洗濯機（洗濯槽）クリーニングの口コミ一覧

4.87

（口コミ56,093件）

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トップレビュー最新順

2025年9月・匿名さん

「洗濯機もリフレッシュ！ドラム式清潔プラン」

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

初めて洗濯機の洗浄を依頼しました。私が洗濯機の型番を事前にお知らせするのをすっかり忘れており予習出来なかったとのことですが、当日そのまま取り組まれました。お知らせを忘れてても来てくれるんだっとびっくりしました。結果的に簡単な型だったようで、無事終了して良かったです。ありがとございます！ドラムを完全に外さないやり方で清掃してもらしました。事前に聞いていたのは洗濯槽を完全に外してもらうのと綺麗さはほぼ変わらないとの事でした。ですが、裏側までは清掃できてないから正直わからないと。。洗濯機が10年前のものだったので全部外して動作不良がでるよりはいいかなと言う感じです。また、最終確認を一緒にしてから帰られた方がいいと思います。終わられて一度帰られた後に確認すると洗濯槽以外のところで汚れがたくさん残っていました。再度お電話をして気になる点をお伝えし、拭き取りしていただいたのですが、焦りもあり？そこらじゅうにカビ汚れが落ちていて足の裏にくっついたり悲惨なことになりました現在チャレンジ中との事でこちらも分かってますが、清掃の甘いところが何箇所かみられました。優しそうな人でした、頑張ってください２度洗濯機を回したらゴミは出なくなりました。

2025年8月・匿名さん

【9月枠残りわずか10月受付中】プロの技で縦型洗濯槽を徹底洗浄！臭い・カビも解消

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

洗濯機洗浄ご依頼しました。15時〜17時予定で予約しましたが、実際には17時スタート19時終わり。 30分、1時間と待っても遅れるの連絡は無し。痺れを切らして、予約の1時間半遅れでこちらから予約キャンセルのメッセージを送った途端に「遅れます」との連絡が担当の方からようやくきました。「到着は17時になる」との連絡もその時に言われ、こちらとしても夕食どきで子供たちにご飯を用意したり、お風呂に入れたりする予定があるので、「予約キャンセルします」と伝えましたが、「キャンセル料発生しますのでこのまま作業させてもらう方がよろしいと思います」とのことでしたので、仕方なくキャンセル料払うぐらいならと思い、洗濯機洗浄していただきました。　結果としては綺麗にしていただいたので良かったですが、洗濯機板の上へ斜めに洗濯機を置いてから中の部品をバラして洗浄作業しており、洗濯機板が割れないか不安になる作業をしていました。何事もなく終了したのでいいですが、次回ご依頼することはないと思います。いくらなんでも2時間遅れ、遅刻連絡無し、キャンセル料発生、なので作業します。。。他の方へはこのようなことがないように願います。

店舗からの返信

匿名様この度は洗濯機クリーニングをご依頼いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、当日の訪問時間の大幅な遅れ、ならびに事前連絡の不備により、匿名様に多大なご迷惑とご不安をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。ご家族のご予定に支障をきたす事態となったこと、またキャンセルのご意向に対して柔軟な対応ができなかったことは、弊社としても真摯に受け止めております。今後は、訪問前の連絡体制の見直しと、急な遅延時の対応方針について社内で徹底し、同様のご不快をおかけすることのないよう改善に努めてまいります。仕上がりについて「綺麗にしていただいた」とのお言葉を頂戴できたことは、せめてもの救いでございますが、作業中の設置方法に関してもご不安を与えてしまい、重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス品質向上に活かしてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。株式会社まるしん

2025年7月・ミルクティーさん

【どのメーカーでも対応可能！】元日立社員がクリーニングします！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

7年使って初の洗浄だったので、かなり汚れもついていましたが、ピカピカにしていただき洗浄に関しては大満足です!! 渋滞で遅れるとの事でしたが、数分の事だったと思います。それは別に全然構わないのですが、遅れた事に対しては何も触れられなかったような…玄関を開けた時、何か言っていたように思いますが聞き取れず。こちらとしては「すいません～!!」みたいのを想像していたので(勝手に想像した私もいけないのですが)第一印象は無愛想な人だなと言う印象でした。そして、自宅前に止めた車の向きが進行方向と逆だったので、反対の方がいいですよと言うと、「なんでですか?だめですか?一方通行ですか?」と。一方通行だったとしても間違っていると思うのですが、「は?何言ってんの?」くらいな感じで冷たく無表情でした。「もし貼られても大丈夫ですか?」と言うと「はられる?!何をですか?一方通行じゃないですよね?!」と。いや、だから…一方通行じゃないけど、一方通行だとしても間違ってるし、その向き逆なんだって… なのになんで私が間違ってるかのように扱われてるんだ…と、その方が帰った後もモヤモヤが残りました笑私が間違ってるのか?!と調べたくらいです笑技術はもちろん重視ですが、人柄も重視してお金を使いたい派なので、次回は別の方に頼みたいかなと思いました。

2025年8月・ちくわさん

パナソニックシリーズ、シャープ一部のみ完全分解専門店です。

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯機から生乾きのような匂いが続くのでお願いしました。作業は丁寧で、匂いについても可能性がある箇所を見せていただいたり一緒に確認していただいたりと対応として凄くよかったです。清楚完了後水が上手く吸水されなくなり、タッチパネルも何故だかメニューの時だけ一番下だけが反応しなくなってしまったりとトラブルが発生してしまいましたが、メーカーさんに連絡していただいたりと丁寧な対応をしていただきました。ただ、残念な点として2点ありました。 ·持ってこられた薬剤がバケツの底についてしまったためなのか廊下のフローリングのコーティングがハゲておりバケツの跡がくっきり残っておりました ·恐らくどこかの作業中にネジを落としたのだと思いますがこちら報告がなく、洗濯機を回した際の排水口から1つ出てきました。 (メーカーさんに来ていただいた際に1本足らなかったとのことで予備ネジで留めてくれたと報告いただきました) 接客対応やヒアリングは凄く丁寧で良かっただけに2点が凄く残念でした

2025年8月・匿名さん

価格以上のサービスの提供をお約束します。

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

[総評] 洗浄はされていたが、態度に難あり。 // 漂白剤で槽洗浄を定期的にしているものの、洗濯してるとカビが出てきてしまうので意を決して依頼。 ※エアコンクリーニングは他社で何度も利用経験あり。洗濯機は初めてです。 //予約依頼しても連絡があったのは翌日夜 //14-16時の枠で予約したが、15：20頃に16時過ぎになると連絡が入り、到着が16：30 （ただし遅れたお詫びで容量分の追加料金はなし） //エアコンの他社さんの場合は大体どんな洗浄してとか水を使わせてとかどれくらいかかるとか説明があるのだが、特になし。 //風呂で洗浄していたが、全部ドアも開けっ放しのためきつめの塩素臭が部屋に充満、風呂につながる脱衣所ドアをあわてて閉める。 //まさかのスマホを充電 //洗浄に関しては写真のように綺麗にはなっていました。ただ洗濯しててまた少しカビが出てきました。どこかに残ってたのかまたカビができたのかは不明。

2025年6月・匿名さん

【パナソニック・日立専門】ドラム洗濯機のお悩みは分解洗浄で解決！安心の保証付き◎

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

一通り洗浄はしてもらえたと思います。洗剤投入口は清掃されていなかったです。こちらの会社ではクリーニングの中に含まれないのかもしれません。中のドラムはパッと見ピカピカにしてもらえました。しかし、ドラムの中もよく見たらごみが残ってる状態でなかを拭いたらペーパーに結構ごみがつきました。その後タオルを一枚だけいれて洗濯したらやはりごみが多少付く状態で、もう一度空回ししました。ドラム自体を取り外して掃除しているわけではないのでとりきれなかったりするのかわかりませんが、それならそれで最初は何度か空回ししてくださいなど説明があるといいと思いました。そして、浴室もかなり広範囲に点々とごみが残っていたり、床に小さな傷ですがついていたり少々雑さを感じました。予約して店舗とのやり取りの中でオプションの排水口洗浄を希望していたのですが、現地で確認して必要ならばやりますとのことでしたが、実際に来た方には伝わっていなかったようです。清掃後の確認の際にそれがわかって、排水の方も確認してもらいました。今回は不要そうということで確認だけとなりましたが、事前に共有してもらえるといいと思います。その後1週間乾燥の調子が悪くもう一度来ていただきました。ネジが緩んでいたところがあったそうでしめなおしてもらいました。その後はクリーニング以前より調子がよくなりカラカラにかわくようになりました。クリーニング後も対応してくださったのでそこはよかったかなと思います。

店舗からの返信

ご丁寧なご意見をありがとうございます。洗剤投入口の清掃やドラム内部のごみ残りについてご指摘いただき、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。また、空回しの必要性や事前の説明についても改善を検討いたします。浴室の清掃や排水口洗浄の事前共有についても、より丁寧に情報を伝えるよう努めてまいります。乾燥機の調子が改善されたとのこと、大変嬉しく思います。今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、サービスの質向上に努めてまいりますので、洗濯機クリーニングの際はぜひまたご利用ください。