洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式の口コミ一覧

5年ほど使っているドラム式洗濯機の乾燥不良が気になり、分解洗浄を依頼させていただきました。仕上がり・対応共に、とても満足しています。訪問日を決めるためのメッセージをやりとりしている段階から速やかに丁寧なご連絡をいただけ（ご都合がある場合はこの限りではないと思いますが）、信頼できる方だなと感じました。洗浄当日はスーツ着用、スリッパ持参でお越しいただけ、我が家の小さい子供にも優しくにこやかに接してくださいました。開始前、分解が終わったタイミングや清掃が進んだタイミングなど、要所で作業工程や状況の説明をしてもらえるため、安心してお任せできました。洗濯機を分解すると、そもそもの乾燥機能に劣化もしくは故障の可能性があることがわかりましたが、その旨や想定されるリスクについても丁寧に説明いただけ、洗浄しても機能改善しない場合は、別途部品交換にも対応可能ということでした。洗浄だけではなくいざという時の修理対応もお任せできる点にも高い専門性を感じ、安心してお願いできるポイントだと思いました。午前中に作業をしていただきましたが、その日の夜には各パーツのbefore/afterの写真付きの作業報告書と、洗濯機のお手入れ方法を送付していただきました。丁寧で分かりやすい内容で、改めてこちらにお願いしてよかったなと思いました。その後、今の時点では動作不良もなく、ご依頼以前は乾燥に7-8時間かかっていたところ、3-4時間で完了するようになり、見える範囲だけでもピカピカの洗濯機で気持ちよく洗濯ができています。洗濯機について困りごとがあったらまたぜひご相談させていただきたいと思っています。

ドラム式洗濯機のクリーニングをお願いしました。正直ここまで感動するとは思っていませんでした。予約前のやり取りの段階からとにかく丁寧で、こちらの質問にも一つひとつ分かりやすく説明してくださり、「この方なら安心して任せられるな」と感じました。ドラム式は構造が複雑で、壊れたら怖いイメージがあったのですが、事前にできること・できないこと、リスク面まできちんと説明してもらえたのが好印象でした。当日も時間通りに到着。清潔感のある身だしなみで、第一印象からとても良かったです。作業前には洗濯機の状態を一緒に確認しながら、汚れの原因やこれまでの使用状況によって起こりやすい症状なども説明してくださいました。分解後に見せてもらった内部の汚れには正直ゾッとしました…。普段見えない部分に、ここまでホコリや洗剤カス、カビが溜まっているとは思っておらず、「これは自分では絶対に無理だな」と痛感しました。作業中も一つひとつの工程がとても丁寧で、無理に進めることなく、機械の状態を見ながら慎重に作業されているのが伝わってきました。ドラム式特有の注意点についても説明があり、ただ掃除するだけでなく、洗濯機を大切に扱っているのがよく分かりました。洗浄後のパーツや内部を見せてもらいましたが、あれだけこびりついていた汚れがスッキリ無くなっていて感動です。見た目がキレイになっただけでなく、ニオイも完全になくなりました。作業後には、・今後汚れを溜めにくくする使い方・やってはいけないNG行動・次回クリーニングの目安なども教えていただき、知識面でもかなり勉強になりました。無理なオプションの押し売りも一切なく、必要なこと・不要なことをはっきり伝えてくれる姿勢にも信頼感がありました。ドラム式洗濯機は高額ですし、正直どの業者さんに頼めばいいのか不安でしたが、「次も絶対ここにお願いしよう」と心から思える業者さんです。仕上がり・対応・説明、すべてにおいて大満足でした。ドラム式洗濯機のクリーニングで迷っている方には、自信をもっておすすめできます。本当にありがとうございました！また次回もよろしくお願いします

12年前に購入したPanasonicのドラム式洗濯機が故障し、分解洗浄で何とかならないかと思い、シローさんにお願いしました。夜遅い時間にも関わらずすぐに返信をいただき、何度かやり取りする中で「給水弁の故障の可能性が高く、無理に修理せず買い替えも検討した方がよい」と、こちらの立場に立ったアドバイスをくださいました。我が家は築20年の積水ハウスのマンションで、防水パンが60×60と小さく、設置可能な機種が限られることや、シャープのジャストドラムしか選択肢が少ないことまで丁寧に教えていただきました。それでもどうしても諦めきれず、まずはエアコン2台のクリーニング（天井埋め込み式と壁掛け型で37000円）をお願いし、その際に洗濯機も見ていただきました。やはり見立て通り給水弁の故障とのことで、まずは正規ルートのPanasonic修理を勧めていただき、連絡先まで教えてくださいました。結果としてメーカーでは修理対応終了とのことでした。シローさんにダメ元で無理をお願いしたところ、楽天で該当する給水弁を一緒に確認してくださり、防水パンの状況を踏まえて「10.5cmのかさ上げが良い」と具体的に助言をいただきました。年末のお忙しい中、10日後に来てくださり、給水弁交換・かさ上げ・排水口クリーニングまで対応。最終チェックでは、内部に子どものマスクが詰まっていることも発見してくださり、全面パネルを外して排水パイプまで清掃してくださいました。作業時間は約2時間、費用は15,800円。とても気に入っていた洗濯機がまた使えるようになり、本当に感謝しています。シローさんは今後のメンテナンス方法まで丁寧に教えてくださり、「何かあったらいつでも相談してください」と言っていただける、本当に信頼できる方でした。今後も安心して暮らしを任せられる、心強いご縁だと感じています。

今日は急な要望にもかかわらず迅速に手配してくださりありがとうございました。東芝ザブーン2019年製のドラム式洗濯機のお掃除をお願いさせていただきました。c51とccなど色々なエラー表示が出ていて、まともに洗濯ができない状態でした。乾燥も一日中入れていても乾かず、カビ臭い匂いで困っていました。メーカーに問い合わせをしたら、もしかしたら部品がない場合もございますとご返答をいただき、買い替えも視野に入れて、ネット検索をしていたらコチラのサイトを見つけてお願いする事に。当日は2人がかりで、丁寧に部品を一つずつ取り外し、洗浄をしてくださいました。パーツ一つ終わるたびに写真でお知らせしてくださり、とても丁寧な対応でした。一か八か洗浄しても元に戻らなければ、買い替えを考えてただけに、今のところエラー表示もなく、洗濯が動いています。感動しました(涙)。まだ、しばらく使ってみないとわかりませんが、何か不具合が出ましたら、アフターフォローもあるそうなので、ご連絡させていただきますね。とにかくあれだけの汚れが溜まってたら、壊れるよね？と思うくらいの汚れがゴッソリ。本当蘇りました。決して安いお買い物ではない洗濯機ですから、数年おきにメンテナスをする事の必要性も感じました。強くお勧めいたします！スタッフのお二人もお人柄もよく、一生懸命作業してくださいました。あれだけの作業ですのでこの金額はかかりますよね。大満足です。ありがとうございました。また不具合が出ましたらコチラにお願いさせていただきます。感謝!感謝！

数か月前より、洗濯物にオイル臭を感じ、（洗濯機が保証期間内だったので）メーカーに問い合わせしたところ、動作に問題なければ、洗濯機の汚れが原因かもしれないとのことで、この度洗濯機解体清掃を頼むことにしました。昔、メーカーが故障修理に来た際に、その業者さんが配線を間違え、さらに動作確認をせず帰宅されてしまい、いざ使うときに動かなかったというトラウマがあったため、洗濯機の解体清掃を頼むこと自体緊張していました。そこで、口コミをよく読み、実績と、時間より丁寧さを感じるところに依頼したいと思っていたところ、「真面目」という口コミが印象的だったこちらにお願いすることにしました。実際に、口コミどおりで、非常に誠実な対応をしていただけました。 ■急な依頼にもかかわらず、やりとりがスムースで安心感がもてました。 ■解体作業自体は、素人なのでわかりませんが、洗面所を汚さないように配慮してくださり、細かい部品もきちんと整理され置かれていて、丁寧な仕事を感じました。 ■解体時と洗浄後と、細かい説明をしてくれた。私が同じような質問をしても、まったく嫌な顔せず、丁寧に答えてくださり、どうしてオイル臭がしたのかという原因を一緒に考えてくださった（機械の故障ではなかった）。 ■清掃後は、新品以上に綺麗になり、「清掃後は埃がでてくるかもしれません」とお聞きしましたが、どこも「汚れが落ちていない」という点は見当たらず、埃もまったく出てきませんでした。 ■清掃後の洗面所と風呂場が、清掃前よりきれいなくらい、ごみも落ちていなかったほど、気を使ってくださった。 ■今後のフォローなども、多くアドバイスを頂けた。このような技術者の方は、どちらかと言えば話しかけにくいかな？と思っていたのですが、洗濯機の内部をみるのが初めてで、あれこれと質問しても、丁寧に答えてくださったので、本当に安心してお任せできました。さらに、暑い日に依頼したため、狭い洗面所での作業は大変だったと思いますが、おそらくお休み時間をとられることなく、5時間連続で作業されていて、本当に丁寧な仕事ぶりにこちらが驚きました。これまでのトラウマで、洗濯機故障に対する不安をもって生活していましたが、今回こちらにお願いしたことで、今後安心して洗濯機を利用できる安心感をもつことが出来ました。作業して数日たちますが、異臭もなくなり、快適な洗濯生活を送っています。実際使ってから口コミを書こうと思っていたので、口コミが遅くなり申し訳ありませんでした。本当にありがとうございました。また、何かありましたら、是非またご連絡させてください。

大鶴さま、本日は心からありがとうございました。米津さん♪を爽やかにした感じの代表の方が責任を持って対応してくださいました。お持ちの道具も整理整頓が素晴らしく、ピッカピカで非常に感服いたしました。仕事道具を大切されておられ、客先の洗濯機も大切に扱ってくれる印象を受けました。お若いのに熟練された職人さんのようです。研究熱心で腕があり礼儀正しく謙虚で清潔感のある素晴らしい方です。恐らく非喫煙者であろう無臭感がユーザーとしてはありがたいのではないでしょうか。そこまではずせるの！？という部分まで分解していただき洗濯槽の奥の奥にあったカードやゴミ、シール、ガムまで取ってくださり感激致しました！お風呂掃除までありがとうございます！そんな所もアピールしない謙虚な方です。特に洗濯機の乾燥に関しては大鶴さまへすぐに相談するとよいと思いました。早速、乾燥の音が小さくなったので今夜からよく眠れます。時間の制限がある中、悩みに合わせた分解洗浄にカスタマイズしてくださり助かりました。丁寧にオプションも説明してくださり、私自身も勉強になりました。時間が許せばフルオプションを申し込みたかったです。特にお掃除好きの方は是非依頼してみてはいかがでしょうか。

パナソニック製のドラム式洗濯機が購入して3年過ぎ、埃が詰まるエラーが頻出してくるようになったので、くらしのマーケット内相場範囲かつキャンペーン中かつオプションをつける場合も説明していただけるというこちらにお願いすることにしました。当日、過程も見せていただき、汚れを実感しながらの清掃をしていただけました！これはホコリ、これはカビ、これはサビと解説もいただけました。サビてることは予想外でびっくり。ホコリもドロドロですごいことになっていたのを全てキレイにしていただきました。オプションだったホースの交換も、なかなか汚れて詰まってるように見えたので(3枚目の写真)お願いしました。注意として、コインパーキング代は別途現金で渡すことと、あくまで分解して中を清掃していただけるのであって、外側を磨くきあげるわけではありません。見た目でわかりやすくピカピカというわけではないのでそこのハードルはあげないでください笑なお、清掃後に水が溢れてしまったので問い合わせしてしまいましたが、元々清掃不足で詰まりかけていた自宅排水溝が清掃で出たゴミ(単体ではそれだけで詰まる量ではない)でトドメをさしてしまっただけでした。濡れ衣にも拘らず詰まりを取っていただけました。大変失礼しました。

【シローさんのハウスクリーニング】さんには、もう過去4回お世話になっています。今回は、実家の洗濯機清掃をお願いしました。ハウスクリーニングは、もう松本さんでしか考えられない、と思っているので、実家の母には強く強く勧めました。くらしのマーケット内で、沢山の業者を比較検討する煩わしさもなく、【シローさんのハウスクリーニング】一択、といつも思って依頼をしています。// お恥ずかしいことに、実家の洗濯機は購入から10年、一度もプロの清掃を入れておりませんでした。依頼できる製造年数もギリギリでしたが、快く受けてくださいました。ありがたいことに、来年以降も受けていただけるとのこと（もちろん故障リスクは承知してします）。// 問題の洗濯槽内は、予想通り、なかなかの「黒」でした。それを清掃するプロに見せるのも恥ずかしいくらいでしたが、松本さんは嫌な顔・驚いた顔ひとつせず「腕が鳴りますね」と仰ってくださいました。// 作業中、みるみる綺麗になっていく洗濯槽に、母は大感激。実は、かなり前から母に【シローさんのハウスクリーニング】を勧めていましたが、なかなか腰を上げてくれず、今の今になっていました。やはり、実際に汚れを・綺麗なった状態を見てもらうのが一番と思いました。ホント見ていて気持ちいのいい仕上がりです。// 後、事前に相談していた排水口からの臭いについて、綺麗に掃除をしていただきながら、1階（地上階）設置の特徴や、掃除でなく修理の目安など、たくさん教えてもらいました。滅多に触らない排水口ですが、「普段でも外せますよ」と外し方・掃除の仕方・はめ直し方、を見学までさせてもらいました。// くらしのマーケットアワード2024、連続金賞を受賞されたとのことで、受賞動画も拝見しました。どちらが本物の松本さんなのかわからないくらい、授賞式はノリノリですが、実際、作業でお会いする松本さんは物腰柔らかな誠実な感じの方です。そして、動画のインタビュー通り、「水滴は一滴も残さず」帰られました。// 今回もどうもありがとうございました。母に代わってお礼申し上げます。またよろしくお願いいたします。

洗濯機の排水エラーが出てしまい、お願いしました。我が家は犬を飼っていて、さらに小さな子どももいるため、洗濯機の中や排水部分に毛や汚れがかなり溜まっていたと思います。正直、ペットの毛や汚れを見て嫌な顔をされないか少し不安でしたが、最初から最後までとても丁寧で優しく対応してくださり、安心してお任せできました。「ワンちゃんの毛、結構溜まりやすいですよね」と自然に声をかけてくださり、こちらが気にしないよう配慮してくださったのがとても印象的でした。分解後は、排水エラーの原因や汚れの状態を分かりやすく説明してくれて、犬の毛もしっかり取り除いてピカピカに仕上げてくださいました。作業もとても丁寧で、洗濯機が新品のように綺麗になり感動しました。子どもが近くにいても嫌な態度ひとつなく、終始穏やかで、ペットと子どもがいる家庭でも安心してお願いできる方だと思います。排水エラーも解消し、今は音も動きもとてもスムーズです。技術も人柄も本当に素晴らしく、また必ずお願いしたいと思える業者さんでした。同じようにペットを飼っている方、小さなお子さんがいるご家庭にも自信をもっておすすめできます。

洗濯機はHITACHIで使用6年目。乾燥後のニオイが気になり、口コミを見て初めて依頼しましたが、結果的にお願いしてとても良かったです。事前のやり取りもしっかりしており、当日の作業中にはこちらの質問にも気さくに答えてくださって、洗濯機の構造や長持ちさせるコツなどを素人にも分かりやすく教えていただきました。外側を外して、できる限り部品ごとに分解しながら丁寧に汚れを落としてくださり、どこがニオイの原因になっていたのかも分かり、その部分がきれいになり安心できました。普段手が届かず気になっていた乾燥フィルターの奥までピカピカに、お手入れ方法を聞けたのも良かったです。終了後に洗濯・乾燥してみると、タオルがとてもふんわり仕上がり、ニオイも改善されていて驚きました。また、ドアの閉まりが悪くエラーが出ていたのですが、本来なら部品の買い替えが必要だそうですが、再組み立て時にドアの位置を工夫していただけて閉まりやすくなっていたのはとても嬉しかったです。費用面で少し悩みましたが、毎日使うものですし家族の健康にも関わることなので、悩みを長引かせるより思い切ってお願いして本当に良かったと思います。また何かあればぜひお願いしたいです。

私は元来の潔癖症です！！あまりレビューは書かない性分ですがとても感動したので参考になればと思い綴ります。結論から言うと自分で掃除は限界があり、断然ここのプロに任せた方が段違いで綺麗になり仕上がりを目の当たりにするとコスパも圧倒的に良いという事が解ります！！子供が産まれたのを機にドラム式洗濯機の分解クリーニングをお願いしました。正直、かなり汚れやカビが気になっていて、潔癖症の自分でも安心できる業者さんを探していましたが、こちらの会社は口コミ通り、とても丁寧で信頼できました。作業前にしっかり説明があり、どこまで分解して、どんな洗浄を行うかを案内してくれたので安心感がありました。作業中も丁寧で、細かいパーツまで分解して徹底的に洗浄。仕上がったパーツを確認させてもらいましたが、ほぼ新品レベルのピカピカ！内部のカビ臭さも完全になくなり、洗濯物までふんわりといい匂いになって、本当に感動しました。料金も明確で追加費用はなし。会社としての対応も誠実で、作業して頂いた方も礼儀正しく、アフターフォローもしっかりしており、実績がある理由がよく分かりました。「業者に任せて大丈夫かな？」と不安な方や、潔癖症で細かいところまで気になる方にも、自信を持っておすすめできます。私は次回のメンテナンスも必ずお願いします。

昨日洗濯機の修理とクリーニングを依頼しました。 H71というエラーが出て途中で止まってしまう為、確認してもらったところ、配線が1本切れていました。洗濯機の信号部分のところが断線していた為、うまく動かなかった様でした。以前にも同じところが切れていたお宅があったらしく、もしかしたらと言うことで配線を予備で持ってきていらっしゃた為、配線を交換して頂き改善しました。 Panasonic製のNA-VX900BL-Cという機種はクセがあるらしく、誤作動が起きやすいそうで、依頼が多いとのことでした。まだ４年程しか使用していなかったので、買い替えるのは勿体無いと思っていたので改善してよかったです。クリーニングもお願いしましたが定期的に洗濯槽のクリーニングをしていたこともありそこまで目立った汚れもなかったとの事でした。ただ、洗剤を入れる部分の水が出る部分にカビが発生し、そこから水が出ると、一緒にカビも流れて衣服についてしまうとの事で綺麗に洗浄して頂きました。お陰で安心してまた使えそうです。無添加の石鹸は逆に洗濯槽や洗濯機にこびりついてしまい良くないことも教えて頂き、掃除の仕方なども丁寧に教えて頂きました。色々と不具合の状況やここの部分が悪いとこうなってしまうなどのリスクや原因なども細かく教えて頂き、おすすめの掃除グッズなども教えていただき、参考になりました。自分で洗濯機を掃除する際役立てたいと思います。今回は配線の不具合だけだったので、他の部品の料金は差し引いた額で良いですよと言って頂き、調整をしていただいたので、メーカーへ依頼するよりも大分お安く済みました。ありがとうございました^_^ また機会がありましたらお願い致します。

今回、初めてこちらの業者さんに洗濯機の洗浄を依頼しました。数週間ほど前から洗濯機周辺に異臭があり、自分では原因が分からず困っていたのですが、作業の最初からとても丁寧に状況を確認してくださり、安心してお任せすることができました。特にありがたかったのは、ただ機械的に洗浄するだけでなく、異臭の原因を一つ一つ丁寧に探ってくださったことです。洗濯機本体の内部だけでなく、排水ホースや排水溝の状態まで細かく見ていただき、最終的に排水溝の汚れが原因である可能性が高いと説明してくれました。実際に排水溝を開けて清掃してくださったのですが、その作業もとても丁寧で、汚れの状態や日頃のメンテナンス方法まで分かりやすく教えていただきました。作業中の対応も誠実で、こちらが素人として気になりそうな点を事前に説明してくれるなど、終始安心感がありました。洗浄後は、気になっていた異臭がすっかりなくなり、洗濯機周りが見違えるほど快適になりました。正直、ここまでしっかり向き合ってくださる業者さんはなかなかいないと思います。料金以上の価値を感じましたし、仕上がりにも大満足です。また何かあった時には、迷わずこちらにお願いしたいと思っています。本当にありがとうございました。

洗濯機の排水エラーが出るようになり、こちらで探していたら、パナソニックの元エンジニアさんとお掃除のプロだった方、2人で来てくださるとのことで洗濯機を購入してから10年近く経過してることもあり、洗濯機の掃除もお願いしたほうがいいかなと思い、依頼しました。結果、大正解でした。犬がいることもあり、中を見せていただいたら犬の毛がびっしり（汗）これで洗濯してたのか…と。加えてお掃除のプロであるお姉さんから洗濯機の管理方法を丁寧に教えていただき、これまでどれだけ雑にやっていたかを実感しました（とはいえ、そんなに手間のかからないことなので今ではキチンとやっております）。作業経過も見せていただき、一応掃除が好きなワタシはワクワクでした（笑）作業で使う風呂場もピカピカにしていただき、満足しかありません。大切に洗濯機を長く使いたいので、定期的にお願いしようと思っております。新しく洗濯機を買うと思えば安いものです（新しく買ってもお願いすることですし）また、お二人ともとても気持ちのいい方で、またお願いする日が楽しみです。また色々な工夫、教えてくださいませ。

洗濯機の汚れが気になり、ホコリまみれだったため、分解清掃をお願いしました。到着したら手際よく、進め方を説明してくださいました。ランドリーラックを動かす必要があるか気になってましたが、そのままでよいということで助かりました。洗濯機を分解して、清掃を進める途中で、状況を説明してくださり、実施内容には不安なく立ち会いできました。途中でみせてもらった洗濯機の内部はホコリまみれで、とんでもない汚れでしたが、終わったあと見せていただいたら、ピカピカになっていて大変驚きました。取り付け後の試運転まで確認し、気になるところは随時ヒヤリングしてくれて、丁寧な仕事ぶりだという印象を受けました。分解時に熱交換器も汚れているのでオプション対応で清掃することを提案され、追加実施をお願いしました。内容は理解したのですが、オプション対応については、事前に選択肢がわかっていると、判断に迷わずよかったと思いました。あと、施行後の確認結果については、作業報告書の共有、書面での確認があるとよかったですね。費用をそれなりにお支払いするものですので。技術力は高いと思うので、また何か修理や清掃をお願いする機会があればよろしくお願いします。

★大満足でした★ 現在妊娠中で赤ちゃんの肌着の水通しをする前に、5年もののドラム式洗濯機のクリーニングをお願いしました。日常的には大して洗濯槽クリーンも行っておらず、分解して見せていただいた汚れは、よく広告に出てくる写真のように悲鳴をあげてしまう程。それがピカピカになって大満足です。洗剤投入口や糸くずフィルター、ヒートポンプなど各機能部分から、モニターやドアなど外側も磨き上げていただいて新品の様によみがえりました。とにかく丁寧な作業で、作業時間は3.5時間程でした。帰られてから気づきましたが、なんと洗浄場所として使用していた浴室の床掃除までしてくださっていました。妊娠中でなかなか床掃除はお腹が苦しくて満足いく掃除ができなかったので、非常に有り難く感激しました！日頃のケアについても頻度やお金のかからない方法を教えていただき、清潔にキープできるように頑張ろうと身が引き締まりました。洗濯機専門なのが惜しいくらいです。エアコンやレンジフードなど他の箇所もサービスを始められたら絶対にお願いすると思います！この度はありがとうございました。

やってよかった。洗濯機とエアコンクリーニングを実施。口コミが良かったのと、写真が良さげな雰囲気だったのでライフサポートさんに相談して依頼。対応も仕事ぶりも丁寧で、大変満足しています。きっかけはインスタにドラム洗濯機にゴミが大量に溜まっている写真が流れてきて6万円程度で分解できるとの広告(洗濯機の︎まじんという広告)から。色々調べるとくらしのマーケットで3万円程度で依頼できて、良い口コミも見つけられたことからやってみることに。日立のドラムを4年使用、毎日乾燥使用ですが分解していただくとそれなりに内部に埃もカビも溜まっていました。これまではゴミが溜まって排水も騙し騙しやっていたようです。これでまた、3年くらい綺麗に使えそうです。エアコンはパナソニックで天井に近すぎて上部パネルが開きが悪く丸洗いはできないもののその範囲で可能な洗浄を実施いただきました。内部洗浄後の水が真っ黒になっていました。昨日、終わったところなので、クリーニング後の使用感はわかりませんが現時点では満足です。

店舗からの返信

この度は洗濯機とエアコンクリーニングのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。また、作業後すぐのお忙しい中、これほど丁寧で詳しいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。「やってよかった」と感じていただけたこと、そして数ある業者の中からライフサポートをお選びいただけたことを、大変光栄に思っております。口コミや写真の雰囲気からご相談くださったとのことですが、対応や仕事ぶりについてもご満足いただけたようで、スタッフ一同とても励みになります。ドラム式洗濯機につきましては、日立製を4年間毎日乾燥使用されていたとのことで、分解してみるとやはり内部にはホコリやカビが蓄積しておりました。排水の不調も「だましだまし」お使いだったとのことですが、今回しっかり内部洗浄を行えたことで、本来の性能に近い状態まで回復できたかと思います。これからまた安心して、気持ちよくお使いいただければ何よりです。エアコンにつきましても、設置環境の関係で洗浄が難しい機種でしたが、その中で可能な限りの分解・洗浄を行わせていただきました。内部洗浄後の真っ黒な汚水をご覧になり、これまで内部に相当な汚れが溜まっていたことをご実感いただけたのではないかと思います。まだクリーニング直後とのことで、これから実際の使用感を確認されるかと思いますが、空気の質や乾燥効率の改善を感じていただければ嬉しく思います。今回のご依頼を通して「やってみて良かった」と思っていただけたことは、私たちにとって何よりの評価です。今後も安心してご相談いただける存在であり続けられるよう、一件一件誠実に取り組んでまいります。この度は本当にありがとうございました。またメンテナンスのタイミングなどでお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。

少なく表示

ecoハウスさんを選んでとても良かった！と思っています。ドラム式洗濯機を購入から約3年経ちますが初めてクリーニングをお願いしました。ここ半年ほど、乾きにくいなぁと思っていましたが、クリーニングが終わってから、乾燥の時間が大幅に減りました。また作業を依頼してから一週間経ちますが不具合などは全くありません。クリーニングにあたりハイターを使用されていましたが、我が家の子どもがまだ小さいこともあり、臭いが部屋に行かないよう配慮してくださっていました。メールの対応者、当日の作業者、お値段、クオリティなどを総合して考えると大変満足です。ぜひまたお願いしたいと思っています。【選んだ理由】・実績数・口コミの内容・口コミに対するecoハウスサポートさん側からの返信(一件一件に返していてお客様に向き合っているなぁと感じました) 【実際にお願いして良かったと思った理由】・問い合わせに対する返信が丁寧で早い・料金が明確・作業当日の説明が素人の私にもわかりやすかった・作業が丁寧で早い(分解した部品の置き方、並べ方からとても丁寧な方だと感じました。) ・自宅の手入れ方法についてアドバイスをくれた

店舗からの返信

温かいお言葉をたくさんお寄せいただき、本当にありがとうございます。数ある業者の中から私たちを選んでいただき、「お願いして良かった」と思っていただけたことが何よりの励みです。乾燥時間がしっかり改善されたとのことで、日々の家事が少しでも楽になっていましたら嬉しい限りです。小さなお子さまへの臭いへの配慮についても気付いてくださり、細かな点まで見ていただけて感謝しております。また、メール対応から当日の作業、料金面まで総合的にご満足いただけたとのお声は本当にありがたく、今後のサービスの力にもなります。「選んだ理由」「お願いして良かった理由」まで丁寧にお書きいただき、心から嬉しく読ませていただきました。これからも誠実な対応を大切にし、安心してお任せいただけるサービスを続けてまいります。また気になることがありましたら、いつでもご相談ください。

先日洗濯槽の分解洗浄をして頂きました。ドラム式洗濯機を4年近く前に購入しました。サロンをしていて、一般家庭よりかなり多いタオルを毎日洗濯するのですが、ドラム式洗濯機に変えてから先日まで、洗い上りはすごく良い香りがしていました。オイルの拭き取りもするので気にはなっていたのですが何の問題もなく３年半以上使っていました。それが突然機械臭のような嫌な匂いがタオルに付き出して、自力では何をやっても匂いが取れず、メーカーさんにも何度も来てもらいましたが、掃除をしていないとこうなるみたいな事しか言われず、別の方が来られても私でも出来る掃除だけして帰られたりしていたのですが、こちらで洗浄をお願いしたら洗浄はもちろん、匂いの原因を色々と考えてくださり、この部分がと写真でわかるように説明して下さいました。メーカーさんでも言ってくれなかった事を教えて頂けて感謝しかなかったです。お仕事も丁寧で元々あまり汚れていなかったと言って下さいましたが、やはり違いがわかるほどピッカピカになっていました！本当にありがとうございました。また是非お願いしたいと思います。

店舗からの返信

この度は数ある店舗の中から当店をご利用いただき、ありがとうございました！また、心のこもったとても丁寧な口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。長年大切にお使いのドラム式洗濯機で、突然の匂いトラブルは本当にご不安だったことと思います。メーカー様でも原因がはっきりせずお困りの中で、当店にご依頼いただき、少しでもお力になれたことを大変嬉しく思っております。分解洗浄の際には、実際の状態を写真でご確認いただきながら、匂いの原因となりやすい箇所や使用環境（毎日のタオル洗濯やオイルの拭き取りなど）も踏まえてご説明させていただきましたが、ご理解・ご納得いただけたようで安心いたしました。元々とても丁寧にお使いでしたので大きな汚れはありませんでしたが、それでも仕上がりの違いを感じていただけたことは、私どもにとっても大きな励みです。大切なお仕事で使われる洗濯機だからこそ、今後も安心してお使いいただけるよう、メンテナンスや気になる点がございましたらいつでもお気軽にご相談ください。またお役に立てる日を心よりお待ちしております。引き続きよろしくお願いいたします！

【洗濯乾燥機使用状況】・ドラム式洗濯乾燥機・2017年購入後、8年目・使用頻度→1日に1回洗濯＋1回洗濯乾燥・槽洗浄は半年に1回程度・クリーニング歴0 【クリーニング依頼前のトラブル状況】・洗濯乾燥に時間がかかるようになった(3時間表示のものが8時間以上かかるように) ・乾燥終了しても生乾き状態で、さらに追加で乾燥する必要が出てくるようになった・乾燥中にドアガラスに水滴が付くようになった・乾燥後に頻繁に「乾燥フィルター」の清掃表示が出るようになった・乾燥後に乾燥フィルター内が湿ってる状態が続いた →これらの結果、洗濯乾燥にかかる時間が読みづらくなったうえ、電気代も嵩むようになった－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－以上のような状況で、買い換えるという選択肢もあったが、乾燥自体は時間がかかるもののできていたため、クリーニングで復活するならと望みをもって依頼しました。【クリーニング依頼した感想】・担当してくださった奥脇さんはご挨拶も丁寧で、説明も明瞭だったため安心してお任せできた・事前のやりとりがとてもスムーズかつ返信が迅速だった・洗濯機の状況を見て、クリーニングで復活する可能性とともに、基盤のトラブルの可能性もきちんと説明してくださり、その上でクリーニングをするか現場で最終確認をしてくださった・分解後に汚れの状況をしっかり見せて説明してくださった・丁寧・ピカピカにクリーニングしてくださり、どのように清掃したか説明してくださり安心できた【クリーニング後の状況】クリーニング後に洗濯乾燥を3回行いましたが、乾燥時間は最初の表示時間でしっかり完了するようになり感動しました！これまで8時間＋追加で乾燥→合計10時間程度かかっておりましたが、同じ内容で3時間〜4時間ですむようになり、本当に感謝しかありません。 28000円かけて改善しなかったらどうしようかと思っておりましたが、時間が短縮したことで電気代節約につながり、費用対効果は抜群だと感じました。基盤のトラブルなどで改善しない可能性もありましたが、依頼して本当によかったです。また数年後にお願いできればと思います！ありがとうございました^_^

店舗からの返信

素晴らしいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。洗濯乾燥機の不調にお悩みの中で「買い替え」ではなく「クリーニング」に望みを託してご依頼くださったこと、そしてそのご期待にお応えできたことを、スタッフ一同とても嬉しく感じております。また、担当スタッフの対応や説明にもご安心いただけたとのお言葉は、今後の励みになります。乾燥時間が大幅に改善されたこと、費用対効果にもご満足いただけたこと、本当に何よりです。今後も、皆さまの暮らしがより快適になるお手伝いができるよう、誠実に努めてまいります。またお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。この度は誠にありがとうございました。