埼玉県の洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式の口コミ一覧 （132ページ目）

杉原様 このたびはご不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。 また、貴重なお時間を割いてご連絡いただき、誠にありがとうございます。 作業後のお写真やご連絡を通じて安心していただけていたにもかかわらず、 その後ご不安を抱かれることとなってしまい、心よりお詫び申し上げます。 該当の部品につきましては、経年や使用状況により劣化が進んでいた可能性が高く、 再点検時にその状態を確認させていただいた上でご説明いたしました。 当初の作業時には、外見上の異常が見受けられなかったため、お伝えができず誠に申し訳ございません。 ご指摘の通り、説明が不十分であったことで 「後から付け足した印象」を与えてしまったことは、私どもの配慮不足でございます。 真摯に受け止め、今後の対応に活かしてまいります。 現時点で大きな支障がないとのことですが、今後もご不安な点や異変などございましたら、 いつでもご遠慮なくご連絡ください。 責任をもって対応させていただきます。 このたびはご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 【給水ホース接続部からの水漏れについて】 経年劣化した部品が、水漏れが発生した可能性があります。特にパッキンの劣化や、本体側（給水口や蛇口）の傷みも原因となります。 作業直後ではなく、時間が経ってから漏れに気づくケースもあります。 今後も水漏れが続くようであれば、ホースの交換や管理会社へのご相談をおすすめいたします。

このたびはせっかくご依頼いただきましたのに、到着の遅れに関して直接お詫びができず、大変申し訳ございませんでした。 事前にご連絡を差し上げたとはいえ、配慮が欠けていたと深く反省しております。 作業についてはご満足いただけたとのお言葉に救われる思いですが、今回のご指摘を真摯に受け止め、今後は時間管理と対応を徹底し、同じことがないよう改善してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。今後とも安心してお任せいただけるよう努めてまいります。

この度は弊社クリーニングサービスをご利用いただきましてありがとうございました。また、当社のサービスにつきまして色々と分かりにくい箇所や納得できない箇所があったこと、そして不快に思われてしまったことにつきまして大変申し訳なく思っております。ページの内容につきましては修正させていただきました。今後当社をご利用頂くお客様にはより分かりすいページの内容とサービスにしていく所存です。また機会がございましたらどうぞ株式会社縁楽をよろしくお願いいたします。

口コミ拝見させていただきました。 乾燥機能が改善できず申し訳ございません。 作業前に乾燥不良を改善できない可能性があるご説明をさせていただいておりますが、メーカーのサービスマンからも乾燥の改善は難しくヒートポンプは4年前後が交換の目安と聞いております。 清掃では可能な限りの作業をさせていただいたかと思いますので、もし可能であればヒートポンプの交換をご検討いただけると幸いです。

この度はご利用頂きありがとうございます。 折角ご依頼頂いたにも関わらずご満足頂けるサービスを提供する事が出来なく大変申し訳御座いませんでした。 今回の頂きました内容から社内にて対策会議を行い作業マニュアルを改善させて頂きました。 今後ご満足頂けるよう注力して参ります。

仲町3丁目様へ： この度は、洗濯機クリーニングに関するご意見をお寄せいただきありがとうございます。 また、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 給水ホース接続部からの水漏れにつきましては、経年劣化した部品が原因で発生するケースが多く、特にパッキンの劣化や、本体側の給水口・蛇口部分の傷みなどが影響することがございます。 作業直後ではなく、しばらく時間が経ってから漏れに気づかれる場合も珍しくありません。 こちらの症状は洗濯槽クリーニングの作業範囲では改善が難しく、修理や部品交換が必要となる内容のため、誠に恐れ入りますが当店での対応や補償の対象外となります。 今後も水漏れが続く場合には、給水ホースの交換、または管理会社様やメーカー修理窓口へのご相談をおすすめいたします。 ご期待に沿えず、またご不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。