洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式の口コミ一覧 （1857ページ目）

この度は弊社サービスをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 埃が残っていた点や、説明不足によりご不安を与えてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。清掃が行き届いておらず、また交換部品について誤解を招くご案内となり、至らない対応でご不便をおかけしました。 ゴムベルト部分については、結果的に異常がなかったとのことですが、他の可能性をきちんとご説明するべきでした。今後は、より正確で丁寧なご説明を徹底して参ります。また、扉の開閉の不具合についても、事前により詳しくご案内すべきでした。 一方で、作業中の配慮やご連絡についてお褒めいただきありがとうございます。お客様のご家庭環境やご都合を最大限考慮したサービスを目指しております。いただいたご意見をもとに、さらなる改善に努めてまいります。 この度は貴重なお時間を割いてご指摘いただき、誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。また、弊社のサービスにおいてご期待に添えず、不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきましたドラム式洗濯機の清掃後の汚れや音に関して、詳細な状況を確認させていただければ幸いです。当時の作業記録をもとに、原因究明や今後の改善策について迅速に対応させていただきます。 恐れ入りますが、具体的な施工日やご予約名義などをご教示いただけますと、さらに適切な対応が可能となります。お手数をおかけしますが、チャットメールまでご連絡いただければ幸いです。 お客様に信頼いただけるサービスをご提供することが私どもの使命です。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、再発防止に向けて取り組んでまいります。 何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は洗濯機クリーニングのご用命を頂きましてありがとうございました。 作業後に不具合が生じ、お客様にはお手間をかけてしまいましたこと深くお詫びいたします。また、弊社スタッフの対応が悪いとのことですが具体的な内容がございましたら直接ご連絡頂けましたら謝罪させて頂きます。 作業後の不具合に関しましてはお客様からご連絡頂いたもの全て対応をさせて頂いております。 弊社ではお客様から不具合のご連絡を受けた場合、日時調整後再度お伺いさせて頂き状態を確認後、不具合が解決しない場合はメーカー手配などをいたしております。 洗濯機は工業製品になり、分解して清掃している為、少なからず不具合のリスクは生じてしまいます。生じた不具合につきましては弊社としましても出来る限りサポートさせて頂く次第です。 何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

12月16日の作業でした。 クリーニング後移設までは正常動作していて移設後トラブルが発生したという経緯でお間違いありませんか？ 弊社では作業後水漏れ、その他不具合がないかチェックした動画を必ず残しています よろしければご参照ください https://youtu.be/vg8hHyfZ2Sg 動画にある通り正常運転で水漏れも確認されませんでした。 ホースはつけ忘れない限り動作中に外れるということはまずあり得ません つけ忘れていればひどい水漏れを起こしますので動作チェックの際に必ず気づきます。 また中途半端な付け方はできない設計です クリーニング後引っ越すまでは正常運転であったと思います。 確認できる点として移設の際に引越し業者はドラム固定ボルトを装着したでしょうか？ マニュアルに明記されている通りその処置をしないとドラム槽が不自然な動きをして水漏れや動作不良の原因となります https://qr.paps.jp/pTGFj 業者の中にもこの処置をしない方がおられるようです。 移設後業者は必ず動作チェックをするはずですがその際異常はありませんでしたか？ いずれにしてもお客さまにおかれましては新築での洗濯機水漏れトラブルに見舞われ 本当に大変な思いをされたことと思います。