洗濯機（洗濯槽）クリーニングの口コミ一覧（8ページ目）

4.87

（口コミ56,093件）

2024年5月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

成約前に見てほしいとこと写真と機種型名伝えてできますかって聞いたらできますって言うからお願いしたのに当日になってから機種が古いから～とか重くて運べないから～とか言い訳され排水溝清掃と洗濯槽の取り外し洗浄して貰えなかった。。。しかも値段変わらず本来受けられるべきサービスを受けれてないのに同じ値段

店舗からの返信

ご不満の点についてお伺いし、申し訳ありません。成約前にお伺いした情報と異なり、当日になってから問題が生じたこと、またサービス内容が不完全だったことについて、心よりお詫び申し上げます。ご依頼いただいた内容、実際当日お伺いさせて頂き見ないと判断できない場合もございます。また何かございましたらお気軽にご相談いただければと思います。

2024年6月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

完璧な施工ではなかった

2024年4月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

まず施工にいらした方の言動が高圧的で不快でした。たしかに7年ほど使用した洗濯機なので買い替えも視野にはいれていましたが、まずは一度洗浄して考えようと依頼しましたが「いろいろ劣化していて古いから諦めた方が笑」といった発言ばかりでそんなにやりたくないならやらなくていいですと言いそうになりました。さらには予定時間よりも長くかかり、途中で何かを届けに来た別のスタッフが追加になり、1人で施工していたはずなのに最後の30分程度荷物を届けに来た方の駐車場まで支払いをさせられました。車が2台分だとは聞いていませんし、非常に不快でしたが長時間の滞在で疲れていたためさっさと支払って帰ってほしいと考えてそのまま支払いました。

店舗からの返信

この度は洗濯機クリーニングのご用命を頂きまして誠にありがとうございました。まず、不快な思いをさせてしまったなら謝罪いたします。申し訳ございませんでした。ただ、こちらとしては現状を報告したままです。使用が7年とのことですが、製造からは10数年経過しているものでした。分解してる際にビスの腐食（ビスも数箇所ない状態）、金属部分の腐食、ラバー部分の亀裂、外装パネルの亀裂等々。そろそろ買い替えた方が良いというのは選択肢に入れてあげても良いんじゃないでしょうか。また、『いろいろ劣化していて古いから諦めた方が笑』ではなく、『いろいろ劣化していて古いから買い替えた方がいい』と申し上げました。洗濯機自体が相当古く慎重に扱っておりましたので時間がかかってしまったのはご理解ください。それともう一つ、確かに後から備品を持ってきたスタッフがおりますが、最後に旦那様のほうがゲート式の駐車場のところに立って下さって快く『良いですよお支払いしますよ』と仰って頂いたので甘えたまでです。それを『支払いをさせられた』というのは遺憾です。