです。お仕事や作業予定を狂わせては申し訳ないので、あらかじめメッセージでいくつか質問があることをお伝えしていました。洗濯機だけでなくエアコン、お風呂などのお掃除の疑問を軽く10くらいお尋ねしたのですが、快くお答え頂き大変参考になりました。現在家庭保育中で、SNSや検索でもなかなか疑問の答えが見つからず悶々としていたのが、スッキリしました。マスクをされていても優しい微笑みの表情が分かるほど感じが良いです。口コミが良いのも納得です！これからも何かありましたらよろしくお願い致します！

Panasonicのドラム式洗濯乾燥機の乾燥の状態が悪くなったので今回こちらのクリーン・マイスターさんに口コミをみてお願いしました。この製品うちにきてかれこれ10年選手、何度も修理を重ね長年愛用してきましたが遂にダメかと思いました。が、今回担当して頂いた神田さんが予約の段階から丁寧かつ細かいやり取りを重ねて頂いたお陰様で分解洗浄などスムーズに作業を進めて頂けました。作業途中に幾度もお声がけ頂き、細かく改善箇所を説明して頂いたお陰で何の疑問や不安点が残る事なくクリーニングを終える事が出来ました。仕上がりはまるで生き返ったような活気を取り戻したような姿（大袈裟ですが笑）になりました！汚れていたドラムやヒートポンプなど他、細かい箇所もとても綺麗にして頂き本当に満足しています。実はこちらにお願いする前にヒートポンプごとメーカーさんに取り替えて貰うか悩んでましたが、お手頃なお値段で神田さんに分解洗浄までやって頂きヒートポンプも蘇り一石二鳥で正解でした！乾燥の生乾きストレスから遂に解放です！これから先あと何年かこの洗濯機と最後まで付き合っていきたいです。また神田さんのお人柄もピカイチです！是非とも洗濯機クリーニング、こちらのクリーン・マイスターさんをおすすめします。この度は本当にありがとうございましたm(__)m

◯感想結果として、お願いして本当によかったです。乾燥コースがまったく乾かず、何度も乾燥時間を延長していたのですが、もっと早くプロにお掃除を頼めばよかったと感じました。作業をしてくださった方はとても丁寧で、信頼できました。故障かと思うほど乾かなかった洗濯機でしたが、外からは見えない奥の部分から、大量の埃の塊が出てきて驚きました。今では乾燥の風がとても強くなり、気持ちまでスッキリしています。 ◯機種 2021年製シャープのドラム式乾燥洗濯機 ◯お掃除を依頼したきっかけ •乾燥機能がほとんど効かなくなったため •シャープの取扱説明書を見ながら、フィルターや排水口など手の届く範囲はすべて掃除しても改善しなかった • ◯感想結果として、お願いして本当によかったです。乾燥コースがまったく乾かず、何度も乾燥時間を延長していたのですが、もっと早くプロにお掃除を頼めばよかったと感じました。作業をしてくださった方はとても丁寧で、信頼できました。故障かと思うほど乾かなかった洗濯機でしたが、外からは見えない奥の部分から、大量の埃の塊が出てきて驚きました。今では乾燥の風がとても強くなり、気持ちまでスッキリしています。 ◯機種 2021年製シャープのドラム式乾燥洗濯機 ◯お掃除を依頼したきっかけ •乾燥機能がほとんど効かなくなったため •シャープの取扱説明書を見ながら、フィルターや排水口など手の届く範囲はすべて掃除しても改善しなかった •調べていくうちに、手の届かない内部に埃が溜まり乾かなくなるケースが多くのメーカーで起きていることを知った •シャープ公式の清掃サービスでは乾燥ラインのみの対応だったため、分解清掃を行ってくれるこちらのサービスに依頼しました調べていくうちに、手の届かない内部に埃が溜まり乾かなくなるケースが多くのメーカーで起きていることを知った •シャープ公式の清掃サービスでは乾燥ラインのみの対応だったため、分解清掃を行ってくれるこちらのサービスに依頼しましたおかげさまで、洗濯機をこれからも長く使えそうです！ありがとうございます！

くらしのマーケットも、お掃除の依頼も、初めてでしたが、とても満足できました！東芝のドラム式洗濯機(4年使用)のお掃除をお願いしました。家が分かりにくい場所だったかと思いますが、時間ぴったりに来ていただき助かりました。口コミに作業時間が5時間？と書いてあった気がしましたが3時間ちょっとで終わりました。また、塩素系の洗浄剤を使うので塩素系のニオイがあることは覚悟しておいたほうがいいんだなと思いました。ですが、そのおかげで洗剤投入口、糸くずフィルター、乾燥フィルター、奥のヒートポンプのフィルター？などピッカピカです！歯ブラシで自分で擦っても黒ずみが取れなくて見て見ぬふりをし続けていましたが、真っ白になっていて、想像以上に気持ちがいいです。日々のお手入れ方法も教えてもらったので、この状態をできるだけ長く保てるように頑張りたいです。皆さんも口コミで書かれていたようにお掃除に、お風呂場を使用されますが、最後ピカピカにしていただき感謝です。特にお風呂ドアのレール？サッシ？がピカピカで感動しました。お値段は結構するなと思いますが、お願いしたら大満足でした！ありがとうございました。

洗濯機の分解洗浄、ずっと気になっていて初めて利用しました。まず事前にメッセージで気になっている点やつけたいオプションなどやり取りします。オプションに関してはわからなかったので当日相談の上でとしました。乾燥時の臭いが気になっていたので5000円のオプションをつける必要がありそうと教えていただき、課金予定でしたが当日汚れをみて必要なさそうとのことでなしにしました。きちんと汚れ具合をみてそれに合わせたプランを提示してくださるところが信頼できました。作業中は汚れ具合や洗浄後の変化を写真に撮ってその都度メッセージに送ってもらえます。素人なのでどんなふうに変化があったのか、とても分かりやすくありがたいサービスだと感じました。購入5年ほどの洗濯機で３時間予定でしたが予定時間よりも早く終えてくださり丁寧なのにスピーディに作業をしてもらえます。作業終了後、気になる点があったのでメッセージを送ったところすぐに連絡してくださり当日中にわざわざ家まで確認に来てくださいました。アフターケアもばっちりです。日々のメンテナンスに関してもアドバイスいただきありがたかったです。また個人的には3歳の娘と話す時にしゃがんで目線を合わせてもらえていたところがかなり好印象でした。また洗浄が必要になったらこちらにお願いします。

東芝・2020年製のドラム式洗濯乾燥機のクリーニングをお願いしました。リサイクルショップで1年前に購入した中古品ですが、購入から1ヶ月ぐらいで乾燥不良になり、一番長い乾燥コースにしても、洗濯の量を減らしても、絶対に1回じゃ乾かず、夜に回して朝にもう一度乾燥機を回すということを繰り返してました。中古品ということもあり寿命かと思いましたが、一度クリーニングをして頂いて考えようと思い、お願いしました。結果はお願いして本当によかったです。作業後に試しに洗濯乾燥してみると、1回の乾燥で一つ残らずしっかりと乾きました。（洗濯量は限界まで入れてます）乾燥不良の理由は、埃の詰まりと、温風の循環部分に隙間ができていて、温風が洗濯機の外に漏れていたことが原因だったようです。どうりで毎回乾燥機をかけるたびに洗面所が熱くなっていたのだと納得でした。その隙間も直して頂き、洗面所と浴室に舞っていた埃も一切でなくなり、代わりに乾燥フィルターに埃がしっかり溜まるようになりました。朝8時に遠方からお越しいただき、狭い場所で4時間も作業して頂き本当に感謝です。作業後に気づきましたが、洗濯機周りと作業で使われた浴室の排水周りも綺麗に掃除して頂いてました。また乾燥不良になったらぜひお願いしたいと思います。

店舗からの返信

KINJO様この度はご依頼いただき、また心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。乾燥不良の原因がはっきりし、作業後すぐに改善を実感していただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご不便な思いをされていた中で、少しでもお力になれたこと、私たちにとっても大きな喜びです。ご購入後すぐの不調でご不安も多かったかと思いますが、「お願いして本当によかった」とのお言葉が何よりの励みになります。これからも安心してご使用いただけるよう、何かございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

初めての洗濯槽クリーニングです。東芝のドラム式で、7年程使用しているものです。フィルターは自分で掃除していたものの、手が届かない所はどうしてもホコリがたまってしまい。気になってはいましたが、問題なく洗濯乾燥ができていたので、特段何もしていませんでした。それがここ最近、一回の乾燥では乾きが甘く、2回乾燥を回していました。そしてついに2回でも乾燥しきらず。寿命かと思いましたが、試しにクリーニングを依頼することにしました。結果、とても綺麗にしていただき、肝心の乾燥は、一回の乾燥でカラッと乾くようになりました。購入当初のようで、とても気持ちがいいです。作業中は、普段見ることが出来ない部分を見せていただいたり、乾き辛い原因を教えていただいたり、クリーニングの途中経過を見せていただいたり、終始大変丁寧に対応してくださり、安心してお任せできました。もしかしたらこのようなエラーが出るかもしれない等、マイナス面もきちんと伝えてくださり、その際の対応についてもご教示いただきました。寿命かもしれないと半ば諦めていた洗濯機が復活し、今は毎日大活躍中です。お願いして本当に良かったです。この度はお世話になり、ありがとうございました。また機会がありましたら、是非よろしくお願いいたします。

乾燥フィルターの奥の方に溜まった埃を自分で割り箸を使って掻き出そうとしていたところ、手が滑って割り箸を中に落としてしまい、自力では取り出せなくなり困っていました。 Panasonicのドラム式洗濯機（私の型の場合）ですが、ネットで調べたところPanasonic専門業者に異物除去を依頼した場合、9000円〜51000円かかるとのことで、異物除去だけで高額になる可能性がありました。どうせなら異物除去と同時に、10年間放置していた内部のクリーニングをしてもらえる業者はないかと探して、こちらにお願いすることになりました。割り箸を落とした翌日朝に、何軒かの業者に連絡しましたが、どこも即日対応は難しいとの返答で、このままではしばらく洗濯機が使えないと途方に暮れていました。そんな中こちらのスタッフさんが、「しばらく洗濯機が使えないのは大変でしょうから」と時間を工面してくださり、快く即日ご対応いただけたことで大変助かりました。また異物除去費用が別途かかることはないとのことで、支払いは最初に提示されていたクリーニング費のみで済みました。無事割り箸も回収でき、思ったより汚れが少なかったこともあってか３時間ほどですべての作業が完了しました。作業の合間合間も丁寧に説明してくださりわかりやすかったです。以前より乾燥時間が長くなった実感と、自分で掃除をしていても洗濯槽の匂いが臭くなったような感覚があったのですが、それがクリーニングにより改善したのでこれからは数年に一回は業者さんにお願いしようとおもいます。

2017年式のドラム式洗濯機のお掃除を依頼しました。乾燥機能が2〜3年前から効果がなく使用できない状況で、最近臭いも目立つようになり、この度依頼させていただきました。作業前にも困っていることなどヒアリングして下さり、作業場所などもお写真などで確認して下さり、当日までの流れもスムーズでした。当日は5時間ほどかけて、全て分解して作業して下さりビフォーアフターのお写真でわかりやすく作業工程を説明して下さって、今後のお掃除方法や掃除に必要なグッズなどもお写真で見せて下さって、とても親切にご対応下さいました。お掃除後早速乾燥機能を2.3年ぶりに使ってみましたが、カラカラに乾燥出来てて感動しました！！！一部パッキンの部分はカビが根を張っていて、3時間ほど漂白剤に漬けて下さっても残念ながら取れなかったのですが、その他は購入した時と同じようにピカピカの状態にしてくれました。ご丁寧に時間をかけてお掃除して下さり、対応もすごく丁寧で安心してお願いできる担当者さんでした。次機会があればまたぜひお願いしたいと思います。大満足です。ありがとうございました。

宅配ロッカー用のカード（クレジットカードと同サイズ）を日立ビッグドラム洗濯乾燥機を回しているうちに内部に飲み込まれて異音が出ていました。一日も早く、取り出したく色々探しました。最初にメッセージで内容を相談。取り出すだけなら15,000円（税別）とのこと。また、ネットの予約日時よりも早い、翌日の夜には来ていただけました。取り出し作業までは迅速丁寧でした。折角分解したのだから、汚れていたらついでに清掃も。と考えていましたが（その場合はプラス料金）、洗濯槽周りはさほど汚れていないとのこと。ただ、洗濯乾燥機によくある、乾燥部分は気になっており、追加3,000円（税別）でやっていただけるとのことだったので、お願いしました。カードをワイシャツのポケットに入れたまま回したのは自分のミスですが、分解ついでだから3,000円でできる乾燥部分の掃除も出来たので大変満足しています。乾燥部分の清掃も経過の写真を撮っていてくれて、完了後にスマホ画面で見せていただけました。これでトータル20,000円以下でやっていただけたので大変満足しています。助かりました。ありがとうございます。

今年で8年目になるパナソニック製ドラム式洗濯乾燥機11.0kg(NA-VX9700L-W)の乾燥時間が長くなり、毎回乾燥終了後にフィルター詰まりの表示が出るようになったため、今回初めて洗濯機クリーニングを依頼させていただきました。初めてで少し不安もあったのですが、メッセージのやりとりがとても丁寧で誠実なお人柄が伝わりました。気になっていたことも質問させていただいたところ、洗濯槽のカバーが破損しているかもしれないことが判明し、そのパーツも交換していただくためメーカーさんに手配してくださりクリーニングと同時交換となりました。また、嵩上げ台の手配の関係で日程を変更していただきました。当日は朝10時から途中休憩も取られず、3時半前まで5時間半近い長時間作業となり申し訳なかったです。嵩上げ台の設置は給水ホースの高さの関係で断念したのですが、親身に話を聞いて対応してくださいました。作業のビフォーアフターの写真を見せながら説明と、今後のお手入れの仕方、洗剤の量についても教えていただき、作業完了後の綺麗さに感動しました！ヒートポンプをここまで丁寧に分解洗浄してくださり本当に感謝しております。ずっと洗濯機クリーニングについて悩んでいたのですが、もっと早くにお願いしていたらよかったと思ったほどです。急に気温が高くなり、暑い中での長時間の作業で申し訳なかったのですが、最後の清掃まできちんとしてくださり、全てが完璧でした。作業から4日ほど経ちましたが、フィルター詰まりの表示は出なくなり、毎回きちんと乾燥ができ快適に使用できるようになり感謝の気持ちで一杯です。また何かありましたら、今度は迷わずお願いしようと思います。とても丁寧で誠実な作業をされる信頼できる方です。この度は本当にありがとうございました！また何かありましたら、よろしくお願いいたします。