洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式の口コミ一覧

昨日洗濯機の修理とクリーニングを依頼しました。 H71というエラーが出て途中で止まってしまう為、確認してもらったところ、配線が1本切れていました。洗濯機の信号部分のところが断線していた為、うまく動かなかった様でした。以前にも同じところが切れていたお宅があったらしく、もしかしたらと言うことで配線を予備で持ってきていらっしゃた為、配線を交換して頂き改善しました。 Panasonic製のNA-VX900BL-Cという機種はクセがあるらしく、誤作動が起きやすいそうで、依頼が多いとのことでした。まだ４年程しか使用していなかったので、買い替えるのは勿体無いと思っていたので改善してよかったです。クリーニングもお願いしましたが定期的に洗濯槽のクリーニングをしていたこともありそこまで目立った汚れもなかったとの事でした。ただ、洗剤を入れる部分の水が出る部分にカビが発生し、そこから水が出ると、一緒にカビも流れて衣服についてしまうとの事で綺麗に洗浄して頂きました。お陰で安心してまた使えそうです。無添加の石鹸は逆に洗濯槽や洗濯機にこびりついてしまい良くないことも教えて頂き、掃除の仕方なども丁寧に教えて頂きました。色々と不具合の状況やここの部分が悪いとこうなってしまうなどのリスクや原因なども細かく教えて頂き、おすすめの掃除グッズなども教えていただき、参考になりました。自分で洗濯機を掃除する際役立てたいと思います。今回は配線の不具合だけだったので、他の部品の料金は差し引いた額で良いですよと言って頂き、調整をしていただいたので、メーカーへ依頼するよりも大分お安く済みました。ありがとうございました^_^ また機会がありましたらお願い致します。

店舗からの返信

この度はご依頼ありがとうございました。 H71エラーでのお困り、ご不便だったと思いますが、断線箇所がすぐに特定でき、予備の配線で改善できて本当に良かったです。 PanasonicのNA-VX900BL-Cは構造的に誤作動の出やすい箇所があるので、事前に部品を準備していたのがお役に立ちました。洗濯槽自体の汚れは少なくても、洗剤投入口や水の通り道などはカビが発生しやすいので、しっかり洗浄させていただきました。無添加の石鹸も「安心そうで実は残りやすい」など、普段見えない部分の情報もお伝えできて良かったです！今後のお手入れに活かしていただけたら嬉しいですし、何か不安な点があればいつでもご相談ください。またの機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします！

【洗濯乾燥機使用状況】・ドラム式洗濯乾燥機・2017年購入後、8年目・使用頻度→1日に1回洗濯＋1回洗濯乾燥・槽洗浄は半年に1回程度・クリーニング歴0 【クリーニング依頼前のトラブル状況】・洗濯乾燥に時間がかかるようになった(3時間表示のものが8時間以上かかるように) ・乾燥終了しても生乾き状態で、さらに追加で乾燥する必要が出てくるようになった・乾燥中にドアガラスに水滴が付くようになった・乾燥後に頻繁に「乾燥フィルター」の清掃表示が出るようになった・乾燥後に乾燥フィルター内が湿ってる状態が続いた →これらの結果、洗濯乾燥にかかる時間が読みづらくなったうえ、電気代も嵩むようになった－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－以上のような状況で、買い換えるという選択肢もあったが、乾燥自体は時間がかかるもののできていたため、クリーニングで復活するならと望みをもって依頼しました。【クリーニング依頼した感想】・担当してくださった奥脇さんはご挨拶も丁寧で、説明も明瞭だったため安心してお任せできた・事前のやりとりがとてもスムーズかつ返信が迅速だった・洗濯機の状況を見て、クリーニングで復活する可能性とともに、基盤のトラブルの可能性もきちんと説明してくださり、その上でクリーニングをするか現場で最終確認をしてくださった・分解後に汚れの状況をしっかり見せて説明してくださった・丁寧・ピカピカにクリーニングしてくださり、どのように清掃したか説明してくださり安心できた【クリーニング後の状況】クリーニング後に洗濯乾燥を3回行いましたが、乾燥時間は最初の表示時間でしっかり完了するようになり感動しました！これまで8時間＋追加で乾燥→合計10時間程度かかっておりましたが、同じ内容で3時間〜4時間ですむようになり、本当に感謝しかありません。 28000円かけて改善しなかったらどうしようかと思っておりましたが、時間が短縮したことで電気代節約につながり、費用対効果は抜群だと感じました。基盤のトラブルなどで改善しない可能性もありましたが、依頼して本当によかったです。また数年後にお願いできればと思います！ありがとうございました^_^

店舗からの返信

素晴らしいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。洗濯乾燥機の不調にお悩みの中で「買い替え」ではなく「クリーニング」に望みを託してご依頼くださったこと、そしてそのご期待にお応えできたことを、スタッフ一同とても嬉しく感じております。また、担当スタッフの対応や説明にもご安心いただけたとのお言葉は、今後の励みになります。乾燥時間が大幅に改善されたこと、費用対効果にもご満足いただけたこと、本当に何よりです。今後も、皆さまの暮らしがより快適になるお手伝いができるよう、誠実に努めてまいります。またお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。この度は誠にありがとうございました。

【症状】パナソニックのドラム型洗濯機が「U04」表示が出て、掃除をしても改善せず、乾燥フィルターに水だまりも溜まるようになったので、クリーニングをお願いしました。乾燥時間も6〜7時間かかり、更に乾いた洗濯物は生乾きと悪臭がある状態でした。【結果】表示も乾燥フィルターに水だまりもなくなり、乾燥時間は2分の1〜3分の1程度。洗濯物はふんわりと乾き、悪臭が染み込んでいたタオルなども無臭になりました。【当日】来てくださった方は、とても丁寧な説明と対応、完璧な作業をしてくださる方でした。洗濯機の構造をよく理解されていてプロという印象ですが、素人の私にもわかりやすく説明してくださるのでとても安心でした。部品ひとつずつについた汚れを見せて頂きいた後、洗浄後の状態を見せてくださりビフォーアフターがわかりやすかったです。不具合の原因の見立て、これから起こるかもしれないリスクについての説明と、この洗濯機の掃除の仕方や注意などもわかりやすく教えて頂きました。【感想】くらしのマーケットは初めての利用で、不安でしたがお願いして本当に良かったです。汚れた状態からピカピカになるまでの変化が目に見えて教えてもらえるのは、気分的にもとてもスッキリしました。自分では手の届かない場所を綺麗にしてもらえ、見えない範囲の仕組みも説明もしてもらえるのもプロにお願いして良かったと思った点です。個人的には、洗濯物の仕上がりの変化が1番嬉しかったです。タオルに匂いうつりしていると感じていたので、作業後、ふわふわで無臭のタオルを久々に使った時は感動でした！洗濯機は高い買い物なので長く持たせるためにも、また2.3年後にお願いしたいと思います。ありがとうございました！

大切に使い続けてきた、8年目になるドラム式洗濯機、Panasonic「NA-VX8700L」。日々の清掃は自分で行っていたのですが、ある日、洗濯後の衣類にホコリの塊のようなものが付着しているのに気づきました。「内部が汚れているのかも…」と思い、初めて分解清掃を依頼することにしました。初めてのことで「どのような作業になるのだろう？」という不安もありましたが、口コミの評判が非常に良く、事前の確認や日程調整などのメッセージでのやり取りも丁寧で、「ここなら安心してお願いできそうだ」と感じ、依頼を決めました。実際の作業中も、分解した内部や主要部品の状態を丁寧に説明していただきました。 3年ほど前に内部の部品を交換してもらったこともあり、「そこまで汚れていませんよ」とのことでしたが、それでも部品一つ一つを丁寧に洗浄・清掃してくださり、さらにピカピカにしていただきました。その作業のクオリティの高さに、「さすがプロ！」と感動しました。試運転や片付けはもちろん、洗浄作業に使用された浴室などの清掃まで、しっかりと対応していただきました。朝10時に作業を開始し、終了したのは15時頃。実に5時間にもわたる大変な作業を、途中休憩も取らずに行っていただきました。作業終了後には、分解・清掃の状況を写真や動画で丁寧に説明してくださり、非常に安心感がありました。さらに、今後のお手入れのポイントや、「やったほうが良いこと」「やってはいけないこと」についても詳しく教えていただきました。（ちなみに、今回のホコリの塊は「やってはいけないこと」に該当する行為が原因だったようです…）もともと洗濯機に不調はなかったのですが、扉を開けるたびにピカピカの洗濯槽が目に入り、嬉しい気持ちになります。もちろん、洗濯物にホコリが付くこともなくなりました。本当にお願いして良かったと、心から感謝しています。ありがとうございました。ぜひ、次回もまたお願いしたいです。

店舗からの返信

このたびは大切な洗濯機のご依頼、そして丁寧なご感想まで本当にありがとうございました。不調が続きながらもメーカーでは対応してもらえず、不安なお気持ちでご連絡いただいたことを思い出しながら読ませていただきました。 1か月もお待ちいただいた上に、「待った甲斐があった」と言っていただけたこと、技術者として心から光栄です。私たちの仕事は、ただ汚れを落とすことではなく、お客様の暮らしのストレスや不安を“まるごと”取り除くことだと考えています。清潔な装備での訪問、作業環境の養生、持参する部品の準備などもすべて、「また気持ちよく使ってもらいたい」という思いからです。ご主人が分解をご覧になって「オレには無理」と笑っておられたというエピソードも、とても嬉しく拝見しました。それだけ分解洗浄の作業の奥深さ、そして責任の重さも感じてくださったのだと思います。今回のように、ただの掃除ではなく、不調の原因を特定し、必要に応じて部品交換まで踏み込んでご提案できるのは、技術や経験はもちろん、信頼できるメーカーや職人とのネットワークがあってこそ実現できるものです。 3日経った今でも、お洗濯が快適になったこと、乾燥スピードが上がったことなど、実際の変化を体感していただけているとのことで、本当にうれしく思います。ご家族皆さんの毎日にとって、少しでも心地よい時間が増えることを願ってやみません。「我が家の“おたすけマン”」という言葉、胸に刻ませていただきます。今後も困ったときは、どうぞお気軽にご連絡くださいね。こちらこそ、引き続きよろしくお願いいたします。

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引越しの機会にキレイにしたくて、8年使用した東芝製のドラム洗濯機のヒートポンプ込み清掃をお願いしました。申込み後、実際の料金と内容を事前に擦り合わせしていただけたので、よく検討できました。申込み時点で乾燥能力が落ちていることは認識していましたが、清掃日の一週間前に、ついにタオル類(フェイスタオル8枚程度)だけでも1回では乾燥しきれない状態になっていましたので、遅かれ早かれ清掃はやはり必要でした。ヒートポンプについた濡れたホコリを剥がし他の色々なパーツもキレイになりました。清掃後はタオル類をまた1回で乾燥できるようになりました。子供プール用ラップタオルを乾燥させた時はゴム付近が少し乾き切らないので、そこは悩ましいところです。洗濯機下部のゴミポケットを取った時に見える排水穴側のメッシュにわずかに糸くずが見え、その糸くずから臭いもするので、この際追加料金でもキレイにすることができればよかったと思いました。神田さんのお人柄がよく、対応も丁寧で安心感がありました。洗濯機の汚れ状態の解説もあり、今後の使い方や月1回の槽内クリーニングをしっかりやっていこうと思えました。神田さんにご説明いただいたことやお話の中で、洗濯機の構造やPanasonic製との違いについて自分で調べたことと答え合わせができたことで、今後のメンテナンス費用や買い替え検討に役立ったのでトータルで満足しています。

◯感想結果として、お願いして本当によかったです。乾燥コースがまったく乾かず、何度も乾燥時間を延長していたのですが、もっと早くプロにお掃除を頼めばよかったと感じました。作業をしてくださった方はとても丁寧で、信頼できました。故障かと思うほど乾かなかった洗濯機でしたが、外からは見えない奥の部分から、大量の埃の塊が出てきて驚きました。今では乾燥の風がとても強くなり、気持ちまでスッキリしています。 ◯機種 2021年製シャープのドラム式乾燥洗濯機 ◯お掃除を依頼したきっかけ •乾燥機能がほとんど効かなくなったため •シャープの取扱説明書を見ながら、フィルターや排水口など手の届く範囲はすべて掃除しても改善しなかった • ◯感想結果として、お願いして本当によかったです。乾燥コースがまったく乾かず、何度も乾燥時間を延長していたのですが、もっと早くプロにお掃除を頼めばよかったと感じました。作業をしてくださった方はとても丁寧で、信頼できました。故障かと思うほど乾かなかった洗濯機でしたが、外からは見えない奥の部分から、大量の埃の塊が出てきて驚きました。今では乾燥の風がとても強くなり、気持ちまでスッキリしています。 ◯機種 2021年製シャープのドラム式乾燥洗濯機 ◯お掃除を依頼したきっかけ •乾燥機能がほとんど効かなくなったため •シャープの取扱説明書を見ながら、フィルターや排水口など手の届く範囲はすべて掃除しても改善しなかった •調べていくうちに、手の届かない内部に埃が溜まり乾かなくなるケースが多くのメーカーで起きていることを知った •シャープ公式の清掃サービスでは乾燥ラインのみの対応だったため、分解清掃を行ってくれるこちらのサービスに依頼しました調べていくうちに、手の届かない内部に埃が溜まり乾かなくなるケースが多くのメーカーで起きていることを知った •シャープ公式の清掃サービスでは乾燥ラインのみの対応だったため、分解清掃を行ってくれるこちらのサービスに依頼しましたおかげさまで、洗濯機をこれからも長く使えそうです！ありがとうございます！

洗濯機の分解洗浄、ずっと気になっていて初めて利用しました。まず事前にメッセージで気になっている点やつけたいオプションなどやり取りします。オプションに関してはわからなかったので当日相談の上でとしました。乾燥時の臭いが気になっていたので5000円のオプションをつける必要がありそうと教えていただき、課金予定でしたが当日汚れをみて必要なさそうとのことでなしにしました。きちんと汚れ具合をみてそれに合わせたプランを提示してくださるところが信頼できました。作業中は汚れ具合や洗浄後の変化を写真に撮ってその都度メッセージに送ってもらえます。素人なのでどんなふうに変化があったのか、とても分かりやすくありがたいサービスだと感じました。購入5年ほどの洗濯機で３時間予定でしたが予定時間よりも早く終えてくださり丁寧なのにスピーディに作業をしてもらえます。作業終了後、気になる点があったのでメッセージを送ったところすぐに連絡してくださり当日中にわざわざ家まで確認に来てくださいました。アフターケアもばっちりです。日々のメンテナンスに関してもアドバイスいただきありがたかったです。また個人的には3歳の娘と話す時にしゃがんで目線を合わせてもらえていたところがかなり好印象でした。また洗浄が必要になったらこちらにお願いします。

東芝・2020年製のドラム式洗濯乾燥機のクリーニングをお願いしました。リサイクルショップで1年前に購入した中古品ですが、購入から1ヶ月ぐらいで乾燥不良になり、一番長い乾燥コースにしても、洗濯の量を減らしても、絶対に1回じゃ乾かず、夜に回して朝にもう一度乾燥機を回すということを繰り返してました。中古品ということもあり寿命かと思いましたが、一度クリーニングをして頂いて考えようと思い、お願いしました。結果はお願いして本当によかったです。作業後に試しに洗濯乾燥してみると、1回の乾燥で一つ残らずしっかりと乾きました。（洗濯量は限界まで入れてます）乾燥不良の理由は、埃の詰まりと、温風の循環部分に隙間ができていて、温風が洗濯機の外に漏れていたことが原因だったようです。どうりで毎回乾燥機をかけるたびに洗面所が熱くなっていたのだと納得でした。その隙間も直して頂き、洗面所と浴室に舞っていた埃も一切でなくなり、代わりに乾燥フィルターに埃がしっかり溜まるようになりました。朝8時に遠方からお越しいただき、狭い場所で4時間も作業して頂き本当に感謝です。作業後に気づきましたが、洗濯機周りと作業で使われた浴室の排水周りも綺麗に掃除して頂いてました。また乾燥不良になったらぜひお願いしたいと思います。

店舗からの返信

KINJO様この度はご依頼いただき、また心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。乾燥不良の原因がはっきりし、作業後すぐに改善を実感していただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご不便な思いをされていた中で、少しでもお力になれたこと、私たちにとっても大きな喜びです。ご購入後すぐの不調でご不安も多かったかと思いますが、「お願いして本当によかった」とのお言葉が何よりの励みになります。これからも安心してご使用いただけるよう、何かございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。