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東京都目黒区の洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式の口コミ一覧

4.89

（口コミ383件）

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トップレビュー 最新順

2024年8月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機の乾燥が効かなくなってきたのでお願いしました。 あまり汚れていないので部品の問題かも？日立に連絡してほしいというようなことを言われました。 清掃後も乾燥は効かずもやもやしていたので、YouTubeで同じ型のフィルター清掃の動画を見つけて、見よう見まねでやってみたところ、まさかのガッツリ汚れが溜まったフィルターが… それを綺麗にしたら元通り乾燥が効きました。 プロに頼んだのに何の意味もなく、結局自分でやることになり本当に残念な気持ちです。 事前に型番も送っていたのになぜ清掃漏れがあるのでしょうか。 可能なら返金をしてほしいです。

店舗からの返信

この度作業にあたらせていただきました佐藤でございます。 お客様に不愉快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 私の勉強不足、予習不足、慢心によりお客様のお悩みを解決するどころか、期待を裏切り、お時間も無駄にしてしまい、最終的にはお客様自身のお手を煩わせることになってしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご返金させていただいとはいえ、今回の事は私自身重く受け取っております。 今後このような事がないようにどのような機種に関しましてもしっかりと社内で情報共有をし、研修、予習復習を徹底し、クリーニングのクオリティを上げる事に努めてまいります。 誠に申し訳ございませんでした。

この度作業にあたらせていただきました佐藤でございます。 お客様に不愉快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 私の勉強不足、予習不足、慢心によりお客様のお悩みを解決するどころか、期待を裏切り、お時間も無駄にしてしまい、最終的にはお客様自身のお手を煩わせることになってしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご返金させていただいとはいえ、今回の事は私自身重く受け取っております。 今後このような事がないようにどのような機種に関しましてもしっかりと社内で情報共有をし、研修、予習復習を徹底し、クリーニングのクオリティを上げる事に努めてまいります。 誠に申し訳ございませんでした。

2023年12月・匿名さん

分解洗浄 所要2〜3h 乾燥機能復活 paypay エアコンとのセット割有り

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

①養生に対する配慮が今ひとつ。（屋外で地べたに置いていたツール類を普通に何も引かずに屋内に持ち込んで部屋の床に置いていた。） ②洗濯機の分解洗浄は2.3枚の写真ではビフォー/アフターがわからず、どんな状態だったのかの説明が不十分だった。 ③分解したパーツを風呂場で洗うにあたり、作業後パッと見は掃除されているように見えたのだが、落とした埃や糸くずをお風呂の排水口にガンガン流したせいで、後になって排水口の詰まりが発覚した。 ④分解洗浄後、乾燥フィルター詰まりのエラーは引き続き頻繁に出るし、更には今まで一度も出たことのない別のエラーが出るようになってしまった。別のエラーの方は分解したせいではないと言い切られてしまい、特に対応はしてもらえなかった。

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