洗濯機（洗濯槽）クリーニングの口コミ一覧（2ページ目）

4.88

（口コミ68,039件）

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2025年9月11日・匿名さん

カビ臭い除去、乾燥機能復活☆洗濯槽を外す完全分解対応可◎ヒートポンプ清掃対応可☆

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯乾燥機の掃除を依頼しました。掃除終了後の乾燥空気経路部分には、細かい所に埃が残っていてとても残念でした。分解掃除してもこの程度の埃が残るのが普通なのでしょうか？？せめて分解掃除して組み立てる前に、これだけ綺麗になったとお客さんに洗濯乾燥機内部や洗濯槽外側を見せてから組み立てないと、客は内部がどれだけ綺麗になったかどうか全く分かりません。非常に残念でした。我が家では次はありません。

2025年11月26日・匿名さん

【パナ・日立・東芝・シャープ】乾ない匂う悩みを徹底除菌して根こそぎ撃破！大特価祭

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

SHARP ES-W113 の乾燥機能が弱くなったため清掃を依頼しました。事前のメッセージで、自分で上部パネルを外してダクト内のホコリはほぼ取り除いたが、それでも改善しないため作業をお願いしたいとお伝えしていました。当日、作業員の方が上部のパネルを外し、ホコリがほとんどない状態を見ると「これ以上できることはありません」とのことで、作業はそこで終了となりました。ただ、この点は事前にお伝えしていた内容であり、それを踏まえての依頼だったため、正直戸惑いが残りました。スタッフの方は申し訳なさそうにされており、出張費 5,500 円についてもその場では了承しましたが、振り返るとやはり納得しづらい点があったと感じています。

2026年2月12日・匿名さん

洗濯槽分解で徹底クリーニング！技術力が強みです！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

すごく感じの良い方でした。服か体臭か…においがキツく、お帰り頂いた後もお部屋がその方のにおいでした。また、柔軟剤を入れる部分だけカビのまま帰られました。全体的に微妙でした。

2025年11月30日・匿名さん

ドラム式洗濯機九州口コミ件数ナンバー１ ★口コミが証明する初回も安心の仕上がり

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

先日はありがとうございました！今まで完全に乾燥し切れず生乾きで仕上がって臭いも酷かった為、洗濯機を分解清掃&乾燥フィルター部分も綺麗にして頂きました。作業終了まではなんの問題もなく、溜まっていた埃の塊もとってもらったにも関わらず、その日試しに少量の洗濯と乾燥まですると仕上がりは前ほど酷くはないですが、また生乾きで仕上がり、臭いも泥臭い様な排水口の臭いの様なままで仕上がってしまいました。どうしたら良いのでしょうか？まだ取りきれていないヘドロみたいなのが潜んでいるのでしょうか？対応は☆5としたいのですが、今までと変わらない乾燥結果となってしまい残念です。

店舗からの返信

このたびは当店のドラム式洗濯機クリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございます。対応について温かい評価をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。しかしながら、乾燥の仕上がりや臭いの改善が十分でなく、お客様のご期待に添えなかったことは、本当に心苦しく、痛恨の極みです。せっかく大切なお時間をいただいたにもかかわらず、改善に結びつけられなかったこと、深くお詫び申し上げます。ドラム式洗濯機は機械的な不具合がある場合、クリーニングだけでは改善が難しいケースがございます。今回、作業前の試運転やご説明が不足し、その可能性をきちんとお伝えできなかったことは、当店の至らなさであり、真摯に反省しております。今後はより一層、技術と確認体制の向上に努めるとともに、お客様が安心してお任せいただけるよう、丁寧で分かりやすいご説明を徹底してまいります。このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたお声を胸に、サービスの改善に誠心誠意努めてまいります。　　　佐賀アンテナサービス　　兵働

2025年7月19日・増井さん

【パナ/シャープ/東芝/日立】エアコンや水回りと同時予約で5%OFF ご予約受付

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

シャープのドラム型洗濯機の乾燥不具合で掃除をお願いしました。予定した時間通りに来ていただき、丁寧に作業していただけました。作業前の状態も確認させていただき、取れたゴミも見せていただけて良かったと思います。ただ作業完了後、電源を入れるボタンと前面カバーが現状復帰しておらず、ボタンは凹んだまま、カバーはズレてました。作業員の方も申し訳なさそうに1時間作業したんですが、、、と言っていて、これ以上どうしようもできないとの事でした。洗濯機はとりあえず使えるので一旦了承しましたが、元に戻らないのはどうなのかなーと思います。安い金額の作業ではないし、洗濯機は高額なので、このサービスで良しなのでしょうか？

2025年11月9日・匿名さん

落下物、乾燥低下等ご相談下さい！　【洗濯機の状態も分解時にご説明します☆】

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

送ると言っていた当日の連絡もこちらから送るまで無し、時間になっても業者は来ず、何時になるかの連絡をしても1時間既読スルー…漸く電話が来て高橋さんではない方が後10分で着きますとの連絡。この時点で不安と会社の連携不足を感じました。予定より1時間以上遅れてのスタートでこのくらいに終わる予定ですと告げられ待っていても終わる気配がなく夜になっても騒音を立てられ結局全ての作業が終了したのは告げられた時間より1時間弱オーバーしていました。計2時間の遅れでやりたい事もできませんでした。汚れもあまりないと言っていたので早く終わると思っていたのですが大誤算です。作業員の方は終始謝ってくださっていましたが、まずメッセージの1時間既読スルーもありえないです。あまり言いたくありませんが、安かろう悪かろうを身をもって感じました。

2026年1月23日・匿名さん

4大メーカー◎ドラム層取り外し◎2月SALE¥30,000円→¥22,000円

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

作業中、携帯で動画を観ながら作業されているようでした。分解後に一度汚れを見せて頂きましたが、その際に携帯が横向きで立てかけられバラエティ番組かなにかの動画がついていました。また浴槽のふちに汚れが少し残っていたりしたのも気になりました。

2025年12月18日・匿名さん

ビートウォッシュもお任せ♪価格維持の3月中はお得です！エアコンセットも大好評♪

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

掃除自体は前後を見せて説明しながら丁寧にやっていただいたと思います。ただ清掃終了時に不具合があり、メーカーに来てもらうしかないとのことでした。後でメーカーに連絡をすると行って清掃代金15000円を支払いその場は終了しましたが、進捗状況がわからないのでその場で電話してもらえばよかったと思いました。更にメーカーさんが来てくれるまで4日間かかるとのことで、メーカーの修理費用は払ってくれるとのことでしたが壊れたままのコインランドリー代や時間や手間はこちらの負担です。とても残念でした。

店舗からの返信

この度はご依頼ありがとうございました。経過年数のある機種は分解作業がきっかけとなり不具合が発生する事例が稀にあります。これらは致し方ない事として、ご了承ください。また作業後30分以内にメーカーへ修理依頼は行っていますが、（その旨はお伝えしました）修理に関する進捗はこちらでも逐一確認できませんので、ご了承ください。ご迷惑をおかけしましたが、防ぎようのない事例として、ご理解いただければと思います。

2025年10月31日・匿名さん

【完全分解洗浄】全メーカー対応可能★ワカメ、臭いが劇的に改善！ご出産の準備に！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

時間通り来ていただいて、予定通り作業していただきました。ほとんど汚れていなかったので、今まで通りの取り扱い方で良かったことがわかり、その点では安心しました。ただ、クリーニング後洗濯機を使用したとき、底部分から大量の水漏れが発生ました。翌日来ていただいたところ、洗剤投入口すぐ下の蛇腹状になった部品が少しずれて装着されており、そのため給水される水がそのずれた隙間から入り込み、底の部分から水漏れしていたようでした。すぐ再訪問していただいた事はとても良かったと思います。ですが、昨夜、水の拭き取りや洗濯物をその後手洗いする必要があったため、午前3時近くまでかかったことをお話ししました。それに対し、何の反応もなかった事はとても悲しく感じました。ほんの些細なミスで、こちらはとても大変な思いをしたことに思いやりの気持ちがなくとても残念でした。 1日働かれた後に来てくださったので、疲れてらっしゃっただろうし、仕方ないのでしょうか？皆さんはどう思われますか？

2025年12月9日・匿名さん

ドラム式洗濯機専門クリーニング！ご家族に寄り添う1児のパパが訪問

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

口コミ書かないと損害賠償補償使えないの知らなかったわ。自分の確認不足です。そりゃあ口コミもある程度増えるか。指摘したいことはいっぱいあった。色々かくと匿名でもわかるから書きませんけど。少なくとも。掃除したあとって借りた場所の水の拭きあげはするものでないのかな？　高いところにあったスポンジにも水が飛び散って滴ってるし。水が飛ぶなら水よけ貼るなり退かせていいか聞くなり対応出来たでしょう。どの辺りまで水が飛んでしまうかも経験則でわかるでしょう？ぷち潔癖な私には無理だと思った。

2025年12月3日・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

購入から3年、フィルター清掃して下さいのメッセージがでて、ドラム式洗濯機の乾燥後も生乾き臭がするので掃除を依頼。乾燥経路の目詰まりかと思い、洗濯機の清掃を依頼した。 2人暮らしのためか、洗濯槽も驚くほどは汚れておらず、風も出てますとのこと。清掃後、翌日に2回乾燥まで使用すると、2回ともフィルター清掃のメッセージが出て、生乾き臭も取れなかった。ヒートポンプの熱交換器のアルミの羽に埃が結構ついていたので再度清掃を依頼。すぐに無償再訪、対応してもらいました。これでダメならメーカーに修理交換してもらうと良いと言われて、いまここ。しばらく使ってダメならメーカー修理するつもり。口コミ書かないとダメなようなので記入。

2026年1月31日・かずぼんさん

営業時間外対応可能！感じが良く人柄重視の丁寧洗浄サービス

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

洗濯機掃除してもらったんですが、作業時間が3時間かかりました。大手だと1.5時間位なのに結構かかるものだと思いました。

2026年2月7日・匿名さん

お掃除の質問なんでもOK！気になる事はじゃんじゃん聞いてください^_^

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

雑だった。傷もついてた

2025年7月23日・匿名さん

日立・東芝・Panasonic・シャープ対応

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機掃除していただきました。気になる排水溝は手の届く範囲でのみゴミを取ってくださいました。最後作業終わり洗濯機にうまくはまらなかった言われ上部に隙間が出来てしまいましたが、動作に問題がないで終わりになりました。作業完了後、少しドブくさいにおいが残ってるのと綺麗にしていただきましたが洗濯から乾燥までしたところ乾燥フィルター掃除マークがすぐ出たのと、乾燥時間が掃除前と同様長くかかってました。

店舗からの返信

この度はドラム式洗濯機クリーニングをご依頼いただき、誠にありがとうございました。作業後に臭いや乾燥時間に関する不具合が残り、ご不便・ご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご連絡をいただき、すぐに再作業にお伺いさせていただきましたが、今回のご指摘を真摯に受け止め、今後は事前確認・作業後のチェック体制をより徹底し、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。引き続き安心してお任せいただけるよう改善してまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

2025年11月17日・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

解体でとても丁寧な作業で時間をかけて、綺麗にしてもらいました。ただ、クリーニング後、現状維持でもなく悪化してしまい、その後に丁寧に点検と他の箇所も整備の対応もしてもらいましたが、改善せず、保証外ということでした。そこは仕方がないのは理解できるのですが、メッセージのやり取り自体が色々と気になってしまいました。他のスタッフに状況を確認する前に、メッセージが送られてきて、驚いてしまうことがありました(例えば清掃箇所の相違だったり、お金を現金で渡したのにもらっていないとメッセージがきたり等)。

2025年12月26日・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

掃除後、乾き具合は多少良くなったが、メーカーに再度来てもらったところ、ヒートポンプ部分の詰まりの原因のゴミはそのままでした。二重に費用が嵩んでしまったので、多少返金して欲しいくらいです。ただ、掃除自体はそこそこ綺麗にしてくれたので星2とさせて頂きます。

2025年12月2日・匿名さん

洗濯したのに衣服に黒いワカメが付着するなら迷わず分解洗浄が効果的！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

はじめて洗濯槽の分解洗浄をやってもらいました。７年使った洗濯機だっただけに、それなりのカビのこびりつきがあったことが分かり、それがキレイさっぱりになって良かった！のですが、最後組み立て時に排水か給水パイプが抜けたか何かでエラーに。結局メーカーの修理ということになり手配してもらいました。作業代19000円はその場で支払いましたが、修理費はこちらで支払うことはなくコインランドリー代も出していただけました。ただやはり５日間ほど洗濯機が使えない状態になったのは、男子３人洗濯たくさんの我が家でコインランドリー通いは結構な労力でした。こういうケースは年に一回ぐらいはあるような事をおっしゃっておりましたが、それが我が家に当たってしまったか、、ととても残念でした。諸々の対応等は誠実な感じでしたが、やはり洗濯機が使えない不便さを考え2の評価とさせていただきました。 ※料金17000円と記載があり選びましたが、諸々進めて行くとプラス料金がありました。我が家は10キロ容量でしたので19000円でした。

2025年12月19日・匿名さん

【特別限定価格2.5万→1.8万】防カビコーティング無料！圧倒的経験でプロ仕上

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

予約前のやり取りで型式をお伝えしたら、25000円になるとのこと。その後予約完了したら、「特別限定価格25000円→18000円」の表示が出たので、安くなるかと思ったら、結局は25000円でした。紛らわしいので、この表示はしないでほしい。おかしいと思います。

2026年2月4日・匿名さん

【パナソニック・日立専門】ドラム洗濯機のお悩みは分解洗浄で解決！安心の保証付き◎

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

対応が不親切に感じた

店舗からの返信

ご意見ありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。洗濯機クリーニングをご利用いただいたお客様からのご意見を大切にし、今後の改善に活かしてまいります。もし何かご不明点やご要望がございましたら、遠慮なくお知らせください。引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

2025年12月19日・匿名さん

◤ドラム式洗濯機分解洗浄◢損害保険加入済★非喫煙者★臭い・乾燥機能改善★

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機のクリーニングをお願いしましたが、作業後、廊下に水滴が落ちてたこと明くる日、水漏れが発覚し、時間のない朝にバタバタ応急処置をしました。メッセージでやり取りし、こちらが突っぱねていたら返信もなく、夕方見に来てくれました。結果、ホースに繋がる所から水漏れでした。交換してくれたので、取りあえず一件落着ということにしました。

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