洗濯機（洗濯槽）クリーニングの口コミ一覧（4ページ目）

4.87

（口コミ51,082件）

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トップレビュー最新順

2023年11月・匿名さん

カビ、臭い、乾燥機能問題を解消★岐阜市発　電気工事士　損害保険加入済

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

掃除をしてもらって１年半でドラム式乾燥機が臭くなり、違う業者に解体掃除を依頼したら、こちらの方が部品つけ忘れ、ネジ締め忘れをしていたほこりも溜まりやすくなっており、匂いの原因になっていたおそらく適当でもあるが知識がないと思われる

2024年12月・匿名さん

◎風呂釜洗浄とセットで注文すると大幅割引!!

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

到着が１時間遅れ、開始時間１時間遅れ。少し遅れますとメッセージあったきり、１時間後に到着。こちらは開始時間に合わせて保育園の朝の割増料金を支払って待機していたが無駄な出費と時間だった。また、予約時に13時までに作業終了を依頼し、当日終了したのは12時。開始１時間遅れたのに、終了が１時間早いのは、あまりに余裕をみ過ぎた時間設定では？と思う。こちらの待機時間を考えて余裕をみた時間設定にしてほしい。その他、気になったこと。入室時に遅れてすみませんでしたの一言のみ、風呂場や水道使いますのでよろしくみたいな説明もなく作業開始&水道使われる(風呂場や水道使うことは事前に分かっていますが、作業開始前に一言声をかけた方が良いのでは？)。

2024年1月・匿名さん

6年連続受賞店☆津田井(講師)&奥脇&芝が丁寧施工☆ストレスフリーのお手伝い！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

今更になりますが、今年別の店舗にクリーニングをお願いした際、短いネジ2本と長いビスが1本付いていないと言われました。短い方は必要ないと思い外してしまう方がいらっしゃると別店舗の方に伺いましたが、長い方は外してしまうと良くないと伺いました。理由があって外したのであればその旨伝えて頂かないと困りますし素人だから気づかない所ですがお金を払っている以上は責任をもって頂きたいです。

店舗からの返信

この度は、クリーニングに関するご不便とご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。また、部品の不足や事前のご説明が不足していた件につきまして、深くお詫び申し上げます。短いネジについては、外してしまうケースがあるとのことですが、長いビスに関しては慎重な対応が必要であり、説明不足があったことは誠に申し訳なく存じます。お客様から頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今後同様の問題が発生しないよう、社内で改めて共有し改善を図ってまいります。 ecoハウスサポート津田井

2024年12月・匿名さん

夏シーズン到来♫【洗濯機の分解洗浄】ドラム式全機種対応！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

初めて分解洗浄をお願いしましたが、作業後に漏電の模様。翌日作業に来ていただきましたが、配線を切った？後に電源もつかなくなり修復不可能に。その後メーカーに引き継ぐと言われましたが、特に謝罪の一言もなかったです。洗濯機が使えなくなり、本当に困っています。大きなお金を払いましたし、洗浄自体は綺麗にしていただけただけに、本当に残念です。今後は利用しないと思います。

2024年9月・匿名さん

★クリーニング専門店による分解洗浄★追加料金なし★P代無料★

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

分解洗浄→組み立て後に水漏れをしだし、部品交換しないといけないと言われ部品が届き次第修理にうかがうと連絡があったっきり何の連絡もなくもう３ヶ月弱。一体どうなってるのでしょうか。保証期間中の洗濯機なので購入先に修理依頼した方がいいのでしょうかね。もう頼みません。

2024年12月・匿名さん

縦型洗濯機分解洗浄！カビ石鹸カス・水垢もスッキリ綺麗に♪

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

洗濯機の清掃を頼み、完了後もかなり汚れ残っていた。風呂場に汚れが飛び散っていた。洗濯機も写真以外にも汚れ残っており、風呂場にも汚れ撒き散らされており、かなり不満であった。

2024年12月・匿名さん

【クレカ現地決済可！】【日立・東芝・パナ・シャープ】お悩みご相談下さい！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗浄してもらいましたが、洗浄前よりも乾燥ができなくなり今までにない音も発生しました。再度問い合わせすると、メーカーに問い合わせしてくださいだけで対応が雑で驚きです。

2025年1月・ありかさん

古くなったドラム式洗濯機！プロの技で感動的に生まれ変わる物語、始まります☆彡

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

結果的に分解掃除では直らなく洗濯機が可動しません。これでダメなら電化製品会社のサービスに連絡するように言われました。 3万近くも支払ったのに憤慨しています。

2024年12月・匿名さん

黒カビ&臭い除去！【Panasonic・日立】まずはお問い合わせを！実績100！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

6時間もかかりました。分解してからスマホみながらぶつぶつ言って… 今朝、乾燥しっかりできていませんでした。もうお願いしません。

店舗からの返信

この度は作業にお時間がかかってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。ご指摘の件、社内共有させていただき今後ないように徹底させていただきます。乾燥に関しましては、クリーニング後でも改善しない可能性がある事はご説明させていただいておりました。今後はご理解いただけるような分に訂正させていただきます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

2024年12月・匿名さん

✿ワカメが気になる・・カビ臭くてイライラ✿そんな悩みを徹底解決✦丁寧な作業で安心

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

壊したあとの責任転換が残念でした

2024年11月・匿名さん

引越○出産前○水通し前○黒いカス○臭い　8月受付中☆　当日支払￥1000 OFF

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

評価1の方の口コミを見てから予約するべきでした。対応がとにかく最悪でした。 TOSHIBA製品のネジが腐敗してるのでネジを交換してからの作業になると延期になりました。その時点で12000円のお支払い済みです。作業が完了してないにも関わらずその日に【作業完了】のステータスにされました。説明記載にもあったので、言われた通りTOSHIBAさんにすぐ連絡をし、点検をしてもらった所、フタを開けてネジを洗ったら全く腐敗していないです。ネジの交換をする必要がないですと言われました。その旨をお伝えし、そのまま作業を進めてくださいとお願いしたところ、「ネジを交換しなければ作業はしない」の一点張り。いやいやメーカーに確認し、交換の必要がないと言われたんですよ？クリーニングをお願いしてお金を払ってるのはこちらです。最初は、ネジが破損しても補償しないがそれでいいならクリーニングしますと言っていました。それで良いのでクリーニングしてくださいと言ったのに、今度は二転三転。ネジ交換するつもりがないと伝えたところ、ではネジを交換しないのであればクリーニングはしないのでキャンセルしてください。と言われました。キャンセルをお願いしたところ、キャンセル料は8000円です。振込手数料も引きますから。と上から目線。そちら都合で出来ないとキャンセルになったのに、キャンセル料8000円に納得がいかなく、やりとりをしていたら、ついに既読無視。連絡がいっさい返ってこなくなりました。え？作業もしていないし、私がお支払いした12000円はどうなるのですか？くらしのマーケットに連絡するも、出店者様と直接やりとりをお願いしますと、、連絡も途絶えたのにどうしたらいいのですか？こちらの住所名前電話番号の個人情報は知られているのに、名刺を貰っておらず、会社の電話番号、住所が全く分からず途方にくれています。このまま返金がなければ、確実に詐欺です。警察に相談するべきですかね。とにかく1日でも早くお金を返してください。

2024年11月・匿名さん

【ドラム洗濯機専門】姫路市〜神戸市大歓迎！1日2件のみの集中作業！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

作業自体は普通に実施いただきましたが、時間管理が杜撰で開始前から不安しかなく、リピートはないです。当日、14時予約でしたが、12時半から13時頃着になると12時過ぎに連絡あり。時間間違いの指摘をしたところ、謝罪メッセージは絵文字入り。後ほど12時と誤認していたと仰っていましたが、だとしたら遅刻連絡を予約時間以降にしてこられていることになるので、謝罪時の絵文字含め社会人としてどうかと思います。また、14時に来られることになって待っていても来られず、14時5分を過ぎて近くまで来ているが場所が分からないとのこと。全体的に時間や連絡がルーズで残念でした。また、作業後に洗濯をしたところ、あまり鳴らないフィルターの汚れアラートが鳴りました。泥まみれの洋服を洗った訳でもないので、分解洗浄後1回の洗濯でアラートが鳴るのは洗浄が不十分な箇所があったのかなと感じざるをえなかったです。

2024年11月・匿名さん

ビートウォッシュ可★斜めドラム◎！駐車代0円！キャッシュレス決済可◎

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

洗濯槽のクリーニングをお願いしましたが、その翌日に洗濯機を稼働させたところ、乾燥時にエラーとなり動かなくなりました。クリーニングいただいた店舗に問い合わせたところ、洗濯や脱水は使用できていて乾燥に問題があるのであれば、今回のクリーニングによって故障したわけでではないとのご回答をいただきました。しかしその後に洗濯もエラーとなって完全に故障してしまい、クリーニング2日後に洗濯機を買い替える羽目になりました。もちろんクリーニングが原因と決まったわけではありませんが、問い合わせをした際の「自分は関係ない」と言わんばかりの不誠実な応対を見ると不安が残りますし、もう2度とこの店舗に依頼をすることはありません。

店舗からの返信

分解清掃してドラムを外していますが、洗い～脱水は問題なく正常に運転しています。問題の部分は「乾燥時に運転が止まる」事だったと思います。単純にドラムの異音とかであれば、分解の影響もあったかも知れませんが、洗い～脱水は普通、乾燥のみだとドラムの同じように高速回転する事から分解で戻した影響では無いと思います。またヒーター部分の分解はしていませんし、それで壊れる理由がありません。こちらとしても訪問する予定もしていたし、ご本人も基板関係の問題で納得されて終了してしたはずです。壊れた事は残念に思いますが、「クリーニングが原因と決まったわけではありませんが」と言っているように原因が分からない状態での腹いせのようなしかも匿名での主観的なコメントは止めて頂きたいです。納得しての対応終了だったはずです。こっちとしても解決してないのならしてないでちゃんとして下さい。納得して終了したものをひっくり返して後から言われても非常に困ります。