洗濯機（洗濯槽）クリーニングの口コミ一覧 （6ページ目）

本日来ていただきましたが洗濯槽の掃除と部品の交換をお願いしていました。途中ではなんのお話もなく終わってから部品の交換は難しかった為出来なかったと言われました。部品交換をしてほしくて依頼したので残念ですし、分解前は使えていたすすぎ1回の機能が使えなくなりました。作業後床が濡れていたのと使った脱衣所に細かいゴミが散乱していました。結局Panasonicに修理をお願いする事になりました。修理代金を払いますすいません。との事でしたが不愉快で仕方ありません。

故障しました。 その後Panasonicに連絡して来てもらうとすぐに直してもらえました。やはり素人に頼むべきではないです。故障後の対応も社会人とは思えないものでした(写真)。 ちなみに清掃後の洗濯でも洗濯物にはほこりがついていましたので、つくづく後悔しています。 清掃に使った風呂場にはごみがたくさん落ちていて不快でした。 時間の無駄どころか修理までの間(6日間)の手洗い労力、水道代も余計にかかり、損しかなかったです。

物腰柔らかく感じの良い方でした。 初めての洗濯槽分解洗浄だったのでとても期待していました。 洗濯槽は仕上がりを見てキレイになったと思いましたが、柔軟剤投入口のよごれが全然落ちておらずカビまみれでした。 見える範囲は自分で拭き上げましたが見えない部分にまだカビが残っていると思うと残念な気持ちでいっぱいです。

掃除完了の翌日洗濯した所、水が漏れて床が大洪水でした。 糸くずフィルターのところから少し漏れるくらいだったのが本体の下部分からだだ漏れです。保証してもらえますか？！

細かな気遣いがなってなく家の いろんな場所が傷だらけになりました。1番ひどかったのは お風呂場の床が2ヵ所かけていました。 洗濯機も分解掃除した後に きちんと戻すことができなくエラーになってしまい使用ができなくなり 後日メーカーさんに来てもらい直してもらいました。 何から何まで最悪でした。 依頼しなければよかったです。

見積もり時では25000円と言われました。 当日作業中に交通費が別途5000円かかりますと言われました。 業者と現場の距離は電車賃でいえば600円てリ度の距離です。 交通費を払うのは良いですが、当日にいきなり言うのはアウトです。 もちろん拒否しました。

初めての分解洗浄で楽しみにしてたのですが、分解せずの作業でとても残念でした。 事前のやり取りで型番・年式報告したら「承知しました」と他に何も言われず予約確定でした。当日代表が1人で来られ「2時間半ぐらいの作業になります」と話され作業してましたが、全然分解してる様子が無く排水トラップや洗濯槽内部をちょこちょこっと高圧洗浄を使いながら掃除されてました。 正直自分でも出来るレベルです。高圧洗浄機なんか大それた物を使う必要も無いように思いました。 分解しないのか聞くと「これは分解出来ない」「分解するとしたら2人での作業になるし大きくて浴室で洗えないから外で洗う事になる(今回の作業では洗面台を使い浴室はただの物置として利用)」というような説明を受けました。そんな事型番と年式を報告した時点で判断出来る事のように思いますし、実際1人で訪問されたので判断していたのでしょうが私が作業中に聞かなければ一切そのような説明はされませんでした。 事前のやり取りで言ってくれてれば25,000円の価値は無いと判断し依頼してません。作業も1時間半程で終わりましたが高圧洗浄機も使ってるし通常は30,000円なのでと満額請求でした。 事前のやり取りで分解出来るのかしっかり確認する事をオススメします。分解洗浄でお願いしてるのに詐欺まがいな事にあわないよう気をつけて下さい。

洗濯槽のクリーニングは清掃後も汚れが何度も洗濯物に付着しており解消しなかった。 エアコンクリーニングも合わせてお願いしたが壁に水漏れの跡がつき、そのままシミとなってしまった。作業終了時の確認作業が無く、そのまま帰られたので帰られた後にエアコンを見た際にシミに気がついた。今後は作業終了時に双方の確認作業はするべきかと思う。 人柄は良く一生懸命していただいたかと思うが、結果的にに不信感が残ってしまったのでこちらの評価となります。

ドラム式洗濯機、壊されました。 吉井さんからメーカーに修理依頼、修理費用もお店負担との事で、なんとかなりそうで良かったですが 故障→修理のために半月程洗濯機が使用不能です。 クリーニング費用33,000円だけではなく、追加でコインランドリー代の支出が必要です。 支払い金額は戻ってこないのかな…悲しいです。

駐車場の時間を決めていたのに延長になり、色々遅くなり説明もなく結局高い金額になりました。

予約時間の１時間前に女性の方から「前の作業が押しているので30分〜１時間遅れる」と電話がありました。「遅くなりすぎるのは困る、こちらの作業はどれくらいで終わるか」と聞くと「サービスのページにも書いてありますし、開けてみないと分かりませんし」と所要時間未定を当然として押し付けられました。遅刻してるんだから目安くらい教えてくれても。。 その後、くらしのマーケットのチャットより、あまり遅れる場合には小さい子もいて困るので事前に教えてほしい旨連絡した所、店長という方からお詫びを伝えられました。 現場には中年の男女おふたりが来られました。（写真の方とは違う方でした。）女性からは「電話では事情も知らなくてごめんなさいね、当店は妊婦のお客様が多いので〜お掃除の方も特別にやらせていただきますね」と言われました。 作業は、ドラム型洗濯機を細かく分解し清掃頂きました。作業後は乾燥機能も改善し（乾燥時の音が大きくなりましたが）、汚れもしっかり落としてくださったことはとても嬉しく思います。ただ、浴室の簡易清掃サービスについては依頼したことを後悔してます。 まず、浴室清掃によりコーキングが剥がれてしまいました（コーキングは元々劣化しており触れていない、と自社の責任とは認めず）。そして、浴室の説明書のシールが劣化し印字が一部消失しました（こちらは回答無し）。いずれも明らかに作業前後での違いが分かるはずなのに、報告せずに帰って行ったことに非常に憤りを覚えます。あんなに「浴室の方もしっかり清掃しますね！」と宣言されていたにも関わらず、コーキングには何もせずに作業を終えたんでしょうか。不思議です。 あと、「妊婦さんには〜」という度々の過剰な声がけがとてもストレスでした。私は妊婦として特別扱いされたかったわけではなく、ただ値段相応のサービスを受けたかっただけです。 その後状況をチャットで連絡した所、「姉が責任を持ってコーキング施工しに行きます」と店長の方は仰られましたが、お断りしました。もうお会いしたくないですし、自社の責任だと認めないのに直しに来られる意味も分かりませんし。 こんな気が滅入るサービスに３万も払ってしまった自分を呪います。 今後依頼される方は以下を気をつけられた方がいいと思います。 【所要時間】 ３時間前後と書いてありますが、４時間程度見込んでおいた方が良いかと思います。加えて、開始時間が遅れる場合もあるようですので注意が必要です。ただ、小さい子がいることを伝えると急いで来てもらえるかもしれません。 【洗剤の匂い】 作業中は塩素系の強い匂いがします。作業されているお二人の所まで冷房をきかすために洗濯機のある洗面所・浴室からリビングまでのドアを開けていましたが、リビングにいた私は喉をやられてしまいました。浴室からは女性の方が度々咳き込む声が聞こえました。なお、我が家は浴室に窓がなく、換気扇を使っても翌日まだ匂いが残っており中々辛いです。 【浴室の劣化】 洗剤が強いのか清掃が強いのか分かりませんが、コーキングの剥がれやシール等の印字の消失は起こり得ることを覚悟された方が良いと思います。我が家は元々劣化していたと片付けられてしまいました。コーキングやシール部分ならまだ諦めがつきますが、高価な部材等だったら泣きそうです。 【その他】 玄関から作業スペースまでの廊下に水（何の水か不明）が垂れたままになっている時がありました。またどこを拭いたか分からない布を廊下の壁（白）にくっつけて寄りかかってらっしゃいました。動線周りは自己防衛すべきでした。

初めて星も付けたくないくらい最悪な経験をしました。 清掃後、乾燥機が壊れてしまい(乾燥できず湿ったまま、乾燥時の音がとんでもなく大きい、洗濯槽から生乾きの臭い等)その日の21:00頃に戻って治してもらったのですが、治らず。翌日にも来ていただき1時間半ほど修理され、乾燥機能は戻ったのですが、臭いや音は治らず。壊れてしまったのはしょうがないかもしれませんが、終始謝罪の言葉や申し訳なさそうな様子はなく、結局別日に日立の修理業者さんに来ていただいて治していただく始末。返金もこちらから言ってやっと対応くださり、修理に時間もたくさん取られましたし、とにかく対応や態度が悪すぎてとても楽しみにしていた洗濯槽クリーニングでしたが、本当に残念でした。

個人の感想です。とにかく塩素の臭いが家中に充満する。小さなお子様やペットのいる家庭はおすすめしない！家のお風呂場(シャワー)を使いますがいろんな所に洗濯槽のあの黒いワカメが飛び散っている。洗濯機の外にも中にも黒いワカメが！拭き上げるタオルも汚い！作業がとにかく雑！とても残念でした。

期待とは違いました。

残念なことに、作業中に排水管が外れたらしく、脱衣所とその横の廊下が水浸しになりました。偶然、水浸しになった廊下を作業員が拭いている姿を私が見つけたため、わかりましたが、水をこぼした時点で、何ら声掛けがありませんでした。見つけなければ、何も報告しなかったつもりだったのでしょうか。 ほか、廊下に置いていたダイソンの掃除機の先なども水濡れになり、弁償して頂きましたが、損害保険に加入しているとうたっている割には、「作業員の責任なので、作業員自身が個人で負担となるとお店に言われた」とその作業員が言っていました。保険に入っているといっても、名ばかりで、保険で補償どころか、個人の責任に押し付けるお店なので、信用なりません（普通業務中の過失であれば、お店が負担することが一般的です）。 また洗濯機のネジがさびているという事で別途1000円請求されました。本当にここまで錆びるのかというくらいのネジで、上記のようなこともあるので、実はさびていないが、持ってきた錆びたネジを見せて、錆びた体でお金を貰おうとしたのではないかと疑ってしまいます。 ここのお店に頼むことは二度とありません。

ドラム式洗濯機をクリーニングしてもらいましたが洗濯機使用後、洗面所が水浸しになっていました。 漏水チェックをしたと言ってましたが、、、とても残念です。

◆悪かった点 ①ネットに記載があった作業時間のおおよその目安時間より、大幅にかかったが、事前や途中説明がなかった。 ②洗濯機の洗剤を入れる箇所の蓋がぐらつき、閉めにくくなったが何も説明もなかった。使いにくくなり直してほしいです。 ③お風呂場で作業？したのか、終わった後お風呂に入った際に壁に傷ができていた。何も説明もない。修繕してほしい。 ④洗濯槽と本体の間に物が落ちているのを確認しておきながら取ってくれなかった。（一つは取ってくれたが、もう一つは手が届かなかったという理由で取ってもらえなかった。明らかに手が届くものだと思われるのに。） ◆良かった点 ①人当たりはよく親切そうに感じた。 ②スリッパを持参していた。

年配の男性が来ました。口調は丁寧ですが作業は雑ですし洗浄で出たゴミは芝の上に捨てられ、作業周囲の水滴や汚れの拭き取りもありませんでした。洗濯機の中も汚れが残っており、自分で拭き取りました。暑い中の作業だったのですが、男性の汗が流れて下に垂れているのを見て不衛生さを感じ不快でした。

時間になっても来られないので 連絡してみたら 高速でトラブルとの事でした。 それは仕方ないとしても先に連絡すべきかと、、 またLINEで別日決めてほしいと言われましたが もうキャンセルしました。 とても適当すぎて どうかとおもいます。

予約完了した日時に対して別日にしてほしいと言われ、指定された日時にしましたが、当日1時間半遅れました。帰られた後も試運転ではエラーが出て大変不安になりました。実際の作業については、ひとつひとつパーツを外してきれいにしていただけました。