洗濯機（洗濯槽）クリーニングの口コミ一覧（3ページ目）

4.88

（口コミ68,039件）

2025年8月11日・山本ですさん

沖縄県★感謝キャンペーン★カビ対策Wエコ洗浄■排水トラップ～ホース～洗濯パン洗浄

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

訪問後すぐに「分解洗浄を行いますが、試運転などはしません。作動に問題があっても責任は負えません」と説明されました。すでに家に入っている状況だったためキャンセルしづらく、そのまま作業をお願いすることにしました。作業が始まってからは、こちらへの声かけが一切なかったため、様子を見に行くと、汚れの状態を自分で確認できたのは良かったです。しかし、作業終了時にも声かけがなく、そのまま組み立てまで進みそうな雰囲気だったので、30分おきにこちらから見に行くことになりました。仕上がり自体はきれいでしたが、コミュニケーションがほとんどなく、もし適当に掃除されても素人には分からないと思います。分解時の汚れや、清掃後の状態は写真ではなく実物で見たかったです。さらに、靴箱に入りきらない靴を玄関に置いていたところ、その靴の上に掃除後のブラシなどを平気で置かれており、不快に感じました。作業後に「なぜ見せてくれなかったのか、声かけはなかったのか」と尋ねると、「終わらせるために必死で作業しているので都度の声かけはご勘弁ください」との回答でした。しかし、そういった確認や配慮も仕事の一部だと思います。今後は、こうしたやり取りを踏まえて、口コミをしっかり確認し、より丁寧な対応をしてくれる業者を選びたいと思います。

2025年9月5日・匿名さん

【特別限定価格2.5万→1.8万】防カビコーティング無料！圧倒的経験でプロ仕上

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

初めて洗濯機清掃を頼みましたがお風呂場は洗濯機の清掃後のゴミだらけ洗面所まで何かを洗ったらしくゴミだらけ洗剤入れのところは汚いまま洗濯機にも手垢がべったり本当に最悪でした。できればお金を返して欲しいです。最もびっくりしたのはお風呂場の洗い場に掃除で使ったと思われる竹串が２本も落ちていた事です。小さな子供が怪我でもしたと思うとゾッとします。他の業者さんにもう一度清掃してもらわないと安心できないのでどうにかお金を返してもらう方法はないのですか？こんなに不満足な事は無いです。

2025年11月7日・匿名さん

【直近の候補日も空いております】洗濯機の分解掃除のプロが訪問、少数精鋭企業！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

これから洗濯槽の清掃を検討している方に依頼前に以下の注意点を知っていただきたです。※この内容を記載する点許可いただいています。 ①洗濯槽の掃除をすることで、性能が著しく悪くなる（故障）ことがある。 ②その場合の修理費用は全額実費。 ③こちらの業者は不具合について問い合わせてもはじめは既読スルー。まず、①についてですがドラム式の洗濯機を使用しており、清掃前は特段乾きも問題なく使用できていましたが、清掃後は乾燥機能を利用しても生乾き状態となり、修理が必要な状態となりました。この点のリスクについては事前に説明しましたとのことでしたが、「フィルター清掃のエラー表示が直らない可能性」と「今後、ドラム式特有のヒートポンプの性能が落ちていく可能性があるため、保証内での交換をおすすめする」との説明はありましたが、今回の清掃により性能が落ちる可能性については説明されておらず（そのような説明があれば実施を躊躇しますよね…）。25,000円お支払いして、故障という悲しい結果になりました。 ②については、今回の不具合について相談したところ、事前に説明しているので業者側に非はないので、修理についてはお客様負担にて行う必要があるとのこと。くらしのマーケットの損害保険もありますが、こちらはあくまでも業者側が非を認めた案件についてのみ適用となるようです。 ③作業当日の夜に不具合についての詳細をメッセージにて送り、既読状態になったにも関わらず、１日半返答がなく、再度こちらから問い合わせをし、ようやく対応いただけました。不誠実な印象です。このような大きなリスクがある点を理解した上で清掃の依頼をすることをおすすめします。また、説明を受けている時は絶対に会話内容を録音することをおすすめします。録音をしなかったことを非常に後悔しています。 25,000円＋修理…痛い勉強代になりました。業者の方は、「清掃によって性能が落ちる可能性がある」とはっきりリスクをリスクとして説明された方がいいと思います。洗濯機自身の経年劣化でヒートポンプ性能が落ちていくことと、清掃後すぐ性能が落ちるでは全く意味合いが異なりますよ。

2025年3月11日・匿名さん

◎即レス対応◎3月12.13.14日空きあり◆前日・当日予約お問い合わせ下さい

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

結論、プロのクオリティを求める方は依頼されない方がいいと思います。分解清掃部分は写真に撮って見せていただきましたが、埃や糸くずが溜まる部分の掃除はしてもらえませんでした。掃除が終わって内容を報告していただく前に試運転を勝手に開始されるため、その場で確認できなかったのが残念です。一応口頭で掃除してくれました？と確認したのですが、少し間が空いて「やりました！」と回答されていたのが気になって案の定確認してみると全く手付かず状態でした。嘘をつかず忘れていたのならば言ってくれてばいいのになぁと残念です。掃除漏れについて連絡したのですが、すぐ既読つきましたが、連絡は返ってきませんでした。連絡があれば口コミに書くつもりはなかったのですが、対応する気がないのかと思い記載させていただきます。今回は個人に頼むことのデメリットのお勉強代と思うことにします。。。他気になった部分としては、初回の調整日時の40分前に体調不良での日程変更の連絡がきました。ちなみに予約時間は18時で朝ではないです。また、他の方の口コミにもありますがとてもタバコ臭いです。

2025年5月7日・あっさーさん

《作業外注一切なし》損害保険加入済みで安心◎匂いも汚れもスッキリ落とします

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

水道を締めるのが弱く、分解時に水浸し。見える部分は拭き取られているが、洗濯機の下や三段ボックスの中に水溜りがあり、その後掃除をするはめになった。気づかずに、放置していて、床や三段ボックスが腐る可能があった。掃除の時に、洗濯機の底からネジが、一つ出てきてちゃんと組み付けが出来ているのか不安になった。清掃は綺麗だっただけに残念です。

2025年7月16日・匿名さん

♢洗濯機分解清掃

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

先日、洗濯機の水漏れが気になり、クリーニングをお願いしました。ところが、クリーニングをしていただいた後、逆に水漏れがひどくなってしまいました。担当の方からは「クリーニングによってゴミが取れて、水漏れが目立つようになったのかもしれない」と説明を受けましたが、正直納得しきれない部分もあります。結局、洗濯機は買い替えることになり、配送時に来た業者さんに見てもらったところ、「クリーニング作業が原因で水漏れが悪化した可能性が高い」とのことでした。ただ、明確な証拠があるわけではないので、こちらから事を荒立てるつもりはありません。それに加え、1ヶ月前に予約をして、型番を伝えてほしいと連絡が来たので早めに伝えたにもかかわらず、その後当日まで一切連絡がなかった点も不安でした。サービス内容には丁寧な部分もありましたが、全体としては残念な結果になってしまったのが正直な感想です。

2025年10月19日・あばさん

4大メーカー◎ドラム層取り外し◎2月SALE¥30,000円→¥22,000円

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

最悪です。乾燥機能付き洗濯機を分解して洗浄してもらいましたが、終わったあと、洗濯機の電源ボタンが異常に固くなり、12歳の娘が押せないぐらい。質問したら、画像の通り、既読スルーされた。

2026年2月11日・匿名さん

＼断トツの実績／アワード受賞店◎当店は作業補償1ヶ月付き【パナソニックのみ対応】

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

エアコンクリーニングと同時に依頼。2名で来られました。【良かった点】洗濯槽裏や周辺は大変綺麗にしていただき満足しています。浴室の洗い場を作業場所にしましたが作業後も綺麗にしていただきました。作業途中に適宜状態説明をしていただけたので安心感がありました。【悪かった点】 (1)2名のうち1名が見習いのような方でもう1人の方の指示のもと1人で洗濯機洗浄を担当されましたが、挨拶なども無く、服装もごく作業着ではなく普通の若い女性の私服のままで、プロとして作業をお願いするにはやや不安があった。 (2)帰られた後にきちんと確認したら洗濯槽内に細かいゴミが残っていた。 (3)クリーニング依頼前は動作に不具合はなかったが、クリーニング後から乾燥に不具合が発生し、乾燥完了後も生乾きの状態になってしまった。2,3日様子を見ても改善しないため連絡したら無償で再訪問、熱交換経路の追加洗浄をしていただけてアフター対応自体は良かったが、その後も乾燥不良は改善していません。再訪問時の説明としては、クリーニング時にヒートポンプ付近は触っていない・購入後7年経っており使用回数も多いので寿命です(のでクリーニングが原因では無いという主張)という説明で、これで改善しなければ依頼者側からメーカー点検を入れてそれでクリーニングが原因と判断されれば保証しますという事でした。時系列で見るとクリーニング前は問題なかったものがクリーニング後に不具合となっていることは明らかなのにこのような対応で残念でした。メーカー点検を手配するにもこちらの時間もお金もかかるのでそこまでしていません。まあまあ高い勉強代でした。

2025年3月21日・匿名さん

◤ドラム式もOK◢洗濯機の「分解」洗浄ならお任せください！内部の汚れを徹底除去♪

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

自動洗剤投入型の縦型洗濯機をおねがいしました。洗浄、中身の汚れ確認までは良かったですが「最後に使ったところの掃除だけしておきます」とお聞きしてありがたいと思いましたが、帰ってから見るとお風呂の蛇口は黒く汚れてたり、洗面所も埃が残り、よく見ると洗濯機内側（目で見えるところ）の黒カビが取れておらず見た目掃除したの？って感じで残念でした。その後使用してると気づいたら洗剤が漏れて床に広がっていました。連絡するとすぐに来て頂き対応はして頂きましたがその後、雑巾置きっ放し、洗濯機を引っ張ったのか黒く跡がしっかり残っていてまたしても残念に感じます。ついでに黒い跡は拭いても取れませんでした。

2025年10月14日・匿名さん

【愛知・名古屋】洗濯機クリーニング（ドラム式）｜専用機材で徹底洗浄

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

傷を付けられたりパーツを無くされたりで、特に謝罪等もなく残念でした。

2025年6月10日・匿名さん

プロの技で新品級！カビ汚れゼロにして匂いの根源を断絶しましょう！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

遅刻されたので-2000円で16300円？800円と電話で価格の修正を頂いたのですが、家に帰って請求書をみたら18480円と額面？通り？いや暮らしのマーケットには13000円って書いてあったんだけど、13000+3000+2000（税別）と2万円ちかくなる。錯誤させて価格を吊り上げていくやり方は不信感しかない。サービスページを見る　のところに分解されて綺麗になったドラムの画像を表示されていますが、私が頼んだ簡易分解でその仕事をなさったんでしょうか。まだ臭いです。匂いが残ってます。私は仕事なので母に対応を頼んでおりました。母は渡した金額しか払ってないといっておりますが、私が母に渡した金額は3万円です。おつりは頂いているのでしょうか。そもそも安い順で検索してこの人なら大丈夫そうだなと思った業者さん（13000円）でしたが、そもそもトップページに表示されてる13000円での作業は全体の何％くらいあるんでしょうか。そうでないなら16000円（税別、機種により変動あり）とかくべきではないのかなと思います、 webに表示されてる金額、口頭で提示された金額、請求書の金額が違う、おつりをもらったかもわからない。お金払って嫌な気分になるのは久々です。

2025年6月26日・匿名さん

【どのメーカーでも対応可能！】元日立社員がクリーニングします！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

説明が少ない。乾燥機付きだと+2,000円と説明文には書いてあったがそんなとこまで読んでなかったので突然言われ　えっ！って感じ。また、他の方も書いてあるが浴室を使うという事前説明もなく（浴室で洗うのが通常なのかもしれないがそんなことは知らない）こんな事はメールでのやり取りと時に確認すれば済む話だと思う。雨の多い季節は浴室乾燥を使うので前もって連絡は欲しい。浴室の使用後は清掃したと言っていたがそこらじゅうに飛び散って乾燥してこびりついて結局自分で清掃をした。高圧洗浄でカビの塊などを飛ばして清掃するなら浴室内も養生してもらいたい。色々と部品を取りばすして清掃してくれるみたいだけど、今まで隙間なく閉まっていた洗剤を入れるところの蓋がしっかりと閉まらなくなった。洗濯に支障はないのでそのまま使ってるが嫌な感じ。槽の周りは綺麗にしてくれたが相変わらずガビのカスのようなものが出てくるのはどういうことなんだろう？キレイにしてくれたとは思うが色々残念な所があったのでこの評価です。

2025年8月16日・匿名さん

☆７年連続アワード入選☆　全国入賞店舗　【日立・パナソニック専門】

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

残念ですが、総合的に良くなかったで今後頼むことは無いです。施工金額案内も無いし、お支払いした領収書もありませんでした。（ちょっと考えられないです）また、洗濯槽クリーニングしましたが、未だに洗濯カスの様な物が出てくるので、そもそも洗濯槽クリーニングって効果無いのかな？と思います。頼んで失敗でした。

店舗からの返信

この度は数ある中から弊社にご依頼いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お電話にお時間いただきありがとうございました。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は事前の料金案内や施工後の確認・ご報告を徹底し、より安心してご利用いただけるサービスを提供できるよう改善してまいります。

2025年7月9日・匿名さん

ドラム式洗濯機分解洗浄

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機分解清掃を依頼。9時から作業開始。すぐに呼ばれ「ネジがサビていて外れない。外れないと作業できない。専門業者に連絡した方がいい」と言われました。うちらも何か工具ないか探すはめに。その後業者が潤滑剤使い無事ネジは外れましたが、何か対策をした後に、色々対策したんですが外れませんでしたなら話はわかる。対応おかしくないですか？そして9時から始まり、終了したのが16時過ぎ。妻は気になってしまい家の事何も出来なかったと話してました。分解清掃の手順も理解しているのかわからず、一度設置した後、水漏れ発生して再度分解したみたいです。専門の業者だと思ってこちらは依頼したのに、残念な対応でした。申し訳ありませんが、この評価とさせていただきます。

2025年7月16日・匿名さん

洗濯機ドラム引っこ抜いて、裏側みてみませんか？ニオイ、黒いカスの原因分かります！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

①7月14日にお越し頂きましたが、洗濯機の確認のみで他のアポイントが有るとの事で、時間が無く洗浄は後日となりました。 ②おそうじ革命からメールがあっても無視するように指示をされました。 ③洗濯をしようとしましたができないため、電気屋を呼んで確認させましたところ、水道の栓が閉まっていました。（お帰りの際に現状に復帰されていませんでした）以上、3点を連絡します。なお、できましたら担当者を信頼できないため、変更を希望します。

2025年9月28日・匿名さん

当日可！洗濯槽カビ・汚れ・臭いもスッキリ除去！防カビも！エアコンセットでお得に！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

作業員の都合により当日キャンセルとなったためサービスは受けておりません。

店舗からの返信

匿名様トラブル忍者！即レスQ隊、店長の山本でございます。この度は、数ある業者様の中から弊社へご依頼をいただきながら作業に至れずご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。並びに作業ができなかったにも関わらずお時間を割いてまで口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。当日、担当作業員に発熱と関節の痛みの症状があると報告を受けております。訪問し作業は可能との報告もございましたが、お客様への感染症等のリスクを避けるため、ご訪問を控えるよう指示を出させていただきました。結果として時間の調整をお願いすることとなり、ご不便をおかけしましたことを大変心苦しく存じます。キャンセル費用につきましてはもちろん弊社負担にて対応いたしましたが、それでもご期待に沿えなかったことが残念でなりません。今回の件を受け止めて、体調管理の徹底も含め再発防止に努めてまいります。改めて深くお詫び申し上げるとともに、またご縁をいただける機会がございましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。トラブル忍者！即レスQ隊店長　山本晴伸

2025年5月31日・匿名さん

3万→2万！オプション1つ無料！パナ・シャープ・東芝のヒートポンプ分解清掃可！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

綺麗に掃除頂いた点はとても感謝しておりますお写真なども頂いて分かりやすく報告頂きましたしかし清掃後1回目の選択時、エラーコードが出てきました乾燥時に起こるエラーですそれをメッセージで伝えたところ弊社は何も関係ない触ってもいない箇所なので補償も対象外ですと。ただこちらは絶対的な自信がありましたので東芝さんに点検、修理に来て頂いたところ作業終了後の組立に問題があったと瞬時に診断頂きましたドレンホースを潰して組立をするなんて論外です調査もしようとしないその姿勢にがっかりです。ミスは誰でもあると思います。発生してからどう対処するか。これは企業としてどんな姿勢を取るか。非常に重要な点ですこの企業は一切の責任を持とうとしない。嘘ばっかりの企業でした。今後2度と依頼することはありません。

2025年7月1日・匿名さん

【大大大セール中】3万→1.8万◆まるで新品♬乾燥不良臭いの原因徹底改善◉

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

事前に駐車場の問い合わせがなかったので近くの無料駐車場を使うのかなと思っていたのですが、当日相談もなくマンションの来客駐車場を申請して申請用紙を持って来られました。。来客駐車場は月2回しか使用できないので、おかげでその後予定していた日に駐車場が使えなくなりました。。当日も予定の1時間前まで連絡なく、結局1時間遅れて来られました。。その前にもすっかり忘れていたとのことで直前にリスケしてるのに。。メッセージや当日の感じもあまり謝罪がなかったので終始もやっとしました。。

2025年8月26日・匿名さん

洗濯槽クリーニング　静かな高圧洗浄機　特殊洗浄ガンクリーニング

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

洗濯機洗浄を依頼しました。分解時に部品を落下させ洗濯機が破損しました。洗浄まで作業が完了していないので評価できません。メーカーを呼んで修理しましたが、修理に2日かかり修理完了するまでコインランドリーに通う毎日で困りました。

2025年7月22日・匿名さん

赤ちゃんへ贈る清潔。化学洗剤を捨てた私が、お湯と酵素で選んだ未来への物語！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

●全体評価数ある業者の中でも、高い価格設定をされている割にサービスが見合っていません。行われていない作業があったことは、お帰りになられてから気づきましたので、作業員の方へお伝えはしておりません。いい加減な作業をされた。とまでは思いませんが、他の方も、同じような感想を述べられているのに、改善されないのは、お仕事やお客さまに対する思いやりが無いように感じます。朝一本目の現場に遅刻されるのは、その証拠と思います。以上、辛口評価になりますが、口コミはサービス利用者にとって重要な判断材料になると思いますので、きちんと書かせて頂きました。 ●養生について全体的に煩雑さを感じました。浴室付近に道具を置くための床養生はされていましたが、作業終了後、水に濡れた道具を玄関外へ運ぶ際、養生をしていない廊下にたくさんの水滴がこぼれ、床がビショビショになりました。作業中、廊下の壁に機材（道具）を立てかけていました。室内のリフォームを数日前に終えたばかりで、壁紙も、床も新調したところだったので、とても悲しい気持ちになりました。 ●作業についてくらしのマーケットに提示している洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型のすべてのサービス共通の作業内容の一部が行われていませんでした。https://curama.jp/washer/top-loading/ 【行われた】・洗濯槽の取り外し洗浄（分解洗浄）取り外した洗濯槽の、高水圧洗浄前後を確認しました。【行われていない】・洗濯機本体の内側・外側 / 洗濯パン / 作業場所の簡易清掃　洗濯槽を設置すると、本体の内側は見える範囲が少ないですが、清掃されていませんでした。蓋を含め、外側はホコリが残ったままの状態でした。洗濯パンの清掃は一切無かった。 ● 施工終了後の清掃脱衣所の壁や本体に、高水圧洗浄で取ったカビの飛び散りや付着がありました。以上

店舗からの返信

匿名様この度は、洗濯機クリーニングをご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご丁寧にご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。まずは、今回の施工においてご期待に沿えなかった点があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。養生につきましては、当店では通常、作業スペース（洗濯機まわり・浴室など）を中心に床面の養生を実施しております。当日も浴室付近に養生を施し、水滴の拭き取りも行っておりますが、今回のようにリフォーム直後など特に慎重な対応が必要なケースでは、より広範囲の養生をご希望の場合、事前にお申し出いただけましたら、別途料金を頂戴した上で全体的な養生対応も可能でございます。今後は、お客様の住環境やご要望に応じて、事前確認とご提案を一層丁寧に行ってまいります。また、当日の到着につきましては、交通事情に加え、現地がマンション特有の“玄関のない構造”でエレベーターの位置も分かりづらく、さらに、お客様に確保いただいた来客用駐車スペースが番号表記の消えた状態だったため、少し迷ってしまったという事情がございました。 10分程度の遅れとなってしまいましたが、事前にご連絡しご了承をいただけたものと認識しておりました。とはいえ、ご不快なお気持ちにさせてしまったことについて、改めてお詫び申し上げます。作業内容につきましては、洗濯槽の分解洗浄をはじめ、洗濯パンや本体まわりの清掃も、可能な範囲で対応させていただいておりますが、お客様のご期待と仕上がりとの間に差があったことは真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。この度は率直なお声をいただき、誠にありがとうございました。いただいたご意見を無駄にせず、今後のサービス向上にしっかりと活かしてまいります。今後とも**sistemare（システマーレ）**をどうぞよろしくお願いいたします

少なく表示

洗濯機（洗濯槽）クリーニングの口コミ一覧 （3ページ目）

洗濯機（洗濯槽）クリーニングの口コミ一覧（3ページ目）