この度は誠に申し訳ありませんでした。乾燥機が壊れてしまいと記入されてますが　翌日の私の対応で正常に運転出来ており風力も改善されましが　お客様がご納得出来ないご様子なので日立サービスマンをこちらで手配し、私が行ったクリーニングに問題無いとご判断頂けましたが　ご不満のご様子ですみません評価として、真摯に受け止め、今後の糧にさせて頂きます。ありがとうございました。

2023年8月・匿名さん

全機種対応☆カビを取ってピカピカにしましょう！☆日立ビートウォッシュOKですよ♪

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

個人の感想です。とにかく塩素の臭いが家中に充満する。小さなお子様やペットのいる家庭はおすすめしない！家のお風呂場(シャワー)を使いますがいろんな所に洗濯槽のあの黒いワカメが飛び散っている。洗濯機の外にも中にも黒いワカメが！拭き上げるタオルも汚い！作業がとにかく雑！とても残念でした。

2023年8月・匿名さん

【東京・千葉・埼玉】乾燥時間が長く感じたらまずは清掃（損害保険○）PayPay可

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

期待とは違いました。

2023年7月・最悪でしたさん

【東京・千葉・埼玉】縦型全機種◎ 損害保険◎ご出産、お引越し前に分解を！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

残念なことに、作業中に排水管が外れたらしく、脱衣所とその横の廊下が水浸しになりました。偶然、水浸しになった廊下を作業員が拭いている姿を私が見つけたため、わかりましたが、水をこぼした時点で、何ら声掛けがありませんでした。見つけなければ、何も報告しなかったつもりだったのでしょうか。ほか、廊下に置いていたダイソンの掃除機の先なども水濡れになり、弁償して頂きましたが、損害保険に加入しているとうたっている割には、「作業員の責任なので、作業員自身が個人で負担となるとお店に言われた」とその作業員が言っていました。保険に入っているといっても、名ばかりで、保険で補償どころか、個人の責任に押し付けるお店なので、信用なりません（普通業務中の過失であれば、お店が負担することが一般的です）。また洗濯機のネジがさびているという事で別途1000円請求されました。本当にここまで錆びるのかというくらいのネジで、上記のようなこともあるので、実はさびていないが、持ってきた錆びたネジを見せて、錆びた体でお金を貰おうとしたのではないかと疑ってしまいます。ここのお店に頼むことは二度とありません。

2023年8月・匿名さん

【金賞】パナソニック専門◆凄洗浄◆ウルトラキャンぺーン33,000→27,000

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機をクリーニングしてもらいましたが洗濯機使用後、洗面所が水浸しになっていました。漏水チェックをしたと言ってましたが、、、とても残念です。

店舗からの返信

この度はご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ありません。完了時には作業で使用した洗面台はボウルの中を洗浄して、洗面台の前の床と洗濯機の前は養生に使用したブルーシートを片付けた後に床を全て拭き上げます。パーツの洗浄に使用した浴室も最後に床や壁を全て拭き上げております。完了時にお客様にお立ち合いの上で確認していただいておりますので、その後に洗濯機から漏水して床が水びたしになっているということでしょうか。洗濯機の漏水テストは組み上げ後に一通りの洗濯工程をこなし、その間は洗濯機内部にライトを当てながら状況を目視点検、漏水がないことを確認してから下部のパネルを取付けしております。漏水されている場合は何か問題が発生しておりますので至急お伺いさせていただく必要がございます。ご予約ページより個別でメッセージをいただけますでしょうか。すぐに対応させていただきますので宜しくお願い申し上げます。