東京都の洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式の口コミ一覧

【洗濯乾燥機使用状況】・ドラム式洗濯乾燥機・2017年購入後、8年目・使用頻度→1日に1回洗濯＋1回洗濯乾燥・槽洗浄は半年に1回程度・クリーニング歴0 【クリーニング依頼前のトラブル状況】・洗濯乾燥に時間がかかるようになった(3時間表示のものが8時間以上かかるように) ・乾燥終了しても生乾き状態で、さらに追加で乾燥する必要が出てくるようになった・乾燥中にドアガラスに水滴が付くようになった・乾燥後に頻繁に「乾燥フィルター」の清掃表示が出るようになった・乾燥後に乾燥フィルター内が湿ってる状態が続いた →これらの結果、洗濯乾燥にかかる時間が読みづらくなったうえ、電気代も嵩むようになった－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－以上のような状況で、買い換えるという選択肢もあったが、乾燥自体は時間がかかるもののできていたため、クリーニングで復活するならと望みをもって依頼しました。【クリーニング依頼した感想】・担当してくださった奥脇さんはご挨拶も丁寧で、説明も明瞭だったため安心してお任せできた・事前のやりとりがとてもスムーズかつ返信が迅速だった・洗濯機の状況を見て、クリーニングで復活する可能性とともに、基盤のトラブルの可能性もきちんと説明してくださり、その上でクリーニングをするか現場で最終確認をしてくださった・分解後に汚れの状況をしっかり見せて説明してくださった・丁寧・ピカピカにクリーニングしてくださり、どのように清掃したか説明してくださり安心できた【クリーニング後の状況】クリーニング後に洗濯乾燥を3回行いましたが、乾燥時間は最初の表示時間でしっかり完了するようになり感動しました！これまで8時間＋追加で乾燥→合計10時間程度かかっておりましたが、同じ内容で3時間〜4時間ですむようになり、本当に感謝しかありません。 28000円かけて改善しなかったらどうしようかと思っておりましたが、時間が短縮したことで電気代節約につながり、費用対効果は抜群だと感じました。基盤のトラブルなどで改善しない可能性もありましたが、依頼して本当によかったです。また数年後にお願いできればと思います！ありがとうございました^_^

店舗からの返信

素晴らしいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。洗濯乾燥機の不調にお悩みの中で「買い替え」ではなく「クリーニング」に望みを託してご依頼くださったこと、そしてそのご期待にお応えできたことを、スタッフ一同とても嬉しく感じております。また、担当スタッフの対応や説明にもご安心いただけたとのお言葉は、今後の励みになります。乾燥時間が大幅に改善されたこと、費用対効果にもご満足いただけたこと、本当に何よりです。今後も、皆さまの暮らしがより快適になるお手伝いができるよう、誠実に努めてまいります。またお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。この度は誠にありがとうございました。

【症状】パナソニックのドラム型洗濯機が「U04」表示が出て、掃除をしても改善せず、乾燥フィルターに水だまりも溜まるようになったので、クリーニングをお願いしました。乾燥時間も6〜7時間かかり、更に乾いた洗濯物は生乾きと悪臭がある状態でした。【結果】表示も乾燥フィルターに水だまりもなくなり、乾燥時間は2分の1〜3分の1程度。洗濯物はふんわりと乾き、悪臭が染み込んでいたタオルなども無臭になりました。【当日】来てくださった方は、とても丁寧な説明と対応、完璧な作業をしてくださる方でした。洗濯機の構造をよく理解されていてプロという印象ですが、素人の私にもわかりやすく説明してくださるのでとても安心でした。部品ひとつずつについた汚れを見せて頂きいた後、洗浄後の状態を見せてくださりビフォーアフターがわかりやすかったです。不具合の原因の見立て、これから起こるかもしれないリスクについての説明と、この洗濯機の掃除の仕方や注意などもわかりやすく教えて頂きました。【感想】くらしのマーケットは初めての利用で、不安でしたがお願いして本当に良かったです。汚れた状態からピカピカになるまでの変化が目に見えて教えてもらえるのは、気分的にもとてもスッキリしました。自分では手の届かない場所を綺麗にしてもらえ、見えない範囲の仕組みも説明もしてもらえるのもプロにお願いして良かったと思った点です。個人的には、洗濯物の仕上がりの変化が1番嬉しかったです。タオルに匂いうつりしていると感じていたので、作業後、ふわふわで無臭のタオルを久々に使った時は感動でした！洗濯機は高い買い物なので長く持たせるためにも、また2.3年後にお願いしたいと思います。ありがとうございました！

店舗からの返信

このたびは大切な洗濯機のご依頼、そして丁寧なご感想まで本当にありがとうございました。不調が続きながらもメーカーでは対応してもらえず、不安なお気持ちでご連絡いただいたことを思い出しながら読ませていただきました。 1か月もお待ちいただいた上に、「待った甲斐があった」と言っていただけたこと、技術者として心から光栄です。私たちの仕事は、ただ汚れを落とすことではなく、お客様の暮らしのストレスや不安を“まるごと”取り除くことだと考えています。清潔な装備での訪問、作業環境の養生、持参する部品の準備などもすべて、「また気持ちよく使ってもらいたい」という思いからです。ご主人が分解をご覧になって「オレには無理」と笑っておられたというエピソードも、とても嬉しく拝見しました。それだけ分解洗浄の作業の奥深さ、そして責任の重さも感じてくださったのだと思います。今回のように、ただの掃除ではなく、不調の原因を特定し、必要に応じて部品交換まで踏み込んでご提案できるのは、技術や経験はもちろん、信頼できるメーカーや職人とのネットワークがあってこそ実現できるものです。 3日経った今でも、お洗濯が快適になったこと、乾燥スピードが上がったことなど、実際の変化を体感していただけているとのことで、本当にうれしく思います。ご家族皆さんの毎日にとって、少しでも心地よい時間が増えることを願ってやみません。「我が家の“おたすけマン”」という言葉、胸に刻ませていただきます。今後も困ったときは、どうぞお気軽にご連絡くださいね。こちらこそ、引き続きよろしくお願いいたします。

少なく表示

メーカーの部品保有期限をギリギリ過ぎた乾燥機をお願いしました。結論から言うと文句無しでした。まず型番から「もし開けてみて部品の交換が必要になった場合、それ以上の対応の保証はできかねる」旨を事前に丁寧に説明してくださって好印象。すべてが大変にスムーズ。「バスルームをお借りしても宜しいですか」事前に了承していたにもかかわらず再度確認の声掛けを頂きました。分解した状態で乾燥のメカニズムを端的に説明していただきながら、「ここの部分はどうしても自然破損しやすいです。ただすぐに乾かなくなるわけではないので、定期的に清掃を入れていただく、というのを続けると、ある程度は保ちます。ただ、そのさらに根元のこの部分が傷んでくると、業者を頼んで部品を探して手に入れて分解交換して、で15万とか掛かりますので、それでも手入れしながら使うか、交換するかの検討になると思います」初めて知ることも多く、丁寧な、でも冗長でない説明に感動しました。帰られてから早速洗濯→乾燥と回してみると、ものの見事に悪臭が消えていました。本当にお見事でした。「出来るだけ業者さんとは会話したくない」という方もいると思いますが、「せっかくお金を払うのだから出来るだけ多くの情報を知りたい」というタイプの方には非常にオススメします。質問にも誠実に答えていただけます。私は安い買い物だと思いました。本当にありがとうございました。

以前に、排水管洗浄を下田さんに依頼させていただき、さすが！くらしのマーケットで日本一の賞を獲られる方！と、その素晴らしいお仕事ぶりにとっても感激しましたので、今回はドラム式洗濯機のクリーニングを依頼させていただきました！我が家は6人家族、猫も多頭飼育しているので、洗濯モノの量がとにかく多いのが悩みです。洗濯機は一日に2〜3回、乾燥まで回しているので、自分で外せるフィルターなどに毎日とりのぞいてもホコリや糸くずが、ビッシリ！これでは、洗濯機内部は大変なことになっているだろうと、故障する前に信頼をおいてる下田さんに依頼をさせていただきました。自宅の洗濯機が分解されたところを、はじめて見させてもらいましたが、どんな仕組みで、どこにどのように汚れがたまるか、また、どのような不具合がおきるか、丁寧にひとつひとつ、素人にもわかりやすくご説明くださり、洗濯機の、ふだんは見えない部分のことをたくさん教えていただきました！そして、隠れていたところに、案の定！ホコリのかたまりやカビ汚れがビッシリ！　つけおきや高圧洗浄で、完璧にキレイにしていただき、スッキリと新品のように戻していただきました。やっぱり頼んでほんとうに良かった！そして、いつも我が家で活躍してくれている自宅の洗濯機への愛着も増したように思います笑本当にありがとうございました！今後ともよろしくお願いします！

スケジュール帳の３年後に「ハピくる予約」と登録したくらい、ハピくるさんに頼んで良かったです！今回初めて洗濯機の清掃をお願いしました。ハピくるさんにお願いした決め手は、「プロが２人も来てくれる」「ゴムパッキンまで綺麗にしてくれる？！」でした。期待通りというか期待以上で、他の業者さんは１人でいらっしゃるところがほとんどだったのですが、変わらない金額・時間で洗濯機のプロと、水回り掃除のプロが２人も来てくれて、とても丁寧に掃除をしてくれました。びっくりする量のホコリが入っているのを見せてくれたり、消毒液の匂いについて気にしていただいたり、こまめに声かけをしてくださり、安心しておまかせすることができました。その結果、清掃前は一晩たっても終わらなかった乾燥が、掃除後は２時間くらい（表示通りの時間）で終わるようになりました！それだけでなく、お風呂場の扉のレール部分（めっちゃ汚かった…）もピカピカになっていて、さすがプロ！というお仕事でした。また、半信半疑だったゴムパッキンについても、本当に新品のようにピカピカにしていただきました！すごい真っ黒で、自分で掃除しても全く落ちなかったのですが、黒い部分が一つも残っていなくてびっくりです。一番よく見える部分なので、毎日のお洗濯のテンションがとっても高まりました！beforeの写真を撮っていなかったことが悔やまれます…。ゴムパッキンのカビに困っている方は是非ハピくるさんに掃除してもらって欲しいです。最後に洗濯機のお手入れ方法や、ゴムパッキンにカビがつきにくくなるお手入れまで教えていただき、本当にお願いしてよかったです！ありがとうございました！！！

洗濯槽の分解掃除をお願いしました。正直、ここまで徹底的にやっていただけるとは思っていませんでした！洗濯機を完全に分解して、普段見ることのできない内部の汚れまでしっかりと清掃していただきました。作業前に「かなり汚れが蓄積されていますね」と説明を受けていましたが、実際に取り外されたパーツを見せていただいた時は本当に驚きました。こんな状態で洗濯していたのかと思うとゾッとします。特に感動したのは、作業の丁寧さです。一つ一つの部品を丁寧に洗浄し、カビや石鹸カス、糸くずなどを完璧に除去してくださいました。排水ホースの内部や給水弁周りなど、素人では絶対に手の届かない部分まで徹底的に清掃していただけました。作業後の洗濯機はまるで新品のようで、嫌な臭いも完全になくなり、洗い上がりの衣類もふんわりと仕上がるようになりました。水の流れも良くなって、洗濯時間も短縮されている気がします。技術者の方も非常にプロフェッショナルで、作業中も安心してお任せできました。料金以上の価値を提供していただけたと心から感謝しています。洗濯機の汚れや臭いでお悩みの方には、間違いなくこちらの分解清掃をお勧めします。一度体験すると、その効果に驚かれると思います！

洗濯機からのニオイが気になるようになり、ネットで口コミを見て、今回初めてお願いしました。結論から言うと、お願いして本当によかったです。まず、訪問前のやり取りからとても丁寧で、当日の作業も時間通りに開始いただき、信頼感がありました。作業はとても丁寧で、一つひとつの工程をしっかり確認しながら進めてくださっているのが伝わり、安心してお任せできました。作業後には、気になっていたニオイもすっかり落ち着き、洗濯機の外観も内部も見違えるほどキレイになりました。特にありがたかったのは、必要な修理とそうでない部分をしっかり見極めていただき、「これは今すぐ対応が必要」「これは様子を見ても問題ない」といった判断を明確に伝えてくださった点です。無理に追加作業を勧められることも一切なく、本当に立場に立ったご提案をしていただけたと感じました。また、洗濯機の構造やニオイが発生する原因、日頃のお手入れ方法などについてもとてもわかりやすく説明してくださり、「なるほど」と思うことばかりで、非常に勉強になりました。プロとしての豊富な知識と経験が感じられ、まさに“専門店”という言葉にふさわしい対応でした。口コミの高評価も納得の対応で、今回お願いできて本当に良かったです。今後また何かトラブルやメンテナンスが必要になった際には、お願いしたいと思います。このたびは誠にありがとうございました！

店舗からの返信

この度はご依頼いただき誠にありがとうございました！また、詳しいご感想をお寄せいただき感謝しております。訪問前のやり取りから作業まで安心してお任せいただけたとのことで、大変嬉しく思います。ニオイの改善や洗濯機内部のクリーニングでご満足いただけて何よりです。特に「必要な修理」と「様子見で良い部分」をしっかり見極めてご案内できたこと、無理な追加作業を勧めない対応にご安心いただけたことは、私たちの大切にしているポイントなのでお伝えいただき励みになります。また日常のお手入れや洗濯機の構造についても、今後の快適なご使用にお役立ていただければ幸いです。これからも安心して長くご利用いただけるよう、サポートさせていただきますので、何かありましたらいつでもお気軽にお声がけください。改めまして、このたびはありがとうございました！

パナソニックNA VX9500L 2015年製造（購入した時期はたぶん2016〜2017年　8〜9年使用）エラーメッセージU-11が出て、排水口は掃除したもののエラー。きっと機内の排水ホースの中が詰まっているのだろうと思い、ホース内の清掃も含めた分解洗浄をお願いしました。洗濯も出来ず困っているところ、週末は予約が入っているので月曜日なら、とのことでしたが、依頼したその日の午後、今日の予定が早く終わりそうなので18時頃行けますとのご連絡。ありがたかったです！作業前に工程内容を丁寧に説明していただき　エラー状況を確認　機内排水ホースは詰まっておらず結局のところ洗濯パンの排水口のゴミがしっかり取れてなかったことによる排水不良でした。洗濯機の中はひどくねっとりした埃だらけで驚きました。その埃で洗浄スプレーの穴が塞がり洗浄シャワー水が出ていなかったことがわかり、綺麗にしていただきました。ヒートポンプにも埃が溜まって目詰まりしており、そこも取っていただきました。仕上がりも新品同様驚くほどピカピカになり大変嬉しく思っております。また洗浄に使ったお風呂場の床も来ていただいた時よりになっており、恐縮しております。作業用の工具箱の中もすごく綺麗にしていらっしゃって気持ち良いです。お忙しい中、本当に有り難うございました！

購入依頼約9年一度も分解掃除していなかったドラム式洗濯乾燥機を掃除していただきました！粉洗剤を使っていたため、かなりの石鹸カスのこびりつきがありました。ホコリもカチカチ固まっておりました。排気口にもヘドロ状のものがありました。それらを手作業で丁寧に掃除していただき、大変感謝です。また、経年劣化による部品の破損が見つかりました。以前より排水フィルターに小さなプラスチック片があって何だろうと思っていたのがこれでした。かなり穴は大きく、このまま使っていると最悪の場合、水漏れして発火の危険があるということで、せっかく掃除いただきましたが、早めに買い替えることにしました。この分解掃除をしなければ、破損に気づくことはなかったので、分解していただいて大変よかったです。また、洗濯の疑問や洗濯機メーカーについてなど、いろいろと教えていただき、感謝です。なお、掃除後は乾燥時のフィルターの吸い込みが復活して、その風量も上がった気がします！外側も綺麗にしていただき、新品のように綺麗になりました。また洗濯機以外でも、機会があればお願いしたいと思います。

店舗からの返信

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。 9年分の汚れや石鹸カス・固まったホコリを丁寧に取り除かせていただき、少しでも快適な状態に近づけたこと、大変嬉しく思います。　買い替えになってしまいお手数をおかけします。洗濯機のことだけでなく、洗濯に関する様々なお話もさせていただき、こちらもとても充実した時間でした。今後もお困りの際はどうぞお気軽にご相談ください。お力になれたら嬉しいです。

この度は早朝にも関わらずお越しくださりありがとうございました！乾燥しても生乾きなのと、脱水時の異音(ネジが上手くハマっていなさそうな音)が気になってお願いしました。以前、くらしのマーケットで他の業者さん(ご夫婦でやられていたので安心感があったのと、口コミも良かった)にドラム式洗濯機の清掃をお願いしたところ、作業中にネジを紛失され排水のところから出てきた事例がありました。その日以降、脱水時の異音が気になっていました。今回こちらにお願いしたところ下記のことがわかりました。・生乾き→乾燥機能に関わる部品の故障・異音→排水するところの近辺のネジが、前回の清掃業者の不手際により外れかけていた(?) パナソニックのドラム式洗濯機は清掃の際、場所によっては手動でネジを回さなければならないのに対し、無知な業者は時短のため電動ドライバーで無理にネジを取り付けようとするため異音が出てしまったようでした。やっぱりな、と納得でした。今回こちらの業者さんに頼んで本当に良かったです。悪かった点は一つもなく、良かった点ばかりなのでまとめさせていただきます。・一人暮らしの女性でも安心できる丁寧な挨拶や対応、言動・メッセージの返信が早い・仕事柄、メッセージの通知に気づくのが遅れてしまったが、嫌味を言われることもなく終始丁寧だった・有料オプションの提案をしたりせず、『保証に入っているか確認して、保証期間内ならメーカーにお願いしたほうがいい』など、こちらが少しでも金銭的に負担がないように提案してくださった・清掃の際、部品を洗うために洗面台や風呂場を使ってもらいましたが、帰った後に確認したら業者さんがいらっしゃる前よりも綺麗にピカピカになっていて驚いた・今後の掃除の方法などのアフターケアまで詳しく教えてくださった迷っている方はこちらにお願いするといいと思います。素人のような業者にお願いすると、分解清掃のせいで逆に部品が壊れたり失われることもあるのでもう他のところにはお願いしないです。

東芝ドラム洗濯乾燥機、使用開始から6年くらい経ったので、一度中を綺麗にしてもらおうとお願いしました。買い替えるより安いと信じて。扉がかだがたしてたのでそれも合わせて相談しました。当日は若くて綺麗なお姉さんがやってきました。とても綺麗に分解して部品ひとつずつ丁寧にお掃除してくれました。洗濯機の中、裏は想像以上に汚くてこんなになるのか…と思いました。自分では防げないので、定期的な分解洗浄は必要だなあと思いました。めちゃくちゃきれいにしてくれて満足していましたが、使用を再開したら、数週間後から「EP3」という見たことないエラーが出るようになってしまいました。調べたら排水不良、となっていて、もう買替えどきなのかなと夫婦で諦め気味で新機種をみようとしていましたが、もしかしたら分解したせいで何か詰まっちゃったのかも…？と一応、こちらに連絡をしました。すると、代表の方がすぐにみにきてくださり、排水不良の原因と思われるところを見てくれました。ヒートポンプが寿命かもしれないと言われつつ、一旦出来ることをしてくださり、もし再発するならまた連絡して欲しいといって帰られました。それから1ヶ月くらいでまた、同じエラーが出るようになり、様子見つつ、ダメ元で、再度連絡をしたところ、またしてもすぐいらしてくださり、ヒートポンプをみてくれて、原因と思わしきものを除去してくださいました。アフターフォローも完璧で、こちらにお願いして本当に良かったです。わからないですが、技術も知識も、確かだということはわかりました。分解洗浄を検討されているのであれば、超絶おすすめです！！お値段以上です！！

出産準備で赤ちゃんの衣服を洗うために依頼しました。購入から7年程、本格的な洗浄をしていなかったので、内部まできれいにしてもらえて満足です！ ■良かったところ・メッセージの返信が迅速で丁寧。・当日30分前までに正確な到着時間を電話連絡してくれたので安心して迎えられた。・ご本人も物腰がやわらかく丁寧。・作業中は都度、進捗と洗濯機の状態を説明してくれる。・作業は静かで、隣の部屋で仕事をしていても気にならない。・塩素系漂白剤の匂いまで気にして漏れないように作業してくれる（締め切っての作業でご本人の健康が心配でしたが…）・質問にも丁寧に答えてくれる。・当日中に、部品ごとの写真と併せて、丁寧な作業報告書を送ってくれた。・今後のお手入れ方法や、交換すべき部品の購入方法を教えてくれた。その他、厚意で排水溝を掃除してくれたり、錆びたネジを交換してくれたりと、端々に配慮を感じました。思ったよりカビは少ない一方で、分解しないと届かない部分にホコリの詰まりが多いことがわかったので、今後こまめに手入れしたいと思います。また数年後に依頼したいです！ありがとうございました。

Panasonicのドラム式を購入してから6年経ち、今ところ目立つ異常はないのですが、ちょっとギギギという異音や乾燥した際に排水臭さが気になりクリーニングして解決するならしてみようかなと思いお願いしました。私自身リホームや修理、クリーニングなど知識がないと分からない業種に対して依頼する抵抗があったのでかなり口コミ数や評価内容など見て便利屋BUZZさんが良さそうだなと思い依頼をお願いしてみました。しっかり調べた甲斐もあり対応も良く、故障リスクのある場所やパターンなども詳しく教えてくれたり知っていたら得する知識も教えてくれたりでとても助かりました。・使用により破損してるけど教えてくれずただクリーニングして終わる所・交換などする必要ないけど押し売りする所・写真と違う人が来る所・クリーニングなどが雑な所そういう業者さんもいるとは思うので気をつけてください。便利屋BUZZさんはそういうのも無く安心してお願い出来る所だと今回お願いして感じました。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度はドラム式洗濯機のクリーニングを当店にお任せいただき、誠にありがとうございました。また、たくさんの業者の中から口コミを丁寧にご覧いただいた上で「便利屋BUZZ」を選んでいただけたこと、大変光栄に思います。異音や排水のニオイといった気になる症状がある中でのご依頼、不安もあったかと思いますが、安心していただけるよう丁寧な説明を心がけました。作業の中で気づいた点や今後気をつけるべきことなどもお伝えでき、喜んでいただけて何よりです。「信頼できる業者かどうか」を見極めるのは本当に大切なポイントですので、今回のご感想はこれからご検討される方にも大変参考になる内容だと思います。　今後もご期待に応えられるよう、誠実なサービスを続けてまいります。このたびはご依頼と丁寧な口コミ、本当にありがとうございました！またお困りの際はいつでもご連絡ください。

結論から申し上げますと、やって大正解！新品の頃に戻りました(^^) 〜〜〜〜月曜日在宅勤務だったため金曜日に依頼して急遽来ていただきました。パナソニックのNA-VX3300Lで10年くらい使っていた洗濯乾燥機のヒートポンプ含め中の分解掃除依頼でした。【分解】２人で来られて、丁寧な段取り説明のあと早速分解にとりかかり、1時間ほどで分解完了。内部の状態説明や写真撮影をさせてもらいましたがホコリが凄い溜まっているとのことで、風の通り道が塞がっていたり、ドラムカバーに埃が濡れて固まっていて乾燥に余計な時間がかかったり匂いの元になるようでした。なるほど！そして清掃へ。【清掃】浴槽も使ってもらい念入りに掃除。 1時間半ほどで清掃完了し、取れる埃や汚れは綺麗に無くなりツルツルになっていました。漂白剤などでしっかり清掃していただいたようです。感謝！ヒートポンプはデリケートで羽が曲がると性能低下するためできる限りで綺麗になりました。【復元】その後1時間ほどで元通りに組み上げ、乾燥試運転30分の状態で作業完了！最後にアフターケアの説明と電子端末で作業完了承諾を私がボタンを押して終了。手際よく、作業の痕跡も残さず去っていきました。（駐車場代は別途請求があるかなと思ってましたが今回はありませんでした）【感動】夜に早速溜まっていた洗濯物を洗濯→乾燥してみましたが、洗濯→乾燥完了まで劇的に早くなりました！！ホントに忘れていた新品の頃のようです。「乾燥が終わるの遅いなぁ」と思った時に頼んでいればと後悔しました（汗【感謝】総じてこの値段で快適になり大満足でした。買い替えは25万くらいしますからね… ありがとうございました。

ドラム式洗濯機の分解掃除をお願い致しました。 5月4日に連絡をし6月21日に予約が取れました。 1ヶ月半程先になりましたが、特に急いではおりませんでしたので、楽しみに待たせて頂きました。今回お願いをさせて頂いたのは、乾燥機使用の際に出る綿埃の様な物が、扉のゴムパッキンなどに付着しており、普段から掃除はしておりましたが流石に綺麗にはならず、専門家の方にお願いしようと皆様のレビューを参考にクマさんにお願いを致しました。当日はお二人でお見えになり、すぐに作業に取り掛かって下さり、分解しながらゴミの付着した部品などを見せて下さいました。お二人共、清潔感の有る方で黙々と作業されており、とても好感が持てました。お陰で明日から気持ちの良い洗濯が出来そうで楽しみで御座います。次回はエアコンをお願いしよかと思っております。本日は有り難う御座いました。末長いお付き合いが出来そうなお二人で御座いました。

店舗からの返信

匿名カノンさまこの度は洗濯機クリーニングのご依頼、誠にありがとうございました。また、心温まる丁寧なご感想をお寄せいただき、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。作業を楽しみにお待ちくださっていたこと、そして仕上がりにご満足いただけたこと、何よりも励みになります。普段から丁寧にお手入れされている様子が伝わってきて、こちらもとても気持ちよく作業を進めさせていただきました。次回はエアコンとのこと、ぜひまたお手伝いできましたら幸いです。これからも快適な毎日をお過ごしいただけますように。今後ともよろしくお願いいたします。そうじ屋くま大津ふみあき

色々と業者さんを探している中、皆さんの口コミや評価が高いということで決め、お願い致しました。とても丁寧で、間違いない業者さんです。まずは分解し、汚れ部分をライトで照らして一緒に確認して下さいました。細いチューブの中のヌルヌルとした汚れも細かく見せて下さいました。洗濯槽も皮脂汚れ、ピンク色のカビも生えていました。洗浄後は再度相互確認して頂き、汚れの全撤去、細いチューブの中もとても綺麗な仕上がりでした。あんな所までと驚きです。自分でもなるべく可能な所は掃除しメンテナンスしてきたつもりでしたが、かなりの汚れでした。購入時にのように綺麗にして頂き大満足です。また、水の流れていく経路等、分解された本体を一緒に見ながら構造上のことも分かりやすい説明して頂きました。なぜ定期的な槽洗浄が大切なのか、分解したものを初めて見て納得しました。写真を撮るのを忘れてしまいましたが、写真を掲載しなくても、誠実な仕事振り、信頼のできるお願いして間違いない業者さんです。

ありがとうございました！ 6年ほど使用したパナソニックのドラム式洗濯機の乾燥機能の低下で、洗浄を依頼しました。交換部品が多ければ、買い替えも検討していることを伝え、現状や交換部品の価格など、丁寧に説明していただき、とてもわかりやすかったです。洗浄だけで解決しなかった時を考え、ドラマ式洗濯機の洗浄や修理に特化している山田さんにお願いして本当に良かったです。ヒートポンプ部分のヘドロのような汚れもキレイにして頂き、脱水カバーの破損も教えて頂き、脱水カバーは新品に交換して頂きました！洗浄だけされてる業者さんですと、交換されずにそのままのこともあり得ますよね。あと可能性のあるヒートポンプの交換は今回お願いしませんでした。お手入れ方法やお手入れグッズなど色々相談に乗って頂き（故障の少ないメーカーや品番など）、本当にありがたかったです。中もピカピカにして頂き、しばらくこのドラム式洗濯機を使えそうです。乾燥自体は8〜9割くらい復活しました！また困ったらお願いしたいです。返信や連絡もまめな方で、当日まで安心して過ごせました。

店舗からの返信

ご丁寧な口コミ、本当にありがとうございます！ 6年使用された洗濯機の乾燥機能について、分解洗浄とパーツ交換で改善のお手伝いができてよかったです。ヒートポンプや脱水カバーの状態もきちんとご説明でき、ご判断にお役立ていただけたとのことで何よりです。また、お手入れのことや機種のご相談など、今後もお気軽にお声がけください。これからも快適にお使いいただけるよう、全力でサポートさせていただきます！

大満足です。「ドラム回転時のカラカラ音が気になる」「水の出が悪い＝ホコリ詰まりが原因かも」「長年使用でこびりついたカビとホコリの除去」が依頼理由です。まず初見から写真通りの穏やかで丁寧な印象です。途中で、解体した洗濯機の現状説明・異音の理由説明〜その後の作業説明をしていただきましたが、ずっと変わらず丁寧で安心感がありました。異音の原因となった部品の交換については、今か？いつなのか？必要なのか？を判断する基準を教えていただき、我が家の悩み(経年12年なので部品交換か買い替えか)に最適解を導いてもらいました。手の届かない場所のホコリ詰まり予防法や、Panasonic専用の洗浄剤の存在も教えていただきました。が、営業はされませんでしたので笑こちらから「交換もやっている？」「費用は？」という具合でした笑。いつか、部品交換という決断になった際は、くらしのマーケットさんから赤坂クリーン電気さんにお願いしたいと思います。ありがとうごさいました。

とても丁寧な説明と作業をしていただき、お願いして良かったです！ドラム式洗濯機の乾燥の効きが悪くなり、ヒートポンプにほこりが詰まっているのが見えたため、個人ではどうにも出来ないと思いお願いすることを決めました。お値段が高いので今まで悩んでいましたが、本当にお願いして良かったなと思います。ヒートポンプはもちろん、普段見えない部分や手が届かないところも掃除していただき、とても綺麗になりました。ヒートポンプは、目が細かいためこびりついたほこりは完璧には取り切れなかったものの、事前に説明もあり年数もたっていることもあり納得のうえでしたが、空気の通り道ができ大変綺麗になっておりました。作業の前、途中、最後にしっかりと説明してくださるので安心してお願いできましたし、ほこりがごっそり取れてとてもスッキリした気持ちになりました！また、2.3年後にお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。